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TRANSFORMAÇÃO TRIBUTÁRIA COM IMPACTO SOCIAL: A CONTRIBUIÇÃO SISTÊMICA DE JOSÉ PAULO ROSA MIRANDA AO SETOR DE TELECOMUNICAÇÕES

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Com mais de quatro décadas de atuação profissional, José Paulo Rosa Miranda liderou iniciativas que impactaram profundamente o setor de telecomunicações no Brasil e seus projetos tributários, à frente da Kronos Consultoria, se destacaram por proporcionar ganhos fiscais às empresas, com uso de soluções eficientes e inovadoras, que beneficiaram milhões de consumidores e colaboraram com a desburocratização dos órgãos estaduais de fiscalização.

“Até o fim de 2022, quando interrompi a atuação na prestação de serviços de consultoria empresarial para me dedicar a um período sabático, foram 20 anos de consultoria, com destaque para os projetos desenvolvidos no setor de telecomunicações, que atenderam milhões de clientes e resultaram em ressarcimentos de ICMS sobre contestações de clientes, em valores superiores a 500 milhões de dólares, que, à primeira vista, pareceriam beneficiar apenas as empresas, mas se os clientes (pessoas físicas) tivessem que pedir esses valores diretamente aos órgãos dos 27 estados brasileiros, o sistema entraria em colapso”, explica José Paulo.

Da experiência técnica à inovação normativa

O modelo desenvolvido pelo José Paulo teve início com parametrizações tributárias de sistemas corporativos, tais como o SAP, em meio à reorganização do setor, pós privatizações. A necessidade de integrar processos fiscais a uma nova lógica de mercado impulsionou sua atuação em projetos que envolveram a padronização de tributos, a automação de apurações fiscais e a geração de dados compatíveis com exigências legais.

Ao longo do tempo, os serviços evoluíram para um nível mais sofisticado: a identificação, tratamento e estruturação de grandes volumes de informações fiscais e operacionais relacionadas à restituição de valores cobrados indevidamente de consumidores. Como esses valores incluem tributos e as empresas de telecomunicação, ao devolver aos clientes, os valores brutos, eles teriam que solicitar, individualmente, os impostos aos estados, o que se tornaria um processo caótico.

A solução sistêmica inovadora, praticada pela Kronos, empresa liderada pelo José Paulo, com sua  expertise tributária e de sistemas, envolveu o estabelecimento de metodologia tributária especial para a criação de arquivos fiscais digitais, com dados detalhados por cliente, principalmente quanto ao valor do imposto. Tais arquivos não apenas simplificaram a comprovação da restituição perante os fiscos estaduais, como também influenciaram a edição, pelos Estados, de alterações das normas legais (ex. o Convênio ICMS 86/2010, que modernizou o Convênio ICMS 126/1998 e passou a reconhecer formato similar ao gerado pela solução do José Paulo).

No período sabático, iniciado em 2023, José Paulo teve a oportunidade de revisitar sua trajetória profissional com um novo olhar. “Esse momento de reflexão me permitiu perceber que esse tipo de projeto gerou benefícios significativos não apenas para as empresas, mas, sob uma nova perspectiva, pois ao centralizar a recuperação dos impostos nas empresas, evitou-se que milhões de clientes tivessem que solicitar individualmente as restituições junto aos 27 Estados brasileiros”, afirma.

Ele complementa: “Esse benefício foi muito importante para todos, pois essa volumosa quantidade de pedidos, que transitaria pelos 27 órgãos fiscalizadores estaduais, inviabilizaria os processos, e os clientes levariam muitos anos para serem ressarcidos desses valores.”

Alcance nacional e desoneração dos órgãos públicos

Os números dos projetos ajudam a dimensionar o impacto dessa atuação: ao longo de duas décadas, os projetos liderados por José Paulo abrangeram todas as regiões do Brasil e mais de 100 milhões de consumidores. O volume total de valores processados para restituição superou R$ 8 bilhões (cerca de R$ 2 bilhões se referem apenas à parcela de tributos), que inviabilizaria as devoluções se fossem feitas de forma individualizada por cliente.

“Ajudar as empresas a recuperarem os impostos com arquivos digitais consolidados (em substituição a milhões de pedidos individuais de seus clientes) foi essencial para viabilizar todo esse fluxo de forma ordenada”, ressalta e completa:

“Os 27 órgãos estaduais brasileiros tiveram menos trabalho, desgaste e custos administrativos, que teriam com análises individuais de milhões de pedidos e os milhões de clientes receberam suas restituições por erros de faturamento (incluindo os impostos) de forma mais rápida, diretamente das empresas de telecomunicações.”

Reconhecimento técnico e legitimidade institucional

A relevância dos projetos é reforçada por documentos, pareceres e cartas de recomendação de gestores tributários e auditores de grandes empresas do setor, que reconhecem a excepcional competência técnica, a inovação metodológica e o impacto financeiro dos serviços conduzidos por Miranda. Em um dos casos, o modelo de restituição inicialmente considerado inviável foi não apenas implementado com sucesso, como se tornou referência para a empresa e seus sócios estrangeiros.

Sua atuação também obteve legitimidade junto a órgãos reguladores e fiscais, como a ANATEL e as secretarias estaduais da Fazenda, que passaram a aceitar os arquivos digitais como forma válida de comprovação. Em alguns casos, as informações detalhadas fornecidas por sua equipe superavam as exigências legais da época, antecipando o que futuramente se tornaria padrão.

Uma visão global possível

A relevância técnica, financeira e social da contribuição de José Paulo tem potencial para ser adaptada internacionalmente, mesmo em países com estruturas tributárias diferentes. O modelo brasileiro de ressarcimento aos clientes pode ser similar as práticas adotadas por agências como a Federal Trade Commission (FTC), nos Estados Unidos, que também realizam grandes operações de reembolso coletivo.

 “Os benefícios colaterais não são devidamente reconhecidos e, em especial, em projetos de recuperação de impostos, que estão inclusos nos preços dos serviços e envolvem milhões de clientes, e que tem grande importância nacional, e eu, liderando minha empresa, deveria ter minha importância reconhecida”, conclui.

A trajetória de José Paulo é um exemplo de como conhecimento técnico, quando aplicado com visão sistêmica, pode gerar impactos positivos amplos e duradouros. Seus projetos demonstram que a inovação pode — e deve — caminhar junto à responsabilidade social, contribuindo para o equilíbrio entre empresas, Estado e sociedade.

Ao transformar um problema fiscal complexo em soluções práticas que beneficiaram milhões de pessoas, José Paulo Rosa Miranda se consolidou como referência nacional em seu campo. E mais do que isso: mostrou que o verdadeiro valor de um trabalho está em sua capacidade de transformar realidades — com ética, inovação e visão de futuro.

 

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Chaline Grazik se sensibiliza com sua terra natal, Erechim, e faz doações a famílias afetadas

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Erechim, no norte do Rio Grande do Sul, enfrentou nos últimos dias episodios de chuva intensa, alagamentos e queda brusca de temperatura, impactando áreas urbanas e rurais do município. Em razão das fortes chuvas, que afetaram mais de 9.270 famílias, a prefeitura decretou situação de emergência em todo o município. A medida autorizou a mobilização dos órgãos municipais para ações imediatas de assistência humanitária, reabilitação dos danos e reconstrução das áreas atingidas.

 

Mesmo em temporada de compromissos em São Paulo, Chaline Grazik, que nasceu em Erechim e mantém vínculo afetivo com a cidade, se sensibilizou com a situação e realizou doações direcionadas aos moradores mais impactados. Em publicação nas redes sociais, demonstrou comoção ao comentar os relatos vindos da cidade natal. Em suas palavras: “Muito triste, gente. Erechim faz parte da minha história. Não consigo ver isso e ficar parada.”

 

A mobilização em Erechim continua ativa, com campanhas voltadas à arrecadação de materiais, abrigo temporário e apoio às famílias em processo de reorganização. O episódio reforça a relevância de ações solidárias, sobretudo quando conectadas à identidade e à memória afetiva de quem se dispõe a colaborar.

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Susana Vieira revela queda no salário da Globo e vídeo viraliza nas redes sociais

A atriz Susana Vieira, um dos maiores ícones da dramaturgia brasileira e eternizada como a inesquecível “Senhora do Destino”, voltou a dominar as conversas nas redes sociais após deixar escapar, com sua sinceridade habitual, que o salário pago pela TV Globo já não é mais o mesmo. A revelação, feita de forma espontânea e divertida, surpreendeu fãs e colegas do meio artístico, reacendendo discussões sobre a mudança estrutural nos contratos da emissora e no mercado de entretenimento.
Nas últimas horas, um vídeo da artista de 83 anos viralizou nas plataformas digitais. Nele, Susana Vieira conversa com um admirador que faz perguntas bem-humoradas sobre sua aparência e sobre os luxos que ela mantém. Em determinado momento, o rapaz questiona o valor de seu cabelo, e a resposta da veterana se tornou o grande destaque do bate-papo.
“Olha a minha beleza, olha a minha tez. O cabelo de quanto, Susana?”, pergunta o rapaz, em tom descontraído. Sem titubear, a estrela responde: “Era R$ 8 mil, meu querido. Já está em R$ 10 mil”. A naturalidade com que ela menciona o valor chamou atenção dos internautas, mas foi a frase seguinte que realmente movimentou a web.
O admirador brinca dizendo que “o salário da Globo está lá em cima”. É quando Susana Vieira, conhecida por não medir palavras, deixa escapar a informação que surpreendeu o público. “O salário da Globo era aqui (nas alturas). Aí, devido aos movimentos todos da Terra, do aquecimento global, Patati Patatá, deu uma grande diminuída. Mas quem é rainha nunca perde a majestade”, disse ela, rindo e demonstrando seu jeito único de lidar com as mudanças profissionais.
A fala, descontraída, traz à tona uma realidade já comentada por outros artistas veteranos: a diminuição nos contratos fixos e nos altos salários tradicionais da emissora. Ao longo dos últimos anos, nomes como Glória Menezes, Antônio Fagundes, Stênio Garcia, Renata Sorrah e outros atores consagrados também tiveram seus vínculos modificados, passando do regime exclusivo para contratos por obra ou projetos pontuais. Contudo, a forma leve e espontânea com que Susana tratou o assunto fez com que o tema ganhasse repercussão imediata.
O responsável pelo vídeo ainda ironiza a vida de luxo da atriz, dizendo: “E o filho continua em Miami”. A artista responde com sua habitual segurança: “Em Miami. E Deus continua onde? No meu coração. Eu não tenho motivo pra ser triste nenhum e eu ganhei uma cachorra maravilhosa chamada Ana”.
A interação revela um lado bem-humorado de Susana Vieira, que, mesmo reconhecendo as mudanças do mercado audiovisual, não perde a confiança nem o carisma que sempre a destacaram ao longo de sua trajetória. Com mais de seis décadas dedicadas à televisão, teatro e cinema, a atriz segue como uma das figuras mais queridas do público brasileiro. Sua autenticidade, muitas vezes vista como “sinceridade ácida”, se tornou marca registrada e segue conquistando as novas gerações de fãs.

Mesmo com a redução de valores mencionada por ela, Susana Vieira deixa claro que continua grata, ativa e disposta a trabalhar. A atriz, que coleciona papéis marcantes em novelas como “A Próxima Vítima”, “Senhora do Destino”, “Duas Caras” e “A Regra do Jogo”, reforça sua imagem de força, longevidade e versatilidade no meio artístico.
O vídeo, além de divertido, reforça a posição da atriz como uma personalidade que não tem receio de expor sua visão sobre a indústria. Sua fala viral abriu espaço para debates sobre a desvalorização de artistas veteranos, mudanças contratuais, transformações no streaming e o impacto de novas estratégias empresariais no cenário televisivo brasileiro.
Independentemente de números, Susana Vieira reafirma aquilo que o público sempre soube: talento, presença de palco e carisma não diminuem com o tempo — e, como ela mesma diz, “quem é rainha nunca perde a majestade”.

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A atriz Susana Vieira, um dos maiores ícones da dramaturgia brasileira e eternizada como a inesquecível “Senhora do Destino”, voltou a dominar as conversas nas redes sociais após deixar escapar, com sua sinceridade habitual, que o salário pago pela TV Globo já não é mais o mesmo. A revelação, feita de forma espontânea e divertida, surpreendeu fãs e colegas do meio artístico, reacendendo discussões sobre a mudança estrutural nos contratos da emissora e no mercado de entretenimento.

Nas últimas horas, um vídeo da artista de 83 anos viralizou nas plataformas digitais. Nele, Susana Vieira conversa com um admirador que faz perguntas bem-humoradas sobre sua aparência e sobre os luxos que ela mantém. Em determinado momento, o rapaz questiona o valor de seu cabelo, e a resposta da veterana se tornou o grande destaque do bate-papo.

“Olha a minha beleza, olha a minha tez. O cabelo de quanto, Susana?”, pergunta o rapaz, em tom descontraído. Sem titubear, a estrela responde: “Era R$ 8 mil, meu querido. Já está em R$ 10 mil”. A naturalidade com que ela menciona o valor chamou atenção dos internautas, mas foi a frase seguinte que realmente movimentou a web.

O admirador brinca dizendo que “o salário da Globo está lá em cima”. É quando Susana Vieira, conhecida por não medir palavras, deixa escapar a informação que surpreendeu o público. “O salário da Globo era aqui (nas alturas). Aí, devido aos movimentos todos da Terra, do aquecimento global, Patati Patatá, deu uma grande diminuída. Mas quem é rainha nunca perde a majestade”, disse ela, rindo e demonstrando seu jeito único de lidar com as mudanças profissionais.

A fala, descontraída, traz à tona uma realidade já comentada por outros artistas veteranos: a diminuição nos contratos fixos e nos altos salários tradicionais da emissora. Ao longo dos últimos anos, nomes como Glória Menezes, Antônio Fagundes, Stênio Garcia, Renata Sorrah e outros atores consagrados também tiveram seus vínculos modificados, passando do regime exclusivo para contratos por obra ou projetos pontuais. Contudo, a forma leve e espontânea com que Susana tratou o assunto fez com que o tema ganhasse repercussão imediata.

O responsável pelo vídeo ainda ironiza a vida de luxo da atriz, dizendo: “E o filho continua em Miami”. A artista responde com sua habitual segurança: “Em Miami. E Deus continua onde? No meu coração. Eu não tenho motivo pra ser triste nenhum e eu ganhei uma cachorra maravilhosa chamada Ana”.

A interação revela um lado bem-humorado de Susana Vieira, que, mesmo reconhecendo as mudanças do mercado audiovisual, não perde a confiança nem o carisma que sempre a destacaram ao longo de sua trajetória. Com mais de seis décadas dedicadas à televisão, teatro e cinema, a atriz segue como uma das figuras mais queridas do público brasileiro. Sua autenticidade, muitas vezes vista como “sinceridade ácida”, se tornou marca registrada e segue conquistando as novas gerações de fãs.

Mesmo com a redução de valores mencionada por ela, Susana Vieira deixa claro que continua grata, ativa e disposta a trabalhar. A atriz, que coleciona papéis marcantes em novelas como “A Próxima Vítima”, “Senhora do Destino”, “Duas Caras” e “A Regra do Jogo”, reforça sua imagem de força, longevidade e versatilidade no meio artístico.

O vídeo, além de divertido, reforça a posição da atriz como uma personalidade que não tem receio de expor sua visão sobre a indústria. Sua fala viral abriu espaço para debates sobre a desvalorização de artistas veteranos, mudanças contratuais, transformações no streaming e o impacto de novas estratégias empresariais no cenário televisivo brasileiro.

Independentemente de números, Susana Vieira reafirma aquilo que o público sempre soube: talento, presença de palco e carisma não diminuem com o tempo — e, como ela mesma diz, “quem é rainha nunca perde a majestade”.

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Assessment digital: Como usar dados para tomar decisões estratégicas?

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Assessment digital

Em um mundo em que a tecnologia está presente em praticamente todas as decisões de negócio, as empresas que sabem usar dados de forma inteligente saem na frente. Nesse cenário, o assessment digital se tornou uma ferramenta essencial para entender o desempenho interno, identificar oportunidades e tomar decisões mais estratégicas.

Se você quer entender como usar o assessment digital para transformar dados em decisões estratégicas, continue a leitura. A seguir, você descobrirá quais dados são coletados, como os insights são gerados e de que forma essa prática pode otimizar o desempenho e reduzir riscos no seu negócio.

Quais tipos de dados são coletados em um assessment digital?

O primeiro passo de um assessment digital é a coleta de dados. Essa etapa é fundamental para que a análise seja precisa e reflita a realidade da empresa. Os dados coletados podem variar conforme o objetivo do assessment, mas geralmente envolvem informações de quatro principais áreas: desempenho, marketing, operações e pessoas.

No campo do desempenho, são analisados indicadores financeiros, produtividade, eficiência e resultados de metas. Já em marketing e vendas, o assessment observa métricas como tráfego, conversão, posicionamento de marca e comportamento do cliente nos canais digitais.

Nas operações, os dados levantados avaliam fluxos de trabalho, gargalos de processos e uso de tecnologias. Por fim, na área de recursos humanos, o foco está em competências, engajamento e alinhamento das equipes com os objetivos organizacionais.

A partir dessa base sólida de dados, a consultoria responsável pelo assessment cria um diagnóstico que mostra não apenas o que está acontecendo, mas também por que está acontecendo.

Como os insights gerados ajudam na tomada de decisões empresariais?

Os insights são o coração do assessment digital. Eles traduzem dados complexos em informações práticas e estratégicas que orientam decisões importantes. Com base na análise, é possível identificar pontos fortes e fracos, entender tendências de mercado e descobrir oportunidades de crescimento que antes passavam despercebidas. 

Por exemplo, um assessment pode revelar que a empresa tem um bom tráfego online, mas uma baixa taxa de conversão. Com essa informação, a gestão pode redirecionar esforços para otimizar o funil de vendas, ajustar campanhas de marketing ou melhorar a experiência do usuário no site.

Outro caso comum é o uso dos insights para planejamento estratégico. Ao compreender melhor o comportamento do público e o desempenho das equipes, a empresa consegue definir metas realistas e mensurar resultados com mais clareza.

Em resumo, os insights do assessment digital oferecem uma visão baseada em fatos, substituindo a intuição por decisões embasadas em evidências. Isso aumenta a assertividade das ações e reduz o risco de erros estratégicos.

Quais áreas do negócio podem ser otimizadas com base nos dados?

Uma das maiores vantagens do assessment digital é sua abrangência. Ele não se limita a uma área específica, podendo impactar positivamente diversas frentes do negócio.

No marketing, os dados ajudam a identificar os canais mais eficazes, entender o comportamento do consumidor e ajustar estratégias de comunicação.

No setor de vendas, o assessment auxilia na identificação de gargalos no processo comercial e na definição de abordagens mais personalizadas. Com isso, a empresa aumenta o número de fechamentos e melhora a experiência do cliente.

Já nas operações, o uso de dados permite mapear fluxos de trabalho, eliminar desperdícios e automatizar tarefas repetitivas. Isso gera eficiência, reduz custos e melhora o desempenho geral da equipe.

Em todas essas áreas, o ponto em comum é o mesmo: o assessment digital transforma informações dispersas em decisões práticas que impulsionam a performance organizacional.

Como o assessment digital reduz riscos e aumenta a eficiência?

Empresas que tomam decisões sem base em dados correm o risco de investir em ações pouco eficazes ou até prejudiciais ao negócio. O assessment digital atua justamente para evitar isso, fornecendo uma visão clara e fundamentada da realidade corporativa.

Ao identificar falhas nos processos e apontar oportunidades de melhoria, o assessment reduz riscos de desperdício de recursos e de decisões precipitadas. Ele também ajuda a detectar problemas antes que se tornem críticos, permitindo uma atuação preventiva.

Outro ponto importante é o ganho de eficiência operacional. Com os dados organizados e interpretados de forma estratégica, as empresas conseguem otimizar rotinas, redistribuir tarefas e eliminar gargalos que comprometem a produtividade.

Além disso, a metodologia do assessment incentiva a cultura de melhoria contínua. Quando os gestores passam a acompanhar indicadores regularmente e basear decisões em informações concretas, o ambiente de trabalho se torna mais ágil, colaborativo e orientado a resultados.

Por que decisões baseadas em dados são mais assertivas?

Tomar decisões com base em dados é o caminho mais seguro para reduzir incertezas e aumentar a eficiência. No contexto do assessment digital, isso significa utilizar informações reais sobre o desempenho da empresa, e não suposições.

As decisões baseadas em dados permitem comparar cenários, medir resultados e prever impactos. Isso torna o processo de gestão mais racional e menos sujeito a influências externas ou interpretações equivocadas.

Outro ponto é que o uso de dados amplia a transparência e a credibilidade dentro da empresa. Quando as decisões são justificadas por indicadores concretos, toda a equipe entende o motivo das mudanças e se engaja mais facilmente nos objetivos.

Além disso, o aprendizado obtido com o assessment digital não se limita a um único momento. Ele serve como base para novos planejamentos e revisões estratégicas, criando um ciclo de evolução contínua e sustentável.

Conclusão

O assessment digital é muito mais do que um relatório de dados. Ele é uma ferramenta poderosa de transformação empresarial, capaz de revelar oportunidades, reduzir riscos e orientar decisões estratégicas com base em informações concretas.

Ao adotar uma cultura orientada por dados, as empresas ganham clareza, eficiência e competitividade. O resultado é uma gestão mais inteligente, preparada para se adaptar às mudanças do mercado e focada em resultados reais.

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