O anúncio foi feito ontem à noite (17) em Viracopos (Campinas-SP) e será implantado, não só no eixo Rio-São Paulo como também em mais 6 aeroportos brasileiros até 2025 Crédito: Guilherme Mion
18/09/2024 – Após estudo e aplicação de um projeto que analisou durante pouco mais de um ano o perfil dos clientes, suas expectativas e seus anseios, a Azul Linhas Aéreas lança hoje o seu mais novo serviço de Concierge, em parceria com a BYD – a líder nacional na comercialização de carros elétricos.
O anúncio foi feito ontem à noite (17), durante evento no hangar da companhia em Viracopos (Campinas – SP) e reuniu convidados e imprensa, os principais executivos da Azul e BYD, além de Alex Atala – que assinou o menu servido e também anunciou outra novidade. Por estar alinhado aos valores das duas companhias, especialmente no que se refere às experiências inovadoras, únicas e personalizadas oferecidas a cada Cliente, o mais influente e premiado chef do mundo é também o embaixador das duas marcas.
SUV elétrico BYD Yuan Plus foi o modelo escolhido pela Azul para utilizar no serviço exclusivo de Concierge
As novidades foram contadas em detalhes, enquanto os presentes puderam apreciar uma exibição e conhecer alguns dos principais veículos elétricos da BYD, entre eles o Yuan Plus EV, 100% elétrico e o primeiro Classe A construído sobre a e-Platform 3.0 da marca automotiva. É ele que será a estrela do Concierge da aérea, que promete outras vantagens e benefícios especiais como forma de reconhecer e valorizar os Clientes mais frequentes da Azul e os mais engajados e ativos com todos os produtos e serviços da companhia.
Ao todo, e em princípio, serão oito automóveis à disposição desses Clientes no principal hub da Azul, em Viracopos, para garantir ainda mais conforto na locomoção do desembarque remoto até o aeroporto. Mas não é só. Este serviço até então inédito nesta base, também será estendido para mais 2 bases até o final do ano (aeroportos de Congonhas – CGH, em São Paulo, e Brasília – BSB) e para mais 3 até o final de 2025 (em Confins-MG, Recife-REC e Santos Dumont – SDU -RJ).
Concierge para toda a jornada do Cliente Mais do que ser recepcionado ao desembarcar, o serviço de Concierge mantém, aprimora e também lança outros confortos e benefícios alinhados a esse atendimento superexclusivo. E que devem acompanhar toda a jornada de viagem desses Clientes, antes, durante e após, independentemente se eles estejam online ou offline.
Isso vai desde um canal exclusivo, com atendimento das 5h00 às 22h00, até uma assistência presencial no aeroporto de um Tripulante-Concierge – em ambos os casos, para cuidar em nome do Cliente de todos os detalhes e providências, caso solicitados – da reserva de passagens ou remanejamento de local e horário de viagem aos serviços de bordo e processos envolvendo de check-in/check-out e bagagens, por exemplo.
Para John Rodgerson, CEO da Azul, é muita satisfação anunciar mais um serviço que fará diferença nas experiências de viagem dos Clientes. “O lançamento do Concierge, especialmente em parceria com a BYD, foi a nossa forma de, mais uma vez, reconhecer e valorizar todos aqueles que não apenas sempre apostaram em nossa marca, mas que também, pela fidelidade e paixão que demonstram, acreditam em nossos valores, e na importância que damos para inovação, personalidade e sustentabilidade agora e no futuro”, comemora.
John também reforça a importância de estender o serviço para mais bases da Azul. “Somos a única companhia que terá o serviço não apenas no eixo Rio-São Paulo. Até 2025, estaremos atendendo em 6 dos nossos principais aeroportos, incluindo Minas Gerais, Brasília e Pernambuco. E, como a companhia que mais atende destinos no país, temos ainda mais oportunidades de estender o Concierge”, conta.
“Uma das missões da BYD é acelerar a transição do país em direção a um futuro mais eletrificado. Essa é uma nova experiência de viagem sustentável que a BYD oferece, com mais exclusividade e conforto, para os clientes Azul, viabilizando o transporte em um veículo 100% elétrico com excelentes atributos que vão elevar a experiência do consumidor. É a mobilidade elétrica cada vez mais perto dos brasileiros com esse serviço exclusivo”, comenta Alexandre Baldy, Vice-Presidente Sênior da BYD no Brasil e Head Comercial e Marketing da BYD Auto.
BYD Yuan Plus EV SUV 100% elétrico O BYD Yuan Plus EV é o primeiro modelo de classe A construído sobre a e-Platform 3.0 da marca, e trouxe conceitos relevantes para o segmento no mercado brasileiro: inteligência, eficiência, segurança e design. A BYD criou e integrou ainda mais os componentes principais do modelo em uma nova estrutura da carroceria, arquitetura digital e elétrica e o renovado sistema operacional do veículo.
O Yuan Plus EV traz a inovadora bateria Blade, que assegura uma autonomia de 420km (WLTP) e pode ser carregado de 30 a 80% em apenas 30 minutos com um carregador DC de 80kW. Ainda oferece potência máxima de 204CV e torque máximo de 310N.m. com aceleração de 0 a 100 km/h em 7,3 segundos.
Sobre a BYD Líder na comercialização de veículos elétricos no Brasil e consolidada na fabricação de tecnologia de energia solar, a BYD vem expandindo sua atuação no país, desde sua chegada em 2013. Compromissada em cuidar do planeta e investir na transição energética sem emissão de poluentes, a empresa possui em solo nacional fábricas de montagem de chassis de ônibus 100% elétricos e de produção de módulos fotovoltaicos, ambas em Campinas (SP). Tem também no Polo Industrial de Manaus (AM), uma unidade dedicada à produção de baterias de fosfato de ferro-lítio. Além disso, importa empilhadeiras, paleteiras, rebocadores e caminhões para o Brasil, todos 100% elétricos. Em novembro de 2021, começou a comercialização de automóveis de passeio no país e já conta com diversos modelos e uma rede consolidada de concessionárias em operação. No ano passado deu início ao projeto para a construção do Complexo de Camaçari, na Bahia, onde vai instalar a primeira fábrica de carros fora da Ásia. A companhia ainda é responsável por um projeto de SkyRail (monotrilho) na cidade de São Paulo (SP) (Linha 17 – Ouro do metrô). Eleita pela revista americana Times como uma das 100 empresas mais influentes do mundo, a BYD integra o Pacto Global das Nações Unidas (ONU), uma iniciativa que fornece diretrizes para a promoção do crescimento sustentável e da cidadania, por meio de lideranças corporativas comprometidas e inovadoras.
Sobre a Azul Azul S.A. (B3: AZUL4, NYSE: AZUL), a maior companhia aérea do Brasil em número de partidas e cidades atendidas, oferece 1.000 voos diários para mais de 160 destinos. Com uma frota operacional de mais de 180 aeronaves e mais de 16 mil tripulantes, a companhia possui uma malha de 300 rotas diretas. A Azul foi eleita pela Cirium (empresa líder em análise de dados de aviação) como a 2ª companhia aérea mais pontual do mundo em 2023. Em 2020, a Azul foi premiada como a melhor companhia aérea do mundo pelo TripAdvisor, sendo a primeira vez que uma companhia aérea brasileira conquistou o primeiro lugar no Traveller’s Choice Awards. Mais informações, acesse www.voeazul.com.br/imprensa.
Em 2025, uma pesquisa da consultoria Infor com 3,6 mil empresas em 15 países apontou que 74% das companhias brasileiras acreditam poder aumentar a produtividade em mais de 20% nos próximos 3 a 5 anos com o uso de tecnologia e otimização de processos. Isso revela que o ambiente corporativo caminha para uma era de eficiência, adaptações constantes e transformação digital, e 2026 promete ser um ano decisivo para quem quer crescer com solidez.
Para a executiva Juliana D’ Andrade, especialista em gestão empresarial e comunicação estratégica em grandes empresas e também no mercado de leilões, prosperar no próximo ano depende menos de fórmulas prontas e mais de estratégia, posicionamento claro e capacidade de adaptação real.
Segundo ela, 2026 será um período marcado por consumidores mais seletivos, operações enxutas, mudanças rápidas e valorização da eficiência. “As empresas que prosperam não são apenas as que vendem mais, mas as que entendem profundamente seus processos, seus clientes e suas equipes”, afirma Juliana D’ Andrade.
A seguir, ela apresenta os pilares essenciais para transformar 2026 em um ano de expansão, estabilidade e posicionamento forte no mercado:
Planejamento estratégico baseado em dados
Juliana alerta que decisões guiadas por suposições ficaram no passado. Crescer exige análises concretas de mercado, comportamento dos clientes, performance interna e projeções realistas. “Planejar com base em dados é saber onde investir energia, quais produtos priorizar e como otimizar recursos. Ignorar números é perder competitividade.”
Processos organizados para evitar desperdícios
A organização interna é, na visão dela, um dos pontos mais negligenciados. Um fluxo mal estruturado consome tempo, dinheiro e pessoas. Quando a empresa organiza seu fluxo, estabelece padrões claros e define responsabilidades, o lucro aparece como consequência natural.
Comunicação transparente com clientes e equipes
Em um ambiente cada vez mais ágil, comunicar bem será diferencial. Juliana defende que clareza de mensagem, alinhamento de expectativas e coerência reduzem conflitos, aumentam produtividade e engajam tanto colaboradores quanto clientes.
Cultura empresarial forte e coerente
Empresas que sobrevivem às crises são aquelas onde valores e propósitos não estão no discurso, mas vividos no dia a dia. Uma cultura sólida fortalece o engajamento, a lealdade e a consistência da equipe, especialmente em momentos desafiadores.
Investimento em pessoas antes de investir apenas em ferramentas
A executiva enfatiza que nenhuma tecnologia substitui equipes competentes e comprometidas. Investir no desenvolvimento, valorização e bem-estar das pessoas resulta em produtividade, criatividade e retenção de talentos — um diferencial crítico em um mercado cada vez mais competitivo.
Atenção às mudanças de mercado e agilidade para se adaptar
O consumidor de 2026 será exigente, criterioso e atento ao valor agregado. A empresa precisa acompanhar as mudanças em tempo real, ser sensível às novas demandas e estar pronta para ajustar produtos, serviços ou estratégias rapidamente. Quem não se adapta, perde relevância.
Liderança preparada para tempos de incerteza e desafios constantes
Crescimento sustentável não depende apenas de estratégia e estrutura — depende de pessoas que conduzem com equilíbrio emocional e visão clara. Um líder organizado, seguro e estratégico consegue unir eficiência operacional com humanidade, planejamento com adaptação e autoridade com empatia.
Para Juliana D’ Andrade, prosperar em 2026 não será resultado de sorte ou de sorteio de metas, mas de uma construção consciente, intencional e fundamentada em escolhas claras. “Prosperar é resultado de um conjunto de decisões diárias. A empresa que decidir agora como quer chegar ao fim do ano já larga na frente”, afirma.
A inovação que promete reduzir tempo, custos e desperdícios, e que já projeta um futuro mais sustentável e acessível para o setor imobiliário
A construção civil, um dos setores mais tradicionais da economia, sempre foi marcada por processos manuais, prazos longos e altos custos, mas esse cenário começa a mudar com a chegada da impressão 3D, também chamada de manufatura aditiva, que transforma o canteiro de obras em um espaço automatizado e industrializado, reduzindo tempo, desperdício e custos de maneira significativa.
Para o gerente financeiro Guilherme Esteves, que desde 2023 se dedica a estudar a aplicação dessa inovação no mercado imobiliário, trata-se de uma oportunidade concreta de alinhar finanças, tecnologia e impacto social. “Acredito que esse é o momento em que o setor precisa olhar além do modelo tradicional, porque a impressão 3D não é apenas uma inovação técnica, ela tem o poder de transformar a forma como pensamos investimento, sustentabilidade e acesso à moradia”, afirma.
Um dos pontos mais comentados sobre a construção 3D é a velocidade, estudos da McKinsey & Company indicam que a tecnologia pode reduzir em até 50% o tempo necessário para erguer um imóvel sem comprometer a qualidade, o que na prática significa economia de recursos e um retorno mais rápido para investidores e incorporadoras, essa projeção já tem exemplos concretos, como em Dubai, onde o projeto conhecido como “Escritório do Futuro” se tornou o primeiro edifício totalmente funcional impresso em 3D do mundo, erguido em apenas 17 dias e finalizado em três meses com interiores e paisagismo, prazos muito inferiores aos da construção tradicional e com custos de mão de obra significativamente menores.
Para Guilherme, esse ganho de tempo não é apenas um avanço técnico, mas também um fator decisivo para o setor financeiro. “Cada dia economizado em uma obra é também uma redução de risco e uma aceleração do impacto que o empreendimento gera, porque quanto mais rápido o projeto é entregue, mais cedo ele começa a transformar vidas e a gerar retorno para os investidores”, analisa.
A eficiência da tecnologia não se resume ao tempo, pois ela também diminui de forma expressiva a perda de materiais em obra, já que a impressora utiliza exatamente a quantidade necessária de insumo, sem sobras, além de permitir o uso de resíduos reciclados e materiais de baixo teor de carbono, e nesse ponto Guilherme ressalta que “quando a inovação reduz custos e, ao mesmo tempo, melhora a pegada ambiental, todos ganham: investidores, empresas e a sociedade”.
Outro fator transformador está na liberdade de design, pois ao operar com base em modelos digitais, a impressão 3D permite criar formas e geometrias complexas que seriam inviáveis com técnicas tradicionais, abrindo espaço para moradias acessíveis que também sejam esteticamente diferenciadas, e como observa Guilherme, “acredito que democratizar a moradia também significa oferecer qualidade de vida e arquitetura digna para todos”.
O panorama internacional mostra como essa tecnologia já saiu do campo experimental para se tornar solução de mercado, nos Estados Unidos o projeto “The Genesis Collection at Wolf Ranch”, no Texas, é considerado a primeira e maior comunidade residencial do mundo construída em 3D, com 100 casas erguidas por uma frota de robôs em tempo recorde, uma iniciativa que busca combater a crise imobiliária local, oferecendo moradias sustentáveis e acessíveis, e Guilherme analisa que “esses exemplos internacionais apontam caminhos concretos que o Brasil pode seguir, adaptando a tecnologia às nossas necessidades sociais e econômicas”. Outro caso vem do Japão, onde impressoras 3D reconstruíram uma estação de trem em apenas seis horas, tempo que, pelos métodos convencionais, teria se estendido por meses, evidenciando o potencial da tecnologia para projetos de infraestrutura urbana em grande escala.
Apesar dos avanços, ainda existem desafios, como o alto custo inicial das máquinas e a necessidade de normatização, mas nesse sentido a publicação da norma ISO/ASTM 52939:2023 foi um marco global, pois estabelece critérios de qualidade e segurança para a manufatura aditiva na construção civil, aumentando a confiança de investidores e acelerando a adoção, e como destaca Guilherme, “toda inovação enfrenta barreiras de entrada, mas a regulamentação funciona como uma ponte entre a tecnologia e o mercado, permitindo que soluções saiam do protótipo e cheguem à vida real”.
Outro impacto importante da impressão 3D é na força de trabalho, já que a automação reduz a dependência de mão de obra braçal e cria novas funções técnicas, exigindo engenheiros, programadores e operadores de robôs, segundo Guilherme, “a tecnologia não substitui o ser humano, ela muda o tipo de contribuição que cada pessoa traz, e o desafio é preparar profissionais para esse novo perfil de canteiro de obras”.
Ao analisar a tecnologia e seu potencial, Guilherme reforça que sua missão vai além de números e planilhas, porque “o mercado imobiliário é mais do que construir casas, é criar propósito e alegria na vida das pessoas”, e olhando para o futuro, ele enxerga na impressão 3D uma ferramenta capaz de unir eficiência financeira, inovação e impacto social, abrindo caminho para um setor mais moderno, sustentável e humano.
A plataforma ABC Evo e a Matrix Fitness patrocinaram a 4ª edição do Panorama Setorial, promovida pela Fitness Brasil, empresa segmentada no ecossistema de fitness, esporte, saúde e bem-estar, com o mote de oferecer educação, networking, negócios e entretenimento para o nicho.
O propósito do Panorama Setorial é conferir dados e informações do segmento fitness no Brasil e contribuir para a evolução do mercado de saúde e bem-estar no país.
O material, que é gratuito e pode ser acessado na página da Fitness Brasil.
Paulo Akiau, CEO da ABC EVO, destaca a importância de uma analise minuciosa para traçar um cenário real com o objetivo de avançar aos próximos passos a serem dados pelo setor. “A pesquisa é caaz de ofertar dados interessantes que servirão de suporte à tomada de decisões no que se refere às inovações e tendências que poderão ser brevemente adotadas”.
Segundo Gustavo Almeida, diretor executivo da Fitness Brasil, o Panorama Setorial Fitness Brasil se consolida como a principal fonte de informação do mercado fitness no Brasil. “O estudo melhora a percepção de onde estamos e até mesmo de para onde vamos. Decisões baseadas em dados tendem a ser melhores. Logo, este material catalisa e impulsiona o setor, promovendo um futuro mais saudável para todos, como dita o propósito da Fitness Brasil”, destaca ele.
Panorama Setorial
Para a organização do documento houve uma pesquisa com base nos dados oficiais e setoriais em órgãos como Conselhos Profissionais, CNAEs, centros de atividades físicas que participaram da Fitness Brasil Expo 2025, além de um questionário setorial, coletado junto aos gestores de centros de atividades físicas.
Segundo o documento, o Brasil tem centros de atividades físicas em 46% dos municípios, com maior concentração no Sudeste, especialmente em São Paulo. A modalidade mais procurada nos locais pesquisados é a musculação, responsável por 45%.
A pesquisa também revela que, na América Latina, há uma presença maior de atividades ao ar livre e 72% das academias brasileiras não oferecem treinos outdoor, o que aponta uma tendência a ser estudada pelos gestores.
No que se refere aos profissionais do mercado, o Brasil apresenta 1,2 milhão de profissionais de Educação Física, Nutrição e Fisioterapia, grande parte alocados na região Sudeste. Há também a constatação de equidade de gênero na prática.
O futuro do mercado fitness no país
Levantamentos do Panorama Setorial dão conta sobre aspectos que tocam o futuro do mercado fitness no Brasil e as percepções de especialistas em discussões que demonstram um mercado em rápida transformação, profissionalização, diversificação, digitalização e novas demandas de consumo.
De acordo com a visão de alguns executivos líderes deste segmento, haverá uma expansão estrutural de mercado para os próximos cinco a dez anos.
Outra abordagem foi o fortalecimento das associações regionais e redes colaborativas como CREF e CONFEF.
“O advento da Inteligência Artificial, a expansão das tecnologias aplicadas à jornada do cliente, a qualificação dos serviços, entre outros fatores, promoverão um avanço para que o setor fitness tenha um modelo mais profissional e engajado ao ecossistema da qualidade de vida”, conclui Akiau.