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Estratégias autênticas de marketing digital são essenciais para se diferenciar no setor da saúde, afirma especialista

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Éber Feltrim, CEO da SIS Consultoria, explica como campanhas digitais inovadoras ajudam a criar uma imagem de confiança, atrair pacientes e se destacar no mercado 

O setor de saúde enfrenta uma crescente competitividade impulsionada pelos avanços tecnológicos e uma mudança significativa nas expectativas dos pacientes. De acordo com um relatório da Press Ganey deste ano, 71% dos pacientes consideram o atendimento ao cliente tão importante quanto a qualidade do tratamento. Além disso, uma pesquisa da Salesforce revelou que 92% dos profissionais de marketing da área da saúde têm focado na personalização da comunicação para aumentar a fidelização e captação de novos clientes.

Os pacientes buscam apenas um atendimento médico de qualidade, mas também de uma experiência completa, que garanta sua satisfação desde o agendamento online até o pós-atendimento. Isso cria uma pressão para que clínicas e hospitais se diferenciem em um mercado cada vez mais saturado. Diante desse cenário, as instituições precisam adotar estratégias inovadoras e autênticas de marketing para se destacarem, de modo a oferecer uma jornada cada vez mais envolvente para os pacientes.

Segundo Éber Feltrim, CEO da SIS Consultoria, que oferece estratégias de qualidade para gestão de negócios na área da saúde, em um mercado onde os pacientes são mais exigentes e informados, as instituições precisam criar uma imagem de confiança e valor, indo além do atendimento clínico. “O que realmente diferencia uma clínica ou hospital é a capacidade de entregar uma experiência positiva e integrada, desde o primeiro ponto de contato digital até o acompanhamento pós-tratamento. Esse alinhamento com as expectativas dos pacientes é o que define o sucesso no setor atualmente”, explica.

Presença digital é essencial

No ambiente digital, as pessoas esperam facilidade e acesso rápido à informação, especialmente as das novas gerações. Segundo as pesquisas, mais de 70% dos pacientes da geração Y (os Millennials, nascidos entre 1981 e 1996) e da geração Z (nascidos entre 1997 e 2012) preferem agendar consultas online, e 60% deles utilizam seus smartphones para pesquisar prestadores de serviços.

Isso torna a presença digital essencial para qualquer instituição de saúde que queira atrair pacientes. “A criação de uma marca forte é fundamental. Isso inclui desde um site otimizado para dispositivos móveis até a presença ativa nas redes sociais, onde os pacientes podem se engajar com a clínica”, ressalta Feltrim.

Além disso, a adoção de plataformas de agendamento e prontuários eletrônicos não apenas melhora a eficiência operacional, como contribui para uma experiência de paciente mais dinâmica e fluida. “As empresas que adotam novas tecnologias de forma eficiente mostram para o cliente sua atuação inovadora e compromisso com o diálogo, praticidade e o cuidado centrado no paciente”, detalha o especialista.

Marketing de conteúdo personalizado

No marketing de saúde, o conteúdo educacional e campanhas publicitárias focadas em temas de interesse do público são extremamente eficazes. O uso de vídeos informativos sobre procedimentos médicos e testemunhos reais de pacientes ajuda a fortalecer a confiança e a reputação da instituição. “Vídeos sobre temas comuns como cuidados pós-operatórios ou a apresentação de um novo serviço são excelentes estratégias para mostrar o comprometimento da clínica, de forma factual e autêntica”, sugere Feltrim.

Entre as tendências de marketing atuais estão o uso de inteligência artificial (IA) e o marketing preditivo, que estão ganhando cada vez mais espaço no setor de saúde. A IA pode ser utilizada para prever a demanda por serviços de saúde, personalizar campanhas e até auxiliar na automação do atendimento através de chatbots que respondem perguntas frequentes e ajudam no agendamento de consultas. “A análise do comportamento do paciente por meio dessas ferramentas permite antecipar suas necessidades e ajustar campanhas para atendê-los da melhor forma possível”, explica o especialista.

Isso melhora a experiência do usuário ao reduzir tempos de espera e fornecer respostas rápidas e precisas. Para Feltrim, outro ponto-chave para identificar melhorias é o uso de métricas e ferramentas de análise, como o Net Promoter Score (NPS), que medem o nível de satisfação e ajudam a ajustar campanhas de acordo com o feedback dos pacientes. “Priorizar a experiência do cliente com a avaliação contínua dos serviços prestados ajuda a transformar desafios dos processos internos em oportunidades de crescimento”, ressalta.

Sobre a SIS Consultoria de Negócios

A SIS Consultoria pertence ao grupo SIS, com sede na cidade de Assis/SP. Com grande know-how e eficácia técnica na área de saúde, busca oferecer estratégias de qualidade para as empresas. Há mais de 32 anos no mercado, apresenta hoje significativa expansão e tem sua área de atuação em mais de 160 cidades do nosso país. A SIS busca, por meio de uma equipe ética e comprometida, promover o diferencial do seu negócio como ferramenta para o sucesso.

Para mais informações, acesse o site ou o Instagram.

Sobre o Dr. Éber Feltrim

Especialista em gestão de negócios para a área da saúde, começou a sua carreira em Assis (SP). Após alguns anos, notou a abertura de um nicho em que as pessoas eram pouco conscientes a respeito, a consultoria de negócios e o marketing para a área da saúde. Com o interesse no assunto, abdicou do trabalho de dentista, sua formação inicial, e fundou a SIS Consultoria, especializada em desenvolvimento e gestão de clínicas.

Acesse https://eberfeltrim.com.br/.

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Elas ficaram: conheça 5 empresárias que romperam com a exclusão feminina das posições de liderança no mercado

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(Izabella Lages; Rute Endo; Giselle do Carmo; Priscila Spadinger e Jordana Souza são exemplos de mulheres que resistiram e se destacaram em mercados com forte presença masculina)

Fim da disparidade de gênero no mundo avança em marcha lenta. Brasileiras insistem e ocupam espaços de poder, pressionando por investimento, formação e mudanças culturais

Elas ficaram quando a estrutura social dizia que não era lugar para elas. Em mercados desenhados por e para homens, as empresárias Jordana Souza, Priscila Spadinger, Giselle do Carmo, Izabella Lages e Rute Endo resistiram, conquistaram espaços de liderança e, hoje, ajudam a redefinir o papel das mulheres em diversos setores da economia brasileira. Elas trabalham com gestão e visão estratégica, tecnologia, viagens corporativas, eventos, construção civil e advocacia, e suas trajetórias ganham destaque neste Dia Internacional das Mulheres.

O Global Gender Gap Report 2025, mostra que o mundo ainda avança lentamente na redução da desigualdade de gênero. O estudo avalia quatro dimensões: participação e oportunidades econômicas, nível de escolaridade, saúde e sobrevivência e empoderamento político. Entre os 148 países analisados, o relatório aponta que a disparidade de gênero permanece em 31,2% no cenário global e em 28% no Brasil.

O relatório global de empreendedorismo feminino, GEM Women’s Report 2025, mostra que as mulheres têm 47% mais probabilidade de encerrar seus negócios por motivos familiares ou pessoais do que os homens. Foram avaliados 51 países, incluindo o Brasil.

Mas existem mulheres que não cedem e colocam todos os seus esforços na carreira. Jordana Souza, 36 anos, é cofundadora e diretora de novos negócios da VOLL, maior agência de viagens corporativas digital da América Latina. Saída do interior de Santa Catarina para as grandes cidades e primeira da família a se formar na faculdade, ela conta que “o maior desafio, enquanto mulher, foi acreditar que eu podia ocupar um espaço de protagonismo também no digital”. Só com o tempo ela diz ter aprendido a se posicionar, compartilhar ideias e liderar mudanças com autenticidade. Por isso, fez questão de abrir portas para outras mulheres quando fundou a VOLL, “incentivando que elas ocupem espaços estratégicos na área de dados, produtos e inovação, vendas ou onde elas quiserem”.

A executiva ressalta que, atualmente, 66% dos cargos de liderança da VOLL são ocupados por mulheres. Jordana é peça-chave nessa iniciativa e na conquista de clientes como Itaú, Nubank e iFood — além da Localiza como acionista —, com um total de 850 mil usuários no app de gestão de viagens a trabalho. Pelo impacto da sua atuação no setor, ela entrou para a lista dos 100+ Poderosos do Turismo PANROTAS.

À frente da Aleve LegalTech Ventures, criada para suprir uma lacuna de tecnologia e inovação no setor jurídico, Priscila Spadinger, 44 anos, afirma que “as mulheres são a força motriz da ética e da inovação inclusiva na próxima onda digital”. Especialista em fusões e aquisições (M&A) e investidora anjo, ela já apoiou a venda de uma startup desenvolvida dentro da Aleve e tem outras 11 investidas, avaliadas em R$ 180 milhões.

Priscila conta que utilizou o empoderamento digital para quebrar o ar de ‘arcaico’ e inacessível do Direito e do mundo dos negócios. “Criei plataformas e modelos de gestão que são ágeis, transparentes e que colocam a tecnologia a serviço do empreendedor, não só do grande capital”, afirma. Ela relata, porém, ter lidado com todo tipo de assédio no mundo do trabalho — moral, sexual, intelectual — pelo simples fato de ser mulher. “A transição para o ‘empoderamento digital’ não foi só aprender a tecnologia, mas usá-la como uma ferramenta para legitimar minha voz e minhas decisões”, destaca.

Giselle do Carmo, 36 anos, é sócia-fundadora e CFO da MeEventos, plataforma integrada de gestão de eventos. Ela começou alugando uma cabine fotográfica para eventos, junto ao seu sócio Tiago Ferreira, por meio de um sistema simples. O sucesso da ferramenta fez o negócio crescer e os sócios perceberem que podiam mais, criando, então, a MeEventos como uma plataforma completa para a gestão de eventos, desde a seleção de equipes até o controle financeiro.

Ela observa que as mulheres sempre estiveram presentes nesse mercado, principalmente na organização e na execução, frequentemente na cozinha, na recepção e como promoter. Mas que nos últimos anos elas vêm ocupando mais cargos de liderança e influenciando decisões. “Nós costumamos unir visão prática, sensibilidade com pessoas e atenção aos detalhes, características que são essenciais em um mercado que lida diretamente com experiências”, avalia. Em 2025, a MeEventos faturou R$ 5,8 milhões, R$ 1,8 milhão a mais que o ano anterior.

A empresária aconselha outras mulheres que queiram empreender no setor de eventos: “Trate o evento como um negócio desde o primeiro dia. É um mercado apaixonante, mas que exige planejamento e controle financeiro. Conheça profundamente os custos e os processos. Já vi várias pessoas entrarem nesse mercado com foco apenas na entrega, e acabam tendo dificuldades para crescer ou até para se manter”.

Já o setor jurídico não é tradicionalmente afeito às mulheres. “Como mulher na liderança, enfrentei principalmente o desafio de fortalecer minha autoconfiança em um ambiente predominantemente masculino”, comenta Rute Endo, 43 anos, sócia administradora da Ivan Endo Advocacia, escritório boutique com foco nos Direitos Imobiliário, Tributário e de Família e Sucessão. O escritório fundado por seu pai em 1965, em suas mãos passou por uma modernização — mais de 3 toneladas de pastas físicas foram digitalizadas. E os casos defendidos somam mais de R$ 1 bilhão em tributos economizados e R$ 1 bilhão em patrimônio familiar preservado.

Para ela, as mulheres têm um papel crucial na transformação do setor, pois a diversidade de perspectivas enriquece a forma de interpretar e aplicar as leis, bem como ampliar as abordagens para resolver conflitos jurídicos e questões de negócios. “Tenho orgulho de fazer parte dessa mudança e estar ao lado de advogadas, juízas, procuradoras, promotoras, desembargadoras, ministras extremamente competentes. Aprendo e me inspiro em muitas colegas”, declara.

Izabella Lages, 35 anos, sócia da Arthros Incorporadora, construiu uma trajetória que rompe barreiras em um setor tradicionalmente masculino ao integrar direito, empreendedorismo e associativismo à incorporação imobiliária. À frente da Arthros, consolidou também uma atuação relevante no associativismo industrial, com passagem pela presidência do Federação das Indústrias do Estado de Minas Gerais (FIEMG) Jovem e, atualmente, como vice-presidente de Comunicação do Sindicato da Indústria da Construção Civil de Minas Gerais (Sinduscon-MG), além de representante da FIEMG no Fórum Nacional de Novos Líderes Industriais da Confederação Nacional da Indústria (CNI).

“Percebo uma evolução importante no ambiente dos canteiros de obra. Hoje vemos muitas mulheres altamente competentes atuando na construção civil, ocupando posições técnicas e de gestão. O caminho agora é seguir ampliando oportunidades com base em competência, preparo e responsabilidade”, observa Izabella.

Ao longo do caminho, enfrentou desafios comuns de mulheres jovens em posições de liderança, mas não permitiu que isso definisse sua história. “Aprendi que ambientes se transformam não apenas pelo confronto, mas também pela presença qualificada, pela coerência entre discurso e prática e pela capacidade de evoluir junto com o outro. Cada obstáculo foi uma oportunidade de amadurecer, fortalecer minha voz e compreender que liderança se constrói com tempo, escuta, responsabilidade e entrega”, reflete.

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Negócios

Sinduscon-MG LAB lança trilhas de conhecimento em tecnologia para qualificar lideranças da Construção Civil

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Iniciativa, em parceria com o Órbi ICT, aposta em aprendizado prático e estratégico para impulsionar inovação, gestão e competitividade no setor

Estão abertas as inscrições para a primeira trilha de conhecimento do Sinduscon-MG LAB, novo ambiente criado pelo Sindicato da Indústria da Construção Civil de Minas Gerais (Sinduscon-MG), em parceria com o Instituto de Ciência a Tecnologia Órbi ICT, para promover aprendizado, inovação e troca de experiências na Construção Civil. A iniciativa oferece treinamentos práticos e estratégicos voltadas à qualificação de lideranças e profissionais do setor no uso de tecnologias aplicadas, com foco em aumentar a competitividade das empresas e gerar resultados concretos na gestão e na operação. A modalidade online para a primeira Trilha do Conhecimento começa no dia 7/3. Já a presencial, inicia no dia 10/3. As inscrições estão abertas e podem ser realizadas pelo site: https://sinduscon-mg.org.br/lab/.

A primeira trilha, “Liderança e Tecnologias Emergentes”, vai levar a lideranças do setor ferramentas e conhecimentos sobre tecnologias emergentes aplicadas à Construção Civil, contribuindo para decisões mais estratégicas, maior eficiência operacional e adoção consistente de inovação nas empresas. O treinamento é direcionado a funcionários de empresas associadas ao Sinduscon-MG e ao público em geral. Associados e membros do Sinduscon-MG Jovem terão condição especial.

As aulas serão ministradas por Tiago Aroeira, CEO e fundador da RECTRIX, com mais de 15 anos de experiência em gestão empresarial. Doutor e mestre em Administração pela UFMG, possui formação executiva em Business Management por Harvard University (2025), Stanford University (2024) e University of California, San Diego (2013). Ele também é professor da Fundação Dom Cabral (FDC), considerada a 10ª melhor escola de negócios do mundo pelo Financial Times (2025), e também atua no MBA da UFPR nas áreas de Data Science, Inteligência Artificial e Machine Learning.

O programa atuará com formação contínua, apoio técnico e conexão direta com startups e soluções desenvolvidas no ecossistema de inovação do Órbi. A proposta é reduzir barreiras para que empresas de diferentes portes incorporem tecnologias como automação de tarefas, análise de dados, modelagem preditiva e sistemas de apoio à decisão.

“O Sinduscon-MG LAB nasce com o propósito de apoiar a modernização da Construção Civil por meio do conhecimento aplicado. O setor vive um momento de transformação, que exige lideranças mais preparadas para tomar decisões estratégicas, incorporar tecnologias e aumentar a produtividade. As trilhas de conhecimento foram estruturadas justamente para oferecer ferramentas práticas que possam ser utilizadas no dia a dia das empresas, fortalecendo a competitividade e contribuindo para um novo ciclo de evolução da construção em Minas Gerais”, diz o vice-presidente de política, relações trabalhistas e direitos humanos do Sinduscon-MG, Felipe Boaventura.

O CEO do Órbi ICT, Christiano Xavier, acredita que o Sinduscon-MG Lab pode ser um marco para a história de Belo Horizonte e do Brasil. “Estamos à disposição para contribuir com todas as transformações necessárias e trazer um radar de novidades e tecnologias emergentes para o setor da Construção Civil”, explica.

O Sinduscon-MG Lab tem três frentes de atuação: o Academy, voltado à capacitação de profissionais e equipes em temas como tecnologia, gestão, inovação e inteligência de mercado; o eixo de Ecossistema de Inovação, que conecta empresas associadas a startups e parceiros tecnológicos do Órbi; e a frente de Inovação Aplicada, responsável por apoiar empresas na implementação de projetos, no uso estratégico de IA e, quando necessário, na busca por recursos e financiamento para soluções inovadoras. Ao longo de 2026, serão oferecidas trilhas formativas, consultorias, mentorias, workshops, desafios de inovação e projetos-piloto com tecnologias emergentes.

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Negócios

ESTAÇÃO 1610 TERÁ ESPAÇO GASTRONOMICO COM CARDAPIO REPLETO DE VARIEDADES QUE VÃO DESDE CARNES NOBRES ATÉ PIZZAS

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São Paulo, março de 2026 – Um novo capítulo do lazer e da gastronomia no interior paulista começa a ser escrito em Itu com a chegada, em fevereiro, da Estação 1610, um complexo de 20 mil m² que une alta gastronomia, entretenimento, educação e convivência ao ar livre, em um projeto sem precedentes na região. O espaço nasce com um posicionamento de ser um destino completo, onde cada visita se transforma em uma experiência memorável.

Localizada em uma cidade com cerca de 170 mil habitantes, que chega a receber até 300 mil pessoas nos finais de semana, a Estação 1610 reforça o potencial turístico de Itu e se consolida como um novo ponto de encontro para moradores e visitantes.

Com a proposta de ser um ponto de encontro para celebrar a boa comida e os bons momentos, o complexo gastronômico da Estação 1610 foi projetado para receber famílias, casais e grupos de amigos em um ambiente descontraído, confortável e integrado à natureza, com a vantagem de contar também com ambientes climatizados, que garantem bem-estar em qualquer época do ano. Com 380 lugares o espaço é ocupado pela Churrascada Itu, do renomado Grupo Fazenda Churrascada @fazendachurrascada, e o cardápio contará com entradas, carnes nobres, drinks e delícias criadas com exclusividade para Estação 1610.

Entre os principais atrativos está a tradicional Parrilla, com Pit em uma carreta américa. A casa oferece costela preparada no fogo de chão, reforçando a proposta de valorizar técnicas tradicionais do churrasco. O cardápio é exclusivamente à la carte.

À noite, o complexo conta ainda mais charme com a Bella Capri, tradicional pizzaria com capacidade para 120 pessoas, preparada para receber eventos e encontros especiais. O cardápio conta com as pizzas tradicionais e especiais, entradas que vão surpreender, e para finalizar sobremesas diversas e gelato italiano.

Além da gastronomia, que reúne cortes especiais preparados na parrilla, carnes defumadas no estilo American BBQ, fogo de chão e acompanhamentos tradicionais, o Estação 1610 aposta também no entretenimento como parte da experiência. A programação contará com música ao vivo, com apresentações de artistas locais e shows de nomes da música nacional, especialmente do sertanejo.

A Estação 1610 tem compromisso filantrópico de destinação de recurso para Irmandade do Lar Nossa Senhora da Candelária de Itu, localizada ao lado do complexo.

Mais do que um espaço, a Estação 1610 nasce como um destino, onde cada detalhe convida a permanecer, explorar e viver Itu de um jeito totalmente novo.

Informações Estação 1610
• endereço – Av. Dr. Graciano Geribelo, 165 Setor E
Itu – SP;
• horário de funcionamento – quinta e sexta, almoço das 12h às 15h, jantar das 18h às 22h; sábado, domingo e feriados das 12h às 22h30;
• reservas – @estacao_1610.

 

 

Assessoria de imprensa Estação 1610
AVA Comunicação

Jornalismo:
Julia Arcos – (11) 99269-8007
julia@avacom.com.br

Sandra Calvi – (11) 99142-4433
sandra@avacom.com.br

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