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Saúde

Acreditação na saúde: de que forma os processos hospitalares impactam na segurança dos pacientes

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Diretora Técnica da maior Acreditadora da América Latina, Quality Global Alliance (QGA), responde perguntas sobre a metodologia e os procedimentos aplicados nas instituições de saúde

Você confia no hospital ou na instituição de saúde que você frequenta?

Você sabe quais são os padrões de qualidade que a organização segue? Se essas perguntas o deixam mais preocupado em relação à sua segurança, saiba que existem metodologias que os hospitais podem implementar, melhorando a qualidade dos processos, além de garantir mais segurança aos pacientes.

Realizamos uma entrevista com a Dra. Melissa Morais, Diretora Técnica da Quality Global Alliance (QGA), maior Acreditadora da América Latina, sobre o processo de Acreditação, a metodologia aplicada nas instituições de saúde e o impacto que isso causa na vida dos pacientes, nas organizações e no sistema de saúde do país. Confira a entrevista na íntegra.

De maneira simples, o que é Acreditação?

A Acreditação é um processo isento e voluntário em que uma empresa terceira avalia um serviço de saúde e reconhece os seus processos.  É importante que esta avaliação seja isenta, porque, dessa forma, é possível entender quais procedimentos precisam de auxílio e melhora, a partir de uma visão externa da instituição. A metodologia Qmentum vai além de apenas uma avaliação e a concessão de um selo de reconhecimento. O nosso método ajuda as instituições de saúde a caminharem para a maturidade dos processos. Nós temos equipes específicas que ajudam a instituição na construção da maturidade e qualidade de segurança.

De quais maneiras a Acreditação interfere na vida do paciente?

A Acreditação, quando olha para os processos de segurança, faz com que os serviços de saúde desenvolvam protocolos assistenciais específicos, olhem para barreiras de segurança, identifiquem prospectivamente os riscos e isso faz com que o paciente receba um cuidado mais seguro.

A gente estimula que a organização olhe para os riscos, antecipe os problemas e, a partir disso, implemente barreiras de segurança que realizem protocolos baseados nas melhores evidências internacionais para o atendimento dos pacientes. Além disso, promovemos o envolvimento dos diversos membros da equipe multiprofissional, fazendo com que todos contribuam para o planejamento de um cuidado integrado. O resultado disso é uma entrega de cuidados específicos voltados às necessidades de cada indivíduo, entendendo o paciente como uma pessoa, não uma doença. O paciente está doente, ele não é a doença.

Quais são os riscos que uma instituição de saúde pode ter, caso não seja Acreditada?

Quando a instituição não é acreditada, ela está muito mais sujeita à variabilidade dos processos. Ela não tem processos bem definidos e desenhados e, com isso, a atuação da equipe assistencial e administrativa não é organizada, não trabalha a diminuição de desperdício e otimização dos recursos, desencadeando problemas relacionados com sustentabilidade. Também, a imagem da instituição pode ser prejudicada por conta de casos com desfechos indesejados que podem ser expostos na mídia.

Quais instituições podem ser acreditadas?

Todas. Seja pública ou particular. Desde grandes instituições que já têm maturidade, até serviços pequenos, clínicas, serviços de diagnóstico; unidades de atenção primária, serviços de remoção, entre outros. A metodologia Qmentum utiliza padrões internacionais definidos por comitês técnicos altamente especializados e, com base nisso, desenvolve um método que pode ser aplicado a qualquer tipo de instituição de saúde.

Hoje, a QGA também aplica o Qmentum 360º, possibilitando que redes de atenção à saúde com os mais diferentes tipos de serviços: hospitais, serviços de atenção primária, home care, laboratórios, serviços de imagem, entre outros – e que podem ter níveis diferentes de maturidade dentro da mesma rede – consigam estar juntos, falando uma mesma linguagem em termos de qualidade e segurança. Cada serviço recebe o reconhecimento, de acordo com o próprio nível, seja ele Gold, Platinum ou Diamond. O objetivo é que todos trabalhem para um dia alcançar o nível máximo de excelência, o Diamond.

Qual a vantagem que as organizações de saúde acreditadas possuem em relação às que não são?

Isso está muito ligado com o risco. Durante a implementação de uma metodologia de segurança, o serviço de saúde trabalha processos mais bem desenhados, desenvolve equipes assistenciais que sabem o seu papel dentro da cadeia de cuidado e que se sentem mais reconhecidas dentro do processo. Também há a otimização de recursos, seja ela financeiro, pessoas, tempo ou insumos. Além disso, a diminuição do desperdício faz com que as instituições acreditadas alcancem melhores resultados, em termos de entrega e financeiros.

Um exemplo foi a pandemia de COVID-19. Durante esse período, todas as organizações de saúde foram afetadas. Mas os serviços acreditados pela metodologia Qmentum tiveram uma recuperação e um retorno à “normalidade” mais rápido que os demais, isto porque a Qmentum é a única metodologia que possui uma estrutura robusta, focada em Preparação para desastres e emergência, como o que ocorreu na pandemia.

Qual seria o impacto na saúde brasileira, caso as instituições olhassem com mais atenção para a Acreditação?

A nossa metodologia foi criada no Canadá. Lá, 100% das organizações de saúde são acreditadas. No Brasil, menos de 7% das instituições são acreditadas, ou seja, ainda temos um campo enorme para trabalhar. Trabalhando o processo de Acreditação com um volume maior de instituições, seria possível desenvolver um olhar mais colaborativo entre os serviços de saúde e menos competitivo, promovendo o aprendizado coletivo, pensando no sistema de saúde como um todo, refletindo de forma utópica.

Com um olhar voltado para a Acreditação, as instituições deixam de ter o pensamento de que ter problemas é ruim. Ruim é não saber que os problemas existem e não saber como resolvê-los.

Sobre a QGA

A Quality Global Alliance (QGA) é cocriadora da única e mais inovadora Aliança Global para o desenvolvimento e a implementação de padrões mundiais de excelência em saúde com foco no paciente, a Health Standards Organization (HSO), que acumula mais de 16 mil serviços acreditados no mundo, distribuídos em 37 países. Esta aliança está estruturada para trazer ainda mais valor para as organizações de saúde, sistemas de saúde e pacientes. Ela é composta pelas organizações Accreditation Canada, Institute for Quality Management in Healthcare, Health Assessment Europe, Qualicor Europe/Holanda e QGA. A QGA é acreditada internacionalmente pela ISQua – International Society for Quality in Healthcare.

Site: https://qga.global/

Linkedin: https://www.linkedin.com/company/qgaglobal/

Instagram: https://www.linkedin.com/company/qgaglobal/

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Saúde

Dr. Steven Cohen visita clínica brasileira e reconhece Dr. Ubajara como referência em cirurgia facial

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O cirurgião norte-americano, conhecido mundialmente por suas inovações em rejuvenescimento facial, esteve na JK Estética Avançada, em São Paulo, para uma troca de experiências com o brasileiro Dr. Ubajara Guazelli.

O Brasil recebeu uma visita de peso na área da cirurgia plástica: o renomado Dr. Steven Cohen, referência internacional em técnicas de rejuvenescimento facial, esteve em São Paulo para conhecer de perto o trabalho do cirurgião brasileiro Dr. Ubajara Guazelli, especialista em cirurgia facial e harmonização avançada.

O encontro aconteceu na JK Estética Avançada e foi marcado por uma intensa troca de experiências entre os dois profissionais, que discutiram avanços tecnológicos, novas abordagens minimamente invasivas e o futuro da estética médica global.

Dr. Cohen, que já palestrou em Harvard e desenvolve tecnologias que revolucionam a medicina estética, elogiou a expertise e a sofisticação técnica do trabalho de Dr. Ubajara. Para ele, o Brasil se destaca não apenas pela demanda, mas pela excelência dos seus profissionais.

“É uma honra receber um nome tão respeitado no cenário internacional e poder compartilhar ideias com quem também está moldando o futuro da nossa especialidade”, afirma Dr. Ubajara.

A visita reforça o protagonismo do Brasil no cenário global da cirurgia estética e destaca a importância de conectar conhecimentos entre os grandes nomes da área.

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Saúde

Aluguel de poltronas para pós-operatório em Foz do Iguaçu: conforto e cuidado na sua recuperação

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A recuperação de uma cirurgia exige mais do que apenas repouso: é preciso conforto, atenção e carinho. Pensando nisso, a Conforte-se, empresa especializada em aluguel de poltronas para pós-operatório em Foz do Iguaçu, oferece soluções ergonômicas e elétricas para transformar o período de reabilitação em uma experiência mais leve e acolhedora.

Com foco total no bem-estar do paciente, a Conforte-se disponibiliza poltronas ergométricas e motorizadas, ideais para quem precisa de apoio extra para sentar, levantar e descansar com segurança. Mais do que um serviço de locação, a empresa se destaca pelo cuidado em cada detalhe: da entrega rápida ao atendimento personalizado, sempre com empatia e atenção.

“Acreditamos que ninguém precisa passar por esse momento sozinho ou desconfortável. Nossa missão é estar ao lado de quem está se recuperando, oferecendo suporte real e humano”, afirma a equipe da Conforte-se.

Em Foz do Iguaçu, a empresa se tornou referência quando o assunto é aluguel de poltronas para pós-operatório em Foz do Iguaçu, atendendo pacientes de diferentes perfis, desde cirurgias ortopédicas a procedimentos estéticos ou hospitalares. O objetivo é sempre o mesmo: proporcionar conforto físico e emocional, para que o foco do cliente esteja apenas onde deve estar — na saúde e na recuperação.

Se você ou alguém próximo está passando por esse processo, lembre-se: aluguel de poltronas para pós-operatório em Foz do Iguaçu é com a Conforte-se. Porque aqui, sua recuperação é nossa prioridade. Conforte-se com quem cuida de você.

📞 Entre em contato e saiba mais como reservar sua poltrona

🌎 Acesse: https://www.conforte-se.com/fozdoiguacu

📧 E-mail: fozdoiguacu@conforte-se.com

📱 WhatsApp: 45991471623

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Saúde

Aluguel de poltronas para pós-operatório em Brasília: conforto e cuidado para sua recuperação

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Enfrentar o período de recuperação após uma cirurgia pode ser um desafio — e é exatamente nesse momento que o conforto faz toda a diferença. Pensando nisso, a Conforte-se Brasília se especializou em aluguel de poltronas para pós-operatório em Brasília, oferecendo não apenas um produto, mas uma experiência acolhedora, ergonômica e dedicada à sua saúde e bem-estar.

A empresa aposta em poltronas ergométricas e elétricas, pensadas para proporcionar o suporte ideal durante a recuperação. O foco está na qualidade de vida do paciente, com soluções que auxiliam na mobilidade, aliviam dores e reduzem o esforço ao se levantar ou deitar.

Mais do que um serviço, a Conforte-se Brasília se destaca pelo cuidado com cada etapa do atendimento: da entrega ágil ao suporte humanizado, sempre com uma equipe pronta para ajudar. É esse carinho que torna a experiência ainda mais tranquila e segura.

Aluguel de poltronas para pós-operatório em Brasília é mais do que conveniência: é um gesto de cuidado com quem precisa de repouso e atenção. Ao optar pela Conforte-se, o paciente encontra um parceiro dedicado que entende a importância de cada detalhe durante a reabilitação.

Mais do que um serviço, a Conforte-se Brasília se destaca pelo cuidado com cada etapa do atendimento: da entrega ágil ao suporte humanizado, sempre com uma equipe pronta para ajudar. É esse carinho que torna a experiência ainda mais tranquila e segura.

Com a missão de tornar cada recuperação mais confortável, a empresa reafirma seu compromisso: aqui, sua recuperação é nossa prioridade.

Aluguel de poltronas para pós-operatório em Brasília? Conforte-se com quem cuida de você.

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