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Saúde

Acreditação na saúde: de que forma os processos hospitalares impactam na segurança dos pacientes

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Diretora Técnica da maior Acreditadora da América Latina, Quality Global Alliance (QGA), responde perguntas sobre a metodologia e os procedimentos aplicados nas instituições de saúde

Você confia no hospital ou na instituição de saúde que você frequenta?

Você sabe quais são os padrões de qualidade que a organização segue? Se essas perguntas o deixam mais preocupado em relação à sua segurança, saiba que existem metodologias que os hospitais podem implementar, melhorando a qualidade dos processos, além de garantir mais segurança aos pacientes.

Realizamos uma entrevista com a Dra. Melissa Morais, Diretora Técnica da Quality Global Alliance (QGA), maior Acreditadora da América Latina, sobre o processo de Acreditação, a metodologia aplicada nas instituições de saúde e o impacto que isso causa na vida dos pacientes, nas organizações e no sistema de saúde do país. Confira a entrevista na íntegra.

De maneira simples, o que é Acreditação?

A Acreditação é um processo isento e voluntário em que uma empresa terceira avalia um serviço de saúde e reconhece os seus processos.  É importante que esta avaliação seja isenta, porque, dessa forma, é possível entender quais procedimentos precisam de auxílio e melhora, a partir de uma visão externa da instituição. A metodologia Qmentum vai além de apenas uma avaliação e a concessão de um selo de reconhecimento. O nosso método ajuda as instituições de saúde a caminharem para a maturidade dos processos. Nós temos equipes específicas que ajudam a instituição na construção da maturidade e qualidade de segurança.

De quais maneiras a Acreditação interfere na vida do paciente?

A Acreditação, quando olha para os processos de segurança, faz com que os serviços de saúde desenvolvam protocolos assistenciais específicos, olhem para barreiras de segurança, identifiquem prospectivamente os riscos e isso faz com que o paciente receba um cuidado mais seguro.

A gente estimula que a organização olhe para os riscos, antecipe os problemas e, a partir disso, implemente barreiras de segurança que realizem protocolos baseados nas melhores evidências internacionais para o atendimento dos pacientes. Além disso, promovemos o envolvimento dos diversos membros da equipe multiprofissional, fazendo com que todos contribuam para o planejamento de um cuidado integrado. O resultado disso é uma entrega de cuidados específicos voltados às necessidades de cada indivíduo, entendendo o paciente como uma pessoa, não uma doença. O paciente está doente, ele não é a doença.

Quais são os riscos que uma instituição de saúde pode ter, caso não seja Acreditada?

Quando a instituição não é acreditada, ela está muito mais sujeita à variabilidade dos processos. Ela não tem processos bem definidos e desenhados e, com isso, a atuação da equipe assistencial e administrativa não é organizada, não trabalha a diminuição de desperdício e otimização dos recursos, desencadeando problemas relacionados com sustentabilidade. Também, a imagem da instituição pode ser prejudicada por conta de casos com desfechos indesejados que podem ser expostos na mídia.

Quais instituições podem ser acreditadas?

Todas. Seja pública ou particular. Desde grandes instituições que já têm maturidade, até serviços pequenos, clínicas, serviços de diagnóstico; unidades de atenção primária, serviços de remoção, entre outros. A metodologia Qmentum utiliza padrões internacionais definidos por comitês técnicos altamente especializados e, com base nisso, desenvolve um método que pode ser aplicado a qualquer tipo de instituição de saúde.

Hoje, a QGA também aplica o Qmentum 360º, possibilitando que redes de atenção à saúde com os mais diferentes tipos de serviços: hospitais, serviços de atenção primária, home care, laboratórios, serviços de imagem, entre outros – e que podem ter níveis diferentes de maturidade dentro da mesma rede – consigam estar juntos, falando uma mesma linguagem em termos de qualidade e segurança. Cada serviço recebe o reconhecimento, de acordo com o próprio nível, seja ele Gold, Platinum ou Diamond. O objetivo é que todos trabalhem para um dia alcançar o nível máximo de excelência, o Diamond.

Qual a vantagem que as organizações de saúde acreditadas possuem em relação às que não são?

Isso está muito ligado com o risco. Durante a implementação de uma metodologia de segurança, o serviço de saúde trabalha processos mais bem desenhados, desenvolve equipes assistenciais que sabem o seu papel dentro da cadeia de cuidado e que se sentem mais reconhecidas dentro do processo. Também há a otimização de recursos, seja ela financeiro, pessoas, tempo ou insumos. Além disso, a diminuição do desperdício faz com que as instituições acreditadas alcancem melhores resultados, em termos de entrega e financeiros.

Um exemplo foi a pandemia de COVID-19. Durante esse período, todas as organizações de saúde foram afetadas. Mas os serviços acreditados pela metodologia Qmentum tiveram uma recuperação e um retorno à “normalidade” mais rápido que os demais, isto porque a Qmentum é a única metodologia que possui uma estrutura robusta, focada em Preparação para desastres e emergência, como o que ocorreu na pandemia.

Qual seria o impacto na saúde brasileira, caso as instituições olhassem com mais atenção para a Acreditação?

A nossa metodologia foi criada no Canadá. Lá, 100% das organizações de saúde são acreditadas. No Brasil, menos de 7% das instituições são acreditadas, ou seja, ainda temos um campo enorme para trabalhar. Trabalhando o processo de Acreditação com um volume maior de instituições, seria possível desenvolver um olhar mais colaborativo entre os serviços de saúde e menos competitivo, promovendo o aprendizado coletivo, pensando no sistema de saúde como um todo, refletindo de forma utópica.

Com um olhar voltado para a Acreditação, as instituições deixam de ter o pensamento de que ter problemas é ruim. Ruim é não saber que os problemas existem e não saber como resolvê-los.

Sobre a QGA

A Quality Global Alliance (QGA) é cocriadora da única e mais inovadora Aliança Global para o desenvolvimento e a implementação de padrões mundiais de excelência em saúde com foco no paciente, a Health Standards Organization (HSO), que acumula mais de 16 mil serviços acreditados no mundo, distribuídos em 37 países. Esta aliança está estruturada para trazer ainda mais valor para as organizações de saúde, sistemas de saúde e pacientes. Ela é composta pelas organizações Accreditation Canada, Institute for Quality Management in Healthcare, Health Assessment Europe, Qualicor Europe/Holanda e QGA. A QGA é acreditada internacionalmente pela ISQua – International Society for Quality in Healthcare.

Site: https://qga.global/

Linkedin: https://www.linkedin.com/company/qgaglobal/

Instagram: https://www.linkedin.com/company/qgaglobal/

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Conforte-se revoluciona o mercado nacional de franquias no segmento de pós-operatório

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A Conforte-se vem se consolidando como a principal referência no Brasil no setor de locação de poltronas para recuperação pós-operatória. Pioneira no franchising deste modelo de negócio, a marca tem registrado um crescimento acelerado e já conta com unidades em mais de cinco estados brasileiros, oferecendo uma solução inovadora para pacientes que buscam mais conforto e segurança durante a recuperação.

Com tecnologia Power Lift, que facilita o ato de sentar e levantar sem esforço, as poltronas da Conforte-se atendem uma demanda crescente de clínicas, hospitais e pacientes em recuperação. Além disso, a empresa se destaca por proporcionar aos franqueados um modelo de negócio altamente rentável, com baixo custo operacional e payback estimado em apenas seis meses.

“O mercado de pós-operatório no Brasil é gigantesco e pouco explorado. Fomos os primeiros a estruturar um modelo de franquia voltado para esse setor, garantindo padronização, suporte total e exclusividade territorial para nossos franqueados”, afirma a direção da Conforte-se.

Com um planejamento estratégico sólido e um suporte completo que inclui marketing digital, treinamento e sistema de gestão eficiente, a Conforte-se tem se tornado a escolha ideal para empreendedores que buscam um negócio inovador, de alta demanda e retorno rápido.

A expansão da marca segue a todo vapor, com novas unidades sendo inauguradas constantemente em diversas regiões do país. O sucesso do modelo reafirma a necessidade de soluções especializadas no segmento de recuperação pós-cirúrgica, tornando a Conforte-se uma verdadeira referência nacional.

📞 Entre em contato e saiba como se tornar um franqueado!

🌎 Acesse: www.conforte-se.com.br/franquia

📧 E-mail: contato@conforte-se.com.br

☎ Telefone: (44) 3354-3564

📱 WhatsApp: Clique aqui para falar conosco

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Saúde

Gabriela Zanon Trento explica como a osteopatia trata dores e melhora a qualidade de vida

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A Fisioterapeuta Gabriela Zanon Trento destaca os benefícios da osteopatia para alivia dores e melhora a qualidade de vida

Dores crônicas, tensões musculares e disfunções corporais afetam milhões de pessoas diariamente, prejudicando não apenas o desempenho físico, mas também a qualidade de vida. Muitas dessas dores são tratadas apenas com medicamentos ou terapias paliativas, sem investigar suas verdadeiras causas. É nesse cenário que a osteopatia vem ganhando cada vez mais espaço como uma abordagem terapêutica eficaz e abrangente, focada não apenas no alívio dos sintomas, mas na resolução dos desequilíbrios que geram essas dores.

A osteopatia é um método de tratamento manual que busca restaurar o equilíbrio do corpo, considerando sua estrutura e funcionamento como um todo. Ao invés de apenas tratar a dor localizada, o osteopata investiga padrões de movimento, restrições articulares e disfunções nos tecidos para identificar a origem do problema. Muitas vezes, um desconforto na coluna pode estar relacionado a tensões na região pélvica, assim como dores de cabeça podem ter origem em disfunções cervicais. Esse olhar amplo permite que o paciente receba um tratamento mais assertivo e duradouro.

Entre os problemas mais comuns tratados pela osteopatia estão dores na coluna, lombalgia, hérnia de disco, dor ciática, tensão no pescoço, enxaquecas e até mesmo distúrbios digestivos. Além disso, a técnica é amplamente utilizada na reabilitação de lesões esportivas e no tratamento de desequilíbrios posturais. Muitos pacientes que passaram anos recorrendo a analgésicos e anti-inflamatórios sem sucesso encontram na osteopatia uma solução mais eficaz e natural para suas dores.

Em Maravilha, Santa Catarina, a fisioterapeuta e osteopata Gabriela Zanon Trento tem abordado esse tema em suas redes sociais. Com mais de 15 anos de experiência e especializações em osteopatia, medicina funcional integrativa, e terapias injetáveis, Gabriela tem ajudado inúmeros pacientes a recuperar a mobilidade e o bem-estar. Sua clínica, a Unittá Clínica Integrada, reúne uma equipe multidisciplinar para oferecer um atendimento completo e personalizado. Além disso, ela leva o conhecimento da osteopatia para além da clínica, tendo também uma equipe que atua em empresas com serviços de ergonomia, prevenindo problemas posturais e promovendo saúde no ambiente de trabalho.

Quando um paciente chega ao consultório com dor, meu primeiro objetivo é entender o que está causando esse desconforto. Muitas vezes, não se trata apenas de um problema na região afetada, mas sim de um desequilíbrio que precisa ser corrigido como um todo, explica Gabriela. Ela destaca que, ao tratar a causa da dor em vez de apenas os sintomas, os resultados são mais duradouros e efetivos.

Outra vantagem da osteopatia é sua abordagem não invasiva, que pode ser aplicada em pessoas de todas as idades, desde bebês até idosos. Para os recém-nascidos, por exemplo, ela pode ajudar em casos de cólicas, refluxo e dificuldades na amamentação, enquanto nos adultos, é uma ferramenta essencial para o alívio de dores musculoesqueléticas e recuperação de lesões.

O tratamento osteopático pode ser combinado com outras abordagens, como o pilates, que também faz parte do trabalho de Gabriela. O pilates personalizado, aliado à osteopatia, auxilia na reeducação postural e no fortalecimento muscular, garantindo que os resultados sejam ainda mais eficazes e duradouros.

Além de sua atuação clínica, Gabriela também compartilha seu conhecimento em palestras, podcasts e colunas em veículos de comunicação, levando informações valiosas sobre saúde e bem-estar para um público cada vez maior. Seu objetivo é conscientizar as pessoas sobre a importância de buscar tratamentos que enxerguem o corpo de forma integrada, prevenindo e tratando dores de maneira definitiva.

Para quem sofre com dores persistentes ou busca uma alternativa mais natural e eficaz para cuidar do corpo, a osteopatia se apresenta como uma solução poderosa. Sob os cuidados de profissionais especializados, como Gabriela Zanon Trento, essa abordagem se torna um caminho seguro e eficiente para a recuperação da saúde e do equilíbrio corporal.

Saiba mas no link
https://www.instagram.com/gabrielaztrento?igsh=ZmdkamVnNnE0NDR1

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Saúde

NOTA: Preparação Vocal de Alto Desempenho para o Carnaval: A Arte de Cuidar das Vozes dos Famosos

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A fonoaudióloga Valéria Leal é pioneira e maior autoridade nas técnicas de resistência e maleabilidade vocais para quem se apresenta horas seguidas

O Carnaval é a festa da alegria, mas para os artistas que sobem no trio elétrico é também um grande desafio vocal. São horas de canto, dança e interação com o público em condições adversas como calor intenso, poeira e ruídos. Para garantir o desempenho máximo sem prejudicar a saúde vocal, o trabalho de preparação é essencial, e quem tem se destacado neste processo é a fonoaudióloga Valéria Leal, especialista no cuidado das vozes de grandes nomes da música brasileira.

Com 28 anos de experiência, Valéria Leal teve a responsabilidade de cuidar da preparação vocal de artistas como Margareth Menezes, Anitta, Léo Santana, Simone Mendes, Tomate, Alinne Rosa, Márcia Freire, Carla Cristina, Daniela Mercury, Carlinhos Brown, Valesca Popozuda, Pedro Sampaio e muitos outros. Durante o último Carnaval, sua equipe VL Fonoaudiologia acompanhou e monitorou as vozes de 10 artistas, assegurando que seus desempenhos acontecessem sem comprometimentos.

MARATONISTAS VOCAIS: A PREPARAÇÃO PARA O CARNAVAL

Cantar no Carnaval é muito mais do que soltar a voz. Os cantores de trio elétrico, são verdadeiros maratonistas vocais, na definição de Valéria Leal.,. Na época da folia, as apresentações podem durar até seis horas consecutivas, exigindo grande resistência vocal, comparável à performance de atletas profissionais. A voz é a principal ferramenta de trabalho e, sem o cuidado necessário, podem surgir problemas como edema, colapso vocal, rouquidão, afonia (perda total da voz) e até hemorragias nas cordas vocais.

– O uso constante da voz em grande intensidade, somado ao calor e à desidratação, torna essencial um processo de preparação vocal adequado – explica Valéria. – E não só apenas resistir. A voz precisa ter qualidades como corpo, brilho, volume, resistência e projeção.

As técnicas da especialista vão desde hidratação, nutrição e repouso até o monitoramento high-tech da qualidade vocal, utilizando softwares de análise perceptiva, usando fones de ouvido conectados à mesa de som para identificar falhas de vibração e evitar colapsos vocais.

MONITORAMENTO HIGH-TECH: A CIÊNCIA A SERVIÇO DA VOZ

O avanço das tecnologias de monitoramento vocal faz o trabalho de Valéria Leal cada vez mais preciso e eficiente. Identificando a possibilidade de algum problema, usam-se técnicas como laserterapia, crioterapia, vapor terapia e massagem drenante na laringe, garantindo que o cantor esteja em perfeitas condições para enfrentar mais uma noite de folia.

Mas Valéria Leal desenvolveu um protocolo exclusivo para o canto de longa duração e alta performance, pensando especialmente para o Carnaval e em grandes turnês. Esse método combina teoria e prática e proporciona não apenas resistência vocal, mas também a segurança, sem excessos ou riscos desnecessários.

– O Carnaval é um grande espetáculo e também uma verdadeira ópera elevada à milésima potência – compara a fono. – Os artistas precisam se preparar como atletas, buscando o equilíbrio entre o esforço físico e a preservação da voz. Este trabalho de preparação vocal é fundamental para garantir que todos possam cantar e se divertir com saúde durante a festa.

SOBRE VALÉRIA LEAL

Valéria Leal é uma das fonoaudiólogas mais renomadas do Brasil, graduada pela PUC de São Paulo em 1987, especializada em voz e preparadora vocal de artistas consagrados e novos talentos. Com mais de 28 anos de experiência, ela é autora de livros e artigos acadêmicos sobre o comportamento vocal e atuou como professora de Música e Canto aplicados à Fonoaudiologia. Além disso, tem certificação internacional pelos métodos LSVT e LMRVT, e desenvolveu um protocolo exclusivo de preparação vocal para cantores de alta performance, especialmente para o Carnaval.

Podcast edinhotaon/ Edno Mariano

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