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4 estratégias tecnológicas para sua empresa conquistar o mercado online

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Oportunidades crescem; pesquisa mostra que 85% dos consumidores compram online pelo menos uma vez por mês

O comércio eletrônico é um pilar fundamental para muitas empresas, impulsionando a economia global e proporcionando oportunidades de crescimento sem precedentes. Segundo a pesquisa “E-commerce Trends 2024”, realizada pela Octadesk em parceria com o Opinion Box, 62% dos consumidores realizam de duas a cinco compras online por mês. Desses, 85% compram online pelo menos uma vez por mês.

Para os brasileiros, o e-commerce já faz parte da vida e do dia a dia da população, fazendo com que cresça cada vez mais a preferência por esse canal de compras. No entanto, para competir efetivamente nesse ambiente digital altamente dinâmico, as empresas precisam adotar uma abordagem cada vez mais inteligente e orientada por dados.

Eles são essenciais para que os e-commerces não só compitam efetivamente, mas também prosperem no ambiente digital altamente competitivo, proporcionando uma base sólida para decisões estratégicas e operacionais fundamentadas.

É aqui que as soluções tecnológicas e o data-driven entram em cena, fornecendo as ferramentas necessárias para alavancar os negócios online e impulsionar o sucesso.

O que é o data-driven e qual é a sua importância?

Até 2025, estima-se que serão criados 463 exabytes de dados diários em todo o mundo, conforme o levantamento do Fórum Econômico Mundial. Essa avalanche de dados, conhecida como Big Data, oferece insights valiosos para os negócios, tornando os dados ativos mais importantes.

Apesar disso, a gestão estratégica orientada por dados, conhecida como data-driven, ainda não é amplamente adotada. Uma pesquisa da TOTVS revelou que apenas 5% das empresas consideram estar fazendo bom uso da inteligência de dados. Além disso, 43% das empresas ainda lutam para capturar padrões de consumo através dos canais online.

O volume de dados gerados diariamente é imenso. O mundo é hiperconectado, e a jornada do cliente começa no digital hoje em dia, ou seja, os dados sem análise são considerados nulos. Sem estratégia, sem análise, os dados não são úteis, e a empresa pode estar perdendo grandes oportunidades de negócio.

Análise de dados, Inteligência Artificial e Aprendizado de Máquina

 Uma das principais soluções tecnológicas que revolucionaram o e-commerce é a implementação de plataformas de comércio eletrônico robustas e personalizáveis. Essas plataformas oferecem recursos avançados, como experiências de compra personalizadas, gerenciamento eficiente de estoque e integração perfeita com sistemas de pagamento, proporcionando uma experiência de compra fluida e conveniente para os clientes.

Além disso, essas plataformas podem ser otimizadas continuamente com base em dados coletados, garantindo que as estratégias de vendas sejam adaptadas às preferências e comportamentos dos consumidores.

Outra solução tecnológica crucial é a implementação de ferramentas de análise de dados. Por meio da coleta e análise de dados em tempo real, as empresas podem obter insights valiosos sobre o comportamento do cliente, padrões de compra e tendências de mercado.

Esses insights auxiliam as empresas a tomar decisões mais informadas e orientadas por dados, desde o desenvolvimento de produtos até estratégias de marketing e precificação. Ao adotar uma abordagem data-driven, as empresas podem maximizar o retorno sobre o investimento, identificando oportunidades de crescimento e otimizando os processos de negócios de forma eficiente.

Além disso, a inteligência artificial (IA) e o aprendizado de máquina (ML) desempenham um papel cada vez mais importante no cenário do e-commerce. Essas tecnologias permitem a automação de tarefas repetitivas, como atendimento ao cliente, recomendação de produtos e análise de dados, liberando recursos humanos para atividades mais estratégicas.

Além disso, a IA e o ML podem prever padrões de compra futuros com base em dados históricos, permitindo que as empresas antecipem as necessidades dos clientes e ofereçam experiências personalizadas e relevantes.

4 estratégias e soluções tecnológicas para alavancar seu negócio digital

1) Utilize o conversational commerce

O emprego de tecnologias de comunicação, como chatbots, assistentes virtuais e aplicativos de mensagens, oferece aos consumidores uma experiência de compra com mais personalização e conveniência. Da sugestão de produtos ao atendimento e a efetivação de vendas, a utilização dos assistentes virtuais e chatbots já é uma realidade, e pode contribuir na redução dos custos com atendimento, impactando positivamente no time de vendas, por exemplo.

2)  Atenção ao carregamento do site

Esse é um ponto crucial. Segundo Fellipe Guimarães, especialista em negócios digitais da Keyrus,  consultoria internacional especialista em Inteligência de Dados e Transformação Digital, “40% dos consumidores fecham o site se a página não carregar em menos de três segundos. 79% dos clientes com uma experiência ruim no tempo de carregamento não retornam ao site”. Portanto, a rapidez é o grande diferencial para um e-commerce mais eficaz e que vende mais.

3) Considere as experiências colaborativas e presenciais

Além da loja virtual, é importante aproveitar as oportunidades existentes em ações colaborativas e presenciais. Criar um produto em conjunto com outra marca é uma possibilidade de “furar a bolha” e agregar valor. Outra possibilidade é, para quem não tem loja física, pensar em uma pop-up store temporária, que possa ser um ponto de contato presencial com os consumidores. Eventos realizados pela marca também são meios interessantes de fomentar esse contato com o público e, consequentemente, potencializar o alcance do canal on-line.

4) Não tenha medo do feedback do cliente

A voz do cliente é o ponto de partida para as estratégias, e também deve ser ouvida em suas dúvidas e insatisfações. Monitore tudo que é dito sobre sua loja, e analise principalmente as reclamações e sugestões, verificando o que pode ser melhorado e transformado. Nunca deixe o cliente sem respostas e sempre ofereça a melhor resolução possível.

É importante destacar que a implementação bem-sucedida de soluções tecnológicas no e-commerce requer uma abordagem holística e integrada. Isso significa que as empresas devem considerar não apenas a tecnologia em si, mas também os processos internos, a cultura organizacional e a capacitação da equipe.

A colaboração entre diferentes departamentos, como marketing, vendas, TI e análise de dados, é essencial para garantir uma implementação eficaz e maximizar o impacto das soluções tecnológicas no sucesso do negócio online.

Em resumo, as soluções tecnológicas e data-driven têm o potencial de transformar completamente os negócios online, capacitando as empresas a oferecer experiências de compra excepcionais, tomar decisões mais inteligentes e impulsionar o crescimento sustentável. Ao adotar uma abordagem estratégica e integrada para a tecnologia e os dados, as empresas podem posicionar-se para o sucesso em um mercado digital cada vez mais competitivo e em constante evolução.

Keyrus

A Keyrus é uma consultoria internacional especialista em Inteligência de Dados e Transformação Digital, dedicada a ajudar as empresas a melhorar seu desempenho, facilitar e acelerar sua transformação e gerar novos direcionadores de crescimento e competitividade. Colocamos a inovação no centro de nossas estratégias, apresentando propostas de valor baseadas numa combinação de cinco áreas principais e convergentes de especialização:

. Automação e inteligência artificial: fornecemos aos nossos clientes os meios para melhorar a produtividade e a precisão em todos os processos empresariais. Dessa forma, as empresas adquirem conhecimentos e podem tomar as melhores decisões.

. Experiência digital centrada no ser humano: a relação com os clientes e o envolvimento dos funcionários constituem dois dos maiores fatores de sucesso global do negócio. Ajudamos as empresas a imaginarem e criarem experiências digitais multimodais para alcançarem seus objetivos.

. Capacitação de dados e análises: os dados são inquestionavelmente a chave para o sucesso das empresas. Quando utilizados de forma inteligente, abrem oportunidades para enfrentar desafios presentes e futuros.

. Cloud e segurança: dados na nuvem e plataformas digitais têm potencial de rever a forma como os dados são traduzidos em valor, ao mesmo tempo que trazem escalabilidade e flexibilidade aos negócios.

. Transformação empresarial e inovação: para prosperar no ecossistema atual, as organizações precisam não apenas acelerar sua transformação digital, mas também adquirir competências para aumentar a adaptabilidade, resiliência e competitividade.

Presente em mais de 22 países em quatro continentes, o Grupo Keyrus conta com 3.000 colaboradores. Para saber mais, acesse keyrus.com/latam/pt e siga-nos no LinkedIn em https://www.linkedin.com/company/keyrus

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Shineray do Brasil lança campanha “Shineray Entrega Tudo” com Nattan como estrela

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Ação nacional investe R$ 20 milhões e reforça a conexão da marca com o público brasileiro, oferecendo prêmios que mudam vidas

A Shineray do Brasil estreou recentemente sua nova campanha publicitária “Shineray Entrega Tudo”, protagonizada pelo cantor Nattan. Com investimento de R$20 milhões, a ação está presente em TV, rádio, outdoors e nas redes sociais da marca.

O conceito da campanha, que carrega o slogan “Shineray Entrega Tudo”, tem forte apelo popular e reforça o novo posicionamento da empresa. A ideia é associar a marca à realização de sonhos e à mobilidade com propósito, promovendo a transformação de vidas. “Queríamos alguém que já tivesse conexão com a marca e que transmitisse nossa energia. Nattan tem raízes nordestinas, é jovem, irreverente e tem muito humor, características que dialogam com nosso público”, explica Sofia Menezes, diretora de Marketing da Shineray do Brasil.

A escolha do cantor não foi apenas estratégica, mas também afetiva, já que ele embalou a confraternização da empresa em 2024 e conquistou diretores e colaboradores. Agora, o jingle criado pelo cantor para a campanha, junto à sua forte imagem com o público, se une para divulgar, de forma indireta, uma promoção que sorteará prêmios transformadores em barras de ouro, como a casa própria e caminhões cheios de recompensas para consumidores finais em todo o Brasil.

“O conceito criativo valoriza o custo-benefício e a qualidade dos produtos da Shineray, mas vai além, pois desperta o desejo e cria uma conexão emocional com o público”, complementa Sofia.
“Com o sucesso da estreia, pretendemos seguir fazendo mais campanhas de marketing para o consumidor final”, conclui Sofia.

O vídeo oficial, disponível no YouTube, apresenta uma narrativa vibrante, leve e animada e já tem gerado alto engajamento nas redes.

Link do vídeo: https://youtu.be/pRl4BPGV-WA

Ficha Técnica – Campanha “Shineray Entrega Tudo”
Produtora: Henri Company
Diretor: Ricardo Henri
Diretor de imagem: Júlio Marques
Foquista: Italo Ferreira
Gaffer: Gelo (Marcos Alberto)
Gaffer 2: Victor Santana
Fotografia: Alysson Souza
Vfx: Matheus Vinicius
Áudio Direto: Áudio pro
Making off: Martins Rec
Assistência: Pedro Henrique
Logística: Patrícia Carvalho

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Negócios

Oportunidade para o varejo: evento em São Paulo destaca potencial de crescimento das marcas próprias no Brasil

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PL Connection 2025 acontece nos dias 26 e 27 de agosto, no Expo Center Norte, com mais de 100 empresas especializadas trazendo as tendências e novidades do setor

Em agosto, a cidade de Sao Paulo recebe a 3ª edição do PL Connection, o principal evento para o setor de private label (marcas próprias) na América Latina, que reune indústrias, varejistas e fornecedores em um ambiente que combina feira de exposição e conferências. O evento é a principal plataforma de negócios do setor e se consolidou como ponto de encontro estratégico para quem aposta em produtos exclusivos com diferencial competitivo, como supermercadistas, distribuidores, redes de farmácias e drogarias, lojas de cosméticos, pet shops, home centers, agências especialistas em marketing e influenciadores.

A Francal, maior promotora e ecossistema para eventos da América Latina, une forças com a Amicci, maior hub de private label do continente, para realizar esse encontro único no setor, com objetivo de potencializar o universo de marcas próprias e terceirização em toda região.

O setor de marcas próprias vive um momento de aceleração no país, com crescimento de 27,2% no valor das vendas em 2024, mais que o dobro do avanço das marcas de fabricantes (11,1%), segundo dados da Nielsen. Para Fernando Ruas, CEO da Francal, os números da última edição da PL Connection, realizada em setembro de 2024, refletem esse cenário positivo.

“Foram mais de 3,4 mil visitantes, alta de 36% em relação a 2023, e um crescimento de 130% no número de expositores. Os 100 expositores reunidos no evento representaram setores como alimentos, farma, higiene e beleza, pet e serviços. Além disso, 73% dos visitantes eram tomadores de decisão e 31% ocupavam cargos C-Level, reforçando o caráter estratégico do encontro para a geração de negócios”, completa Fernando.

A edição de 2025 deve ampliar ainda mais essa relevância. A organização projeta superar o número de visitantes e reunir mais de 100 expositores qualificados, acompanhando o crescimento contínuo do setor e o interesse crescente de varejistas e fornecedores por produtos de maior valor agregado.

Para Antócio Sá, sócio fundador da Amicci o evento acompanha a transformação do mercado brasileiro: “O consumidor brasileiro está mais aberto às marcas próprias, e o varejo já percebeu que produtos exclusivos aumentam margens, fortalecem a diferenciação e fidelizam clientes. O PL Connection conecta os principais players do setor, transformando tendências e oportunidades em negócios reais.”

Prêmio Excelência em Marca Própria

Entre os destaques deste ano no PL Connection também está a segunda edição do Prêmio Excelência em Marca Própria, tem como objetivo reconhecer e valorizar varejistas, indústrias e empresas de serviços que se destacam no desenvolvimento de soluções inovadoras, produtos exclusivos e estratégias de marca que fortalecem a conexão com o consumidor e impulsionam a competitividade do setor transformando produtos de marca própria em referências no mercado brasileiro.

O prêmio contempla cinco categorias: Design de Embalagem, Inovação em Produto, Sustentabilidade, Melhor Desenvolvimento de Marca e Indústria Parceira da Marca Própria, cada uma delas engloba três setores: Alimentos, Farmácia e Outros. Os projetos inscritos são avaliados por um comitê técnico especializado dentro de subcategorias classificadas por produto, varejista, indústria e agência.

Nesta edição, a programação do evento também reúne grandes nomes do varejo e da indústria em palestras e workshops com debates vão abordar temas que vão da inteligência artificial ao comportamento da Geração Z. Entre os participantes confirmados estão Patriciana Rodrigues (Farmácias Pague Menos), Domenico Tremaroli (NielsenIQ), Marcos Ambrosano (Pátria Investimentos), Fernanda Dalben (Dalben Supermercados) e Ricardo Dias (Adventures).

Serviço da feira

Datas: 26 e 27 de agosto de 2025 – Das 11h às 19h

Local: Expo Center Norte – Pavilhão Amarelo (Portão 6), Av. Otto Baumgart, 1000 – Vila Guilherme, São Paulo – SP

Entrada: a visitação é gratuita para profissionais com CNPJ ativo. Menores de 16 anos não têm entrada permitida, salvo lactentes até 24 meses

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Negócios

Transporte pesa no bolso e impacta preço dos alimentos e insumos no campo

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Do diesel à escolha da rota, logística pode representar até 15% do valor final pago pelo consumidor; especialistas apontam gargalos e soluções para reduzir custos

No Brasil, a distância entre a lavoura e a mesa do consumidor não se mede apenas em quilômetros — mede-se em custo. O transporte rodoviário, responsável por 62% de toda a movimentação de cargas no país, pode representar até 15% do preço final dos alimentos, segundo estimativas da Confederação Nacional da Indústria (CNI). Quando o diesel sobe ou a oferta de caminhões aperta, a conta chega rapidamente ao produtor e ao consumidor.

Em 2025, os custos logísticos brasileiros atingiram R$ 940 bilhões, de acordo com o Instituto Ilos, um aumento de quase 7% em relação ao ano anterior. No modal rodoviário, que concentra a maior parte do escoamento das safras, a alta foi de 4,2%. O impacto é sentido principalmente no agronegócio, onde a colheita, concentrada em poucos meses, provoca picos de demanda por frete e pressiona preços.

A Conab registrou aumentos expressivos nas tarifas de transporte de grãos: no Piauí, a alta média foi de 39%; no Maranhão, 26,8%; no Paraná, subiu até 20% em municípios como Campo Mourão. “O frete é um componente invisível que o consumidor raramente percebe, mas que está embutido em tudo que chega ao supermercado. Uma rota redundante, carga ociosa ou caminhões rodando vazios são custos que se somam ao preço do alimento”, explica Célio Martins, gerente de novos negócios da Transvias, que atua há mais de duas décadas acompanhando tendências logísticas no Brasil.

Além do peso do combustível, a precariedade da infraestrutura amplia o problema. O custo de transportar uma tonelada de grãos até a China, por exemplo, chega a US$ 110 no Brasil, enquanto nos Estados Unidos e na Argentina fica entre US$ 56 e US$ 57. Para Martins, enquanto a dependência quase exclusiva das rodovias se mantiver, será difícil reduzir o peso do frete no preço final. “O país precisa investir em modais alternativos e, ao mesmo tempo, melhorar a eficiência do transporte rodoviário existente”, afirma.

Entre as estratégias apontadas por especialistas do setor estão a roteirização inteligente, que evita viagens redundantes e reduz o consumo de combustível, e o uso de cargas fracionadas planejadas, que permitem otimizar o espaço nos veículos. Essas práticas, segundo estudos do Instituto de Transporte e Logística (ITL), podem reduzir em até 20% o custo por tonelada transportada.

O cenário também exige políticas públicas consistentes. Programas como o Renovabio e iniciativas para estimular o transporte ferroviário e hidroviário são caminhos para diminuir a dependência do modal rodoviário. “A solução para o custo do frete não está apenas na mão do produtor ou do transportador. É um esforço conjunto, que precisa unir tecnologia, gestão eficiente e investimento em infraestrutura”, conclui Martins.

No campo, o desafio segue sendo o mesmo: colher bem, vender bem — e fazer com que o trajeto entre a fazenda e o mercado não pese tanto na conta.

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