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Negócios

Direitos do passageiro aéreo em época de férias e final de ano

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Em períodos de alta demanda das companhias aéreas sempre acontecem episódios de violação dos direitos do consumidor.

Nesta época de final de ano e início de férias escolares é grande o volume de viagens aéreas e, consequentemente, de problemas no setor também. Alguns dos problemas mais frequentes estão relacionados a cancelamentos de voos, extravio de bagagem e overbooking. Para esses problemas existem leis que protegem os direitos dos passageiros em tais situações, oferecendo a possibilidade de indenização por danos morais e materiais.

Voos cancelados

Os voos cancelados são um dos problemas mais frustrantes que os passageiros podem enfrentar, especialmente durante o período de final de ano ou de férias programadas e organizadas com antecedência. As companhias aéreas podem cancelar voos devido a várias razões, incluindo condições meteorológicas adversas, problemas técnicos, greves e atrasos operacionais. No entanto, os passageiros têm direitos que precisam ser conhecidos e respeitados.

De acordo com a legislação vigente, as aéreas são obrigadas a fornecer assistência aos passageiros afetados por voos cancelados. Isso pode incluir acomodação, alimentação e comunicação (como ligações telefônicas) durante o período de espera. Além disso, os passageiros podem ter direito a indenização por danos morais e materiais, dependendo das circunstâncias do cancelamento.

Extravio de bagagem

Outro problema comum enfrentado pelos passageiros é o extravio de bagagem. Durante a temporada de final de ano, a quantidade de bagagem transportada pelas companhias aéreas aumenta consideravelmente, aumentando o risco de erros no manuseio de bagagens. Quando a bagagem de um passageiro é extraviada, a frustração é compreensível, mas também existem leis que regem os direitos dos passageiros nesse cenário.

Segundo Rosenbaum, “de acordo com a Convenção de Montreal e a Resolução 889/2011 da Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC) no Brasil, as companhias aéreas são responsáveis por compensar os passageiros por extravio de bagagem. Os passageiros têm o direito de receber uma indenização pelo dano material causado pelo extravio, e essa compensação é definida com base no valor declarado da bagagem ou em um valor fixo por quilo de bagagem extraviada. Além disso, os passageiros podem solicitar reembolso de despesas necessárias, como a compra de roupas e produtos essenciais enquanto aguardam a entrega da bagagem”, esclarece.
Nos casos mais graves de cancelamento de voos ou extravio de bagagem, os passageiros também podem ter direito a indenização por danos morais. Estes estão relacionados ao estresse, à frustração e aos inconvenientes causados pela situação, enquanto os danos materiais cobrem prejuízos financeiros diretos, como custos adicionais incorridos devido ao cancelamento ou ao extravio de bagagem.

“Para buscar indenização por danos morais e materiais, é importante que os passageiros coletem evidências, como recibos de despesas e registros de comunicação com a companhia aérea. Além disso, é aconselhável consultar um advogado especializado em direitos dos passageiros aéreos para orientação e representação legal, se necessário”, alerta Rosenbaum.

Overbooking

O overbooking é uma prática comum na indústria de aviação, onde as empresas vendem mais passagens do que a capacidade real disponível. para que o avião sempre esteja lotado, pois prevê que alguns passageiros não comparecerão. No entanto, pode levar a situações em que mais passageiros aparecem do que há lugares disponíveis.

Esta prática é uma violação aos Direitos do Consumidor e aos Direitos do Passageiro Aéreo. Isso porque há uma ruptura na relação de consumo estabelecida entre fornecedor (empresa) e consumidor (passageiro).

“Muitas vezes, o overbooking acarreta na perda de importantes compromissos, como reservas de hotel, aluguel de carro, voucher de passeios turísticos e outras despesas não previstas. Mas, com certeza, os gastos inesperados, além de prever a assistência material da empresa, têm a garantia da Justiça para assegurar a responsabilização da companhia aérea por tais prejuízos”, explica Rosenbaum.

Em resumo, durante o período de final de ano, os passageiros aéreos podem enfrentar diversos desafios, no entanto, é importante conhecer seus direitos e recorrer a medidas legais quando necessário para garantir uma viagem tranquila e justa, mesmo durante as épocas mais movimentadas do ano.

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Piracicaba Celebra o Protagonismo Feminino no 13º Encontro Delas: Inspiração, Conexões e Impacto Social

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(Luciana Paula Apresentadora e idealizadora do evento)

Uma noite memorável de conexão, inspiração e protagonismo feminino.

Na abertura da semana do Dia Internacional da Mulher, no dia 06 de março, aconteceu em Piracicaba o 13º Encontro Delas. O evento reafirmou seu propósito: celebrar mulheres extraordinárias, fomentar conexões e fortalecer causas sociais. O projeto, que já se consolidou como um dos mais relevantes encontros femininos da região, aconteceu na Predilecta Piracicaba e trouxe como tema “Mulheres à Frente – Como Suas Histórias Moldam o Futuro”.

– Protagonismo Feminino em Destaque

O talk show foi um dos pontos altos da noite, trazendo histórias inspiradoras de mulheres que, com coragem e determinação, fazem a diferença. Dra. Emilene F. Rosana, Luciana Geraldi e Dra. Paula Christofoletti compartilharam suas trajetórias, ressaltando a importância da presença feminina em diversas áreas e como suas histórias impactam o futuro.

Além da troca de conhecimento, o evento teve um forte apelo social, com a arrecadação de fraldas geriátricas para o Fundo Social de Solidariedade, representado pela primeira-dama de Piracicaba, Valkiria Callovi.

A noite foi conduzida com maestria pela comunicadora Luciana Paula, que mais uma vez mostrou sua expertise na apresentação e curadoria de momentos inspiradores. O anfitrião da casa, Andre Zem, também deixou sua saudação especial às mulheres presentes, compartilhando um pouco de sua experiência como palestrante, escritor e empresário.

(André Zem, empresário da Predilecta e palestrante renomado foi anfitrião da noite ao lado da apresentadora Luciana)

– Homenagem a Mulheres de Destaque

Entre as homenageadas da noite, um reconhecimento especial foi dado à empresária Lilean Takara, da Encantti Cosméticos, que hoje lidera uma equipe composta por aproximadamente 40 mulheres. Sua trajetória é um exemplo de como a força feminina no empreendedorismo transforma vidas e gera impacto na sociedade.

– Espiritualidade e Reflexão

O evento também contou com um momento especial de espiritualidade conduzido pela jovem Mariah Clara Simões Ghiraldeli, líder de missões urbanas e internacionais da AdBras. Com uma mensagem inspiradora, ela tocou os corações de todas as presentes, reforçando a importância da fé, da sororidade e do propósito de vida na trajetória das mulheres.

(Elas foram as estrelas da noite : Dra Paula Christofoletti, Luciana Geraldi e Dra Emilene F. Rosa)

– Uma Experiência Gastronômica e Sensorial

O evento também foi marcado por um buffet impecável, assinado pela renomada chef Paula Diniz, que proporcionou uma experiência gastronômica única. Para adoçar ainda mais a noite, delícias da Bolo da Madre e os refrescantes Life Sucos completaram a experiência.

Na organização e logística, o cerimonial de Patrícia Polla mais uma vez surpreendeu, garantindo um evento fluido e impecável.

(Empreendedoras convidadas para o evento vip que abre o mês da mulher)

– Parceiros que Brilham Juntos

O sucesso do Encontro Delas também se deve à parceria de marcas e empresas que acreditam no poder das conexões femininas. Nosso agradecimento especial a:
• Aline Aragon Fotografias
• Clínica Christofoletti
• DJ Pohl
• Foto Art – Brindes Corporativos
• Giga Led
• Le Noblesse
• Manu Remp Foto e Film
• Marilô Brigadeiros
• Nova Era Assessoria Contábil
• Rossini Comunicação Inteligente

– Uma Celebração do Feminino

Com um público seleto e formador de opinião, o evento mais uma vez cumpriu sua missão: conectar, transformar e valorizar mulheres memoráveis. Foi uma noite de conteúdo enriquecedor, networking perfeito, conexões valiosas, espiritualidade e solidariedade.

O 13º Encontro Delas deixa seu legado, impulsionando mulheres a ocuparem seus espaços, contarem suas histórias e moldarem um futuro ainda mais inspirador.

Porque quando mulheres se unem, o mundo se transforma!

📸 Fotos: Aline Aragon
📝 Realização: Addora Comunicação

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Negócios

Descubra como Katia transformou um bolo de pote em um império de maquiagem de sucesso

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O empreendedorismo feminino no Brasil tem sido marcado por desafios estruturais, mas também por histórias de superação e inovação. A trajetória de Katia ilustra esse cenário. De vendedora ambulante de bolos de pote, ela se tornou empresária, mentora e palestrante, fundadora da Virtual Make, uma distribuidora de maquiagem que hoje atende mais de 100 mil clientes em todo o país.

Formada em Administração e Marketing e atualmente pós-graduanda em Neurociência e Desenvolvimento Humano, Katia sempre buscou aliar conhecimento técnico à compreensão do comportamento humano. Com uma cartao de crédito emprestada, deu início à Virtual Make há nove anos, transformando um pequeno investimento em um negócio de grande alcance. Sua empresa se consolidou não apenas pela distribuição de maquiagens atacado mas pelo diferencial de capacitar revendedoras, incentivando mulheres a ingressarem no mercado de beleza com independência financeira.

Saiba mais acessando: https://www.virtualmake.com.br/

O êxito da empreendedora não se limita ao crescimento da empresa. Com o objetivo de ampliar o impacto social do seu trabalho, ela desenvolveu o Método EVA – Empreendedora Virtuosa em Ação, que oferece cursos e mentorias para mulheres que desejam empreender com propósito. A metodologia não apenas ensina técnicas de vendas e gestão, mas também fortalece a mentalidade empreendedora, um elemento essencial para enfrentar as adversidades do mercado.

A ascensão de Katia reflete um movimento crescente no Brasil. Segundo o Sebrae, as mulheres já representam quase metade dos negócios em atividade no país, muitas vezes impulsionadas pela necessidade de conciliar trabalho e família. No entanto, a jornada empreendedora feminina ainda esbarra em barreiras como o acesso limitado a crédito e a sobrecarga da jornada doméstica.

O trabalho da empresária, portanto, não apenas fortalece o setor de beleza, mas também contribui para a inserção de mais mulheres no mercado, promovendo capacitação e autonomia. Para Katia, o sucesso não é apenas um resultado financeiro, mas o impacto que gera na vida de outras mulheres. “Empreender é transformar desafios em oportunidades. Meu propósito é ajudar outras mulheres a enxergarem seu próprio valor e acreditarem que são capazes”, afirma.

Sua trajetória demonstra que, embora o caminho do empreendedorismo seja árduo, é possível construir um negócio sólido e significativo quando há estratégia, resiliência e um propósito bem definido.

Para saber mais informações: https://www.instagram.com/katiakaetano?igsh=

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Negócios

Paola Doldán e a Mobile Zone: Inovação Tecnológica em Ciudad del Este, Paraguai

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Liderança paraguaia à frente da revolução digital no comércio de fronteira

Paola Doldán, conhecida por seu sucesso empresarial em Ciudad del Este, Paraguai, está à frente da Mobile Zone, uma das empresas mais inovadoras no setor de tecnologia da tríplice fronteira. Com uma carreira consolidada no comércio de fronteira, Paola aplicou sua visão estratégica para transformar a Mobile Zone em uma referência em soluções tecnológicas.

A Mobile Zone, sob a liderança de Paola, oferece uma gama de produtos e serviços de alta qualidade, focando em dispositivos móveis, acessórios e tecnologias de ponta. A empresa tem sido crucial para modernizar o mercado de Ciudad del Este, atendendo às demandas crescentes por inovação e conectividade.

Paola, que possui um histórico de sucesso como consultora empresarial, utiliza sua experiência para garantir que a Mobile Zone se destaque não apenas pela variedade de produtos, mas também pela excelência no atendimento ao cliente. Sua abordagem centrada no cliente coloca a Mobile Zone à frente da concorrência, criando uma experiência de compra personalizada e de alta qualidade.

O impacto da Mobile Zone na economia local é significativo. A empresa tem gerado empregos e impulsionado o setor de tecnologia na região, consolidando Ciudad del Este como um importante hub comercial e tecnológico no Paraguai. Para Paola, a inovação é essencial para manter a competitividade e o crescimento sustentável da empresa.

A Mobile Zone também se destaca por sua adaptação às mudanças do mercado digital. Sob a liderança de Paola, a empresa tem implementado soluções tecnológicas avançadas, como e-commerce e plataformas digitais, para alcançar um público mais amplo e atender às necessidades de consumidores cada vez mais conectados.

Com uma visão de futuro clara, Paola Doldán continua a impulsionar a Mobile Zone para novos patamares de sucesso. Sua liderança, combinada com um compromisso com a inovação, garante que a empresa permaneça na vanguarda do comércio de tecnologia em Ciudad del Este.

Agência: SEO NOTÍCIAS @googlenoticias

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