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Fidelizar o cliente é fundamental para vender mais

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Executiva do Grupo Simão explica que um único cliente pode trazer vários outros para o negócio

Conseguir fidelizar um cliente é o objetivo de qualquer marca, afinal de contas, uma vez fidelizado, esse mesmo cliente pode trazer benefícios que vão muito além de uma venda.

Segundo Mislene Lima, especialista em encantamento ao cliente e  líder de vendas do Grupo Simão, empreendimento com mais de 30 anos de tradição que reúne nove empresas e mais de 100 funcionários, é natural que as marcas invistam esforços grandes até a conquista de um cliente, mas, uma vez conquistado, nem sempre se esforçam tanto para mantê-lo. 

“É preciso considerar que conquistar um cliente, fazer com que ele chegue até seu negócio e realize uma primeira compra muitas vezes é algo que precisou de tempo, energia, estratégia de marketing e investimento em dinheiro. Por essa razão, quando ele chega, é necessário fazer todo o possível para encantá-lo e mantê-lo conectado ao negócio”, acredita. 

De acordo com a especialista, um cliente fidelizado costuma indicar novos clientes para o negócio, servindo como um vetor positivo da marca. “Quem não quer ser indicado para outros clientes de forma espontânea? O boca a boca é uma ótima ferramenta de propaganda, por isso vale a pena fidelizar o cliente que trará muitos outros naturalmente”, orienta. 

Outra estratégia importante a ser considerada é que um cliente que já confia na marca tende a estar mais aberto para consumir outros produtos e serviços da própria marca. “Por exemplo, se você tem um restaurante que oferece um almoço e um ambiente que os clientes adoram, esses clientes tendem a estar mais dispostos a experimentar um café ou um doce caso resolva investir em uma doceria no mesmo ambiente. Ou, ainda, podem estar mais abertos a irem ao restaurante para jantar caso você resolva investir em uma opção de cardápio com esse mote”, explica. 

Para fidelizar, o primeiro passo é aprender a ouvir e detectar as necessidades do cliente. “Uma conexão forte se faz através de abertura na comunicação e muita percepção. Pergunte ao cliente se ele está gostando, o que está faltando e como pode melhorar”, sugere Mislene. Além disso, a executiva sugere o uso de cupons de desconto e ofertas especiais para quem costuma ser um consumidor frequente.

Outro investimento válido, de acordo com Mislene, é investir em um ambiente agradável, com o uso de utensílios adequados e bonitos, que saltem aos olhos. “Todo mundo gosta de estar em um ambiente limpo, organizado e agradável. Quando você oferece isso ao cliente, ele naturalmente se encanta e tende a voltar. No Grupo Simão, oferecemos muitas alternativas para as empresas alavancarem essa parte do negócio”, finaliza. 

Mislene Lima é especialista em encantamento ao cliente e  líder de vendas do Grupo Simão, empreendimento com mais de 30 anos de tradição que reúne nove empresas e mais de 100 funcionários.

Sobre o Grupo Simão
O Grupo Simão reúne as marcas Olaplastic e Simão Distribuidora  e tem como missão levar praticidade para o dia a dia, oferecendo uma ampla variedade de produtos, desde embalagens e utensílios de cozinha até descartáveis e equipamentos diversos. Com mais de 30 anos de tradição, integra nove empresas e mais de 100 funcionários.  Acesse o site.

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Os melhores advogados previdenciários de Goiânia estão na Braga e Barbosa

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Com mais de 15 anos de atuação sólida e estratégica, o escritório Braga e Barbosa Advocacia tornou-se sinônimo de excelência jurídica em Goiânia, especialmente nas áreas de Direito Previdenciário e Direito do Trabalho. Fundado por três renomados advogados — Dr. João Leandro Barbosa Neto, Gabriel Gomes Barbosa e Rick Le Senechal Braga — o escritório já processou mais de 13 mil ações judiciais, consolidando sua reputação como referência nacional em causas junto ao INSS e em demandas trabalhistas de grande relevância.

Escritório de advocacia – Braga & Barbosa Advogados Braga & Barbosa Advogados

📚 Compromisso com a Justiça Social

Desde sua fundação, o Braga e Barbosa tem se destacado por unir rigor técnico com sensibilidade humana, oferecendo suporte jurídico qualificado a milhares de brasileiros em situação de vulnerabilidade. O foco do escritório vai além da defesa legal: ele atua como agente de transformação social, garantindo acesso a benefícios como auxílio-doença, aposentadoria, BPC/LOAS e outros direitos previdenciários.

🏢 Estrutura física e atendimento humanizado

Com duas unidades estrategicamente localizadas no coração de Goiânia — uma na Praça Cívica e outra na Avenida Goiás, esquina com a Rua 03 — o Braga e Barbosa oferece uma estrutura robusta e funcional. A equipe conta com mais de 10 atendentes físicos, garantindo um atendimento ágil, empático e personalizado. A produção técnica é coordenada pelo Dr. Arthur Ruggeri, responsável pelo setor de peticionamento, que assegura celeridade e precisão jurídica em cada processo.

🤝 Liderança próxima e ética institucional

A gestão do escritório é feita diretamente pelos sócios fundadores, que mantêm contato diário com os clientes. Essa proximidade fortalece a confiança e reflete os valores que norteiam a atuação do Braga e Barbosa: ética, responsabilidade e empatia. O atendimento humanizado é uma marca registrada, e cada cliente é tratado com respeito e atenção às suas necessidades individuais.

👨‍⚖️ Dr. João Leandro Barbosa Neto: uma trajetória de impacto

Natural de Acreúna (GO), Dr. João Leandro Barbosa Neto construiu sua carreira com base em dedicação, ética e compromisso social. Com mais de 20 anos de experiência, ele se destacou em ações contra grandes usinas de álcool no interior de Goiás, garantindo melhorias históricas para trabalhadores rurais, como banheiros e refeitórios no campo.

Mesmo sem ter familiares na área jurídica, mudou-se sozinho para Goiânia aos 17 anos para seguir sua vocação. Em 2006, fundou o Braga e Barbosa Advocacia, e desde então lidera com atenção aos detalhes e proximidade com os clientes. Sob sua coordenação, o escritório tornou-se um dos mais respeitados do estado, com uma equipe multidisciplinar e atuação estratégica em todo o país.

📌 Excelência que transforma vidas

Mais do que um escritório de advocacia, o Braga e Barbosa é um ponto de apoio para quem busca justiça com dignidade. A atuação ética, técnica e estratégica dos seus profissionais tem gerado impacto real na vida de milhares de brasileiros, reafirmando diariamente o compromisso com a excelência jurídica e a transformação social.

🏛 Estrutura de Atendimento de Alto Nível

O escritório conta com duas unidades físicas em pontos centrais de Goiânia:

Ambas oferecem uma estrutura moderna e funcional, com mais de 10 atendentes especializados, garantindo agilidade e atenção personalizada. O setor técnico é coordenado pelo Dr. Arthur Ruggeri, responsável por assegurar qualidade e rapidez nos processos de peticionamento.

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Ricardo Amorim participa de imersão estratégica Alfa C-Level em Goiânia

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Evento promovido pela UNIALFA reúne líderes empresariais e especialistas em economia, tecnologia e gestão no Centro Cultural Oscar Niemeyer

No próximo dia 26 de agosto, a cidade de Goiânia será palco de um dos eventos mais aguardados do calendário corporativo nacional: a Alfa C-Level – Imersão Estratégica, promovida pela ALFA Educação Executiva / UNIALFA. Realizado no Centro Cultural Oscar Niemeyer, o encontro é voltado para executivos, líderes empresariais e profissionais C-Level que buscam aprimorar suas competências estratégicas e ampliar sua visão de mercado.

Com programação intensa das 8h às 18h, o evento reunirá nomes de destaque nas áreas de economia, gestão, marketing, tecnologia, inteligência artificial e liderança corporativa, oferecendo conteúdos práticos e insights de alto impacto para a tomada de decisão empresarial.

Ricardo Amorim é atração principal da Alfa C-Level

O economista Ricardo Amorim, considerado pela revista Forbes uma das 100 pessoas mais influentes do Brasil, será o principal palestrante da Alfa C-Level. Reconhecido por sua atuação no programa Manhattan Connection e por ser o maior influenciador brasileiro no LinkedIn, Amorim abordará os cenários econômicos nacional e internacional, além de apresentar estratégias para identificar oportunidades mesmo em momentos de instabilidade.

Autor de best-sellers e referência em análises econômicas, Amorim promete entregar uma palestra provocadora e inspiradora, voltada para líderes que enfrentam os desafios de um mercado em constante transformação.

Evento: Alfa C-Level – Imersão Estratégica

Data: 26 de agosto

Horário: Das 8h às 18h

Local: Centro Cultural Oscar Niemeyer – Goiânia/GO

Público-alvo: Executivos, líderes empresariais, gestores e profissionais C-Level

Imersão estratégica para executivos e gestores

A Alfa C-Level foi desenhada para atender profissionais que ocupam cargos de alta gestão, como CEOs, diretores, gerentes e empreendedores. O evento oferece uma experiência de imersão estratégica, com foco em transformação digital, inovação, liderança adaptativa e inteligência competitiva.

Além das palestras, os participantes terão acesso a painéis temáticos, estudos de caso e oportunidades de networking qualificado, fortalecendo conexões entre líderes de diferentes setores da economia.

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Kamedatec: conectando o Brasil ao laboratório vivo da inovação chinesa

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À frente da Colabtec, Hisayoshi Kameda aposta em um caminho ousado: levar startups brasileiras a uma imersão transformadora na China, para que experimentem de perto a velocidade e a intensidade do ecossistema mais pulsante do mundo.

A China já ocupa o 12º lugar no Global Innovation Index 2024, superando países como Canadá e Austrália. Cidades como Shenzhen e Pequim se tornaram verdadeiros epicentros criativos, onde ideias saltam do protótipo para o mercado em semanas — e onde tecnologias como inteligência artificial, biotecnologia e mobilidade elétrica são testadas em escala real.

É nesse ambiente que a Colabtec abre as portas: um programa de 20 dias que conecta empreendedores brasileiros a investidores, empresas e hubs de inovação, combinando palestras, treinamentos, mentorias e visitas a centros tecnológicos.

“Mais do que conhecer o mercado chinês, queremos que os participantes entendam como pensar inovação de forma contínua. A China é um laboratório vivo, e essa vivência pode ser o divisor de águas que falta para startups brasileiras conquistarem escala e presença global”, afirma Hisayoshi Kameda.

Startups brasileiras diante do desafio da escala

O Brasil já reúne cerca de 18 mil startups (SEBRAE), mas enfrenta gargalos recorrentes: falta de investimento, burocracia e dificuldade de internacionalização.

É aqui que a Colabtec atua como ponte estratégica:

• Antes da viagem, mentorias e preparação para alinhar expectativas.

• Durante a imersão, vivência intensa registrada quase como um reality show, mostrando a rotina, os choques culturais e os insights dos empreendedores.

• Após o retorno, acompanhamento próximo para transformar ideias em resultados práticos.

“O maior desafio das startups brasileiras não é a ideia — é a escala. Conectar-se à China significa abrir portas para capital, parceiros e uma nova forma de pensar o negócio”, explica Hisayoshi Kameda.

COLABTEC Start: uma jornada de transformação

A próxima edição, em outubro, promete ir além da imersão: será uma narrativa completa da jornada empreendedora, do Brasil à China e de volta, registrando cada momento de descoberta e reposicionamento.

“Queremos mostrar que a inovação não acontece só lá fora. Ela começa quando o empreendedor percebe que pode reinventar completamente seu modelo de negócio ao entrar em contato com outro ecossistema”, reforça Kameda.

Um novo capítulo para a inovação brasileira

Se der certo, o COLABTEC Start pode marcar um ponto de virada para o setor: startups brasileiras mais criativas e resilientes somando a isso a velocidade, pragmatismo e escala da China.

“O Brasil tem criatividade única. Se soubermos somar essa força à capacidade chinesa de acelerar e executar, construiremos um ecossistema capaz de competir em qualquer lugar do mundo”, conclui Kameda.

Mais informações:
https://www.colabtec.com

(Foto: Divulgação)

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