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De gestão de dados a fraudes: operadoras de saúde investem na transformação digital Uso da tecnologia personaliza atendimento, reduz perdas com no-show e prejuízos com fraude

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A transformação digital assumiu um papel de protagonismo na área da saúde e os investimentos são crescentes. De acordo com a TechTarget, 41% das organizações do setor aumentaram seu orçamento de TI somente no ano passado. A busca é pela transformação digital completa, sendo Automação, Inteligência Artificial e ciência de dados as prioridades de investimento para 30% dos entrevistados. Já estudo da Phillips sobre o futuro da saúde, mostra que a Inteligência Artificial, a análise preditiva e o uso de dados são as tendências para o próximo biênio. Em relação à IA, 72% dos gestores planejavam investir nessa área em 2022 e a projeção é que o percentual chegue a 94% neste ano.

A tendência foi vislumbrada pelo empresário João Renato Côrtes de Barros Silveira, conhecido por seus investimentos de sucesso no setor de saúde. Ex-proprietário da Lafe e fundador da ProEcho, vendidas respectivamente para o Grupo Fleury, em 2018, e para o Grupo Alliança, em 2023, o hoje CEO da empresa de diagnósticos médicos do Rio de Janeiro Starlab, acaba de voltar suas apostas para digitalização dos cuidados médicos ao anunciar a aquisição do app Bonsai. O objetivo é fortalecer o ecossistema digital das empresas e parceiras do grupo, oferecendo novos benefícios e serviços à uma base de 7 milhões de usuários.

“Acredito muito no Bonsai, é uma poderosa ferramenta de administração da saúde da família. Ele permitirá através de seu desenvolvimento, a forte inclusão de inteligência artificial, o acompanhamento dos diagnósticos, tratamentos e evoluções das etapas da vida humana. Poderemos desde controlar o período menstrual/fértil como acompanhar nossos avós remotamente. Todos os exames, todos os prazos, todas as recomendações em um único lugar. Este é o futuro!” afirma Silveira.

Grandes corporações também têm visto a tecnologia como forma de alavancar resultados. A Seguros Unimed, braço segurador e financeiro do Sistema Unimed, projeta alcançar uma economia de R$ 5 milhões por ano, a partir de 2024 com a adoção da tecnologia antifraude da Neurotech, uma empresa B3, especialista na criação de soluções avançadas de Inteligência Artificial e Big Data.

“O combate às fraudes é um grande desafio que a Saúde Suplementar vem enfrentando no Brasil. Em outubro de 2022, a FenaSaúde denunciou um esquema que custava R$ 40 milhões em reembolsos solicitados por empresas de fachada. Por isso, aqui na Seguradora estamos investindo em tecnologia e em parceiros para combater essas ações que prejudicam todo o ecossistema, afetando operadoras, prestadores e beneficiários”, comenta Wilson Leal, Diretor Executivo de Mercado e Tecnologia da Seguros Unimed.

Menos de um ano desde a implementação e desenvolvimento da solução junto a algumas das maiores Operadores de Saúde do país, a Neurotech conseguiu evitar perdas superiores a R$ 30 milhões relacionadas a tentativas maliciosas de recebimento ilegal de recursos por meio de golpes nos pagamentos de reembolsos.

As ferramentas baseadas em IA também podem reduzir outro problema que traz prejuízos financeiros e de tempo aos hospitais e clínicas: as faltas em consultas e outros procedimentos previamente agendados. Levantamento feito pela Botdesigner, healthtech especializada no desenvolvimento de soluções de Chatbots Omnichannel para o segmento, mostrou que, com a utilização de um sistema de confirmação automatizada, seja por Whatsapp ou ligação telefônica, a taxa mensal de não comparecimento (no-show) de pacientes pode ser reduzida pela metade, diminuindo os prejuízos no balanço anual.

Através de sua base de clientes, a empresa analisou o funcionamento de um hospital com cerca de 70 médicos em seu corpo clínico e que cobra, em média, R$ 80 por atendimento. Por mês, são aproximadamente 20 mil agendamentos. Em um cenário sem a tecnologia de confirmação, esse hospital apresentou 4.400 faltas (taxa de não comparecimento de 22%), o que pode gerar um prejuízo mensal de R$ 352.000,00 e anual de R$ 4.224.000,00. Já no cenário com a adoção da confirmação automatizada, a taxa de não comparecimento é reduzida a 11%, sendo 2.200 faltas. O prejuízo mensal fica em R$ 176.000,00 e o anual em R$ 2.112.000,00, uma queda de 50%.

“O sistema viabiliza contatos anteriores ao momento da consulta e/ou exame para lembrar ao usuário sobre o agendamento. Essa interação com o robô já é adaptada às necessidades do cliente e serve como um complemento ao trabalho dos atendentes reais que, paralelamente, podem dar sequência a outros agendamentos de maneira mais fluida”, explica Frederico de Souza, CEO da Botdesigner.

O uso da tecnologia também acaba por minimizar, inclusive, o risco do vazamento de dados, pois reduz o acesso dos colaboradores a informações críticas que acabam quebrando o sigilo. A gestão das pessoas é o maior dos desafios e tem levado a investimentos no treinamento dos colaboradores, demanda sentida pela DeServ Academy..

“Muitas pessoas acabam acessando as informações de um determinado paciente ou de um titular de dados, o que abre margem para a quebra da confidencialidade. Este cenário aumenta a demanda por treinamentos daqueles que lidam com os dados sensíveis. Muitas vezes, não é que houve a quebra de alguma informação que estava em algum sistema ou erro de algum controle técnico de segurança, mas uma vulnerabilidade humana que acaba vazando informações sobre determinado paciente como fofoca mesmo”, explica a sócia da DeServ Academy, Bruna Fabiane da Silva.

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Adubin: o fertilizante brasileiro que está conquistando os jardineiros domésticos com educação e resultado

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Em meio ao crescimento do mercado de jardinagem no Brasil, uma marca começa a ganhar protagonismo nas mãos dos apaixonados por plantas: a Adubin. Focada em oferecer fertilizantes NPK de alta performance, com linguagem acessível e foco no pequeno cultivador, a empresa vem se tornando referência entre os jardineiros domésticos que buscam resultado sem complicação.

O sucesso da Adubin não se explica apenas pela qualidade do produto — embora essa seja, de fato, uma de suas maiores fortalezas. Seu diferencial está na forma como se comunica com o consumidor final, entregando informação clara, orientação prática e um cuidado pedagógico raro no segmento.

“A gente entendeu que o problema não era só falta de adubo, mas sim de conhecimento. Muita gente comprava fertilizante errado, aplicava na dose errada ou no momento errado. Foi aí que nasceu a proposta da Adubin: ensinar e nutrir ao mesmo tempo”, afirma um dos idealizadores da marca.

Com presença crescente nas redes sociais, a Adubin criou uma base sólida de seguidores fiéis, que acompanham seus vídeos explicativos, dicas de aplicação, mitos sobre jardinagem e até mesmo desafios semanais de cuidado com plantas. O tom leve e educativo conquistou desde donas de casa até jovens cultivadores urbanos, que passaram a confiar na marca como uma espécie de “mentor verde” digital.

A estrutura da empresa também chama atenção. Mesmo jovem, a Adubin opera com processos industriais bem definidos, distribuição inteligente e estratégia digital afiada. Seus produtos são vendidos principalmente online, com frete rápido, embalagem informativa e suporte pós-venda ativo.

Os primeiros dados de mercado são promissores: milhares de unidades já foram entregues em mais de 20 estados brasileiros, com recompra superior a 65% nos primeiros três meses — um número expressivo no segmento de insumos domésticos.

Além disso, a Adubin tem planos ambiciosos para os próximos anos. A marca já está em fase de desenvolvimento de uma linha complementar voltada para plantas ornamentais e hortas urbanas, e pretende expandir sua presença em feiras agroecológicas e garden centers pelo Brasil.

Para os amantes de plantas, a Adubin representa uma nova forma de cultivar: mais consciente, mais eficiente, mais conectada com o dia a dia do consumidor moderno. Para o mercado, a marca é a prova de que simplicidade, quando aliada à qualidade e educação, pode transformar qualquer produto em um verdadeiro movimento.

Com uma proposta clara, uma operação estruturada e uma comunicação inspiradora, a Adubin cresce como um adubo deve agir: devagar, de forma consistente — e com raízes cada vez mais fortes.

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Grupo Mister: A Indústria Brasileira que está elevando o padrão do setor pet

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Com um portfólio inovador, operações consolidadas e presença nas principais feiras do setor, o Grupo Mister vem se posicionando como uma das indústrias mais promissoras do mercado pet brasileiro.

Fundada por Victor Hugo Torres de Oliveira, jovem empresário do Paraná, a empresa nasceu com um propósito claro: entregar soluções naturais, sustentáveis e de alta performance para tutores de gatos em todo o país. Hoje, esse propósito se transformou em resultados concretos — e em uma marca que já figura entre os nomes mais respeitados do segmento.

O Grupo Mister é reconhecido nacionalmente por dois produtos que redefiniram padrões de qualidade e sustentabilidade:

A Graminha Mister, um item essencial para a saúde digestiva e o bem-estar comportamental dos felinos, com vendas crescentes em petshops e canais online.

A Areia Higiênica do Grupo Mister, feita com ingredientes naturais como milho e mandioca, que oferece absorção eficiente e baixo impacto ambiental — um verdadeiro case de sucesso entre os produtos biodegradáveis.

Com atuação em diversas regiões do Brasil, a empresa se destaca não apenas pelos produtos, mas também por sua gestão madura, estrutura comercial eficiente e processos industriais bem definidos. A operação é conduzida com foco em resultados, excelência logística e relacionamento próximo com lojistas parceiros.

Outro diferencial importante da empresa é sua presença constante nos maiores eventos do setor pet, tanto no Brasil quanto no exterior. Em 2024 e 2025, o Grupo Mister marcou presença em feiras internacionais de referência como a Global Pet Expo (Orlando/EUA), abrindo portas para novas conexões comerciais e projetos de expansão internacional.

O crescimento consistente da marca é impulsionado por valores sólidos: inovação, responsabilidade ambiental e compromisso real com a qualidade de vida dos animais. E por trás de tudo isso, está um time movido por paixão, planejamento e visão de futuro.

Em um mercado cada vez mais competitivo, o Grupo Mister surge como um exemplo real de como é possível unir propósito e performance. Para quem busca parcerias estratégicas, produtos de excelência e uma empresa com visão global, a Mister é um nome que merece ser conhecido — e lembrado.

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Compliance e segurança movimentarão US$ 600 bi em serviços gerenciados de TI este ano

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crédito: DC Studio/freepik

Maior conferência mundial do setor reforça percepção das oportunidades geradas pelas regulações e necessidade de aumentar resiliência aos ataques

O encerramento da conferência Empower Berlin 2025, realizada entre 7 e 9 de abril, na Alemanha trouxe como principal mensagem para o mercado global de serviços gerenciados de TI, ou MSP (Managed Service Providers), a constatação de que a busca pela conformidade com as diversas legislações somadas à necessidade de ampliar a proteção contra os ataques cibernéticos vão gerar as principais oportunidades de negócios não somente neste, mas também nos próximos anos. Realizado pela N-able, fornecedora líder de soluções de software baseadas em nuvem para provedores de serviços gerenciados, o evento reforçou as informações presentes no estudo The MSP Horizons Report 2025, produzido pela marca. O relatório estima que este ano, mais de 330 mil empreendedores deste segmento gerarão cerca de US$ 600 bilhões em receita, representando um crescimento de 13% em relação a 2024.

De acordo com a brasileira Brenda Busanelli, COO da ADDEE, que participou do evento juntamente com uma comitiva de dez MSPs nacionais, uma das principais constatações trazidas pelos especialistas no Empower foi o fato de que as incontáveis novas legislações e regulamentações que surgem a cada dia nos mais variados países estão fazendo com que a busca pela Compliance exija dos clientes finais e, consequentemente dos prestadores de serviço uma segurança cada vez mais forte. A ADDEE é a maior referência brasileira no fornecimento de soluções de gerenciamento, monitoramento, proteção de dados e segurança para prestadores de Serviços de TI. A empresa é representante exclusiva da N-able no Brasil.

“Mas é preciso entender que a tendência é de trabalhar a cibersegurança como um serviço gerenciado e não através da venda de produtos e plataformas. Neste sentido, o principal método de escala da venda dos serviços de cibersegurança é através da padronização de contratos, ferramentas e atendimento”, afirma Busanelli.

O relatório The MSP Horizons mostra que 90% dos executivos que participaram da pesquisa preveem um aumento na receita de seus serviços de cibersegurança nos próximos três anos. Esse cenário significa um aumento de dez pontos percentuais em relação aos 80% registrados no ano passado.

A expectativa de ampliação nos ganhos com serviços de proteção cibernética é compartilhada pela ADDEE. Segundo o CEO e fundador da companhia, Rodrigo Gazola, neste ano a ADDEE direcionará esforços estratégicos para potencializar ainda mais sua atuação em segurança.

“Soluções como EDR, MDR, Backup e DNS Filtering estarão no foco da comunicação e das campanhas, acompanhadas de um reforço no suporte técnico e na capacitação dos prestadores”, concluiu.

Sobre a ADDEE

Fundada em 2014 com o propósito de elevar a Prestação de Serviços de TI no Brasil para um novo patamar, a  ADDEE se consolidou como parceira estratégica, oferecendo soluções de ponta para MSPs e Prestadores de Serviços de TI de todo país.

Como distribuidora exclusiva da N-able e da HaloPSA em território nacional, a empresa tem expandido continuamente seu portfólio de soluções para gestores de TI. Ela oferece uma cobertura completa de soluções para infraestruturas de TI, garantindo resultados otimizados e mais tempo para que as equipes se concentrem no que realmente importa: o cliente.  A ADDEE conta com uma equipe multidisciplinar altamente qualificada e com ferramentas que possuem o mesmo propósito, proporcionar o futuro da TI, agora. Para saber mais, acesse:  https://addee.com.br/

Sobre N-able

A N-able abastece provedores de serviços de TI com soluções de software poderosas para monitorar, gerenciar e proteger os sistemas, dados e redes de seus clientes. Construído em uma plataforma escalável, oferece infraestrutura e ferramentas seguras para simplificar ecossistemas complexos, bem como recursos para navegar pelas necessidades de TI em evolução. Ajudamos os parceiros a se destacarem em todos os estágios de crescimento, proteger seus clientes e expandir suas ofertas com um portfólio cada vez maior e flexível de integrações de provedores de tecnologia líderes. Para saber mais, acesse: n-able.com

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