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Acreditação na saúde: de que forma os processos hospitalares impactam na segurança dos pacientes

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Diretora Técnica da maior Acreditadora da América Latina, Quality Global Alliance (QGA), responde perguntas sobre a metodologia e os procedimentos aplicados nas instituições de saúde

Você confia no hospital ou na instituição de saúde que você frequenta?

Você sabe quais são os padrões de qualidade que a organização segue? Se essas perguntas o deixam mais preocupado em relação à sua segurança, saiba que existem metodologias que os hospitais podem implementar, melhorando a qualidade dos processos, além de garantir mais segurança aos pacientes.

Realizamos uma entrevista com a Dra. Melissa Morais, Diretora Técnica da Quality Global Alliance (QGA), maior Acreditadora da América Latina, sobre o processo de Acreditação, a metodologia aplicada nas instituições de saúde e o impacto que isso causa na vida dos pacientes, nas organizações e no sistema de saúde do país. Confira a entrevista na íntegra.

De maneira simples, o que é Acreditação?

A Acreditação é um processo isento e voluntário em que uma empresa terceira avalia um serviço de saúde e reconhece os seus processos.  É importante que esta avaliação seja isenta, porque, dessa forma, é possível entender quais procedimentos precisam de auxílio e melhora, a partir de uma visão externa da instituição. A metodologia Qmentum vai além de apenas uma avaliação e a concessão de um selo de reconhecimento. O nosso método ajuda as instituições de saúde a caminharem para a maturidade dos processos. Nós temos equipes específicas que ajudam a instituição na construção da maturidade e qualidade de segurança.

De quais maneiras a Acreditação interfere na vida do paciente?

A Acreditação, quando olha para os processos de segurança, faz com que os serviços de saúde desenvolvam protocolos assistenciais específicos, olhem para barreiras de segurança, identifiquem prospectivamente os riscos e isso faz com que o paciente receba um cuidado mais seguro.

A gente estimula que a organização olhe para os riscos, antecipe os problemas e, a partir disso, implemente barreiras de segurança que realizem protocolos baseados nas melhores evidências internacionais para o atendimento dos pacientes. Além disso, promovemos o envolvimento dos diversos membros da equipe multiprofissional, fazendo com que todos contribuam para o planejamento de um cuidado integrado. O resultado disso é uma entrega de cuidados específicos voltados às necessidades de cada indivíduo, entendendo o paciente como uma pessoa, não uma doença. O paciente está doente, ele não é a doença.

Quais são os riscos que uma instituição de saúde pode ter, caso não seja Acreditada?

Quando a instituição não é acreditada, ela está muito mais sujeita à variabilidade dos processos. Ela não tem processos bem definidos e desenhados e, com isso, a atuação da equipe assistencial e administrativa não é organizada, não trabalha a diminuição de desperdício e otimização dos recursos, desencadeando problemas relacionados com sustentabilidade. Também, a imagem da instituição pode ser prejudicada por conta de casos com desfechos indesejados que podem ser expostos na mídia.

Quais instituições podem ser acreditadas?

Todas. Seja pública ou particular. Desde grandes instituições que já têm maturidade, até serviços pequenos, clínicas, serviços de diagnóstico; unidades de atenção primária, serviços de remoção, entre outros. A metodologia Qmentum utiliza padrões internacionais definidos por comitês técnicos altamente especializados e, com base nisso, desenvolve um método que pode ser aplicado a qualquer tipo de instituição de saúde.

Hoje, a QGA também aplica o Qmentum 360º, possibilitando que redes de atenção à saúde com os mais diferentes tipos de serviços: hospitais, serviços de atenção primária, home care, laboratórios, serviços de imagem, entre outros – e que podem ter níveis diferentes de maturidade dentro da mesma rede – consigam estar juntos, falando uma mesma linguagem em termos de qualidade e segurança. Cada serviço recebe o reconhecimento, de acordo com o próprio nível, seja ele Gold, Platinum ou Diamond. O objetivo é que todos trabalhem para um dia alcançar o nível máximo de excelência, o Diamond.

Qual a vantagem que as organizações de saúde acreditadas possuem em relação às que não são?

Isso está muito ligado com o risco. Durante a implementação de uma metodologia de segurança, o serviço de saúde trabalha processos mais bem desenhados, desenvolve equipes assistenciais que sabem o seu papel dentro da cadeia de cuidado e que se sentem mais reconhecidas dentro do processo. Também há a otimização de recursos, seja ela financeiro, pessoas, tempo ou insumos. Além disso, a diminuição do desperdício faz com que as instituições acreditadas alcancem melhores resultados, em termos de entrega e financeiros.

Um exemplo foi a pandemia de COVID-19. Durante esse período, todas as organizações de saúde foram afetadas. Mas os serviços acreditados pela metodologia Qmentum tiveram uma recuperação e um retorno à “normalidade” mais rápido que os demais, isto porque a Qmentum é a única metodologia que possui uma estrutura robusta, focada em Preparação para desastres e emergência, como o que ocorreu na pandemia.

Qual seria o impacto na saúde brasileira, caso as instituições olhassem com mais atenção para a Acreditação?

A nossa metodologia foi criada no Canadá. Lá, 100% das organizações de saúde são acreditadas. No Brasil, menos de 7% das instituições são acreditadas, ou seja, ainda temos um campo enorme para trabalhar. Trabalhando o processo de Acreditação com um volume maior de instituições, seria possível desenvolver um olhar mais colaborativo entre os serviços de saúde e menos competitivo, promovendo o aprendizado coletivo, pensando no sistema de saúde como um todo, refletindo de forma utópica.

Com um olhar voltado para a Acreditação, as instituições deixam de ter o pensamento de que ter problemas é ruim. Ruim é não saber que os problemas existem e não saber como resolvê-los.

Sobre a QGA

A Quality Global Alliance (QGA) é cocriadora da única e mais inovadora Aliança Global para o desenvolvimento e a implementação de padrões mundiais de excelência em saúde com foco no paciente, a Health Standards Organization (HSO), que acumula mais de 16 mil serviços acreditados no mundo, distribuídos em 37 países. Esta aliança está estruturada para trazer ainda mais valor para as organizações de saúde, sistemas de saúde e pacientes. Ela é composta pelas organizações Accreditation Canada, Institute for Quality Management in Healthcare, Health Assessment Europe, Qualicor Europe/Holanda e QGA. A QGA é acreditada internacionalmente pela ISQua – International Society for Quality in Healthcare.

Site: https://qga.global/

Linkedin: https://www.linkedin.com/company/qgaglobal/

Instagram: https://www.linkedin.com/company/qgaglobal/

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Saúde

Sara Torres revela dicas essenciais para uma vida saudável e equilibrada

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Sara Torres, de 50 anos, é uma profissional reconhecida pelas contribuições no campo da saúde, nutrição e esportes. Natural de Lisboa, com ascendência espanhola e portuguesa, ela combina experiências pessoais e profissionais que moldaram sua trajetória em prol da promoção de uma vida saudável e equilibrada.

Formada em Relações Internacionais, Sara ampliou sua qualificação com um MBA em Gestão e Marketing, além de diversas especializações em nutrição e bem-estar. O percurso, entretanto, não foi linear. Após anos como esgrimista federada, desenvolvendo habilidades como foco e resiliência, Sara enfrentou um diagnóstico de câncer no colo do útero, apenas seis meses após tornar-se mãe. A doença trouxe consigo outras patologias e desencadeou uma urticária crônica idiopática, forçando-a a repensar sua abordagem à saúde.

Para saber mais sobre a especialista, acesse o perfil no Instagram.

Esse momento crítico a levou a estudar profundamente nutrição e alimentação. Começando com uma especialização em Alimentação e Dietética Clínica, Sara aprofundou-se em áreas como Nutrição Desportiva, Anti-aging e Coaching Nutricional, construindo um repertório voltado a ajudar pessoas a alcançarem seu potencial físico e mental.

A experiência de Sara não se limita à prática clínica. Ela já participou de programas de televisão, como colaboradora quinzenal no “Conversa de Mulheres”, da Kuriakos TV, e atualmente mantém uma rubrica no programa “Experiência”, exibido pela RedeTV, no Brasil. Nesses espaços, compartilha estratégias para uma alimentação saudável e hábitos de vida equilibrados.

Além disso, Sara tem contribuído com palestras que abordam temas como superação e estilo de vida saudável, conectando sua trajetória pessoal às necessidades de um público cada vez mais atento às questões de saúde e bem-estar.

Hoje, Sara desenvolve um programa focado em emagrecimento e remodelação corporal, disponível em plataformas digitais, além de um projeto voltado para empresas. Este último busca conscientizar trabalhadores sobre a importância de hábitos saudáveis, visando melhorar tanto a qualidade de vida quanto a performance profissional.

Sua abordagem reflete um compromisso constante com a busca por soluções práticas e acessíveis para desafios cotidianos relacionados à saúde.

Com um histórico marcado por desafios e superação, Sara Torres se destaca como uma voz relevante em discussões sobre saúde e bem-estar, levando sua experiência e conhecimento a um público cada vez mais amplo.

Para acessar mais informações sobre o conteúdo mencionado, visite: https://www.misschia.pt.

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Saúde

Mitos e verdades sobre o diabetes: esclareça suas dúvidas sobre a doença que afeta milhões de brasileiros

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No Dia do Diabetes, endocrinologista do Hospital Santa Catarina – Paulista esclarece as principais dúvidas sobre a doença e como um acompanhamento médico adequado pode oferecer qualidade de vida aos pacientes

O diabetes é uma doença crônica, que afeta mais de 415 milhões de pessoas no mundo. Infelizmente, esse número vem crescendo e estima-se que chegue a 642 milhões de portadores em 2040, segundo dados da Federação Internacional do Diabetes (IDF). No Brasil, segundo o Atlas do Diabetes da IDF, há cerca de 16,8 milhões de doentes adultos (20 a 79 anos), atrás apenas da China, Índia, Estados Unidos e Paquistão. A estimativa da incidência da doença em 2030 chega a 21,5 milhões. A endocrinologista do Hospital Santa Catarina, Dra. Priscilla Cukier, esclarece mitos e verdades sobre essa doença.

1. Consumir açúcar é o único fator que leva ao desenvolvimento do diabetes tipo 2 – MITO

O desenvolvimento do diabetes tipo 2 é multifatorial e não está relacionado apenas ao consumo excessivo de açúcar. “O Diabetes tipo 2 é uma associação entre a predisposição genética, que podemos por exemplo avaliar pelo histórico familiar, com condições ambientais e de estilo de vida como ganho excessivo de peso e sedentarismo. Embora uma dieta rica em açúcar possa contribuir para o ganho de peso e aumentar o risco de desenvolver diabetes, nem todas as pessoas neste perfil desenvolverão diabetes tipo 2. Pessoas com predisposição genética e hábitos de vida pouco saudáveis, como alimentação inadequada e falta de atividade física, têm maior risco de desenvolver a doença”, explica a endocrinologista.

2. A prática regular de atividades físicas pode beneficiar pacientes com diabetes tipo 2 – VERDADE

Exercícios físicos regulares são essenciais para o controle do diabetes tipo 2, pois auxiliam no controle do peso e melhoram a utilização de glicose pelos músculos. “A atividade física é fundamental não só para a manutenção do peso, mas também para a captação de glicose pelos músculos, ajudando a manter a glicemia sob controle. Porém, é importante frisar que, embora a prática de exercícios possa melhorar muito o quadro, o acompanhamento do paciente com a doença deve ser contínuo”, afirma a Dra. Priscilla.

3. Pessoas com diabetes devem cortar completamente todos os carboidratos de sua dieta – MITO

Eliminar todos os carboidratos não é necessário nem recomendado. “Pacientes com diabetes precisam adotar uma alimentação equilibrada, que inclua carboidratos de baixo índice glicêmico, como os carboidratos complexos, que são digeridos de forma mais lenta e evitam oscilações bruscas na glicemia. O foco deve ser no controle da qualidade e da quantidade dos carboidratos consumidos, e não na eliminação total deles”, orienta a Dra. Priscilla. Ela ressalta que, quando consumidos corretamente, os carboidratos podem fazer parte de uma dieta saudável, essencial para o bom manejo da doença.

4. Mulheres com diabetes enfrentam riscos elevados durante a gravidez – VERDADE

Mulheres com diabetes apresentam maior probabilidade de complicações durante a gestação, tanto para a mãe quanto para o bebê. “O diabetes pode aumentar o risco de parto prematuro, pré-eclâmpsia e dificuldades respiratórias para o recém-nascido, além de problemas cardíacos e desenvolvimento inadequado do bebê. O controle rigoroso da glicemia antes e durante a gestação é fundamental para reduzir esses riscos e garantir a saúde de ambos”, explica Dra. Priscilla. Ela destaca que o acompanhamento médico constante e a adesão a um plano de cuidados personalizado são cruciais para uma gestação mais segura e saudável.

5. O diabetes tipo 2 é uma condição exclusiva de adultos – MITO

De acordo com um levantamento do Observatório de Saúde na Infância (Observa Infância – Fiocruz/Unifase), o Brasil apresenta uma taxa alarmante de crianças de até 5 anos com excesso de peso, quase três vezes maior que a média mundial. Em 2022, 14,2% das crianças brasileiras estavam acima do peso, em comparação com apenas 5,6% globalmente. “O diabetes tipo 2 não é mais restrito aos adultos. O aumento da obesidade infantil e juvenil tem resultado no diagnóstico dessa doença também em crianças e adolescentes. Hábitos alimentares inadequados e sedentarismo têm contribuído para essa crescente preocupação nessa faixa etária”, explica a Dra. Cukier.

6. O uso de medicamentos para diabetes tipo 2 pode ser ajustado conforme o controle da doença – VERDADE

À medida que o controle glicêmico melhora com mudanças no estilo de vida, o médico pode ajustar a dosagem ou até eventualmente suspender o uso de medicamentos. “No diabetes tipo 2, quando a glicemia está bem controlada por meio de dieta e exercícios, é possível que o médico reavalie e faça ajustes na medicação, sempre levando em consideração a resposta clínica do paciente e os fatores de risco para as comorbidades e complicações relacionadas ao diabetes”, informa Dra. Priscilla. Ela ressalta que qualquer alteração no tratamento deve ser realizada com acompanhamento médico para garantir a eficácia e a segurança do tratamento.

Dr. Priscilla Cukier conclui explicando que o diabetes tipo 2 é uma condição complexa que envolve diversos fatores, como predisposição genética, estilo de vida e comorbidades associadas. Embora mudanças na alimentação e na prática de atividades físicas desempenhem um papel fundamental no controle da doença, o manejo eficaz exige um acompanhamento médico constante e uma abordagem multidisciplinar. “É primordial o uso de medicamentos quando necessário, monitoramento regular da glicemia, e o controle de outras condições que podem agravar o quadro, como hipertensão e dislipidemia”, explica a especialista.

A educação do paciente também é crucial, pois o autoconhecimento sobre a doença permite um controle mais eficaz e uma melhor adesão ao tratamento. Explica a médica, que conclui: “O diabetes tipo 2 não é uma doença isolada, mas sim um reflexo de múltiplos fatores, que precisam ser abordados de forma abrangente. O acompanhamento médico contínuo, aliado à mudança de hábitos e ao uso adequado de medicamentos, são os pilares para controlar a doença e prevenir complicações a longo prazo”, explica a Dra. Priscilla Cukier – Endocrinologista do Hospital Santa Catarina – Paulista.

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Saúde

Tricologia Integrativa ganha destaque como tratamento de saúde capilar

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Nos últimos anos, a tricologia integrativa tem se tornado uma área em ascensão, oferecendo uma abordagem que alia saúde, bem-estar e estética para tratar problemas capilares de maneira profunda e duradoura. Diferente dos cuidados tradicionais, essa especialidade não trata apenas os sintomas, mas também busca entender e resolver as causas de questões como queda, quebra, ressecamento e outros distúrbios capilares. A Clínica Raizz, fundada por Danielle Levy, é uma das pioneiras nessa abordagem, proporcionando soluções avançadas e personalizadas para cada paciente.

A tricologia integrativa é uma ciência voltada para o estudo do cabelo e couro cabeludo, que se diferencia pela abordagem investigativa. Em vez de se concentrar apenas na aparência, essa prática considera fatores hormonais, nutricionais, emocionais e genéticos para entender as causas dos problemas capilares. Essa abordagem é cada vez mais procurada por pessoas que desejam um tratamento eficaz e de longo prazo, que respeita a saúde e o equilíbrio natural dos fios.

“Os pacientes estão buscando alternativas que tratem o problema de maneira completa e personalizada”, explica Danielle Levy. “Na Clínica Raizz, investigamos profundamente as condições de cada pessoa, desenvolvendo protocolos que consideram não apenas a saúde do couro cabeludo e dos fios, mas também os aspectos emocionais e biofísicos do paciente, garantindo tratamentos mais assertivos e eficientes.”

Os tratamentos baseados na tricologia integrativa proporcionam uma série de benefícios que vão além da estética, promovendo um impacto positivo na saúde e qualidade de vida dos pacientes. Ao adotar essa abordagem, clínicas especializadas, como a Raizz, ajudam a melhorar o bem-estar geral e aumentar a autoestima de quem busca uma solução definitiva para os problemas capilares. “Nossos pacientes relatam uma melhora significativa na saúde dos fios, o que se traduz em mais confiança e autoconfiança”, comenta Dani.

Além disso, a tricologia integrativa utiliza alternativas naturais e minimamente invasivas sem a utilização de substâncias medicamentosas. Na Raizz, por exemplo, a linha própria de produtos veganos certificados pela ANVISA é formulada para nutrir e equilibrar os fios sem agressões, aproveitando o melhor da ciência e da natureza. “Esses produtos foram desenvolvidos para complementar os tratamentos, garantindo resultados duradouros e uma experiência de cuidado genuíno”, destaca Dani.

Com o sucesso dos tratamentos baseados em tricologia integrativa, clínicas brasileiras estão se destacando internacionalmente. A Raizz foi convidada pela Agência Brasileira de Promoção de Exportações e Investimentos (ApexBrasil) para participar de feiras internacionais, onde apresentará sua linha de produtos e métodos exclusivos. Em março, Dani Levy representou a clínica na COSMOPACK e COSMO PERFUMERY & COSMETIC, a maior feira de beleza da Europa, demonstrando o potencial da tricologia integrativa e a força das soluções brasileiras em saúde capilar.

Com a crescente popularidade da tricologia integrativa, espera-se que a demanda por esse tipo de tratamento aumente significativamente nos próximos anos. A combinação de ciência, tecnologia e métodos sem a utilização de remédios, atrai um público que busca resultados eficazes e um tratamento que valorize a saúde. “A tricologia integrativa está se consolidando como uma abordagem essencial para o cuidado capilar, não só pela eficácia, mas pelo impacto positivo na autoestima e bem-estar”, afirma Dani.

A Raizz representa essa evolução no mercado, ao unir ciência, tecnologia e um olhar humanizado para oferecer soluções capilares que transformam vidas. “Cuidar do cabelo é mais que uma questão estética; é uma forma de cuidar da nossa saúde e do nosso bem-estar. Esse é o futuro da beleza”, conclui Dani.

Saiba mais no link abaixo!
https://www.instagram.com/danilevy.oficial/profilecard/?igsh=YWlocHA1anV2NXQ5

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