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Clínicas de dermatologia e oftalmologia aumentam taxa de fidelização ao adotar o marketing de experiência

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De acordo com Éber Feltrim, CEO da SIS Consultoria, esse conceito melhora a qualidade do atendimento e transforma pacientes em verdadeiros promotores das clínicas

O setor da saúde está presenciando uma transformação significativa, não apenas em termos de inovações tecnológicas e tratamentos avançados, mas também na forma como os serviços são apresentados e percebidos pelos pacientes. O marketing de experiência, por exemplo, surge como uma estratégia revolucionária, capaz de transformar clientes em verdadeiros divulgadores das marcas.

Na área da saúde, esse conceito conta com uma abordagem centrada no paciente, criando experiências positivas e memoráveis em cada ponto de contato com as clínicas de dermatologia e oftalmologia. Diferentemente do marketing tradicional, que muitas vezes se concentra na promoção direta de serviços e produtos, o marketing de experiência envolve emocionalmente os pacientes, criando uma conexão mais profunda e duradoura.

De acordo com Éber Feltrim, especialista e consultor de negócios na área da saúde e CEO da SIS Consultoria, a implementação do marketing de experiência em clínicas e consultórios pode trazer uma série de vantagens tanto para os pacientes quanto para os profissionais e gestores. “Entre os principais benefícios, é possível destacar a fidelização dos pacientes e o crescimento do marketing boca a boca. Afinal, quanto mais satisfeitos, maiores as chances de compartilhar suas experiências positivas”, revela.

Promovendo o marketing de experiência

Para o especialista, oferecer uma experiência única pode ser o fator determinante para a escolha de uma clínica em detrimento de outra. “No entanto, a implementação eficaz desse conceito requer um entendimento profundo das necessidades e expectativas dos pacientes, além de um compromisso contínuo com a excelência no serviço”, pontua.

Feltrim acredita que tratar os pacientes como indivíduos únicos, com suas próprias histórias e preocupações, é fundamental para que uma clínica se destaque. “Isso envolve desde a personalização de cada atendimento até a criação de um ambiente mais acolhedor e confortável”, relata.

Vale lembrar que a tecnologia pode ser uma aliada importante no marketing de experiência, seja por meio do uso de prontuários eletrônicos para um atendimento mais ágil e personalizado ou de aplicativos que facilitam a comunicação entre paciente e profissionais de saúde.

Feedbacks e treinamentos

Além de agir rapidamente para fazer ajustes baseados nos feedbacks dos pacientes, é crucial investir no treinamento da equipe, garantindo que todos os membros estejam alinhados com a filosofia de centrar o serviço no paciente. “Dessa maneira, é possível oferecer um atendimento que se diferencia do restante das opções”, declara.

Para Feltrim, o marketing de experiência na área da saúde não é apenas uma estratégia de negócios, mas sim uma abordagem que coloca o bem-estar e a satisfação do paciente como prioridades. “Clínicas de dermatologia e oftalmologia que adotam essa filosofia não apenas melhoram a qualidade do atendimento, mas também se estabelecem como referências, transformando pacientes em verdadeiros promotores da unidade de saúde”, finaliza.

Sobre o Dr. Éber Feltrim

Especialista em gestão de negócios para a área da saúde, começou a sua carreira em Assis (SP). Após alguns anos, notou a abertura de um nicho em que as pessoas eram pouco conscientes a respeito, a consultoria de negócios e o marketing para a área da saúde. Com o interesse no assunto, abdicou do trabalho de dentista, sua formação inicial, e fundou a SIS Consultoria, especializada em desenvolvimento e gestão de clínicas.

Sobre a SIS Consultoria de Negócios

A SIS Consultoria pertence ao grupo SIS, com sede na cidade de Assis/SP. Com grande know-how e eficácia técnica na área de saúde, busca oferecer estratégias de qualidade para as empresas. Há mais de 30 anos no mercado, apresenta hoje significativa expansão e tem sua área de atuação em mais de 160 cidades do nosso país. A SIS busca, por meio de uma equipe ética e comprometida, promover o diferencial do seu negócio como ferramenta para o sucesso. Para mais informações, acesse o site ou pelo Instagram.

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View Mundo – A Agência que vem inovando viagens em grupo para a Europa

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Viajar é mais do que conhecer novos destinos, é criar memórias inesquecíveis e viver experiências transformadoras.

Quando o assunto é turismo em grupo para a Europa ou viagem personalizada, um nome vem se destacando no mercado: View Mundo Viagens.

Com um conceito inovador e humano, a agência conquistou seu espaço e vem se tornando referência no segmento, além de suas viagens únicas e personalizadas.

A agência se especializou em criar roteiros cuidadosamente planejados, combinando destinos icônicos com experiências exclusivas.

Diferente das viagens tradicionais, que muitas vezes deixam os turistas presos a itinerários engessados, a View Mundo aposta em uma abordagem equilibrada: estrutura e liberdade na medida certa.

“Nosso objetivo é proporcionar viagens inesquecíveis, onde cada detalhe é pensado para garantir conforto, segurança e momentos únicos. Queremos que nossos clientes vivam o melhor da Europa sem preocupações, apenas aproveitando a jornada”, destaca Flávia Silva – Fundadora da View Mundo.

Outro ponto fundamental que faz da View Mundo uma referência no mercado, é seu compromisso e o bem-estar dos viajantes durante esses grupos.

A agência oferece suporte 24 horas durante toda a viagem, garantindo que cada cliente tenha tranquilidade para aproveitar sua experiência ao máximo.

Esse é um ponto mais que relevante, quando uma pessoa decide viajar sozinha, com amigos, em casal ou com alguém da família.
A View Mundo faz por você.

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Oportunidade de Renda Passiva com Mineração em Nuvem da DDB Miner

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Nos últimos anos, a mineração em nuvem tem se destacado como uma opção atrativa para quem deseja aumentar a renda passiva sem precisar investir tempo e recursos em equipamentos físicos. A DDB Miner surge como uma solução eficiente para aqueles que desejam lucrar com criptomoedas de maneira simplificada e segura.

O que é a DDB Miner e como funciona a mineração em nuvem?

A mineração em nuvem permite que qualquer pessoa participe da mineração de criptomoedas sem a necessidade de adquirir e manter equipamentos especializados. Basicamente, você aluga poder computacional de empresas especializadas e recebe sua parte dos lucros gerados. Essa abordagem elimina a necessidade de conhecimento técnico avançado e reduz custos com eletricidade e manutenção.

Entre os principais benefícios da mineração em nuvem estão a conveniência do investimento, pois não é necessário adquirir equipamentos, e a facilidade de uso, já que não exige conhecimento técnico. Além disso, elimina custos operacionais, pois toda a infraestrutura é administrada pela empresa, proporcionando flexibilidade e confiabilidade. Outra vantagem é a possibilidade de começar a lucrar imediatamente após o cadastro.

Por que escolher a DDB Miner para investir em mineração de criptomoedas?

Fundada em 2017, a DDB Miner é uma plataforma de mineração em nuvem com sede no Reino Unido e mais de 9 milhões de membros ao redor do mundo. A empresa se destaca pelo uso de tecnologias avançadas e fontes de energia renováveis para reduzir custos e maximizar os lucros. O uso de equipamentos de ponta de fabricantes renomados, como Bitmain e Antminer, garante a estabilidade e a eficiência da mineração. Além disso, a empresa oferece um ambiente seguro e transparente, pois é registrada legalmente no Reino Unido.

A interface intuitiva da plataforma torna a experiência acessível tanto para iniciantes quanto para investidores experientes. A DDB Miner suporta diversas criptomoedas, incluindo Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH), Litecoin (LTC) e Solana (SOL), permitindo diversificação de investimentos. Os pagamentos são estáveis, com rendimentos diários e retorno automático do investimento após o período do contrato. A empresa também conta com um suporte técnico 24 horas por dia, garantindo assistência sempre que necessário.

A DDB Miner já possui uma base sólida de clientes no Brasil, demonstrando sua credibilidade e confiabilidade no mercado. Investidores brasileiros estão aproveitando a plataforma para aumentar seus ganhos de forma segura e eficiente, beneficiando-se da facilidade de uso e das condições favoráveis oferecidas pela empresa.

Como começar a minerar na DDB Miner?

Para começar na DDB Miner, basta realizar o cadastro na plataforma e receber um bônus inicial de US$12. Após o registro, o usuário pode escolher um contrato de mineração que melhor se adequa aos seus objetivos e orçamento. A plataforma oferece diversas opções, desde contratos menores para iniciantes até planos robustos para investidores experientes. Após a escolha do contrato, o sistema inicia a mineração automaticamente, permitindo que os investidores acompanhem seus lucros em tempo real.

A mineração em nuvem se apresenta como uma opção viável para quem deseja entrar no mundo das criptomoedas sem precisar lidar com a complexidade técnica. A DDB Miner oferece uma plataforma confiável, segura e de fácil uso, tornando a mineração acessível a todos os perfis de investidores.

Se você está no Brasil e busca uma maneira simples e eficiente de investir em criptomoedas, a DDB Miner pode ser a solução ideal. Com suporte global e uma crescente comunidade de usuários brasileiros, a plataforma continua se expandindo e aprimorando seus serviços para atender às demandas do mercado.

Para mais informações, visite o site oficial da DDB Miner em https://ddbminer.com ou baixe o aplicativo na Google Play ou Apple Store.

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Leve Saúde é a nova patrocinadora do projeto Arena no Rio de Janeiro

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A Arena Leve, espaço que oferece modalidades esportivas gratuitas a qualquer pessoa, promove o acesso à saúde de maneira democrática em quatro pontos do Rio de Janeiro

A Leve Saúde, operadora de planos de saúde com preços mais acessíveis, é a nova patrocinadora da rede Arena, projeto que recupera espaços e estimula a vida saudável oferecendo aulas gratuitas de modalidades esportivas e atividades físicas. Com a novidade, as unidades do projeto na Lagoa Rodrigo de Freitas, no Aterro do Flamengo, na Praia da Barra da Tijuca e no Parque Madureira agora passam a se chamar Arena Leve pelos próximos dois anos.

O CEO da empresa, Ulisses Silva, explica que o projeto será uma ferramenta de acesso e promoção da saúde, com o objetivo de oferecer uma vida mais saudável a todas as pessoas. “A Leve sempre priorizou os cuidados com a Atenção Primária à Saúde e essa ação veio ao encontro do nosso propósito. A Arena Leve será um espaço democrático de lazer, convivência e bem-estar, elementos que também são essenciais para a saúde”, ressalta ele.

A ação é totalmente gratuita e já está disponível a públicos de todas as idades no Rio de Janeiro de segunda a sábado. Os espaços da Arena Leve também promovem os ideais de preservação do meio ambiente, convivência social e de cuidado de espaços públicos icônicos da cidade que foram restaurados para promover as atividades. As aulas de 2025, já com o nome Arena Leve, iniciaram em 21 de janeiro. Até o dia 29 do mesmo mês, os espaços já contaram com 79 aulas, 1896 inscrições, sendo 592 usuários únicos, e uma taxa de 76% de ocupação das aulas. Um evento oficial de lançamento para convidados será realizado em 22 de fevereiro. O espaço conta ainda com o patrocínio da fabricante de colchões Ortobom.

Em 2024, os espaços receberam 13 mil pessoas que realizaram 3200 aulas de 19 modalidades e atividades (Funcional, HIIT, Ritbox, Dance Mix, Yoga, Charme Dance, Corrida, Alongamento, Meditação, Pilates, Futebol, Boxe, Muay Thay, Tenis, Futevolei, Altinha, Crosstraing). Há ainda ações especiais em datas comemorativas, como dias das mães, pais e crianças, semana do meio ambiente e semana da saúde, grupos de corrida e aulas especiais de Ritbox. Mais de 70 mil inscrições foram realizadas ao longo do ano. Ao todo, mais de 100 profissionais, incluindo 70 professores, trabalham nas instalações. Para além de toda a estrutura esportiva presente no espaço, os alunos têm acesso a serviços de saúde, vestiários, água, colchonetes, internet, materiais de treino e instalações modernas para as práticas esportivas.

“Esperamos com a chegada da Leve, um crescimento de 20 a 25% na base de alunos, além de 15% mais aulas. Para os próximos meses, lançaremos um novo e moderno aplicativo de inscrições, quando esperamos chegar à casa de 100.000 inscrições por ano”, explica Thiago Goes, sócio da Arena.

A Leve Saúde também promoverá ações especiais nas quatro unidades, com a apresentação dos planos de saúde para o público, auxílio na contratação de planos de acordo com as necessidades de cada pessoa e eventos para os corretores e suas famílias.

Para participar, basta se inscrever pelo site arenaleve.com.br e escolher o dia, horário e atividade desejada. Não é preciso ser cliente Leve para participar. Todas as aulas são gratuitas, mas a inscrição é necessária, pois há um limite de 20 a 30 alunos por aula, a depender da modalidade. As aulas começam em janeiro de 2025.

Sobre a Leve Saúde

A Leve Saúde é uma operadora de planos de saúde do Rio de Janeiro que oferece qualidade de vida a preços acessíveis, com opções de planos para pessoas físicas (individual ou familiar) e jurídicas (incluindo MEI). A empresa acredita que Longevidade Mais Saudável é um direito de todos e um objetivo absolutamente realizável. Seu Modelo de Atuação com Digital Health, Atenção Primária à Saúde e Rede Própria promete revolucionar o futuro da saúde carioca.
Para mais informações. acesse: https://www.levesaude.com.br

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