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Negócios

A importância da leitura de pessoas nos relacionamentos e negócios

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Renato Lisboa*

No mundo acelerado em que vivemos, a capacidade de se comunicar de forma eficaz e entender as pessoas ao nosso redor é cada vez mais importante. Nas relações pessoais e profissionais, saber ler as pessoas desempenha um papel importante na conquista do propósito.

A negociação é uma habilidade importante no mundo dos negócios. De acordos parcerias estratégicas, a capacitância de negociar de forma eficaz é fundamental para o sucesso na carreira. No entanto, há um elemento nesse processo que costuma ser esquecido: ler as pessoas.

Empatia e conexão: ler as pessoas nos ajuda a desenvolver empatia. a capacidade de compreender e compartilhar os sentimentos dos outros. observando cuidadosamente os gestos, as expressões faciais e o tom de voz, podemos captar traços sutis de emoção e interpretar o que não está explicitamente declarado. Essa habilidade permite que nos conectemos mais profundamente com as pessoas ao nosso redor, fortalecendo relacionamentos e criando uma atmosfera de confiança.

Comunicação eficaz: Ao compreender as nuances da comunicação não-verbal, podemos ajustar nossa linguagem corporal, expressão e tom de voz para melhorar a comunicação. Entender as pessoas nos ajuda a determinar como iremos reagir e assim gerenciar as nossas emoções. Essa consciência nos ajuda a adaptar nossas mensagens e estilos de comunicação para permitir a troca de ideias de forma eficaz. Evitando mal-entendidos e conflitos que poderiam ser evitados.

Tomada de decisão: Nos negócios a capacitância de ler as emoções das pessoas é inestimável. Ao interagir com clientes, funcionários, parceiros de negócios e investidores, entender suas motivações, necessidades e inquietações pode influenciar muito as decisões estratégicas. A leitura das emoções nos deixa avaliar a credibilidade, o compromisso e o potencial de colaboração. Isso nos deixa tomar decisões soberanas e erigir relacionamentos produtivos.

Além disso, saber ler as pessoas de negócios nos dará:

Entendendo necessidades e interesses: Ao ler atentamente as pessoas envolvidas em uma negociação, é possível identificar suas necessidades e interesses ocultos. Muitas vezes os pedidos iniciais não expressam verdadeiras motivações de cada parte. Ao compreender as motivações subjacentes, o negociador pode ajustar a sua estratégia e propor soluções que satisfazem os interesses de ambas as partes. Entender as pessoas ajuda você a explorar possibilidades criativos e encontrar um terreno comum que funcione para todos.

Construindo relacionamentos e confiança: a negociação é um processo iterativo que requer confiança recíproca para chegar a um acordo forte, usando pessoas que leem, é possível criar uma conexão mais profunda e construir relacionamentos sólidos. Compreender os sentimentos valores e preocupações das outras pessoas permite que o negociador ajuste sua abordagem e desenvolve uma comunicação mais eficaz. Isso promove um ambiente de confiança, abertura e colaboração e facilita a construção de acordos duradouros.

Prevendo comportamentos e reações: Entender as pessoas permite ao negociador prever comportamentos e reações durante o processo de negociação. observando cuidadosamente a linguagem corporal, as expressões faciais e o tom de voz, podemos captar sinais não-verbais de concordância, discordância e até hesitação. Esta capacidade ajuda a afinar a abordagem e a estratégia em tempo real, respondendo de forma adequada às necessidades e expectativas das outras partes interessadas.

Em um mundo onde os relacionamentos pessoais e os negócios estão cada vez mais interligados, a capacidade de entender as pessoas é fundamental para o sucesso. Ao praticar a empatia, a comunicação eficaz e entender as motivações e necessidades das pessoas ao nosso redor, podemos edificar relacionamentos mais saudáveis ​​e produtivos, alcançar resultados positivos nos negócios e fomentar uma cultura de respeito e cooperação. Compreender as necessidades interesses e motivações das partes envolvidas permite ao negociador encontrar soluções reciprocamente benéficas e construir relacionamentos fortes. Além disso, ler as pessoas permite que os negociadores agouram suas ações e reações e ajustem suas estratégias de acordo. Desenvolver essa habilidade é, portanto, fundamental para alcançar bons resultados, construir parcerias duradouros e ter sucesso no ambiente de negócios competitivo de hoje.

Renato Lisboa é neuropsicanalista, especialista em inteligência emocional, autor do best seller – 3 Segundos: Escolhas que transformam a vida.

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Negócios

Itabus anuncia nova head nacional de trade marketing

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Ex-Megamídia e Asserj afirma que 76% das decisões de compra são tomadas no ponto de venda

A Itabus, reconhecida por sua inovação no mercado de MOOH (Mídia em Movimento Out-of- home), apresenta sua mais nova profissional para um cargo estratégico: Fabíola Palo assume como Head Nacional de Trade Marketing.

Com uma carreira sólida de mais de 30 anos em áreas como comercial, marketing, trade, consultoria e educação, Fabíola conta uma vasta experiência que abrange múltiplos segmentos, incluindo hotelaria, aviação, turismo, recursos humanos, eventos, alimentos e bebidas, produtos industriais, educação corporativa, varejo e consultoria.

Fabíola construiu uma trajetória de destaque e por quase quatro anos na maior agência de trade do Brasil, onde liderou projetos de sucesso na indústria de supermercados. Sua experiência também inclui posições estratégicas em associações importantes, como a ASSERJ, onde foi responsável pelo relacionamento com supermercadistas e pelo treinamento e desenvolvimento de equipes. A profissional também é reconhecida por sua habilidade em liderar equipes e gerar resultados por meio de engajamento e desenvolvimento contínuo.

A Head explica a importância da nova área na Itabus ao afirmar que o trade é a relação da indústria com o varejo com estratégias de visibilidade que aumentam as vendas dos produtos. E o retail são ações de mídia no digital, telas e rádio indoor no PDV, com mensuração de dados, atraindo fornecedores e não fornecedores. Para ela, assumir o cargo de Head Nacional de Trade marketing representa um desafio e, ao mesmo tempo, uma grande oportunidade.

“Trabalhar em uma empresa onde inovação é o sobrenome me inspira a buscar conexões estratégicas com grandes empresas em busca de diferenciação. Dados indicam que 76% das decisões de compra são tomadas no ponto de venda, cada vez que o cliente é impactado positivamente por uma marca, a possibilidade de optar por aquele produto é muito maior. As pessoas gostam de viver emoções diferentes e compartilhar suas experiências”, explica Palo.

Fabíola Palo, que é Mestre em Marketing e Gestão Empresarial pela Universidade Internacional de Lisboa, e possui especialização em Gestão Estratégica de supermercados pela Coppead/ UFRJ e Marketing pela ESPM, revela que vai criar ativações disruptivas e inesquecíveis, que provoquem emoções, fidelizem clientes e motivem suas escolhas, transformando a jornada do consumidor do caminho de casa até a loja em uma experiência marcante e diferenciada. Segundo a Head, “nosso mote é converter Metros em KM, estender o trade além da gôndola, combinando cobertura com impacto na área de influência do perfil desejado, entrando nos estacionamentos, e indo além com experiências no interior das lojas. Absolutamente nada é impossível para nossa empresa”, afirma.

Christiano Barros, CEO da Itabus, reforça a relevância da nova área de Trade na estratégia da empresa. “Estudos recentes apontam que o mercado global de retail media e trade deverá superar US$ 110 bilhões até 2026. O trade tem se consolidado como uma pauta estratégica, essencial para maximizar resultados por meio de campanhas inovadoras, customizadas e de alto impacto, capazes de impulsionar vendas e fortalecer a fidelização dos clientes. No Brasil, essa tendência ganha cada vez mais força, e a Itabus, sob a liderança de Fabíola, está determinada a ser uma referência nesse movimento de transformação”, destaca Barros.

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Negócios

Força Estudantil da Baixada: Um Novo Movimento em Prol dos Universitários de Itanhaém

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Em Itanhaém, litoral paulista, uma nova iniciativa surge para fortalecer os direitos e as necessidades dos estudantes universitários da região. A Força Estudantil da Baixada (F.E.B.), fundada em 2024, é uma entidade que busca representar, com seriedade e ética, os interesses dos alunos em questões essenciais para o dia a dia acadêmico.

Sob a liderança de Paulo Roberto Harbs, a F.E.B. resgata os valores do extinto movimento estudantil MEDI, que marcou história em 2008 ao estabelecer o transporte universitário a preços acessíveis. Com um trabalho voltado à coletividade, a nova associação tem como missão criar condições que possibilitem aos estudantes melhores oportunidades durante sua formação acadêmica e profissional.

A Força Estudantil da Baixada é uma entidade civil, sem fins lucrativos e sem vínculos partidários, regulamentada pelo artigo 44, inciso 1, do Código Civil Brasileiro. Sua atuação contempla alunos de diferentes níveis de ensino — fundamental, médio, técnico, superior e preparatórios —, abrangendo tanto redes públicas quanto privadas da Baixada Santista.

Desde sua fundação, a F.E.B. mantém como princípios norteadores a transparência na administração e o compromisso ético com a comunidade estudantil. O objetivo é assegurar que cada ação da entidade seja direcionada ao benefício real dos estudantes, com foco em soluções acessíveis e eficientes.

Paulo Roberto Harbs, fundador e representante da F.E.B., destaca o retorno da iniciativa como uma resposta às solicitações dos próprios estudantes universitários da região. “Estamos aqui para unir forças e garantir que os alunos sejam ouvidos. Nosso trabalho é para construir uma base sólida, onde eles tenham acesso a recursos que realmente façam a diferença em suas jornadas acadêmicas”, afirma.

A F.E.B. reforça o convite à participação dos estudantes universitários de Itanhaém, incentivando o engajamento coletivo em prol de melhorias que impactem diretamente a rotina acadêmica. A associação acredita que, por meio da união e da representatividade, é possível transformar os desafios em conquistas.

Aos interessados em fazer parte da Força Estudantil da Baixada, as portas estão abertas para um diálogo constante e inclusivo, que visa fortalecer a comunidade acadêmica regional e estabelecer um novo marco de atuação estudantil.

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As principais soft skills que serão necessárias para o mercado de trabalho em 2025

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O mercado de trabalho em 2025 será impulsionado por rápidas transformações tecnológicas e uma crescente demanda por habilidades humanas, conhecidas como soft skills. Com a automação assumindo grande parte das tarefas operacionais, as empresas buscarão profissionais que não apenas dominem competências técnicas, mas também sejam capazes de inovar, liderar e colaborar em um ambiente em constante evolução.

Italo Pereira, coordenador pedagógico da SuperGeeks, destaca a importância dessas competências no cenário futuro: “As habilidades técnicas continuarão relevantes, mas o mercado valorizará quem sabe se comunicar, resolver problemas e se adaptar rapidamente às mudanças. São essas competências que diferenciam um bom profissional de um excelente.”

Entre as soft skills mais demandadas em 2025 estarão a inteligência emocional, a criatividade, o pensamento crítico, a capacidade de resolução de problemas complexos e o trabalho em equipe. Além disso, a habilidade de aprender continuamente será fundamental para lidar com o avanço da inteligência artificial e outras tecnologias disruptivas.

Marcos Giroto, fundador e presidente da SuperGeeks, complementa que essas habilidades serão tão importantes quanto as competências técnicas: “A tecnologia vai continuar evoluindo, mas o que realmente fará a diferença será o que cada pessoa consegue agregar com suas capacidades humanas. Profissionais que combinam conhecimento técnico com criatividade e inteligência emocional serão os mais disputados.”

Para ajudar os profissionais a se prepararem para esse cenário, a SuperGeeks oferece cursos que integram tecnologia e desenvolvimento de soft skills. Programas como Design Thinking, robótica e programação para iniciantes não apenas ensinam habilidades técnicas, mas também estimulam o raciocínio lógico, a resolução de problemas e a colaboração em equipe. Além disso, esses cursos são projetados para trabalhar a criatividade e o pensamento crítico, competências essenciais para o futuro do trabalho.

Giroto reforça que a missão da SuperGeeks é formar profissionais completos, preparados para os desafios do futuro. “Não estamos apenas ensinando tecnologia; estamos ajudando as pessoas a se tornarem líderes em suas áreas, criadoras de soluções e agentes de transformação no mercado.”

O mercado de trabalho em 2025 trará desafios, mas também grandes oportunidades para aqueles que investirem no desenvolvimento de suas competências interpessoais. A combinação de habilidades técnicas e soft skills será o diferencial para se destacar em um cenário onde a tecnologia continuará a evoluir, mas as qualidades humanas serão indispensáveis. Os cursos da SuperGeeks oferecem uma base sólida para quem deseja construir uma carreira de sucesso em um mundo cada vez mais tecnológico e conectado.

Sobre a SuperGeeks

A rede de franquias SuperGeeks nasceu com o objetivo de formar não apenas consumidores, mas também criadores de tecnologia. Desde 2014 a marca assume uma posição importante ao preparar as novas gerações para os desafios e oportunidades do futuro tecnológico, dedicando-se a ensinar programação e robótica de maneira lúdica e criativa, atendendo a todas as faixas etárias, indo da criança ao idoso.

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