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Saúde

Como as equipes têm usado a inteligência artificial na prática para vencer desafios?

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Com 34 cases sobre a aplicação desta tecnologia em diferentes áreas, epharma considera fundamental investir na capacitação

São Paulo, novembro de 2024 – Novas tecnologias, novos aprendizados. A capacitação para usar a inteligência artificial (IA) nas empresas têm gerado resultados na prática, como ocorre na epharma, uma das principais plataformas de gestão de benefícios de saúde do país.

A empresa acaba de acelerar o tempo de integração de clientes ao convênio farmácia com o uso da IA passando de 40 horas para três minutos. Para resolver este desafio, a equipe de integração da epharma usou a tecnologia para criar textos (scripts) relacionados à requisição dos clientes. Mas a variação da data da chamada dos clientes trazia uma dificuldade para o processo.

Foi então que Wagner dos Santos, líder da equipe, decidiu reformular a abordagem. Orientou a sua equipe a fazer uma pergunta específica, detalhando a formatação desejada para a data e a combinação entre login, senha e data. “Essa mudança permitiu à ferramenta de IA entender com clareza os requisitos e fornecer uma solução precisa”, afirma Santos.

A empresa conta hoje com 34 cases sobre a aplicação da AI em diferentes áreas. O estímulo para usar esta tecnologia faz parte do Programa Lifelong Learning (LLL), que capacita e fortalece a cultura de inovação na organização. Em seis meses, 255 colaboradores foram certificados pelo programa, ou seja, quase 70%. Os cursos de Comunicação, Welcome to AI Age e AI for Leaders foram os mais procurados.

Outro de case de sucesso foi a automação da gestão e do relatório de desempenho da agência interna de marketing da epharma, que envolvia, em média, 260 materiais de diferentes complexidades por mês. A geração do relatório, que durava oito horas, caiu para uma hora.

“Liderar esse projeto foi extremamente gratificante! Eu já participei de inúmeros projetos, mas esse em especial me estimulou a aprender mais, a ficar atenta as oportunidades e tecnologias que pudessem trazer produtividade e dar mais visibilidade das entregas de valor da minha área. Um trabalho em equipe que uniu aprendizado, planejamento, dor do negócio e excelência técnica”, afirma Luciana Vicente, coordenadora de marketing e negócios da companhia. Atualmente, o processo de apresentações de ROI e desempenho são 100% automatizadas.

Novo patamar – Capacitar equipes para atuarem com novas tecnologias é uma busca constante da empresa. Neste contexto, a epharma acaba de fazer uma parceria com a plataforma de inovação Distrito, que contribuirá para elevar ainda mais o patamar de desenvolvimento de soluções que contribuam para o ecossistema da saúde no Brasil.

“Esta é uma oportunidade para explorar ferramentas e novas possibilidades por meio de Open Innovation, como a prática de intraempreendedorismo, em um só lugar, para que mais de 400 epharmers possam colocar em prática os aprendizados das trilhas de desenvolvimento oferecidas pelo RH. A parceria também viabiliza a epharma a ter apoio de mais de 38 mil startups do ecossistema da Distrito para acelerar os projetos em desenvolvimento para transformar a área da saúde”, afirma Eduardo Mangione, CEO da epharma. “Este é mais um passo emocionante em direção ao futuro da epharma como líder em seu setor”, complementa.

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Saúde

Conforte-se Florianópolis: Recuperação com Conforto, Cuidado e Qualidade no Pós-Operatório

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A fase pós-operatória exige mais do que repouso — ela pede acolhimento, praticidade e bem-estar. Pensando nisso, a Conforte-se Florianópolis chegou para oferecer exatamente o que você precisa nesse momento delicado: poltronas ergométricas e elétricas de alto padrão que promovem o apoio ideal para sua recuperação.

Na Conforte-se Florianópolis, cada detalhe é cuidadosamente planejado para que o paciente se sinta amparado desde o primeiro contato. Com entrega rápida, atendimento humanizado e equipamentos que unem conforto e tecnologia, a marca vem transformando o período pós-operatório em uma experiência mais tranquila e segura.

O compromisso da Conforte-se Florianópolis vai além da locação: é um cuidado completo com sua saúde e bem-estar. Aqui, você encontra mais do que uma poltrona — encontra um suporte verdadeiro, feito por quem entende a importância de um pós-operatório digno e sereno.

Conforte-se com quem cuida de você. Seu descanso merece ser leve.

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Saúde

Conforte-se Rio de Janeiro: Recuperação com Conforto, Cuidado e Qualidade no Pós-Operatório

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A fase pós-operatória exige mais do que repouso — ela pede acolhimento, praticidade e bem-estar. Pensando nisso, a Conforte-se Rio de Janeiro chegou para oferecer exatamente o que você precisa nesse momento delicado: poltronas ergométricas e elétricas de alto padrão que promovem o apoio ideal para sua recuperação.

Na Conforte-se Rio de Janeiro, cada detalhe é cuidadosamente planejado para que o paciente se sinta amparado desde o primeiro contato. Com entrega rápida, atendimento humanizado e equipamentos que unem conforto e tecnologia, a marca vem transformando o período pós-operatório em uma experiência mais tranquila e segura.

O compromisso da Conforte-se Rio de Janeiro vai além da locação: é um cuidado completo com sua saúde e bem-estar. Aqui, você encontra mais do que uma poltrona — encontra um suporte verdadeiro, feito por quem entende a importância de um pós-operatório digno e sereno.

Conforte-se com quem cuida de você. Seu descanso merece ser leve.

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Conforte-se Sorocaba: Aluguel de Poltronas que Transformam o Pós-Operatório em um Momento de Cuidado

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Em Sorocaba, a Conforte-se acaba de chegar oferecendo uma solução inovadora para quem está no período pós-operatório: aluguel de poltronas reclináveis que garantem muito mais conforto e praticidade para pacientes que precisam de repouso assistido em casa.

A experiência da Conforte-se Sorocaba une comodidade e cuidado em um serviço completo, pensado para tornar o processo de recuperação mais leve. As poltronas são ideais para quem passou por cirurgias e precisa de conforto ergonômico, apoio adequado e segurança nos movimentos do dia a dia.

A chegada da Conforte-se Sorocaba representa mais do que um serviço: é um gesto de empatia com quem está em processo de cura. Com entrega rápida, modelos modernos e suporte atencioso, a marca se consolida como referência em bem-estar no pós-operatório em Sorocaba.

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