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Cinndi Plataforma de Atendimento e Api

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No universo cada vez mais conectado e dinâmico dos negócios digitais, a eficiência no atendimento ao cliente é uma peça-chave para o sucesso de qualquer empreendimento. 

Nesse contexto, surge a Cinndi, uma plataforma de atendimento que revoluciona a maneira como empresas, serviços, escritórios e delivery interagem com seu público-alvo.

Por que investir em uma plataforma de atendimento?

Investir em uma plataforma de atendimento é essencial para as empresas que desejam se destacar em um mercado cada vez mais competitivo e digitalizado. Essas plataformas oferecem uma série de benefícios que impactam diretamente a experiência do cliente e a eficiência operacional da empresa.

Em primeiro lugar, uma plataforma de atendimento proporciona maior conveniência e acessibilidade para os clientes, permitindo que eles entrem em contato com a empresa de maneira rápida e fácil, através de diversos canais de comunicação, como WhatsApp, Instagram e Messenger. 

Isso não apenas aumenta a satisfação do cliente, mas também fortalece o relacionamento entre a empresa e seu público-alvo.

Além disso, uma plataforma de atendimento oferece recursos avançados, como robot de atendimento e integração com sistemas CRM, que automatizam tarefas rotineiras e liberam os colaboradores para lidarem com questões mais complexas e estratégicas. 

Isso resulta em uma maior eficiência operacional e permite que a empresa ofereça um atendimento mais personalizado e eficaz.

Como a Cinndi pode ajudar você?

A Cinndi oferece uma solução abrangente e inovadora para empresas de diversos setores, proporcionando uma série de benefícios que podem impulsionar o sucesso do seu negócio.

Primeiramente, a Cinndi simplifica e centraliza o processo de atendimento ao cliente, oferecendo uma plataforma única e integrada onde todas as interações podem ser gerenciadas de forma eficiente e conveniente. 

Com sua capacidade de integrar múltiplos canais de comunicação, como WhatsApp, Instagram e Messenger, a Cinndi garante que sua empresa esteja sempre acessível para seus clientes, independentemente do canal escolhido.

Plataforma WhatsApp: Facilitando a comunicação instantânea

A Cinndi se destaca por sua integração com o WhatsApp, uma das plataformas de mensagens mais utilizadas em todo o mundo. 

Ao centralizar o atendimento nesse aplicativo, a plataforma proporciona uma experiência conveniente e familiar para os clientes, permitindo que eles se comuniquem com as empresas de forma rápida e eficaz.

Robot de Atendimento: Eficiência e personalização na intermediação

Um dos pontos fortes da Cinndi é seu robot de atendimento inteligente, capaz de responder às perguntas mais comuns dos clientes de forma automatizada e personalizada. 

Esse recurso não apenas agiliza o processo de atendimento, mas também libera os colaboradores para lidarem com questões mais complexas e específicas, garantindo um serviço de qualidade em todos os níveis de interação.

Com a API de integração da Cinndi, empresas e serviços podem conectar sua plataforma de atendimento com uma variedade de sistemas e aplicativos, permitindo uma troca de informações fluida e transparente. 

Isso significa que os dados dos clientes podem ser facilmente acessados e atualizados em tempo real, proporcionando uma visão abrangente e atualizada de cada interação.

Capacidade de Gerenciamento: Simplificando a gestão de clientes e serviços

A Cinndi oferece um conjunto abrangente de ferramentas de CRM (Customer Relationship Management) que permitem às empresas gerenciar eficientemente seus clientes e serviços. 

Desde o acompanhamento de conversas até a análise de métricas de desempenho, a plataforma fornece insights valiosos que ajudam a otimizar o atendimento e aprimorar a experiência do cliente.

Além do WhatsApp, a Cinndi também oferece suporte para o Instagram, outra plataforma popular de mídia social. Isso permite que as empresas alcancem seu público-alvo em diferentes canais, aumentando sua visibilidade e possibilitando uma maior interação com os clientes.

Uma das funcionalidades inovadoras da Cinndi é o pix automatizado, que simplifica e agiliza as transações financeiras entre empresas e clientes. 

Com essa integração, é possível realizar pagamentos de forma rápida e segura, proporcionando uma experiência de compra mais conveniente e satisfatória.

Atendimento Multicanal: Adaptando-se às necessidades do cliente moderno

Com a Cinndi, as empresas podem oferecer um atendimento multicanal completo, adaptando-se às preferências individuais de cada cliente. 

Seja via WhatsApp, Instagram, Messenger ou qualquer outra plataforma de conversas, a plataforma proporciona uma experiência unificada e consistente, garantindo que os clientes possam entrar em contato de maneira fácil e conveniente, independentemente do canal escolhido.

 

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Elevando o padrão do atendimento ao cliente

Em um mundo cada vez mais digitalizado e competitivo, o atendimento ao cliente tornou-se um diferencial crucial para o sucesso de qualquer negócio. 

Com a Cinndi, as empresas podem elevar o padrão de seu atendimento, oferecendo uma experiência personalizada, eficiente e integrada em todos os pontos de contato com o cliente. 

Com sua plataforma WhatsApp, robot de atendimento, API de integração e outras funcionalidades inovadoras, a Cinndi está na vanguarda da revolução do atendimento ao cliente, capacitando as empresas a se destacarem em um mercado em constante evolução.

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Lucas Pedroza Daniel: da linha de frente à pesquisa — o médico que transforma a urgência em ciência

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Quando o plantão aperta e o relógio corre contra o desfecho, Lucas Pedroza Daniel costuma fazer o que aprendeu na prática: transformar urgência em método. Diretor clínico da UPA Quietude, em Praia Grande (SP), desde 2022, ele liderou em 2025 a implementação do Protocolo de Intoxicação por Metanol — um daqueles documentos que salvam minutos, organizam equipes e, na prática, salvam vidas.

Formado em Medicina em Cuba (2007–2014) e com revalidação pela UNESP em 2017, Lucas escolheu a Medicina de Família e Comunidade como espinha dorsal da carreira, complementando a formação com pós-graduação na área. O interesse pela comunidade começou cedo: ESF em São Miguel do Guamá (PA), depois São Vicente (SP), e a trajetória continua entre prevenção e agudo — das visitas domiciliares às salas vermelhas da urgência. A experiência no SAMU Santos como médico de resgate e regulador (2020–2021) acrescentou a visão de rede e a disciplina do minuto a minuto que hoje marcam sua liderança.

Da rotina nasce ciência
O fio que costura o trabalho de Lucas é a capacidade de converter “o que acontece todo dia” em conhecimento organizado. Entre os corredores da UPA e as reuniões de equipe, ele estruturou projetos que tratam a prática como laboratório vivo: protocolos de intoxicação, propostas de diretrizes para eventos toxicológicos como os relacionados ao fentanil e, sobretudo, a aplicação de inteligência artificial (IA) à Atenção Primária à Saúde (APS) — sempre com o cuidado de discutir ética, governança e aplicabilidade clínica.

Esse compromisso aparece também na docência. Como preceptor de internos (UNAERP) e tutor de TCCs, Lucas faz da UPA e da APS campos de aprendizagem real, onde estudantes experimentam, com supervisão, o ciclo completo: acolher, raciocinar, decidir, registrar e melhorar.

Pesquisa aplicada, com nome e sobrenome
Nos últimos anos, Lucas ampliou a atuação acadêmica como orientador de iniciação científica voluntária (PIVIC/FABRANI), conduzindo dois projetos de 180 horas cada: um sobre IA no suporte à decisão cirúrgica — com foco no pré-operatório, risco cirúrgico e estratificação de pacientes — e outro sobre IA na triagem e predição de doenças crônicas na APS, com ênfase nos desafios éticos e operacionais. São estudos que nascem do chão de fábrica da saúde e retornam à assistência em forma de ferramenta.

Reconhecimento e serviço
A atuação de Lucas combina gestão de serviço público (UPA concursado), prática comunitária e regulação de urgências, com histórico de implantação de protocolos e formação de times. Em paralelo, ele mantém vínculos com entidades de classe e projeta homenagens institucionais locais — sinal de que o trabalho repercute para além da escala do plantão.

Para Lucas, a Medicina de Família é a ponte entre a urgência e a prevenção. É ela que traduz o “pico” do serviço em aprendizagem para o território; que transforma o caso crítico de hoje em protocolo, trilha clínica e educação para amanhã. “O que a gente faz na pressa precisa virar conhecimento — para que, da próxima vez, a pressa encontre um caminho.”  É também a APS que devolve à urgência o contexto do paciente — sua casa, seus vínculos, seus determinantes. Entre um e outro, ele escolheu ser esse elo: o médico que organiza a pressa, compartilha o raciocínio e devolve ciência para a rotina.

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Com mais de 16.700 unidades, Brasil supera número de venda de seminovos e usados de 2024

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Em Salvador, último feirão do ano oferece 1.500 veículos com preços que variam entre R$ 29.900 e R$ 220 mil

Um levantamento divulgado no início de dezembro pela Federação Nacional das Associações dos Revendedores de Veículos Automotores (Fenauto) aponta que o Brasil já superou em 17% o número de venda de veículos seminovos e usados em todo o ano de 2024. Segundo o estudo, foram vendidas 15.777.594 unidades no país nos 12 meses do ano passado, contra 16.734.441 de janeiro a novembro de 2025.

Em nota, a entidade informou uma projeção de encerramento para 2025 com a impressionante marca de aproximadamente 18 milhões de vendas, consolidando um novo patamar de desempenho para o setor.

A Bahia segue na liderança de vendas entre os nove estados do Nordeste, com destaque para Salvador, que tem no feirão “Duelo dos Seminovos” um case de sucesso que superou neste ano o próprio recorde nacional em financiamentos, R$ 7,5 milhões na edição de agosto.

Entre sexta (12) e domingo (14), a Associação Oficial de Revendedores de Veículos do Estado da Bahia (Assoveba) realiza a última edição do ano, o “Duelo dos Seminovos 29”, excelente oportunidade para trocar de carro ou moto ou fazer a primeira aquisição.

De acordo com a entidade, são 32 lojas comercializando veículos de todos os níveis e gostos, com preços que variam entre R$ 29.900 e R$ 220 mil.

As condições de pagamento também impressionam, já que, conforme o perfil do cliente, o primeiro pagamento pode ser realizado no mês do São João do ano que vem. As taxas de financiamento da Safra Financiamentos, financeira oficial do evento, partem de 0,99% ao mês (para veículos selecionados), mas também há opções com planos de até 60 meses com zero de entrada. Ressaltando que as condições não são cumulativas.

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Quando os sintomas não têm nome: O Clínico Geral volta a ser essencial e o Dr. Magno Prado explica por quê

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Com sintomas difusos e múltiplas queixas, o Clínico Geral volta a ocupar um lugar essencial

Durante muito tempo, o Clínico Geral foi a figura central das famílias. Era o médico que conhecia a história de cada paciente e ajudava a entender o que fazer diante dos primeiros sinais de que algo não ia bem. Com a expansão das especialidades, essa referência foi se diluindo, e muitos passaram a procurar diretamente um especialista, mesmo sem clareza sobre o que realmente precisavam. Só que, nos últimos anos, o fluxo começou a mudar.

Os consultórios têm recebido cada vez mais pessoas com queixas variadas e sintomas que não apontam de imediato para uma área específica. Dores que aparecem e somem, cansaço sem padrão, mal-estares que se alteram conforme a rotina e desconfortos que parecem se contradizer. É o tipo de quadro que deixa qualquer pessoa em dúvida sobre por onde começar. “É comum o paciente tentar adivinhar qual especialista deve procurar e acabar passando por vários consultórios sem chegar a uma resposta”, explica o médico Dr. Magno Prado.

É justamente nessa confusão que o Clínico Geral se torna indispensável. Sua função é avaliar o conjunto da história do paciente e não apenas um ponto isolado dela. Hábitos, sono, alimentação, histórico familiar, uso de medicamentos e fatores emocionais entram na mesma conversa, ajudando a conectar sinais que, sozinhos, não formariam um quadro claro. “Antes de pedir exames, é fundamental entender a história do paciente. Muitas vezes, o diagnóstico começa aí”, afirma.

A experiência hospitalar de Dr. Magno reforçou essa visão. O contato com perfis muito diferentes e sintomas que variam em intensidade e origem o levou a desenvolver uma capacidade rápida de integrar informações. Com a procura crescente por avaliações mais completas, passou a dedicar mais tempo ao consultório, ambiente em que consegue acompanhar cada caso com continuidade. Hoje, ele atende presencialmente na Clínica Amare+, em Itabaiana, e também realiza consultas online para pacientes de outras regiões do país.

Essa atuação integrada ajuda a reduzir a chamada peregrinação médica, quando a pessoa circula entre especialistas sem encontrar respostas. Organizar o primeiro atendimento poupa tempo, evita exames desnecessários e garante encaminhamento correto quando uma avaliação mais específica é realmente indicada. Para quadros difusos, essa lógica faz diferença: diminui a ansiedade, melhora o entendimento do próprio corpo e conduz o paciente por um caminho mais claro.

Outro ponto que sublinha a importância do Clínico Geral é a necessidade de acompanhamento contínuo. Em crianças, adultos e idosos, os sintomas mudam conforme a rotina, o estresse, a alimentação, o sono e até as condições climáticas. Um acompanhamento próximo permite perceber nuances que só aparecem com o tempo e ajustar o cuidado conforme a evolução do quadro. “A boa clínica nasce da escuta. Quando o paciente se sente seguro para contar o que está acontecendo, conseguimos enxergar o caminho com mais clareza”, afirma Dr. Magno.

Saber quando procurar um Clínico Geral ajuda a evitar desalinhamentos. Sintomas persistentes, desconfortos que mudam de padrão, mal-estares que permanecem após infecções e combinações de sinais que não se encaixam em uma única especialidade são motivos para agendar uma avaliação. Consultas presenciais e online ampliam o acesso e facilitam o primeiro cuidado, permitindo que o processo de investigação comece mais cedo.

O movimento de valorização do Clínico Geral revela algo importante sobre a saúde atual. Em um momento de sintomas variados e diagnósticos complexos, o profissional que integra informações, conduz o processo com clareza e acompanha a evolução do paciente volta a ser essencial. É nesse encontro entre visão ampla, escuta cuidadosa e continuidade que se destaca o trabalho do Dr. Magno Prado, devolvendo ao cuidado aquilo que muitas vezes se perdeu no ritmo acelerado da vida diária: tempo, atenção e sentido.

Para agendar atendimento presencial ou online com o Dr. Magno Prado (CRM 7659-SE), envie mensagem para: https://wa.me/5579988241546

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