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Vendedores devem combinar eficiência tecnológica com empatia e compreensão

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Abordagem centrada no cliente não apenas aumenta o número de vendas, mas também constrói relacionamentos de longo prazo, criando uma base sólida para o sucesso contínuo do negócio

Em um cenário corporativo cada vez mais competitivo e tecnológico, a constante busca por educação e treinamento torna-se um fator extremamente importante para o sucesso das empresas. Por isso, é um movimento estratégico promover treinamentos focados para a equipe de vendas, time que, se bem ajustado, pode transformar significativamente as operações e impulsionar o crescimento como um todo.

Esses colaboradores compõem a linha de frente da empresa, a interface direta com os clientes, e a qualidade dessa interação influencia diretamente a imagem da marca, a satisfação e, por consequência, os resultados financeiros.

Por todos esses motivos, os treinamentos são essenciais, uma vez que fornecem as ferramentas necessárias para desempenhar diversas funções com excelência. Essas sessões de capacitação não apenas abrangem aspectos como técnicas de negociação, fechamento e gestão do ciclo de vendas, mas também se estendem a habilidades interpessoais, comunicação eficaz e empatia. Tais pontos são essenciais para criar conexões genuínas, compreender  necessidades e construir relacionamentos duradouros.

Outro ponto que deve ser observado é a adaptação a novas ferramentas e plataformas, essencial para permanecer relevante e alcançar os objetivos estabelecidos. “É extremamente importante apostar nas soluções automatizadas que existem hoje no mercado, mantendo os dados dos clientes atualizados, a agilidade dos processos e oferecendo um atendimento de excelência, capaz de encantar e fidelizar o público-alvo”, explica Renato Torres, empresário especializado em gestão, tecnologia e marketing.

Ao fornecer treinamentos regulares e acesso a recursos educacionais, as empresas capacitam ainda mais suas equipes. No entanto, Renato enfatiza que é crucial encontrar um equilíbrio entre a eficiência proporcionada pelas ferramentas tecnológicas e a personalização necessária para construir relacionamentos sólidos e duradouros com os consumidores. “A verdadeira magia acontece quando os vendedores conseguem combinar essa eficiência tecnológica com a empatia e a compreensão das necessidades individuais”, aponta o especialista.

A tecnologia desempenha um papel fundamental no aumento da eficiência dos processos de vendas, permitindo que os vendedores automatizem tarefas rotineiras e tenham acesso sobre o comportamento dos clientes e suas preferências. “A personalização aumenta a probabilidade do engajamento nas conversas de venda, uma vez que as recomendações e soluções oferecidas são diretamente relevantes para suas vidas e interesses.  Além disso, essas informações ajudam a identificar oportunidades de vendas cruzadas e adicionais, existindo a possibilidade de sugerir produtos ou serviços complementares. Isso não apenas aumenta o valor da compra, mas também maximiza a receita para o negócio”, destaca.

Desvendar os hábitos de consumo dos clientes também é crucial para os vendedores. Isso ajuda a determinar quando e como deve ser a abordagem em relação a ofertas e promoções. “Por exemplo, se uma determinada pessoa tem o hábito de comprar produtos sazonais a cada trimestre, as empresas podem se preparar com antecedência para oferecer esses produtos quando o momento for oportuno. Essa abordagem proativa pode resultar em vendas mais consistentes ao longo do ano”, conclui Torres.

Sobre Renato Torres

Renato Torres é um empresário especializado em tecnologia e marketing, com ampla experiência no setor. Ao longo de sua carreira, ele tem ajudado empresas a implementarem estratégias eficazes de marketing digital e alcançarem resultados notáveis. Sua paixão pela tecnologia e seu conhecimento estratégico o tornam um consultor altamente respeitado no mercado. Para mais informações, acesse: https://www.instagram.com/orenatotorres/

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Quem é Tatiane Forte, a advogada que enfrenta os casos mais complexos do Brasil

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Com mais de 25 anos de atuação no setor de Comércio Exterior, Tatiane Forte se destaca como uma das advogadas mais influentes no Brasil, especialmente no setor empresarial. Fundadora e CEO do Grupo Forte, sua organização está presente em todos os estados brasileiros e em 11 países, com um faturamento de dezenas de milhões de reais. O Grupo Forte já foi o maior parceiro do Serasa no Brasil e também se sobressai no mercado de certificação digital, atendendo mais de 350 mil empresas nos últimos dez anos.

Além disso, Tatiane Forte é conhecida por sua forte atuação em processos envolvendo grandes conglomerados empresariais e sua capacidade de representar empresas em disputas de alto valor. Ela também possui uma abordagem inovadora, sempre buscando soluções rápidas e eficazes para seus clientes, utilizando métodos que combinam tecnologia e inteligência jurídica.

Tatiane Forte, movida por seu interesse no Direito, atua exclusivamente para empresários, gerenciando casos de grande impacto e complexidade. Sua experiência permite que ela conduza pessoalmente a estratégia jurídica de seus clientes, além de oferecer consultoria empresarial e manter contato com autoridades. Seu foco principal é o Comércio Internacional e o Direito Criminal, áreas em que construiu uma carreira sólida e respeitada. Recentemente, ela também passou a atuar em áreas emergentes, como o Direito Digital, em resposta às novas demandas do mercado.

Sua habilidade em equilibrar o Direito e o mundo empresarial torna Tatiane uma referência no mercado. Além de sua competência técnica, ela é conhecida por lidar diretamente com os desafios que surgem em cada processo, trazendo soluções eficazes. Seu compromisso com a ética e a transparência é um diferencial reconhecido por seus pares e clientes, o que lhe garante credibilidade e confiança em todos os setores onde atua.

Tatiane Forte também é escritora do best seller Líderes do Século XXI, onde discute temas de liderança empresarial. Ela compartilha mais sobre sua rotina profissional e conquistas no Instagram (@tatyforte), oferecendo uma visão prática de seu trabalho. Fora do mundo jurídico, Taty se envolve em causas sociais e é uma defensora ativa da educação e capacitação de mulheres no setor empresarial.

Ao longo de sua carreira, Taty Forte segue influenciando o setor jurídico brasileiro, proporcionando soluções diretas para seus clientes e contribuindo para o desenvolvimento do Comércio Exterior no país. Sua trajetória é marcada pela inovação constante e pela busca de resultados concretos que fazem diferença na vida

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Instituto Bichomania recebeu reconhecimento oficial como uma entidade de Utilidade Pública Estadual

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A Assembleia Legislativa aprovou o projeto de lei proposto pelo Deputado Danniel Oliveira, que reconhece o Instituto Bichomania de Proteção Animal e Preservação Ambiental como uma entidade de Utilidade Pública Estadual. Para Felipe Ribeiro, presidente do Isntituto, essa aprovação é motivo de grande felicidade, pois representa o reconhecimento do trabalho realizado pelo Instituto.

O Instituto Bichomania atua tanto na proteção dos animais quanto na preservação ambiental, incluindo a realização de reflorestamento na APA Serra do Maranguape. Além disso, estão desenvolvendo um projeto de revitalização de nascentes e planejam transformar uma área em Reserva Particular do Patrimônio Natural (RPPN). Na causa animal, o Instituto realiza diversos serviços, como eventos de adoção, doação de castrações e apoio a organizações que trabalham em prol dos animais.

Um dos destaques é o evento de adoção Bichomania e Sana, realizado em parceria com a Fundação Cultural Nipônico Brasileira, que é considerado um dos maiores do Brasil. Além disso, mantêm o site Adotapetce.com.br, dedicado à adoção permanente de animais. O Instituto também promove projetos de controle de natalidade por castrações e atendimento veterinário para animais carentes e sob os cuidados de protetores, ONGs e pessoas de baixa renda. Felipe Ribeiro destaca a importância dessas ações e agradece o apoio do Deputado Danniel Oliveira na proposição e aprovação do projeto de lei.

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Fortaleza celebra Dia Mundial do Turismo com evento gratuito e aberto ao público

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Com o tema “Turismo e Paz”, evento promove debates sobre o papel transformador do turismo na construção de um futuro mais sustentável e inclusivo.

Fortaleza se prepara para sediar a celebração do Dia Mundial do Turismo 2024 e o Dia do Turismólogo, que acontece no próximo dia 25 de setembro, das 8h30 às 12h, no Auditório do SEBRAE Ceará, localizado na Av. Monsenhor Tabosa nº 777. Com o tema “Turismo e Paz”, o evento, promovido pela Associação Brasileira de Turismólogos e Profissionais do Turismo Seccional Ceará (ABBTUR) em parceria com a Amorim Eventos, é gratuito e aberto ao público, e visa discutir como o turismo pode ser um fator decisivo na promoção da paz, da reconciliação e do desenvolvimento sustentável.

A abertura do evento ficará a cargo da cantora Debora Lee, ex-vocalista de renomadas bandas de forró como Zanzibar, Catuaba com Amendoim e Cavalo de Pau, que agora segue em carreira solo. Com sua simpatia e talento, Débora promete encantar o público presente e dar um tom especial ao início das celebrações, combinando sua voz vibrante com a temática do evento, reforçando o papel da cultura e da arte na promoção da paz e na construção de pontes entre diferentes povos e tradições.

A programação incluirá painéis, apresentações culturais e exposições que abordarão a convergência entre turismo e paz, destacando como viagens, intercâmbios culturais e práticas sustentáveis podem contribuir para a resolução de conflitos e para o fortalecimento de laços entre nações e culturas. Entre os palestrantes confirmados estão Daiana Macuxi, que apresentará o painel “Turismo como Ferramenta de Paz e Preservação Cultural: A Visão Indígena”, Marcelo Uchôa, que discutirá “Turismo, Paz e Direitos Humanos: A Preservação da Memória como Pilar da Justiça Social”, e Martír Silva, com o tema “Afroturismo, Direitos Humanos e Igualdade Racial: Caminhos para a Paz.”

Outro destaque da programação será a cerimônia de entrega do troféu Patativa, concedido pela ABBTUR desde 2003 para personalidades e entidades que têm contribuído significativamente para o desenvolvimento do turismo no Ceará. Os troféus são criados pela artesã Avany Oliveira em vidro e preenchidos com areias coloridas das falésias de Beberibe, simbolizando a rica cultura e a beleza natural da região.

Sílvia Guimarães, presidente da ABBTUR Ceará, destacou a importância do evento para consolidar Fortaleza como um dos principais destinos turísticos do Brasil. “O Dia Mundial do Turismo 2024 é uma oportunidade única para a comunidade de Fortaleza se reunir, compartilhar conhecimento e promover discussões fundamentais sobre o futuro do setor. Fortaleza tem experimentado um crescimento expressivo, especialmente como hub aéreo, recebendo cerca de 440 mil turistas apenas em julho deste ano, um aumento de 10,9% em relação ao mesmo período do ano anterior,” afirma Silvia, citando dados da Secretaria de Turismo do Ceará.

Ela ainda acrescenta, conforme os dados do Ipece, que “O turismo no Ceará registrou o maior crescimento no índice de atividades turísticas do Brasil em janeiro de 2024, com um aumento de 11,9%, superando o desempenho nacional, que teve uma queda de 0,8% no mesmo período. Em abril, o Ceará novamente alcançou o melhor resultado do país, com um crescimento de 6,8% nas atividades turísticas, muito acima da média nacional de 2,3%. Esses dados refletem a força do nosso estado como um destino turístico dinâmico e em crescimento constante. Além disso, o impacto econômico do turismo no estado é significativo. Em julho de 2023, a receita direta do turismo no Ceará alcançou aproximadamente R$ 1 bilhão, um aumento de 14% em relação ao mesmo mês de 2022. O setor também é responsável pela geração de cerca de 120 mil empregos diretos e indiretos, demonstrando seu papel essencial na economia local e na valorização da diversidade e identidade cultural do Ceará,” conclui Sílvia.

O evento é uma iniciativa da ABBTUR, com correalização da Amorim Eventos, e conta com o apoio do SEBRAE, Visite Ceará, ABEOC, SINDEVENTOS e UNI7. As inscrições são gratuitas e podem ser feitas através da plataforma Sympla ou pelo Instagram da ABBTUR.

Serviço:

– Evento: Dia Mundial do Turismo Ceará – gratuito e aberto ao público
– Data: 25 de setembro de 2024
– Horário: 8h30 às 12h
– Local: Auditório do SEBRAE CEARÁ, Av. Monsenhor Tabosa nº 777, Fortaleza, CE
– Inscrições: [Sympla](https://www.sympla.com.br/dia-mundial-do-turismo-dmt–2024__2629113)
– Instagram: @abbturce @amorimeventoseproducoes

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