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A Realidade dos Passageiros Aéreos no Brasil

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Um olhar sobre o aumento das viagens aéreas e os desafios enfrentados pelos passageiros brasileiros em 2022 e 2023, com insights da Moraes Advocacia 

O espaço aéreo brasileiro tem testemunhado um crescimento significativo no fluxo de passageiros, trazendo à tona questões críticas sobre os direitos dos consumidores. Em 2022, o Brasil observou um salto notável de 31,4% no número de passageiros em comparação com 2021, com mais de 82,2 milhões de pessoas viajando de avião, segundo a Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC). Este número marcou um recorde desde o início da pandemia de Covid-19. No entanto, junto com este aumento, surgiram também desafios significativos.

A ANAC registrou em 2022, um total de 19.964 reclamações no portal “consumidor.gov.br”, uma clara indicação da crescente insatisfação dos passageiros com os serviços das companhias aéreas. Até agosto de 2023, cerca de 2 milhões de passageiros foram impactados por atrasos superiores a duas horas, um aumento de 25,8% em comparação com o período pré-pandemia em 2019.

Diante deste cenário, o advogado André Moraes, da Moraes Advocacia, compartilha insights valiosos sobre os direitos dos passageiros. “O aumento das viagens aéreas traz consigo um aumento proporcional das questões legais relacionadas aos direitos dos passageiros”, diz Moraes. Ele ressalta que é fundamental que os passageiros estejam cientes de seus direitos, especialmente em casos de atrasos e cancelamentos de voos.

Moraes explica que em caso de prejuízo efetivo ao consumidor, os passageiros têm direito à indenização. “Além disso, a companhia aérea deve oferecer meios de comunicação e alimentação para atrasos maiores que uma hora, e acomodação em hotel para atrasos superiores a quatro horas”, acrescenta. Ele também aborda outras questões críticas como cancelamentos de voos e overbooking. “Em casos de cancelamento, os passageiros têm direito a reembolso integral, reagendamento ou remarcação em outro voo. E em situações de overbooking, se houver negação de embarque e o atraso para o destino final for superior a quatro horas, também é possível solicitar indenização”.

O extravio de bagagens é outro ponto de atenção. Moraes aconselha os passageiros a manter todos os comprovantes fiscais e registrar o extravio no aeroporto para facilitar a solicitação de indenização. “A companhia aérea é responsável por cobrir os custos decorrentes do extravio de bagagem despachada”, afirma Moraes.

Ele destaca também os prazos para solicitação de indenização, que são de até cinco anos para voos nacionais e até dois anos para voos internacionais. Essa informação é crucial para passageiros que enfrentam problemas e desejam buscar reparação legal.

Sobre as alterações nos voos realizadas pelas companhias aéreas, Moraes informa que as empresas devem notificar os passageiros sobre mudanças com pelo menos 72 horas de antecedência. “Falhas nesse aspecto podem levar a pedidos de indenização, dependendo do caso”, diz Moraes, enfatizando a importância da comunicação adequada por parte das companhias aéreas.

Quanto ao tempo médio para recebimento da compensação, Moraes observa que o processo nos Juizados Especiais geralmente leva de seis a doze meses, embora não haja uma regra, variando de acordo com a resposta das companhias aéreas e do sistema judiciário. “Processos judiciais exigem paciência, embora sejam fundamentais para garantir que os direitos dos passageiros sejam respeitados”, conclui.

Sobre o escritório Moraes Advocacia

Com mais de 15 anos de atuação, Dra. Juliane Garcia Moraes e Dr. André Moraes  são uma referência em direito trabalhista e cível, respectivamente, no Brasil. Estão à frente do escritório Moraes Advocacia que possui ampla experiência em direito trabalhista, direito trabalhista bancário, direito civil e digital.

Mais informações: https://moraes-advocacia.com/

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Elas ficaram: conheça 5 empresárias que romperam com a exclusão feminina das posições de liderança no mercado

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(Izabella Lages; Rute Endo; Giselle do Carmo; Priscila Spadinger e Jordana Souza são exemplos de mulheres que resistiram e se destacaram em mercados com forte presença masculina)

Fim da disparidade de gênero no mundo avança em marcha lenta. Brasileiras insistem e ocupam espaços de poder, pressionando por investimento, formação e mudanças culturais

Elas ficaram quando a estrutura social dizia que não era lugar para elas. Em mercados desenhados por e para homens, as empresárias Jordana Souza, Priscila Spadinger, Giselle do Carmo, Izabella Lages e Rute Endo resistiram, conquistaram espaços de liderança e, hoje, ajudam a redefinir o papel das mulheres em diversos setores da economia brasileira. Elas trabalham com gestão e visão estratégica, tecnologia, viagens corporativas, eventos, construção civil e advocacia, e suas trajetórias ganham destaque neste Dia Internacional das Mulheres.

O Global Gender Gap Report 2025, mostra que o mundo ainda avança lentamente na redução da desigualdade de gênero. O estudo avalia quatro dimensões: participação e oportunidades econômicas, nível de escolaridade, saúde e sobrevivência e empoderamento político. Entre os 148 países analisados, o relatório aponta que a disparidade de gênero permanece em 31,2% no cenário global e em 28% no Brasil.

O relatório global de empreendedorismo feminino, GEM Women’s Report 2025, mostra que as mulheres têm 47% mais probabilidade de encerrar seus negócios por motivos familiares ou pessoais do que os homens. Foram avaliados 51 países, incluindo o Brasil.

Mas existem mulheres que não cedem e colocam todos os seus esforços na carreira. Jordana Souza, 36 anos, é cofundadora e diretora de novos negócios da VOLL, maior agência de viagens corporativas digital da América Latina. Saída do interior de Santa Catarina para as grandes cidades e primeira da família a se formar na faculdade, ela conta que “o maior desafio, enquanto mulher, foi acreditar que eu podia ocupar um espaço de protagonismo também no digital”. Só com o tempo ela diz ter aprendido a se posicionar, compartilhar ideias e liderar mudanças com autenticidade. Por isso, fez questão de abrir portas para outras mulheres quando fundou a VOLL, “incentivando que elas ocupem espaços estratégicos na área de dados, produtos e inovação, vendas ou onde elas quiserem”.

A executiva ressalta que, atualmente, 66% dos cargos de liderança da VOLL são ocupados por mulheres. Jordana é peça-chave nessa iniciativa e na conquista de clientes como Itaú, Nubank e iFood — além da Localiza como acionista —, com um total de 850 mil usuários no app de gestão de viagens a trabalho. Pelo impacto da sua atuação no setor, ela entrou para a lista dos 100+ Poderosos do Turismo PANROTAS.

À frente da Aleve LegalTech Ventures, criada para suprir uma lacuna de tecnologia e inovação no setor jurídico, Priscila Spadinger, 44 anos, afirma que “as mulheres são a força motriz da ética e da inovação inclusiva na próxima onda digital”. Especialista em fusões e aquisições (M&A) e investidora anjo, ela já apoiou a venda de uma startup desenvolvida dentro da Aleve e tem outras 11 investidas, avaliadas em R$ 180 milhões.

Priscila conta que utilizou o empoderamento digital para quebrar o ar de ‘arcaico’ e inacessível do Direito e do mundo dos negócios. “Criei plataformas e modelos de gestão que são ágeis, transparentes e que colocam a tecnologia a serviço do empreendedor, não só do grande capital”, afirma. Ela relata, porém, ter lidado com todo tipo de assédio no mundo do trabalho — moral, sexual, intelectual — pelo simples fato de ser mulher. “A transição para o ‘empoderamento digital’ não foi só aprender a tecnologia, mas usá-la como uma ferramenta para legitimar minha voz e minhas decisões”, destaca.

Giselle do Carmo, 36 anos, é sócia-fundadora e CFO da MeEventos, plataforma integrada de gestão de eventos. Ela começou alugando uma cabine fotográfica para eventos, junto ao seu sócio Tiago Ferreira, por meio de um sistema simples. O sucesso da ferramenta fez o negócio crescer e os sócios perceberem que podiam mais, criando, então, a MeEventos como uma plataforma completa para a gestão de eventos, desde a seleção de equipes até o controle financeiro.

Ela observa que as mulheres sempre estiveram presentes nesse mercado, principalmente na organização e na execução, frequentemente na cozinha, na recepção e como promoter. Mas que nos últimos anos elas vêm ocupando mais cargos de liderança e influenciando decisões. “Nós costumamos unir visão prática, sensibilidade com pessoas e atenção aos detalhes, características que são essenciais em um mercado que lida diretamente com experiências”, avalia. Em 2025, a MeEventos faturou R$ 5,8 milhões, R$ 1,8 milhão a mais que o ano anterior.

A empresária aconselha outras mulheres que queiram empreender no setor de eventos: “Trate o evento como um negócio desde o primeiro dia. É um mercado apaixonante, mas que exige planejamento e controle financeiro. Conheça profundamente os custos e os processos. Já vi várias pessoas entrarem nesse mercado com foco apenas na entrega, e acabam tendo dificuldades para crescer ou até para se manter”.

Já o setor jurídico não é tradicionalmente afeito às mulheres. “Como mulher na liderança, enfrentei principalmente o desafio de fortalecer minha autoconfiança em um ambiente predominantemente masculino”, comenta Rute Endo, 43 anos, sócia administradora da Ivan Endo Advocacia, escritório boutique com foco nos Direitos Imobiliário, Tributário e de Família e Sucessão. O escritório fundado por seu pai em 1965, em suas mãos passou por uma modernização — mais de 3 toneladas de pastas físicas foram digitalizadas. E os casos defendidos somam mais de R$ 1 bilhão em tributos economizados e R$ 1 bilhão em patrimônio familiar preservado.

Para ela, as mulheres têm um papel crucial na transformação do setor, pois a diversidade de perspectivas enriquece a forma de interpretar e aplicar as leis, bem como ampliar as abordagens para resolver conflitos jurídicos e questões de negócios. “Tenho orgulho de fazer parte dessa mudança e estar ao lado de advogadas, juízas, procuradoras, promotoras, desembargadoras, ministras extremamente competentes. Aprendo e me inspiro em muitas colegas”, declara.

Izabella Lages, 35 anos, sócia da Arthros Incorporadora, construiu uma trajetória que rompe barreiras em um setor tradicionalmente masculino ao integrar direito, empreendedorismo e associativismo à incorporação imobiliária. À frente da Arthros, consolidou também uma atuação relevante no associativismo industrial, com passagem pela presidência do Federação das Indústrias do Estado de Minas Gerais (FIEMG) Jovem e, atualmente, como vice-presidente de Comunicação do Sindicato da Indústria da Construção Civil de Minas Gerais (Sinduscon-MG), além de representante da FIEMG no Fórum Nacional de Novos Líderes Industriais da Confederação Nacional da Indústria (CNI).

“Percebo uma evolução importante no ambiente dos canteiros de obra. Hoje vemos muitas mulheres altamente competentes atuando na construção civil, ocupando posições técnicas e de gestão. O caminho agora é seguir ampliando oportunidades com base em competência, preparo e responsabilidade”, observa Izabella.

Ao longo do caminho, enfrentou desafios comuns de mulheres jovens em posições de liderança, mas não permitiu que isso definisse sua história. “Aprendi que ambientes se transformam não apenas pelo confronto, mas também pela presença qualificada, pela coerência entre discurso e prática e pela capacidade de evoluir junto com o outro. Cada obstáculo foi uma oportunidade de amadurecer, fortalecer minha voz e compreender que liderança se constrói com tempo, escuta, responsabilidade e entrega”, reflete.

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Sinduscon-MG LAB lança trilhas de conhecimento em tecnologia para qualificar lideranças da Construção Civil

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Iniciativa, em parceria com o Órbi ICT, aposta em aprendizado prático e estratégico para impulsionar inovação, gestão e competitividade no setor

Estão abertas as inscrições para a primeira trilha de conhecimento do Sinduscon-MG LAB, novo ambiente criado pelo Sindicato da Indústria da Construção Civil de Minas Gerais (Sinduscon-MG), em parceria com o Instituto de Ciência a Tecnologia Órbi ICT, para promover aprendizado, inovação e troca de experiências na Construção Civil. A iniciativa oferece treinamentos práticos e estratégicos voltadas à qualificação de lideranças e profissionais do setor no uso de tecnologias aplicadas, com foco em aumentar a competitividade das empresas e gerar resultados concretos na gestão e na operação. A modalidade online para a primeira Trilha do Conhecimento começa no dia 7/3. Já a presencial, inicia no dia 10/3. As inscrições estão abertas e podem ser realizadas pelo site: https://sinduscon-mg.org.br/lab/.

A primeira trilha, “Liderança e Tecnologias Emergentes”, vai levar a lideranças do setor ferramentas e conhecimentos sobre tecnologias emergentes aplicadas à Construção Civil, contribuindo para decisões mais estratégicas, maior eficiência operacional e adoção consistente de inovação nas empresas. O treinamento é direcionado a funcionários de empresas associadas ao Sinduscon-MG e ao público em geral. Associados e membros do Sinduscon-MG Jovem terão condição especial.

As aulas serão ministradas por Tiago Aroeira, CEO e fundador da RECTRIX, com mais de 15 anos de experiência em gestão empresarial. Doutor e mestre em Administração pela UFMG, possui formação executiva em Business Management por Harvard University (2025), Stanford University (2024) e University of California, San Diego (2013). Ele também é professor da Fundação Dom Cabral (FDC), considerada a 10ª melhor escola de negócios do mundo pelo Financial Times (2025), e também atua no MBA da UFPR nas áreas de Data Science, Inteligência Artificial e Machine Learning.

O programa atuará com formação contínua, apoio técnico e conexão direta com startups e soluções desenvolvidas no ecossistema de inovação do Órbi. A proposta é reduzir barreiras para que empresas de diferentes portes incorporem tecnologias como automação de tarefas, análise de dados, modelagem preditiva e sistemas de apoio à decisão.

“O Sinduscon-MG LAB nasce com o propósito de apoiar a modernização da Construção Civil por meio do conhecimento aplicado. O setor vive um momento de transformação, que exige lideranças mais preparadas para tomar decisões estratégicas, incorporar tecnologias e aumentar a produtividade. As trilhas de conhecimento foram estruturadas justamente para oferecer ferramentas práticas que possam ser utilizadas no dia a dia das empresas, fortalecendo a competitividade e contribuindo para um novo ciclo de evolução da construção em Minas Gerais”, diz o vice-presidente de política, relações trabalhistas e direitos humanos do Sinduscon-MG, Felipe Boaventura.

O CEO do Órbi ICT, Christiano Xavier, acredita que o Sinduscon-MG Lab pode ser um marco para a história de Belo Horizonte e do Brasil. “Estamos à disposição para contribuir com todas as transformações necessárias e trazer um radar de novidades e tecnologias emergentes para o setor da Construção Civil”, explica.

O Sinduscon-MG Lab tem três frentes de atuação: o Academy, voltado à capacitação de profissionais e equipes em temas como tecnologia, gestão, inovação e inteligência de mercado; o eixo de Ecossistema de Inovação, que conecta empresas associadas a startups e parceiros tecnológicos do Órbi; e a frente de Inovação Aplicada, responsável por apoiar empresas na implementação de projetos, no uso estratégico de IA e, quando necessário, na busca por recursos e financiamento para soluções inovadoras. Ao longo de 2026, serão oferecidas trilhas formativas, consultorias, mentorias, workshops, desafios de inovação e projetos-piloto com tecnologias emergentes.

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Negócios

ESTAÇÃO 1610 TERÁ ESPAÇO GASTRONOMICO COM CARDAPIO REPLETO DE VARIEDADES QUE VÃO DESDE CARNES NOBRES ATÉ PIZZAS

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São Paulo, março de 2026 – Um novo capítulo do lazer e da gastronomia no interior paulista começa a ser escrito em Itu com a chegada, em fevereiro, da Estação 1610, um complexo de 20 mil m² que une alta gastronomia, entretenimento, educação e convivência ao ar livre, em um projeto sem precedentes na região. O espaço nasce com um posicionamento de ser um destino completo, onde cada visita se transforma em uma experiência memorável.

Localizada em uma cidade com cerca de 170 mil habitantes, que chega a receber até 300 mil pessoas nos finais de semana, a Estação 1610 reforça o potencial turístico de Itu e se consolida como um novo ponto de encontro para moradores e visitantes.

Com a proposta de ser um ponto de encontro para celebrar a boa comida e os bons momentos, o complexo gastronômico da Estação 1610 foi projetado para receber famílias, casais e grupos de amigos em um ambiente descontraído, confortável e integrado à natureza, com a vantagem de contar também com ambientes climatizados, que garantem bem-estar em qualquer época do ano. Com 380 lugares o espaço é ocupado pela Churrascada Itu, do renomado Grupo Fazenda Churrascada @fazendachurrascada, e o cardápio contará com entradas, carnes nobres, drinks e delícias criadas com exclusividade para Estação 1610.

Entre os principais atrativos está a tradicional Parrilla, com Pit em uma carreta américa. A casa oferece costela preparada no fogo de chão, reforçando a proposta de valorizar técnicas tradicionais do churrasco. O cardápio é exclusivamente à la carte.

À noite, o complexo conta ainda mais charme com a Bella Capri, tradicional pizzaria com capacidade para 120 pessoas, preparada para receber eventos e encontros especiais. O cardápio conta com as pizzas tradicionais e especiais, entradas que vão surpreender, e para finalizar sobremesas diversas e gelato italiano.

Além da gastronomia, que reúne cortes especiais preparados na parrilla, carnes defumadas no estilo American BBQ, fogo de chão e acompanhamentos tradicionais, o Estação 1610 aposta também no entretenimento como parte da experiência. A programação contará com música ao vivo, com apresentações de artistas locais e shows de nomes da música nacional, especialmente do sertanejo.

A Estação 1610 tem compromisso filantrópico de destinação de recurso para Irmandade do Lar Nossa Senhora da Candelária de Itu, localizada ao lado do complexo.

Mais do que um espaço, a Estação 1610 nasce como um destino, onde cada detalhe convida a permanecer, explorar e viver Itu de um jeito totalmente novo.

Informações Estação 1610
• endereço – Av. Dr. Graciano Geribelo, 165 Setor E
Itu – SP;
• horário de funcionamento – quinta e sexta, almoço das 12h às 15h, jantar das 18h às 22h; sábado, domingo e feriados das 12h às 22h30;
• reservas – @estacao_1610.

 

 

Assessoria de imprensa Estação 1610
AVA Comunicação

Jornalismo:
Julia Arcos – (11) 99269-8007
julia@avacom.com.br

Sandra Calvi – (11) 99142-4433
sandra@avacom.com.br

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