Empresa amplia operação em Minas Gerais e projeta expansão nacional com novos produtos e maior competitividade

Com um legado de 35 anos e referência na produção de batata-palha, batata pré-frita congelada e chips, a Croques Alimentos está em fase de expansão. A nova fábrica foi inaugurada em Coronel Xavier Chaves (MG), município localizado na região central do estado, a cerca de 180 quilômetros de Belo Horizonte. O empreendimento, considerado um marco estratégico para a empresa, triplica a capacidade de produção, passando de 20 para 60 toneladas por dia.

“Esse investimento reforça nosso compromisso com a inovação, a automação e a excelência produtiva”, afirma a CEO, Amanda Resende. Instalada em uma área de mais de 280 mil m², a nova unidade conta com cinco galpões de alta tecnologia, que somam 4.800 m² de área produtiva. A estrutura dispõe de quatro linhas de produção, barreira sanitária, laboratório de qualidade, vestiário, refeitório e uma área de preservação de vegetação nativa.

O projeto priorizou pontos estratégicos, como a expansão nacional, o aumento da capacidade de produção além da linha de batatas e a satisfação dos colaboradores. A meta, ressalta a executiva, é consolidar a Croques Alimentos como referência no ramo alimentício. “Com a melhoria contínua nos processos internos e a qualidade dos produtos, promovemos a ampliação da participação e da competitividade no mercado”, prossegue Amanda Resende.

Lançamentos e inovação

Pioneira na inserção do sistema zíper nas embalagens pouch de batata-palha no Brasil — tecnologia que preserva a qualidade por mais tempo — a Croques também investe na produção para grandes redes por meio da estratégia de marcas próprias. O portfólio inclui batata chips, batata-palha e batata pré-frita congelada.

Além disso, em 2024, a marca lançou o primeiro produto fora da linha de batatas: a pururuca, que se destaca pelo sabor e crocância. Esse lançamento segue como prioridade para o fortalecimento de mercado. “Estamos preparando também o lançamento da marca Agita Fritas, conceito inovador de batatas pré-fritas acompanhadas de sachês com diferentes sabores, previsto para o segundo semestre do ano”, adianta a CEO da Croques Alimentos, Amanda Resende.

Expansão de mercado

Outra meta é a expansão da participação em Minas Gerais, ampliando a presença em novos Pontos de Venda (PDVs). “A prioridade, no momento, é o fortalecimento do mercado no estado. No entanto, estamos em expansão no Espírito Santo e no Rio de Janeiro. Depois, pretendemos iniciar o processo de abertura em São Paulo e no Nordeste”, reforça Amanda Resende.

A executiva destaca que a nova fábrica será um divisor de águas para a empresa, especialmente com o início da produção de batata chips e batata-palha na nova planta, embora a unidade atual em São João del-Rei continue operando.

Gestão e liderança

Graduada em Administração pela Universidade Federal de São João del-Rei, Amanda Resende iniciou sua trajetória na Croques Alimentos em 2015, atuando nas áreas de faturamento, compras, financeiro e desenvolvimento de embalagens.
“Essa vivência me proporcionou uma visão estratégica e integrada do negócio. Em 2019, assumi a gerência financeira e, em 2022, passei a liderar a empresa como CEO. Desde então, minha missão à frente da Croques tem sido expandir nossa atuação e, acima de tudo, impactar positivamente a vida das pessoas — sejam colaboradores, parceiros ou consumidores — por meio da qualidade e inovação que entregamos todos os dias”, afirma.

História e legado

A trajetória da Croques começou em 1988, quando Carmem Lúcia Ferreira Ferraz iniciou a produção artesanal de batatas chips na garagem de sua casa, em São João del-Rei. Logo depois, inovou ao introduzir a batata-palha no mercado local.

Ao longo dos anos, a empresa ampliou sua linha de produtos e incorporou novas tecnologias de produção e embalagens. A inclusão das batatas pré-fritas congeladas e, mais recentemente, da pururuca, reforça o compromisso com qualidade e sabor.

Em breve, com a inauguração da nova fábrica em Coronel Xavier Chaves (MG), e já contando com uma filial em Belo Horizonte, a Croques Alimentos segue crescendo de forma sustentável. Além de um portfólio diversificado, a empresa se destaca por oferecer opções com até 65% menos sódio em comparação a produtos convencionais.

Acompanhe a Croques e conheça mais sobre os produtos em: https://www.croques.com.br

Por Bruno Carvalho dos Santos, CEO amzmp

Em um mundo onde campanhas publicitárias piscam por todos os lados, o verdadeiro diferencial não está mais em quem grita mais alto, mas em quem escuta melhor. É nesse cenário que o Marketing de Relacionamento deixa de ser um “plus” e se torna a estratégia central de marcas que desejam construir algo além da venda imediata.

Para começar do começo, o que é um relacionamento?

Existe várias formas de relacionamento: amizade, família, relações profissionais. E todas têm algo em comum, tempo, confiança, presença e consistência. E por que com os clientes seria diferente?

O Marketing de Relacionamento é uma estratégia focada em criar e manter relações duradouras com os clientes, indo muito além de vender algo uma única vez. Enquanto o marketing tradicional mira em campanhas e vendas pontuais, o marketing de relacionamento constrói vínculos que fazem o cliente voltar e, melhor ainda, indicar.

As marcas que se destacam hoje são aquelas que criam experiências antes mesmo da primeira venda. Degustações, conteúdos personalizados, amostras grátis, eventos exclusivos, vídeo-aulas, palestras online… tudo isso gera valor antes da transação.

Mas o relacionamento não acaba na entrega. Pós-venda de verdade não é só suporte técnico. É criar laços. Programas de fidelidade, experiências personalizadas, pesquisas de satisfação e até pequenas surpresas são formas de mostrar: “você importa para nós mesmo depois de comprar.”

Fidelizar não elimina a necessidade de atrair novos clientes. Mas reduz, e muito, a dependência de campanhas caras e da incansável busca por novos consumidores. Um cliente fiel compra mais, custa menos e recomenda mais. Como costumo dizer: atrair enche o funil, mas é o relacionamento que impede que ele vaze.

Os pilares do Marketing de Relacionamento inteligente passam por conhecer bem o cliente (através de dados, CRM e escuta ativa), personalizar a comunicação e as ofertas, garantir o sucesso do cliente, criar comunidade e fortalecer o pós-venda ativo. Métricas como ROI, CAC e LTV são importantes, mas o sentimento pesa mais. Satisfação real se mede com NPS, feedbacks espontâneos e, principalmente, com o que o cliente diz quando ninguém está ouvindo.

Casos simples, mas inspiradores, ilustram bem esse conceito: uma padaria onde o cliente é chamado pelo nome, um programa de pontos que realmente recompensa, ou uma experiência VIP no aeroporto que transforma espera em prazer. Não são ações caras. Mas são inesquecíveis.

O maior erro das empresas? Só aparecer quando quer vender ou pior, quando quer cobrar. Se a sua comunicação só acontece para lançar uma promoção, o cliente percebe. E se sua empresa só aparece para renovar um plano, assinatura ou contrato, talvez ainda não tenha entendido como as pessoas gostam de ser tratadas.

“Não é gastar mais para vender. É investir melhor para manter o cliente por perto.”

O Marketing de Relacionamento é, no fim, sobre valorizar quem já confia em você.

E isso vale para marcas, pessoas, negócios e até para a vida.

Pesquisas revelam que a classe C é a maior consumidora de produtos de beleza

A busca por autocuidado e autoestima é um motor poderoso no Brasil, especialmente para a classe C. Longe de ser um luxo, os produtos de beleza se tornaram uma necessidade diária, e o setor se adapta para atender a um público que consome cada vez mais e de forma consciente.

A força do consumo da classe C é um dos principais motores do mercado de beleza no Brasil. De acordo com a Associação Brasileira da Indústria de Higiene Pessoal, Perfumaria e Cosméticos (ABIHPEC) seis em cada dez (62,7%) brasileiros consideram-se pessoas vaidosas e preocupadas com sua aparência e 65,7% concordam com a ideia de que cuidar de beleza não é luxo, mas uma necessidade.

A consultoria Kantar, por sua vez, mostra que a classe C é a maior consumidora de cosméticos em canais digitais, e tem planos de aumentar ainda mais a compra de produtos de beleza no futuro. Essa tendência reflete uma mudança cultural onde o autocuidado é visto como sinônimo de bem-estar, acessível a todas as faixas de renda.

Já o levantamento da Comscore aponta que 28,9 milhões de pessoas usam a internet com frequência para planejar suas compras de cosméticos, enquanto 33,9 milhões acreditam que comprar online torna a vida mais fácil, e 31,6 milhões concordam que essa opção é segura.

É nesse cenário que a Raavi Dermocosméticos se destaca. A marca, que integra o grupo Alfaparf Milano, foca em oferecer soluções que unem ciência, inovação e custo-benefício.
A Raavi apresentou seus lançamentos em primeira mão na 20ª Beauty Fair 2025.

Entre as novidades, estão produtos focados em hidratação facial e corporal, com destaque para o Creme Hidratante Facial Uniformizador 7 em 1, com preço de R$ 31,40. O produto, enriquecido com niacinamida, ácido hialurônico e manteiga de karité, uniformiza o tom da pele e foi especialmente formulado para valorizar a beleza da pele negra.

A linha de hidratação corporal traz quatro novidades , incluindo o Creme Hidratante Corporal Hialurônico + Pró Ceramidas e o Creme Hidratante Corporal Niacinamida + Pantenol, ambos por R$ 44,90.

Para quem busca cuidados estéticos, o Shape Magic, com cafeína pura, auxilia na redução de medidas e melhora a firmeza da pele por R$ 35,90.

Para Glaucia Rotta, gerente de marketing da Raavi, os lançamentos reforçam a essência da marca. “Nossa proposta é oferecer soluções dermocosméticas que unem ciência, inovação e cuidado, sempre respeitando a diversidade da pele brasileira. A Beauty Fair é o momento ideal para apresentarmos essas novidades em primeira mão ao público e aos profissionais do setor”.

Com um portfólio que abrange desde o cuidado básico diário até tratamentos específicos, a Raavi reafirma sua posição como uma marca que entende e atende às necessidades do consumidor brasileiro, com foco em produtos de qualidade e valor acessível.

Mais informações:
SAC Raavi: (11) 2236-5888
Instagram: @raavidermocosmeticos

SOBRE A RAAVI

A Raavi, marca brasileira de dermocosméticos fundada em 2016 e inspirada no conceito de “clean beauty”, agora integra o grupo global Alfaparf Milano. Conhecida por formulações limpas, com ingredientes naturais e sem testes em animais, a marca une sua expertise à de um grupo com mais de 40 anos de experiência, ampliando seu potencial de distribuição e reforçando o compromisso com produtos eficazes, seguros e sustentáveis.