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Cinndi Plataforma de Atendimento e Api

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No universo cada vez mais conectado e dinâmico dos negócios digitais, a eficiência no atendimento ao cliente é uma peça-chave para o sucesso de qualquer empreendimento. 

Nesse contexto, surge a Cinndi, uma plataforma de atendimento que revoluciona a maneira como empresas, serviços, escritórios e delivery interagem com seu público-alvo.

Por que investir em uma plataforma de atendimento?

Investir em uma plataforma de atendimento é essencial para as empresas que desejam se destacar em um mercado cada vez mais competitivo e digitalizado. Essas plataformas oferecem uma série de benefícios que impactam diretamente a experiência do cliente e a eficiência operacional da empresa.

Em primeiro lugar, uma plataforma de atendimento proporciona maior conveniência e acessibilidade para os clientes, permitindo que eles entrem em contato com a empresa de maneira rápida e fácil, através de diversos canais de comunicação, como WhatsApp, Instagram e Messenger. 

Isso não apenas aumenta a satisfação do cliente, mas também fortalece o relacionamento entre a empresa e seu público-alvo.

Além disso, uma plataforma de atendimento oferece recursos avançados, como robot de atendimento e integração com sistemas CRM, que automatizam tarefas rotineiras e liberam os colaboradores para lidarem com questões mais complexas e estratégicas. 

Isso resulta em uma maior eficiência operacional e permite que a empresa ofereça um atendimento mais personalizado e eficaz.

Como a Cinndi pode ajudar você?

A Cinndi oferece uma solução abrangente e inovadora para empresas de diversos setores, proporcionando uma série de benefícios que podem impulsionar o sucesso do seu negócio.

Primeiramente, a Cinndi simplifica e centraliza o processo de atendimento ao cliente, oferecendo uma plataforma única e integrada onde todas as interações podem ser gerenciadas de forma eficiente e conveniente. 

Com sua capacidade de integrar múltiplos canais de comunicação, como WhatsApp, Instagram e Messenger, a Cinndi garante que sua empresa esteja sempre acessível para seus clientes, independentemente do canal escolhido.

Plataforma WhatsApp: Facilitando a comunicação instantânea

A Cinndi se destaca por sua integração com o WhatsApp, uma das plataformas de mensagens mais utilizadas em todo o mundo. 

Ao centralizar o atendimento nesse aplicativo, a plataforma proporciona uma experiência conveniente e familiar para os clientes, permitindo que eles se comuniquem com as empresas de forma rápida e eficaz.

Robot de Atendimento: Eficiência e personalização na intermediação

Um dos pontos fortes da Cinndi é seu robot de atendimento inteligente, capaz de responder às perguntas mais comuns dos clientes de forma automatizada e personalizada. 

Esse recurso não apenas agiliza o processo de atendimento, mas também libera os colaboradores para lidarem com questões mais complexas e específicas, garantindo um serviço de qualidade em todos os níveis de interação.

Com a API de integração da Cinndi, empresas e serviços podem conectar sua plataforma de atendimento com uma variedade de sistemas e aplicativos, permitindo uma troca de informações fluida e transparente. 

Isso significa que os dados dos clientes podem ser facilmente acessados e atualizados em tempo real, proporcionando uma visão abrangente e atualizada de cada interação.

Capacidade de Gerenciamento: Simplificando a gestão de clientes e serviços

A Cinndi oferece um conjunto abrangente de ferramentas de CRM (Customer Relationship Management) que permitem às empresas gerenciar eficientemente seus clientes e serviços. 

Desde o acompanhamento de conversas até a análise de métricas de desempenho, a plataforma fornece insights valiosos que ajudam a otimizar o atendimento e aprimorar a experiência do cliente.

Além do WhatsApp, a Cinndi também oferece suporte para o Instagram, outra plataforma popular de mídia social. Isso permite que as empresas alcancem seu público-alvo em diferentes canais, aumentando sua visibilidade e possibilitando uma maior interação com os clientes.

Uma das funcionalidades inovadoras da Cinndi é o pix automatizado, que simplifica e agiliza as transações financeiras entre empresas e clientes. 

Com essa integração, é possível realizar pagamentos de forma rápida e segura, proporcionando uma experiência de compra mais conveniente e satisfatória.

Atendimento Multicanal: Adaptando-se às necessidades do cliente moderno

Com a Cinndi, as empresas podem oferecer um atendimento multicanal completo, adaptando-se às preferências individuais de cada cliente. 

Seja via WhatsApp, Instagram, Messenger ou qualquer outra plataforma de conversas, a plataforma proporciona uma experiência unificada e consistente, garantindo que os clientes possam entrar em contato de maneira fácil e conveniente, independentemente do canal escolhido.

 

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Elevando o padrão do atendimento ao cliente

Em um mundo cada vez mais digitalizado e competitivo, o atendimento ao cliente tornou-se um diferencial crucial para o sucesso de qualquer negócio. 

Com a Cinndi, as empresas podem elevar o padrão de seu atendimento, oferecendo uma experiência personalizada, eficiente e integrada em todos os pontos de contato com o cliente. 

Com sua plataforma WhatsApp, robot de atendimento, API de integração e outras funcionalidades inovadoras, a Cinndi está na vanguarda da revolução do atendimento ao cliente, capacitando as empresas a se destacarem em um mercado em constante evolução.

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Conexão que transforma vidas: o eletricista que venceu o medo das nuvens para salvar a própria história

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Com 20 anos de jornada na Fundação Pró-Rim, Pedro Guida enfrentou a distância entre o Tocantins e Santa Catarina para realizar um transplante e hoje celebra o ciclo de superação garantido pelo SUS

Acostumado a subir em postes e percorrer fazendas para iluminar o Tocantins, o ajudante de eletricista Pedro Nascimento Guida, hoje com 65 anos, nunca imaginou que sua maior “voltagem” de esperança viria de um voo rumo ao desconhecido. O homem que lidava com a eletricidade nas ruas viu sua própria energia minguar em 2005, quando uma canseira persistente e febres frequentes revelaram que seus rins haviam parado de funcionar.

O choque do diagnóstico
Na época, trabalhando em Palmas, Pedro desconhecia o que era a hemodiálise. O diagnóstico foi um impacto profundo; a rotina de subidas em postes e viagens a trabalho deu lugar às sessões de diálise, iniciadas no Hospital Geral de Palmas (HGP). “Para mim, foi um choque muito grande. Eu sabia que não podia trabalhar mais, que teria que viver em função daquilo”, relembra ele sobre o início do tratamento.

A jornada de Pedro com a Fundação Pró-Rim começou em solo tocantinense, logo após a descoberta da doença. O apoio da instituição foi o alicerce para que ele pudesse processar a nova realidade e vislumbrar um futuro além das máquinas.

Ponte para o Sul: o medo de voar e o desejo de viver
A grande virada aconteceu em 2006, quando surgiu a oportunidade do transplante renal. A esperança ganhou um rosto familiar: seu irmão mais novo decidiu, em um gesto de amor puro, doar o rim. O destino para o procedimento era a matriz da Fundação Pró-Rim em Joinville, Santa Catarina.

Contudo, para alcançar o tratamento, Pedro precisou enfrentar um desafio que, para ele, era mais assustador que a mesa de cirurgia: o avião. “Meu medo maior era o avião, não era o transplante”, confessa entre risos. No dia da viagem, o nervosismo era nítido, mas ao ver a terra ficando pequena pela janela, ele entendeu que aquela conexão entre o Cerrado e o Sul era sua ponte para a vida.

Transplantes no Brasil
A generosidade do irmão de Pedro insere-se em um cenário no qual o Brasil se consolida como o detentor do maior sistema público de transplantes do mundo, com cerca de 90% dos procedimentos financiados pelo Sistema Único de Saúde (SUS).

No caso do doador vivo, como o irmão de Pedro, a Lei nº 9.434/97 e o Decreto nº 9.175/17 determinam que o procedimento é permitido entre cônjuges ou parentes de até 4º grau — pais, filhos, irmãos, avós, tios e primos — desde que haja compatibilidade sanguínea e imunológica. O procedimento é seguro e planejado, permitindo que tanto o doador quanto o receptor mantenham uma vida saudável após a cirurgia, encurtando o tempo de espera e aumentando as chances de sucesso do transplante.

Segundo Leonardo Barberes, vice-diretor da Associação Brasileira de Centros de Diálise e Transplante (ABCDT), histórias como a de Pedro evidenciam a relevância do sistema público. “O transplante renal é uma das terapias que melhor traduzem a eficiência do SUS quando há integração entre equipes, legislação bem estruturada e centros capacitados. É um modelo que salva vidas, reduz custos a longo prazo e devolve dignidade ao paciente”, destaca.

Para doadores sem laço familiar, a legislação brasileira permanece rigorosa, exigindo autorização judicial prévia para garantir que o ato seja solidário, livre e de espontânea vontade, protegendo a integridade de todas as partes envolvidas.

Renascimento em Santa Catarina
Durante os dois meses e quatro dias em que esteve sob os cuidados da unidade catarinense, Pedro se encantou com o acolhimento. “Lá é muito bom, gostei muito dos médicos, uma equipe nota dez”, afirma o eletricista, que mesmo sendo “friorento”, deu sorte de encontrar um clima agradável na região Sul.

O transplante foi um sucesso absoluto. O rim doado pelo irmão funcionou perfeitamente por 15 anos, um período que ele define como de total liberdade e gratidão, provando que a integração tecnológica entre as unidades da federação salva vidas.

O retorno à diálise e a gratidão ao SUS
Há dois anos, com o fim do ciclo natural do órgão transplantado, Pedro retornou à hemodiálise na Pró-Rim de Palmas. Recentemente, ele se mudou de Paraíso do Tocantins para a capital para ficar mais próximo do tratamento e dos filhos. Mesmo de volta à máquina, seu sentimento é de vitória.

“A Pró-Rim para mim é uma coisa muito boa. Se não fosse ela, abaixo de Deus, a vida de quem tem esse problema seria muito curta. Eu não teria condição de pagar esse tratamento no particular”, destaca, reforçando o papel do SUS.

Instituição que transforma o cuidado
A Fundação Pró-Rim é hoje uma das maiores referências em saúde renal no Brasil. Sendo uma instituição privada e sem fins lucrativos, ela sobrevive do profissionalismo de sua gestão e da solidariedade da sociedade. Com mais de 2.000 transplantes realizados e centenas de milhares de sessões de hemodiálise anuais — sendo 99% dos atendimentos pelo SUS — a Fundação oferece tecnologia de ponta e tratamento humanizado para quem mais precisa.

Como você pode ajudar?
Para que histórias como a do Seu Pedro continuem a ser escritas, a Fundação Pró-Rim conta com a sua ajuda. Você pode contribuir para a manutenção dos tratamentos e para a melhoria da qualidade de vida dos pacientes renais:

PIX: doe@prorim.org.br

Site oficial: doe.prorim.org.br (doação única ou recorrente)

Telefone: 0800 474 546

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Leis de incentivo fiscal se tornam braço estratégico do marketing institucional em 2026

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Com a alta do custo da mídia digital, empresas passam a usar o imposto devido como alavanca para ampliar alcance, reputação e impacto por meio de projetos incentivados

Com a confirmação de que, a partir de 2026, a Meta, controladora do Instagram e do Facebook passará a repassar tributos como PIS, Cofins e ISS aos anunciantes, o custo da mídia digital no Brasil entrará em um novo patamar. A mudança, que eleva em mais de 12% o valor dos investimentos nessas plataformas, impõe um desafio direto aos orçamentos de marketing e acelera uma virada de chave: o uso estruturado das leis de incentivo fiscal como parte das estratégias de comunicação.

 

Nesse novo cenário, eficiência não será apenas uma questão de performance ou criatividade, mas de como as empresas organizam seus recursos, incluindo os tributos que já pagariam para potencializar seus planos de marketing institucional. É nesse contexto que as leis de incentivo ganham protagonismo, funcionando como um forte braço estratégico para marcas que precisam manter presença, relevância e impacto mesmo com a mídia mais cara.

 

A Brada atua exatamente nesse ponto de convergência, apoiando empresas a destinar parte do imposto devido para projetos incentivados, transformando esse valor em campanhas, ações de reputação e presença institucional. Em vez de simplesmente recolher esses recursos ao governo, as empresas passam a direcionar parte deles a iniciativas alinhadas aos seus objetivos de marca e posicionamento, ampliando o retorno do investimento em comunicação.

 

Segundo Vanessa Pires, CEO da Brada, o marketing moderno precisa conhecer e incorporar as leis de incentivo fiscal como ferramenta estratégica. “Hoje, profissionais de marketing precisam saber que existem mecanismos legais que permitem transformar parte do imposto que a empresa já pagaria em projetos de comunicação e impacto. Quando uma empresa do lucro real ou presumido destina esse valor a iniciativas incentivadas, ela não está criando um novo custo, está apenas redirecionando o imposto devido para gerar visibilidade, posicionamento e valor institucional. É assim que conseguimos transformar impostos também em marketing social”, afirma.

 

Com a mídia digital pressionada por custos mais altos, as empresas que saírem na frente em 2026 serão aquelas que compreenderem que as leis de incentivo fiscal não são apenas uma vantagem tributária, mas um instrumento de planejamento de marketing. Ignorar esse movimento significa depender cada vez mais de mídia paga, enquanto concorrentes passam a operar com uma estrutura mais inteligente, usando o próprio imposto para fortalecer sua presença de marca e seus projetos estratégicos.

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Morre Manoel Carlos, autor de novelas, aos 92 anos de idade

Autor de algumas das novelas mais emblemáticas da televisão brasileira, Manoel Carlos morreu neste sábado (10), aos 92 anos, no Rio de Janeiro. A informação foi confirmada pela família. A causa da morte não foi divulgada. Conhecido como Maneco, o dramaturgo estava internado no Hospital Copa Star, em Copacabana, onde realizava tratamento contra a Doença

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Autor de algumas das novelas mais emblemáticas da televisão brasileira, Manoel Carlos morreu neste sábado (10), aos 92 anos, no Rio de Janeiro. A informação foi confirmada pela família. A causa da morte não foi divulgada.

Conhecido como Maneco, o dramaturgo estava internado no Hospital Copa Star, em Copacabana, onde realizava tratamento contra a Doença de Parkinson, que, no último ano, comprometeu de forma significativa suas funções motoras e cognitivas.

Sua trajetória na TV Globo teve início em 1972, quando assumiu a função de diretor-geral do programa Fantástico. Antes disso, já havia construído uma sólida carreira em diferentes emissoras brasileiras, atuando como autor, produtor e até ator. O início na vida artística aconteceu ainda muito jovem, aos 17 anos, nos palcos do teatro.

Ao longo de décadas, Manoel Carlos consolidou um estilo próprio, marcado por novelas ambientadas no Rio de Janeiro, tratado não apenas como cenário, mas como um personagem central das histórias. Seus textos exploravam, com sensibilidade, os conflitos e as relações familiares da sociedade brasileira.

Um dos maiores símbolos de sua obra foram as icônicas “Helenas”. De Baila Comigo (1981) a Em Família (2014), as personagens representavam mulheres e mães fortes, cujo amor pelos filhos se sobrepunha a qualquer obstáculo.

Além de novelista, Manoel Carlos também atuou como escritor e diretor. Ele deixa duas filhas: a atriz Júlia Almeida e a roteirista Maria Carolina.

O velório será fechado, restrito a familiares e amigos próximos. Em nota, a família agradeceu as manifestações de carinho e pediu respeito e privacidade neste momento de luto.

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