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23 Advanced level Client satisfaction Questionnaire Examples [+ Templates]

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23 Advanced level Client satisfaction Questionnaire Examples [+ Templates]

Your company’s fitness utilizes client satisfaction mamba mobile, and you can a well-adopted customer service fulfillment questionnaire can help you track one.

Understanding customer happiness will assist you to pick the best places to attract the time to remain consumer pleasure at high top you can easily. It can help you are aware in the event the a new type of product function may be worth committing to, components having upgrade, and a lot more.

The necessity of Customer happiness Studies

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Customer satisfaction surveys assist organizations most readily useful understand and you will use the voice of your own customers to help you suffer progress. There are key grounds apart from so it overarching objective that make client satisfaction surveys a top priority getting customer centric businesses.

step 1. Pinpointing bad templates on the buyers feel: By conducting customer care surveys, companies is identify bad themes one to customers are having and you can performs to answer them. This helps help the overall consumer sense and you may grows customers respect.

2. Gauging consumer commitment: This type of studies provide people the opportunity to express views you to definitely output their tendency to get a loyal customerpanies are able to use this information to higher preserve users.

step three. I dentifying customer fashion: Studies succeed people to recognize trends within the customer satisfaction over time. Instance, if the several people have a similar grievance on something, there might be a move taking place in the industry that providers has not noticed yet. Performing on so it opinions could keep your online business ahead of the curve to not ever simply keep current people, but acquire new ones that are wanting you to same pattern.

cuatro. Bringing an aggressive advantage: Firms that daily carry out client satisfaction surveys making improvements oriented into viewpoints will most likely surpass its opposition. The reason being he could be better capable meet buyers need and you may standards.

5. Verifying company behavior: Consumer feedback and you can viewpoints are two really essential issues that confirm choices inside your team, letting you become more furnished to generally meet the certain and you may instant need in lieu of basing the method with the presumptions.

six. Creating the consumer lifecycle: Its views along with profile the customer lifecycle. If you don’t learn the viewpoint, you’ve got a lowered likelihood of retaining all of them, delighting them, or tempting these to make coming instructions.

What exactly is a customer care satisfaction survey?

A customer support fulfillment questionnaire try a tool to get buyers opinions about their experience in their customer support company. Customer support satisfaction surveys are designed to measure client satisfaction levels, naturally. not, they may be able together with identify section for change in their service department and uncover unit areas that want attention.

The customer support team is probably brand new institution towards the large amount of consumer touchpoints, thus information just what pushes customers to name and exactly how their issues is actually treated is priceless suggestions with regards to iterating into the opinions and appointment consumer standards.

How do i size customer care?

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There are plenty of a means to size customer satisfaction, in addition they all get smaller to asking customers how they be. Maybe you are accustomed client satisfaction surveys. Generally speaking, you’ll get an automated current email address once a buy otherwise customer support correspondence asking to accomplish a survey or rate the feel from just one-10 and you will determine why.

Numerous survey software is going to do which, including HubSpot’s Solution Hub. Yet not, you don’t need to pay money for customer questionnaire app when you’re perhaps not at this phase on your organization. I’ve utilized Bing Docs to make feedback variations for my users, that is a no cost and simple solution to collect opinions and you may score a be having client satisfaction.

I also like to measure customer care the existing-designed method: speaking-to consumers. I’ve had numerous victory asking people, How try what you? shortly after a concert (I lease sounds hardware). You could build relationship, score a precise feel to own client satisfaction and improve components, and you will solidify recite team from the speaking to consumers.

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Conceitoh Filmes lança o 1o Festival Internacional de Curtas feitos por crianças e adolescentes com celular

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Projeto inicia oficinas presenciais em março e prevê festival para setembro

 

A Conceitoh Filmes inicia oficialmente a fase de execução do Curtas Caxias – 1o Festival Internacional de Curtas-Metragens realizados por crianças e adolescentes utilizando um celular. O projeto entra agora na etapa final de preparação das videoaulas, que estão em fase de conclusão e, nos próximos dias, receberão recursos de acessibilidade com inclusão de Libras.

 

Com cronograma definido, o festival começa com as Oficinas presenciais nos meses de março e abril, que serão realizadas em escolas de diversas cidades. A proposta é ensinar noções de roteiro, linguagem audiovisual e produção de vídeo utilizando o celular como ferramenta principal, incentivando o protagonismo juvenil e a criatividade.

 

Nos meses de maio e junho, estarão abertas as inscrições para o envio dos filmes produzidos pelos participantes. Poderão ser inscritos curtas-metragens com duração de até 10 minutos, realizados por crianças e adolescentes utilizando o celular como principal ferramenta de captação.

 

Já em julho e agosto, será realizada a curadoria e seleção das obras que integrarão a mostra oficial.

 

O Festival Curtas Caxias acontecerá em setembro, reunindo os filmes selecionados em uma programação especial dedicada ao cinema feito pela nova geração. Em outubro, serão entregues os troféus aos participantes premiados.

 

O projeto reforça a importância da democratização do audiovisual, mostrando que o celular pode ser uma ferramenta de expressão artística e formação cultural quando aliado à orientação técnica e pedagógica.

O Curtas Caxias é uma iniciativa da Conceitoh Filmes, que atua no desenvolvimento de projetos culturais com foco na formação, inclusão e valorização de talentos regionais.

 

Todas as informações sobre o regulamento, inscrições, oficinas e cronograma completo estarão disponíveis em:

 

www.conceitohfilmes.com.br

 

WhatsApp: (54) 99104-9314

 

Curtas Caxias: O cinema nas mãos da nova geração.

 

 

CEOs da Conceitoh Filmes, Adri Tolardo e Luciano Silva

Fotos: Divulgação

Assessoria de Imprensa Livia Rosa Santana

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Revolução San Martini: “Alba – Uma Carta Jamais Lida” Ganha Vida em Animação Cinematográfica com Investimento Milionário da ANCINE

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Em um momento em que o cinema brasileiro busca reinventar narrativas profundas e impactantes, o projeto “Alba – Uma Carta Jamais Lida”, da San Martini Films, emerge como um farol de inovação e compromisso social. Aprovado com um investimento milionário pela Lei do Audiovisual da Agência Nacional do Cinema (ANCINE), o filme, originalmente concebido como uma produção live-action, agora ascende a novas alturas com uma versão em animação cinematográfica. Essa transformação não é mero capricho estético, mas uma elevação criativa que amplifica vozes silenciadas, entrelaçando herança cultural nordestina com tecnologias de ponta, e reafirmando o poder do cinema como ferramenta de transformação social.

 

No coração dessa odisseia está Riccardo San Martini, visionário fundador e CEO da San Martini Films, cujas raízes no Rio Grande do Norte infundem autenticidade à obra. San Martini, natural de Mato Grosso mas com laços profundos no Nordeste, é o criador das personagens, autor dos desenhos originais e do roteiro principal. Seus traços carregam a essência de suas obras de arte, adornadas com elementos do estilo art nouveau – um ideal estético muito estimado no Brasil antigo. Observando a arquitetura do período imperial brasileiro e da era de ouro brasileira, San Martini percebeu influências marcantes do art nouveau e resolveu criar uma versão ainda mais inovadora do que se considerava novo na antiguidade, impregnada de brasilidade e valorizando a beleza extrema. Para ele, o belo é um fator transformador, e assim escolheu contar terríveis histórias reais através de uma estética visual carregada de beleza, sonhos e encantamentos. Sua narrativa, inspirada em histórias reais de mulheres potiguares, mergulha nas sombras da violência doméstica, do feminicídio e da herança cultural do “coronelismo” – um legado de resistência e dor que ecoa na sociedade contemporânea. “Alba” não é apenas uma história; é um grito poético contra o silenciamento feminino, explorando a posição da mulher em um mundo ainda marcado por desigualdades patriarcais e culturais.

 

A adaptação para animação eleva essa essência a um patamar épico. Sob a direção de animação e efeitos especiais de Osiris San Martini – o filho mais novo de Riccardo, um prodígio especializado em animação cinematográfica e novas tecnologias –, o projeto adota a técnica de rotoscopia, uma fusão magistral entre realidade e arte. Atores reais interpretam as cenas, capturadas em detalhes minuciosos e transformadas em animações fluidas e expressivas, conferindo uma profundidade emocional que transcende o live-action. Essa abordagem não só preserva a autenticidade das performances, mas também permite explorações visuais impossíveis em filmagens tradicionais, como sequências oníricas que simbolizam a luta interna das personagens.

 

A personagem principal, Alba, ganha vida através da interpretação magistral da atriz Sueli Sá, cuja presença carismática e experiência em papéis intensos prometem uma encarnação inesquecível. Além dela, a obra conta com dezenas de atores e atrizes consagrados no cinema nacional, enriquecendo o elenco com talentos que elevam a produção a um nível de excelência coletiva. Os diálogos, adaptados pela renomada roteirista Yoya Wursch – conhecida por seu toque sensível em narrativas femininas e sociais –, refinam o roteiro original de San Martini, infundindo camadas de contemporaneidade sem perder a essência poética. Essa colaboração familiar e estelar transforma “Alba” em um monumento ao talento brasileiro, unindo gerações e expertises em uma sinfonia visual.

 

Mas o que torna essa produção verdadeiramente grandiosa é sua fidelidade aos objetivos sociais e culturais do projeto original. “Alba” mantém seu compromisso inabalável com o intercâmbio cultural, priorizando a contratação de profissionais locais – especialmente no Rio Grande do Norte, onde as filmagens e inspirações se enraízam. O filme fomenta o desenvolvimento econômico regional ao gerar empregos e capacitações, como oficinas técnicas que empoderam talentos emergentes. Socialmente, ele visa combater a violência de gênero, promovendo debates sobre feminicídio e empoderamento feminino, enquanto valoriza o patrimônio cultural potiguar: as peculiaridades da narrativa de cordel, as histórias orais das comunidades e a visibilidade turística e histórica da região. Economicamente, o projeto impulsiona atividades culturais, transformando o cinema em catalisador de inclusão e progresso, com impactos que reverberam além das telas, alcançando comunidades vulneráveis e inspirando gerações.

 

Disputado por secretarias de cultura de estados como Rio de Janeiro, Ceará, Mato Grosso e Mato Grosso do Sul, “Alba” encontrou no Rio Grande do Norte um solo fértil para suas raízes, com apoios logísticos e culturais que prometem um legado duradouro. Riccardo San Martini, após superar um diagnóstico de câncer em 2022 e retomar as atividades com vigor renovado em meados de 2025, vê nessa animação não apenas um filme, mas uma carta aberta à sociedade: uma chamada para reflexão, empatia e mudança.

 

Em uma era de narrativas efêmeras, “Alba – Uma Carta Jamais Lida” em animação se ergue como um colosso cinematográfico, provando que o cinema brasileiro pode ser ao mesmo tempo grandioso, acessível e transformador. Com estreia prevista para cativar plateias globais, essa obra não lê apenas o passado; ela escreve o futuro da ascensão feminina e cultural no Brasil.

 

As 3 imagens: Alba aos 15 anos, aos 36 anos, aos 93 anos. ILUSTRAÇÕES: Riccardo San Martini

 

ILUSTRAÇÕES Riccardo San Martini

Assessoria de Imprensa Livia Rosa Santana

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Evodux promove workshop: Quanto custa, de fato, um tratamento de saúde?

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No dia 12 de março de 2026, às 20h, a Evodux realiza o Workshop Evodux: Quanto custa um tratamento de saúde?, evento online, gratuito e transmitido ao vivo pelo YouTube. A proposta é enfrentar uma das perguntas mais sensíveis — e menos respondidas — do setor de saúde suplementar brasileiro: qual é o custo real de um protocolo clínico?

Com duração de 2 horas e 30 minutos, o encontro será conduzido por Patricia Narciso, CEO da empresa, e direcionado a diretores e gerentes de operadoras de planos de saúde, líderes de auditoria e controladoria médica, gestores financeiros, de suprimentos e operações, além de executivos responsáveis por negociação e rentabilidade.

As inscrições são gratuitas e podem ser feitas pelo site oficial: www.evodux.com/workshop-evodux.

A fragilidade silenciosa da saúde suplementar

Segundo a Evodux, a precificação incorreta de protocolos clínicos está entre as principais causas de prejuízo financeiro em hospitais, clínicas e operadoras. A empresa afirma já ter precificado mais de 10 mil protocolos assistenciais e gerado mais de R$ 1,5 bilhão em savings para clientes em mais de 40 cidades brasileiras.

“Sem custo por protocolo não existe gestão, apenas correção tardia”, afirma Patricia Narciso.

Na prática, o desconhecimento do custo assistencial cria uma cadeia de distorções: operadoras pagam por serviços mal estruturados,
prestadores executam procedimentos abaixo do custo real e modelos de remuneração permanecem desconectados da realidade clínica e financeira.

Cinco blocos estratégicos de conteúdo

1. Custo dos protocolos assistenciais
Como estruturar a precificação de protocolos clínicos e diferenciar protocolo, pacote e jornada de cuidado,
com exemplos em oncologia, cirurgia e doenças crônicas.

2. Padronização de insumos, drogas e materiais
O impacto da variabilidade de insumos na margem dos serviços e como protocolos precificados orientam decisões estratégicas.

3. Jornadas de cuidado e custo ao longo do tempo
A importância de analisar o custo total do paciente, e não apenas o evento isolado.

4. Custos e modelos de remuneração
Discussão sobre os limites do fee for service e a necessidade de custo estruturado para modelos como pacotes, capitação e pay per use.

5. Lucratividade real em saúde
A diferença entre faturamento e margem efetiva, e como ampliar resultados sem aumentar produção.

Tecnologia e modelo baseado em resultado

Com sede em Niterói (RJ), a Evodux atua desde 2016 exclusivamente na gestão de custos assistenciais.
A empresa combina inteligência artificial proprietária com equipe multidisciplinar formada por médicos, enfermeiros,
farmacêuticos, economistas e gestores financeiros.

Entre os números apresentados pela companhia:
– Mais de 10 mil protocolos assistenciais precificados
– Mais de R$ 1,5 bilhão em economias geradas
– ROI médio de 15x para clientes
– 65 clientes ativos no setor de saúde suplementar
– 18 milhões de vidas impactadas

O modelo comercial é estruturado no formato Outcome-Based, no qual o cliente paga participação apenas sobre o resultado comprovado.

Serviço

Evento: Workshop Evodux | Quanto custa um tratamento de saúde?
Data: 12 de março de 2026
Horário: 20h (horário de Brasília)
Formato: Online ao vivo via YouTube
Duração: 2h30
Investimento: Gratuito
Inscrições: www.evodux.com/workshop-evodux

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