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Conheça 6 soft skills essenciais para cargos operacionais

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Boa comunicação e inteligência emocional estão entre as principais habilidades para quem trabalha com o público, diz especialista

Com as transformações no mercado e nas relações de trabalho, cada vez mais empresas estão valorizando colaboradores com habilidades que vão muito além da técnica. As soft skills são competências relacionadas ao comportamento do indivíduo, atreladas à personalidade e às experiências, e não necessariamente à formação profissional. Especialmente para quem trabalha lidando diariamente com o público em geral, as habilidades comportamentais são essenciais para garantir a boa experiência do cliente.

“Quando falamos em hard ou soft skills, devemos sempre observar o tipo de cargo. Para determinadas funções, as soft skills são muito mais importantes para o contratante. E isso é muito difícil de expressar por meio de um currículo ou sem algum tipo de interação, conversa, ou até mesmo dia a dia. Para um vendedor, por exemplo, comunicação, postura, educação e paciência são fundamentais”, explica Bruno Rizzato, diretor de produtos do Trampolim, primeiro app colaborativo de empregos do Brasil.

O aplicativo tem hoje mais de 4,8 mil vagas ativas no país, a maioria para áreas de Vendas e Atendimento (24%), Serviços Gerais (22%), Administrativo (12%), Alimentação (12%) e Indústria (11%).

Entre as posições com mais oportunidades no app neste momento, estão: vendedor, atendente e operador de caixa.

Para Rizzato, as habilidades comportamentais podem ser, inclusive, um diferencial competitivo. “Ao se candidatar a uma vaga, é importante já demonstrar pontos positivos de suas soft skills, para passar uma boa impressão. Saber se expressar, não se apresentar de qualquer jeito, mostrar conhecimento sobre a empresa e a função, se interessar pelo que o recrutador fala, são fatores que influenciam na decisão de quem está contratando”, aconselha Bruno.

Outro ponto importante é que, muitas vezes, as hard skills fazem uma pessoa ser contratada, mas são as soft skills que a mantém no emprego ou até mesmo a faz evoluir dentro da empresa. “Normalmente, o comportamento, a forma de se relacionar, se comunicar e até mesmo saber mostrar seu trabalho é o que faz a diferença e chama a atenção dos gestores”, pontua.

Pensando em orientar os profissionais dessas áreas, o especialista relacionou as seis principais, e mais valorizadas, soft skills para cargos operacionais. Confira:

*#Comunicação eficiente*

Essa é uma das principais aptidões a ser desenvolvida, não apenas no meio profissional. É importante ter a capacidade de se comunicar de forma clara e eficaz, levando sempre em consideração seu público-alvo. Lembrando que comunicar não é apenas expressar, como também saber ouvir com atenção e contextualizar o que é transmitido. Uma boa comunicação não deixa dúvidas ou margens para interpretações equivocadas.

*#Postura positiva*

Nada melhor do que ser bem recepcionado e atendido em um estabelecimento. Por isso é fundamental manter o bom humor e otimismo, para não perder a motivação e o engajamento do dia a dia. Saber administrar as frustrações e imprimir mais leveza na rotina são comportamentos importantes dessa habilidade. Afinal, gentileza gera gentileza.

#Flexibilidade

Cada vez mais o mercado exige que os profissionais saibam se reinventar. Para se destacar, é necessário mostrar versatilidade tanto no currículo quanto na sua rotina organizacional e emocional. É necessário demonstrar força e maturidade para enfrentar as adversidades do dia a dia. Compreender que errar faz parte do processo de aprendizagem e aprender com os erros, são exemplos.

*#Inteligência emocional*

Eventualmente é natural se deparar com consumidores descontentes com algum produto ou serviço. Nesse cenário, é importante que o profissional saiba lidar com as emoções do cliente, agindo de maneira imparcial, porém, empática e humanizada. Também é necessário compreender que o motivo da insatisfação e as reclamações não estão direcionadas a uma figura pessoal, mas sim corporativa.

*#Trabalho colaborativo*

Assim como saber controlar as emoções, trabalhar bem em equipe é importante na hora de conseguir bons resultados e exige uma conduta de respeito e cooperação. O profissional que se dá bem com seus colegas de serviço consegue ganhar confiança e apoio dos outros na hora de obter informações importantes, realizar suas atividades e lidar com as diferentes áreas da empresa.

*#Capacidade para resolução de problemas*

Por fim e não menos importante, diariamente vão surgir situações imprevistas, que demandam respostas imediatas. Esse é o momento de colocar em prática a criatividade para conseguir enxergar diferentes saídas e deixar o cliente seguro de que terá sua questão resolvida. Quando uma pessoa tem essa visão, é mais fácil desenvolver soluções para qualquer problema que aparecer, isso garante rapidez nos processos internos

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Quem São Os Ex-Participantes De Reality Shows Brasileiros Que Aderiram A Plataformas De Conteúdo Adulto?

Confira ex-BBBs e ex-Fazenda que se destacam na plataforma de conteúdo adulto A CloseFans se tornou uma vitrine para ex-participantes de realities como o Big Brother Brasil e A Fazenda, que decidiram explorar o universo do conteúdo adulto. Contudo, muitos desses nomes já haviam escolhido a plataforma antes mesmo de ganharem fama na TV, demonstrando que a CloseFans era uma ferramenta estratégica para ampliar sua conexão com os fãs e gerar receita. Aproveitando o engajamento gerado pelos realities e a visibilidade crescente na internet, esses ex-confinados transformaram a popularidade em oportunidade, conquistando um público fiel e disposto a consumir conteúdos […]

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Confira ex-BBBs e ex-Fazenda que se destacam na plataforma de conteúdo adulto

A CloseFans se tornou uma vitrine para ex-participantes de realities como o Big Brother Brasil e A Fazenda, que decidiram explorar o universo do conteúdo adulto. Contudo, muitos desses nomes já haviam escolhido a plataforma antes mesmo de ganharem fama na TV, demonstrando que a CloseFans era uma ferramenta estratégica para ampliar sua conexão com os fãs e gerar receita.

Aproveitando o engajamento gerado pelos realities e a visibilidade crescente na internet, esses ex-confinados transformaram a popularidade em oportunidade, conquistando um público fiel e disposto a consumir conteúdos exclusivos.

A relação entre realities e CloseFans

O reality show brasileiro sempre foi um trampolim para o sucesso. Seja no BBB ou na Fazenda, participantes atraem uma base de fãs que os acompanham mesmo após o término do programa. Na CloseFans, uma plataforma voltada para a venda de conteúdo exclusivo, muitos ex-confinados encontraram uma forma de alavancar essa popularidade e transformar seguidores em clientes.

Ex-reality stars na CloseFans

•Yuri Bonotto: Conhecido por sua participação em “A Fazenda”, Yuri também ganhou destaque como modelo e dançarino. Na CloseFans, ele compartilha conteúdos exclusivos que refletem sua versatilidade artística. https://close.fans/yuribonotto

•Key Alves: Ex-participante do “Big Brother Brasil” e jogadora de vôlei profissional, Key utiliza a plataforma para compartilhar momentos de sua rotina esportiva e pessoal, oferecendo aos fãs um olhar mais íntimo de sua vida. https://close.fans/key.alves

•Andressa Urach: Com uma trajetória marcada por diversas participações na mídia, incluindo “A Fazenda”, Andressa encontrou na CloseFans uma maneira de se reconectar com seu público, compartilhando conteúdos que refletem suas experiências e transformações pessoais. https://close.fans/andressaurach

•Thomaz Costa: Ator e ex-participante de “A Fazenda”, Thomaz utiliza a plataforma para dividir aspectos de sua carreira artística e momentos pessoais, fortalecendo o vínculo com seus seguidores. https://close.fans/thomaz.costa

•Denise Rocha: Conhecida por sua participação em “A Fazenda” e por sua carreira como advogada e modelo, Denise compartilha conteúdos que mesclam sua vida profissional e pessoal, oferecendo uma perspectiva única aos assinantes. https://close.fans/denise.rocha

•Clara Aguilar: Finalista do “Big Brother Brasil”, Clara é uma das pioneiras na criação de conteúdo adulto entre ex-participantes de reality shows, utilizando plataformas como a CloseFans para compartilhar conteúdos exclusivos e interagir diretamente com seus seguidores. https://close.fans/clara.aguilar

Outros nomes como Tiago Ramos também seguem explorando esse segmento: https://close.fans/tiago.ramos

A CloseFans como plataforma de empoderamento

A CloseFans oferece liberdade para que criadores compartilhem conteúdos exclusivos e, ao mesmo tempo, mantenham um controle maior sobre o que produzem e a quem distribuem. Para os ex-participantes de realities, que já possuem uma base de fãs engajada, a plataforma se torna uma forma estratégica de monetização.

Um destaque especial para Key Alves

Em tempos de Big Brother Brasil, a ex-sister Key Alves ganha um destaque especial, especialmente por ter utilizado sua visibilidade no programa para atrair um público fiel à CloseFans. Suas postagens exclusivas reforçam como os realities e a plataforma estão diretamente conectados pelo interesse do público em conteúdos mais íntimos.

Realities e novas oportunidades

O sucesso da CloseFans entre ex-participantes de realities mostra como é possível transformar popularidade em oportunidades lucrativas. Enquanto o Big Brother Brasil segue em alta, não é surpresa que outros nomes do confinamento possam seguir essa mesma trajetória.

Seja para acompanhar seus ídolos ou descobrir novos conteúdos, a CloseFans se consolida como uma extensão do sucesso conquistado na televisão.

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Empresária de Destaque no Prêmio Conecta Internacional e Líder do Business Coffee

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A empresária Vivi Marques foi reconhecida com o Prêmio Destaque durante o Prêmio Conecta Internacional, realizado em Lisboa, em um momento que celebra sua liderança à frente do inovador Business Coffee. Sua trajetória no empreendedorismo e sua dedicação para conectar e inspirar profissionais do mundo dos negócios foram o destaque da noite, reafirmando seu papel como referência no cenário empresarial.

Business Coffee: Uma plataforma de conexão e crescimento

O Business Coffee, idealizado e liderado por Vivi Marques, é um projeto que tem como objetivo criar um ambiente acolhedor e dinâmico para networking, troca de ideias e parcerias estratégicas. Mais do que um evento ou uma marca, o Business Coffee se tornou um movimento que conecta empreendedores e profissionais de diversas áreas, promovendo colaboração e crescimento mútuo.

Com encontros que misturam palestras, rodas de conversa e momentos de networking, o projeto proporciona oportunidades únicas para que empresários expandam suas redes e compartilhem conhecimentos. Vivi Marques acredita que a conexão é uma ferramenta poderosa para alavancar negócios e transformar vidas.

O reconhecimento no Prêmio Conecta Internacional

A noite de gala do Prêmio Conecta Internacional foi marcada por momentos de celebração e reconhecimento de líderes que estão transformando suas áreas de atuação. Vivi Marques foi homenageada com o Prêmio Destaque, em reconhecimento à sua visão inovadora e ao impacto positivo gerado pelo Business Coffee.

Ao receber o prêmio, Vivi emocionou os convidados com um discurso inspirador, destacando a importância de persistir mesmo diante dos desafios. “Esse prêmio não é só meu. É uma celebração de todas as pessoas que acreditam no poder das conexões e do empreendedorismo. Juntos, podemos ir mais longe”, disse a empresária, que foi aplaudida de pé.

Um legado de impacto e inspiração

Vivi Marques é uma empresária que alia visão estratégica e sensibilidade para compreender as necessidades dos empreendedores. Com o Business Coffee, ela não apenas conecta pessoas, mas também inspira a criação de novas possibilidades e o fortalecimento de negócios.

Sua liderança no projeto demonstra como uma ideia simples, mas bem executada, pode impactar positivamente a vida de muitos profissionais. Vivi tem planos ambiciosos para o futuro do Business Coffee, incluindo a expansão para outras cidades e a criação de eventos temáticos que atendam a nichos específicos de mercado.

Sobre Vivi Marques

Vivi Marques é uma empresária visionária, reconhecida por sua capacidade de construir pontes entre pessoas e ideias. À frente do Business Coffee, ela promove encontros que incentivam o diálogo, a colaboração e o crescimento profissional, consolidando-se como uma referência no empreendedorismo e na inovação.

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Brae Hair Care Portugal: A Marca que Transformou o Conecta Summit em um Evento de Elegância e Cuidado

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O Conecta Summit 2024 foi palco de momentos inesquecíveis, marcados pela presença de marcas que se destacaram pela inovação e pelo compromisso com o público feminino. Entre elas, a Brae Hair Care Portugal, liderada pela empresária Taliane Bernardinelli, foi um dos grandes destaques do evento, promovendo experiências exclusivas e levando um toque de glamour e cuidado aos participantes.

Brae Hair Care: Cuidado e sofisticação para cabelos

Com origem brasileira e agora presente em Portugal, a Brae Hair Care é sinônimo de excelência no mercado de produtos capilares. Reconhecida por oferecer soluções inovadoras e de alta qualidade, a marca combina ciência e tecnologia com um profundo respeito pela saúde e beleza dos cabelos. Seus produtos são desenvolvidos para atender às necessidades de mulheres que buscam resultados profissionais em casa.

Presença marcante no Conecta Summit 2024

A participação da Brae Hair Care no Conecta Summit foi inesquecível. A marca estava presente em todos os cantos do evento, desde as bolsas VIP, que continham brindes exclusivos de seus produtos mais prestigiados, até a ambientação cuidadosamente planejada, que transmitia a essência de sofisticação da marca.

Os brindes foram um dos pontos altos do evento. Cada participante recebeu na bolsa VIP produtos premium da Brae, que não apenas encantaram pelo design sofisticado, mas também proporcionaram às empreendedoras a oportunidade de experimentar o cuidado capilar de excelência em primeira mão.

Além disso, a Brae contou com espaços interativos no evento, onde as participantes puderam conhecer melhor a linha de produtos e aprender dicas exclusivas de como cuidar dos cabelos com os melhores tratamentos do mercado. Esses momentos de interação reforçaram o posicionamento da marca como uma aliada no bem-estar e na autoestima das mulheres.

Taliane Bernardinelli: A empresária por trás da marca

À frente da Brae Hair Care Portugal está Taliane Bernardinelli, uma empresária visionária que trouxe para o mercado português uma marca já consolidada internacionalmente. Com uma trajetória marcada por paixão e determinação, Taliane tem liderado a expansão da Brae em Portugal, conquistando clientes com sua abordagem focada em qualidade e inovação.

Durante o Conecta Summit, Taliane participou de encontros com as empreendedoras presentes, compartilhando sua visão de negócios e reforçando a importância de aliar produtos de qualidade com um atendimento que valorize as necessidades únicas de cada cliente.

A marca no Prêmio Conecta Internacional

A presença da Brae Hair Care não se limitou ao Conecta Summit. Durante o Prêmio Conecta Internacional, a marca continuou a brilhar, reafirmando seu compromisso com a valorização do empreendedorismo feminino e com a criação de experiências marcantes para seus consumidores. Os produtos premium da Brae foram novamente destaque, encantando os convidados da cerimônia de gala.

Brae Hair Care: Um símbolo de beleza e poder feminino

A participação da Brae Hair Care Portugal no Conecta Summit e no Prêmio Conecta Internacional mostrou que a marca vai muito além de produtos capilares: ela é um símbolo de cuidado, beleza e empoderamento feminino. A presença marcante da empresa em todas as partes do evento reforçou sua posição como uma das principais marcas no segmento de hair care em Portugal.

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