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4 estratégias tecnológicas para sua empresa conquistar o mercado online

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Oportunidades crescem; pesquisa mostra que 85% dos consumidores compram online pelo menos uma vez por mês

O comércio eletrônico é um pilar fundamental para muitas empresas, impulsionando a economia global e proporcionando oportunidades de crescimento sem precedentes. Segundo a pesquisa “E-commerce Trends 2024”, realizada pela Octadesk em parceria com o Opinion Box, 62% dos consumidores realizam de duas a cinco compras online por mês. Desses, 85% compram online pelo menos uma vez por mês.

Para os brasileiros, o e-commerce já faz parte da vida e do dia a dia da população, fazendo com que cresça cada vez mais a preferência por esse canal de compras. No entanto, para competir efetivamente nesse ambiente digital altamente dinâmico, as empresas precisam adotar uma abordagem cada vez mais inteligente e orientada por dados.

Eles são essenciais para que os e-commerces não só compitam efetivamente, mas também prosperem no ambiente digital altamente competitivo, proporcionando uma base sólida para decisões estratégicas e operacionais fundamentadas.

É aqui que as soluções tecnológicas e o data-driven entram em cena, fornecendo as ferramentas necessárias para alavancar os negócios online e impulsionar o sucesso.

O que é o data-driven e qual é a sua importância?

Até 2025, estima-se que serão criados 463 exabytes de dados diários em todo o mundo, conforme o levantamento do Fórum Econômico Mundial. Essa avalanche de dados, conhecida como Big Data, oferece insights valiosos para os negócios, tornando os dados ativos mais importantes.

Apesar disso, a gestão estratégica orientada por dados, conhecida como data-driven, ainda não é amplamente adotada. Uma pesquisa da TOTVS revelou que apenas 5% das empresas consideram estar fazendo bom uso da inteligência de dados. Além disso, 43% das empresas ainda lutam para capturar padrões de consumo através dos canais online.

O volume de dados gerados diariamente é imenso. O mundo é hiperconectado, e a jornada do cliente começa no digital hoje em dia, ou seja, os dados sem análise são considerados nulos. Sem estratégia, sem análise, os dados não são úteis, e a empresa pode estar perdendo grandes oportunidades de negócio.

Análise de dados, Inteligência Artificial e Aprendizado de Máquina

 Uma das principais soluções tecnológicas que revolucionaram o e-commerce é a implementação de plataformas de comércio eletrônico robustas e personalizáveis. Essas plataformas oferecem recursos avançados, como experiências de compra personalizadas, gerenciamento eficiente de estoque e integração perfeita com sistemas de pagamento, proporcionando uma experiência de compra fluida e conveniente para os clientes.

Além disso, essas plataformas podem ser otimizadas continuamente com base em dados coletados, garantindo que as estratégias de vendas sejam adaptadas às preferências e comportamentos dos consumidores.

Outra solução tecnológica crucial é a implementação de ferramentas de análise de dados. Por meio da coleta e análise de dados em tempo real, as empresas podem obter insights valiosos sobre o comportamento do cliente, padrões de compra e tendências de mercado.

Esses insights auxiliam as empresas a tomar decisões mais informadas e orientadas por dados, desde o desenvolvimento de produtos até estratégias de marketing e precificação. Ao adotar uma abordagem data-driven, as empresas podem maximizar o retorno sobre o investimento, identificando oportunidades de crescimento e otimizando os processos de negócios de forma eficiente.

Além disso, a inteligência artificial (IA) e o aprendizado de máquina (ML) desempenham um papel cada vez mais importante no cenário do e-commerce. Essas tecnologias permitem a automação de tarefas repetitivas, como atendimento ao cliente, recomendação de produtos e análise de dados, liberando recursos humanos para atividades mais estratégicas.

Além disso, a IA e o ML podem prever padrões de compra futuros com base em dados históricos, permitindo que as empresas antecipem as necessidades dos clientes e ofereçam experiências personalizadas e relevantes.

4 estratégias e soluções tecnológicas para alavancar seu negócio digital

1) Utilize o conversational commerce

O emprego de tecnologias de comunicação, como chatbots, assistentes virtuais e aplicativos de mensagens, oferece aos consumidores uma experiência de compra com mais personalização e conveniência. Da sugestão de produtos ao atendimento e a efetivação de vendas, a utilização dos assistentes virtuais e chatbots já é uma realidade, e pode contribuir na redução dos custos com atendimento, impactando positivamente no time de vendas, por exemplo.

2)  Atenção ao carregamento do site

Esse é um ponto crucial. Segundo Fellipe Guimarães, especialista em negócios digitais da Keyrus,  consultoria internacional especialista em Inteligência de Dados e Transformação Digital, “40% dos consumidores fecham o site se a página não carregar em menos de três segundos. 79% dos clientes com uma experiência ruim no tempo de carregamento não retornam ao site”. Portanto, a rapidez é o grande diferencial para um e-commerce mais eficaz e que vende mais.

3) Considere as experiências colaborativas e presenciais

Além da loja virtual, é importante aproveitar as oportunidades existentes em ações colaborativas e presenciais. Criar um produto em conjunto com outra marca é uma possibilidade de “furar a bolha” e agregar valor. Outra possibilidade é, para quem não tem loja física, pensar em uma pop-up store temporária, que possa ser um ponto de contato presencial com os consumidores. Eventos realizados pela marca também são meios interessantes de fomentar esse contato com o público e, consequentemente, potencializar o alcance do canal on-line.

4) Não tenha medo do feedback do cliente

A voz do cliente é o ponto de partida para as estratégias, e também deve ser ouvida em suas dúvidas e insatisfações. Monitore tudo que é dito sobre sua loja, e analise principalmente as reclamações e sugestões, verificando o que pode ser melhorado e transformado. Nunca deixe o cliente sem respostas e sempre ofereça a melhor resolução possível.

É importante destacar que a implementação bem-sucedida de soluções tecnológicas no e-commerce requer uma abordagem holística e integrada. Isso significa que as empresas devem considerar não apenas a tecnologia em si, mas também os processos internos, a cultura organizacional e a capacitação da equipe.

A colaboração entre diferentes departamentos, como marketing, vendas, TI e análise de dados, é essencial para garantir uma implementação eficaz e maximizar o impacto das soluções tecnológicas no sucesso do negócio online.

Em resumo, as soluções tecnológicas e data-driven têm o potencial de transformar completamente os negócios online, capacitando as empresas a oferecer experiências de compra excepcionais, tomar decisões mais inteligentes e impulsionar o crescimento sustentável. Ao adotar uma abordagem estratégica e integrada para a tecnologia e os dados, as empresas podem posicionar-se para o sucesso em um mercado digital cada vez mais competitivo e em constante evolução.

Keyrus

A Keyrus é uma consultoria internacional especialista em Inteligência de Dados e Transformação Digital, dedicada a ajudar as empresas a melhorar seu desempenho, facilitar e acelerar sua transformação e gerar novos direcionadores de crescimento e competitividade. Colocamos a inovação no centro de nossas estratégias, apresentando propostas de valor baseadas numa combinação de cinco áreas principais e convergentes de especialização:

. Automação e inteligência artificial: fornecemos aos nossos clientes os meios para melhorar a produtividade e a precisão em todos os processos empresariais. Dessa forma, as empresas adquirem conhecimentos e podem tomar as melhores decisões.

. Experiência digital centrada no ser humano: a relação com os clientes e o envolvimento dos funcionários constituem dois dos maiores fatores de sucesso global do negócio. Ajudamos as empresas a imaginarem e criarem experiências digitais multimodais para alcançarem seus objetivos.

. Capacitação de dados e análises: os dados são inquestionavelmente a chave para o sucesso das empresas. Quando utilizados de forma inteligente, abrem oportunidades para enfrentar desafios presentes e futuros.

. Cloud e segurança: dados na nuvem e plataformas digitais têm potencial de rever a forma como os dados são traduzidos em valor, ao mesmo tempo que trazem escalabilidade e flexibilidade aos negócios.

. Transformação empresarial e inovação: para prosperar no ecossistema atual, as organizações precisam não apenas acelerar sua transformação digital, mas também adquirir competências para aumentar a adaptabilidade, resiliência e competitividade.

Presente em mais de 22 países em quatro continentes, o Grupo Keyrus conta com 3.000 colaboradores. Para saber mais, acesse keyrus.com/latam/pt e siga-nos no LinkedIn em https://www.linkedin.com/company/keyrus

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Gelatinas Keraform: O Segredo da Finalização Perfeita que Está Conquistando o Mundo dos Cachos

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Skafe Cosméticos lança linha com cinco versões de gelatinas capilares que prometem definição, hidratação e alta fixação para todos os tipos de curvatura

As gelatinas capilares têm dominado o mercado de cosméticos como o novo queridinho para finalização dos cabelos. Em alta entre influenciadores e especialistas em beleza, esse produto se destaca por sua versatilidade: é ideal para definir, fixar e hidratar diferentes tipos de curvaturas. A Skafe Cosméticos, reconhecida pela inovação em produtos de cuidado capilar, apresenta a linha Gelatinas Keraform, composta por cinco versões formuladas para oferecer benefícios exclusivos e atender às necessidades de cada tipo de cabelo.

A linha começa com a Gelatina Keraform Cachos + Definidos, disponível nas versões de 500g e 1kg, que combina colágeno, Quinoa Pró e D-Pantenol. Esses ativos são fundamentais para a hidratação e definição intensa, proporcionando um efeito de memorização da curvatura sem deixar os fios ressecados. O colágeno auxilia na modelagem e retenção da água, enquanto a Quinoa Pró oferece suavidade e o D-Pantenol confere brilho e maciez.

Para quem enfrenta problemas com frizz e quer fios mais fortes, a Gelatina Keraform Babosa é uma excelente escolha. Com extrato de Aloe Vera e Alecrim, essa gelatina reforça a resistência capilar, ajudando a controlar o frizz e promovendo uma finalização impecável. Já a Gelatina Keraform Kids Cachinhos Perfeitos, voltada para o público infantil, possui fórmula suave e é dermatologicamente testada. Sua fragrância de melancia é um atrativo à parte, além de garantir definição e hidratação prolongada aos cachinhos das crianças.

Outra estrela da linha é a Gelatina Keraform Eu Amo Meus Cachos, que se destaca pela combinação de Óleo de Coco, Colágeno vegetal e Oliva. Rica em ácidos graxos e vitamina E, essa gelatina é ideal para quem deseja uma hidratação profunda e controle de volume com efeito antifrizz, mantendo os cachos definidos e nutridos por mais tempo.

Cada versão das Gelatinas Keraform pode ser usada sozinha ou combinada em “misturinhas” personalizadas, promovendo uma infinidade de possibilidades para finalizações, texturizações e penteados. Com essa linha, a Skafe Cosméticos reafirma seu compromisso com a inovação, oferecendo produtos que acompanham as tendências e as necessidades dos consumidores, tornando a finalização capilar uma experiência prática e de alto desempenho.

Para mais informações entre em contato:

Agência: SEO NOTÍCIAS  @seonoticias

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Marcos Marafigo Ensina Empreendedores de Dropshipping a Criar Marcas Fortes no Digital Cash em Alphaville

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Referência em registro de marcas e patentes, Marcos Marafigo compartilha estratégias essenciais para transformar lojas de dropshipping em marcas sólidas e protegidas no evento organizado por Renato Gonçalves, o “Pai do Drop”

Nos dias 1 e 2 de novembro, Alphaville, em São Paulo, recebeu um dos eventos mais esperados do setor de e-commerce e dropshipping: o Digital Cash, organizado por Renato Gonçalves, conhecido como o “Pai do Drop” e fundador da Academia de Drop, que é uma das maiores referências de dropshipping no Brasil. O evento contou com a presença de mais de 400 empreendedores de todo o país em busca de insights valiosos para impulsionar seus negócios online. Entre os palestrantes de destaque, Marcos Marafigo, especialista em registro de marcas e patentes pela Mark-se Registro de Marcas, se apresentou para compartilhar seu vasto conhecimento sobre como transformar uma loja de dropshipping em uma marca forte e protegida.

A Importância do Registro de Marca no E-commerce Digital

Durante sua palestra, Marcos Marafigo abordou um tema crucial para os empreendedores digitais: a importância de registrar sua marca no Instituto Nacional de Propriedade Industrial (INPI). Muitos profissionais que atuam exclusivamente no digital, especialmente no dropshipping, acreditam que, para criar uma presença online forte, basta adquirir um domínio e criar perfis em redes sociais como o Instagram. Contudo, Marafigo alertou que esses passos não são suficientes para garantir uma proteção legal para a marca e seus produtos.

“Registrar sua marca é o primeiro passo para estabelecer uma identidade sólida e protegida no mercado. Não basta ter um domínio ou um perfil nas redes sociais, é necessário garantir os direitos sobre o nome da sua marca e seu logotipo. Isso é essencial para evitar problemas legais no futuro e fortalecer sua presença no mercado”, explicou Marafigo, destacando a importância de proteger o patrimônio intelectual de cada empresário.

Transformando uma Loja de Dropshipping em uma Marca de Sucesso

O evento foi um marco para os empreendedores presentes, que puderam aprender com Marafigo as estratégias e etapas necessárias para transformar uma loja de dropshipping em uma marca reconhecida e forte. Ele compartilhou dicas práticas sobre como desenvolver uma identidade de marca sólida, criar um relacionamento genuíno com o cliente e, claro, garantir a proteção legal da marca.

Marcos ressaltou a necessidade de um planejamento estratégico que envolvesse o registro da marca no INPI, o desenvolvimento de um design de logo que transmita os valores do negócio e a criação de uma comunicação visual consistente, fatores que são essenciais para se destacar no mercado competitivo de dropshipping.

O Impacto do Evento para os Empreendedores

Para os mais de 400 empreendedores que marcaram presença no evento, o Digital Cash foi uma oportunidade única para aprender e se conectar com outros profissionais do setor. Além de Marafigo, outros especialistas compartilharam suas experiências e práticas sobre como escalar negócios no mundo digital, com foco na construção de marcas fortes e sustentáveis. O evento também proporcionou um ambiente propício para networking, onde os participantes puderam trocar ideias e experiências, além de explorar oportunidades de colaboração.

Proteja Sua Marca e Conquiste o Sucesso no Digital!

Você sabia que registrar sua marca no INPI é o primeiro passo para construir um negócio sólido e protegido? Não deixe sua loja de dropshipping à mercê de riscos legais. Transforme seu negócio em uma marca forte e reconhecida!

Aprenda com o especialista Marcos Marafigo, referência em registro de marcas e patentes, e faça parte do time de empreendedores que já estão criando marcas de sucesso no mercado digital. Clique no link do Instagram de Marcos Marafigo e comece hoje mesmo a proteger sua marca para garantir o crescimento seguro do seu negócio!

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Ele iniciou como atendente e, um ano após assumir sua franquia, conquistou seu primeiro milhão

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Movido pelo sonho, jovem maranhense transformou uma oportunidade de trabalho em um negócio milionário

João Laranjeira, 28 anos, sempre teve grandes sonhos. Maranhense de nascimento e cearense de coração, ele não imaginava que uma simples entrevista de emprego mudaria o rumo de sua vida. Em 2017, enquanto cursava faculdade e fazia bicos como limpador de janelas, recebeu uma ligação inesperada: uma vaga de atendente na Loucos por Coxinha o aguardava. “Não pensei duas vezes, só fui”, comenta, ainda empolgado ao relembrar esse começo. A partir daquele momento, sua trajetória com a marca só evoluiu — até ele se tornar multifranqueado, alcançando um faturamento milionário.

Durante seus primeiros meses como atendente, João se destacou de tal forma que recebeu, por seis meses consecutivos, o prêmio de Excelência em Atendimento, resultado de uma avaliação realizada pela franqueadora através de clientes ocultos. Para ele, essa etapa foi transformadora: “Essa experiência foi fundamental para que eu chegasse a franqueado”. Seu entusiasmo e comprometimento não passaram despercebidos e logo ele foi promovido a supervisor. Contudo, mesmo ocupando essa função, seus objetivos eram ainda mais ambiciosos. “Comecei como atendente, mas sempre olhei para o futuro, buscando novas metas”, relata.

Em 2022, ele viu a chance de realizar seu sonho de ser franqueado. Mesmo sem capital próprio, teve a coragem de buscar empréstimos com familiares e foi em busca de seu sonho. “Foi na loucura mesmo. Mas sabia que ia dar certo, sabe aquelas situações que você sente no coração que vão dar certo? Foi assim”, conta. A primeira unidade logo veio, no Shopping Iandê, em Caucaia, onde rapidamente se destacou. Em seu primeiro ano de operação, 2023, o negócio já estava faturando R$ 1.2 milhão.

Atualmente, ele não se limita a gerenciar, mas também participa ativamente das atividades diárias, que incluem fritar coxinhas e atender os clientes. Ele acredita que seu sucesso é resultado não apenas do seu esforço pessoal, mas também do suporte da franqueadora e da força da marca Loucos por Coxinha: “O negócio é lucrativo, a marca está bem estabelecida e a franqueadora está sempre presente. Essa é a combinação ideal para o sucesso”, ressalta.

Com o sucesso da primeira unidade, veio a decisão de abrir uma segunda e o empresário já tem planos de seguir expandindo. “Quando dá certo a primeira, você quer mais. Foi isso que aconteceu”, reflete. Sua experiência como supervisor de múltiplas unidades na rede o ajudou a estruturar um modelo de gestão para administrar mais de um negócio.

Sobre os desafios cotidianos, como assegurar um fluxo de caixa saudável e conduzir sua equipe, ele comenta: “Para proteger o caixa, vou avaliando as ações — ora com ousadia, ora com modéstia”. Além disso, ele valoriza imensamente a comunicação com seus colaboradores. “Muitas vezes, não se trata de um colaborador ruim, mas sim de alguém que não recebeu o treinamento adequado ou que não está familiarizado com os processos”.

Para quem está começando, João aconselha: “Empreender é desafiador, mas é também a chance de realizar sonhos, mudar vidas e fortalecer a economia local. Vale muito a pena”, finaliza o empresário.

João Laranjeira é prova de que com perseverança, foco e um sonho no coração, é possível transformar sonhos em realidade e alcançar o sucesso.

Sobre a Loucos por Coxinha

Nascida no Rio Grande do Norte, em 2014, a Loucos por Coxinha é uma rede de franquias que se destaca no mercado brasileiro com um conceito de fast-food especializado em coxinhas e churros de alta qualidade. A marca adota um modelo de negócio testado e aprovado, que está em plena expansão. Com sua excelência operacional e foco em proporcionar uma experiência única aos clientes, a Loucos por Coxinha atrai franqueados em diversas regiões do Brasil, consolidando sua presença no mercado.

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