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Especialista Douglas Andrade lista quatro funções do CRM Wagpro para alavancar as vendas pelo WhatsApp

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Ele enfatiza que a automação e a personalização são fundamentais em períodos como a Black Friday

De acordo com a Pesquisa de Intenção de Compra Black Friday 2024, realizada pela Wake em parceria com a OpinionBox, 66% dos consumidores brasileiros têm a intenção de comprar produtos durante a Black Friday deste ano. O relatório também revela que o WhatsApp é um dos canais de comunicação mais preferidos pelos clientes, com 30,1% das interações com empresas ocorrendo através deste aplicativo.

Nesse contexto, o estudo “Ranking Cielo-SBVC”, promovido pela Sociedade Brasileira de Varejo e Consumo (SBVC), indica que 46% das principais varejistas no Brasil já utilizam o WhatsApp como uma ferramenta de vendas. Além disso, a pesquisa Panorama de Vendas 2024 da RD Station revelou que 70% dos profissionais de vendas consideram essa plataforma o canal mais eficaz para contatar clientes.

Douglas Andrade, especialista em vendas e autor da plataforma de treinamento, destaca a importância de estratégias de vendas no WhatsApp Web. Ele enfatiza que a automação e a personalização são fundamentais para maximizar o potencial de vendas, especialmente em períodos como a Black Friday.

Uma das ferramentas que pode impulsionar as vendas é o CRM Wagpro, uma extensão do Google Chrome que facilita a gestão de contatos e interações com clientes diretamente pelo WhatsApp. Com o Wagpro, os vendedores podem registrar e acompanhar todas as interações, oferecendo um atendimento mais ágil e personalizado. Isso se traduz em maior eficiência nas vendas e uma experiência do cliente aprimorada.

A expertise de Douglas Andrade na utilização do WhatsApp para vendas inclui:

1. Análise de Dados: Com o Wagpro, é possível coletar e analisar informações dos clientes, permitindo que os vendedores compreendam melhor os padrões de compra. Andrade ensina como usar esses dados para criar ofertas personalizadas e direcionadas, aumentando a probabilidade de conversão durante a Black Friday.

2. Programação de Alertas: Utilizando a automação do Wagpro, os varejistas podem configurar alertas para promoções relâmpago e informar os clientes sobre a disponibilidade de estoque. Andrade enfatiza a importância de manter os clientes informados para incentivá-los a agir rapidamente.

3. Gerenciamento de Atendimento: O Wagpro ajuda a mecanizar o agendamento de confirmações e lembretes, o que diminui a carga administrativa e evita confusões. Durante os picos de vendas, a ferramenta assegura que todas as mensagens sejam respondidas de forma eficiente, mantendo a qualidade do atendimento.

4. Pós-venda e Feedback: Douglas recomenda que o uso do Wagpro inclua o envio de mensagens de agradecimento personalizadas após a compra. Ele sugere que os vendedores incluam o nome do cliente e o produto adquirido nas mensagens, mostrando valorização. Além disso, o envio de pesquisas de satisfação logo após a finalização da compra pode fornecer feedback rápido, permitindo ajustes imediatos nas estratégias.

Com as dicas de Douglas Andrade e as funcionalidades do CRM Wagpro, os vendedores podem não apenas aumentar suas vendas durante a Black Friday, mas também construir um relacionamento duradouro com os clientes, garantindo uma experiência de compra satisfatória e memorável.

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Astros Jeffrey Dean Morgan e Rodrigo Lombardi protagonizam baile de gala em novo filme de Spaten

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Ícones do entretenimento contracenam em duelo repleto de provocações e elegância nesta nova megaprodução realizada pela tradicional marca de cerveja criada em 1397

Os fãs do cinema terão a oportunidade de ver a partir desta semana um duelo que somente o universo do entretenimento pode proporcionar. De um lado, estará o norte-americano Jeffrey Dean Morgan, estrela de inúmeras séries internacionais renomadas. Do outro, Rodrigo Lombardi, que interpretou diversos personagens de sucesso no Brasil, principalmente na televisão. Eles são os protagonistas do novo filme de Spaten lançado nesta segunda-feira (12), ambientado em um elegante baile de gala, e repleto de provocações e rivalidade.

Jeffrey e Rodrigo enfrentam-se em um duelo cheio de tensão, caracterizado pelos gestos e troca de olhares mais incisivos, e que tem como motivo a disputa por uma Spaten. A estreia do baile de gala aconteceu nesta segunda-feira (12), com a exibição do filme de 30 segundos na televisão. Mas a história não vai parar por aí. Diversos conteúdos serão publicados em plataformas digitais nas próximas semanas, para seguir dando fôlego à rivalidade dos personagens interpretados pelos astros.

Para esta produção atual, Jeffrey Dean Morgan e Rodrigo Lombardi foram levados até a cidade de Montevidéu, no Uruguai, onde as filmagens foram realizadas no mês de abril.

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Negócios

Base reforça estratégias de live commerce com integração de TikTok Shop

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Luciano Basile, Head de Operações LATAM , Base

A plataforma de integração e automação para e-commerces está entre as primeiras a oferecer o TikTok Shop para marcas e vendedores no Brasil

São Paulo, maio de 2025 – A revolução do live commerce acaba de chegar ao Brasil com o TikTok Shop. A Base, plataforma global de integração e automação para e-commerces, anuncia a integração completa e imediata com a nova funcionalidade de live commerce do TikTok para todos os clientes brasileiros.

Isso significa que todas as funcionalidades necessárias para gerenciar a sua loja ou vendas via TikTok Shop já estão centralizadas e automatizadas na plataforma da Base, incluindo a gestão completa de anúncios, pedidos, estoques, relatórios e muito mais.

“O live commerce é uma grande tendência para as estratégias omnichannel nos próximos anos, e a integração antecipada da Base com o TikTok Shop demonstra que a prioridade é estar sempre um passo à frente para os nossos clientes”, explica o head de operações LATAM, Luciano Basile, que desde 2023 lidera o crescimento da Base no país.
“As redes sociais se tornaram o principal ponto de contato das marcas com seus clientes, e vender onde a atenção deles está, no momento em que desejam fazer a compra, é a experiência que fará a diferença na jornada deles”, conclui.

Desde o lançamento do recurso, em setembro de 2023, o TikTok Shop já ultrapassou a marca de 15 milhões de vendedores ativos no mundo. E a proposta é simples: unir conteúdo viral com uma experiência de compra direta — sem sair do app.

O TikTok Shop já opera nas regiões da Europa, Ásia, América do Norte e México, mercados em que a Base também está presente com a integração. Números mostram que a expectativa é que o TikTok Shop movimente cerca de R$ 39 bilhões até 2028, representando uma fatia significativa do e-commerce nacional e se consolidando entre os principais marketplaces do mercado.

Como funciona o TikTok Shop

O TikTok Shop é um conjunto de funcionalidades para marcas, criadores de conteúdo e lojistas venderem seus produtos diretamente do feed e das lives na rede social, podendo até mesmo criar páginas personalizadas da loja.

Mais do que um canal de marketing, o TikTok Shop vai criar oportunidades únicas para os sellers, pela plataforma da Base, e para os afiliados, que são os criadores de conteúdo promovendo produtos em troca de comissão.

Ou seja, o TikTok criou um ecossistema onde sellers, marcas e influenciadores trabalham juntos para impulsionar as vendas para mais de um bilhão de contas ativas por meio de:

● Vídeos no feed com o link de compras
● Lives com carrinho de compras integrado
● Página personalizada da sua loja
● Aba “Shop” diretamente no seu perfil
● Campanhas com influenciadores promovendo as suas vendas

E, para ser um seller no TikTok Shop, é muito simples: é só fazer um cadastro direto no aplicativo do TikTok ou via o TikTok Seller Center e integrar com a conta na Base. Além do TikTok Shop, a Base oferece outras 1.300 integrações de marketplaces e ferramentas de gerenciamento para impulsionar as vendas online. Saiba mais acessando a página de registro.

Sobre a Base

A Base é uma plataforma global que simplifica a integração e automação de e-commerces de todos os tamanhos. A Base está presente em 14 países e com mais de 1.300 marketplaces, ERPs, lojas virtuais e soluções de gestão integradas. A Base chegou ao Brasil em 2023 para democratizar o acesso às melhores ferramentas para sellers e marcas de todos os tamanhos e oferecer a possibilidade de escalar globalmente, sem barreiras e sem complicações. Saiba mais em: https://www.base.com

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Negócios

Após abertura de escritório em São Paulo, Elir Andrade mira expansão no mercado de eventos e celebridades

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Renomado por seu trabalho como relações-públicas de influenciadoras, celebridades e nomes fortes do entretenimento, Elir Andrade celebra uma nova fase em sua carreira com a inauguração de seu escritório no Shopping Jardim Pamplona, no sofisticado bairro Jardim Paulista, em São Paulo.

Após consolidar seu nome no Rio de Janeiro, Elir escolheu a capital paulista para ampliar sua atuação, de olho nas crescentes oportunidades nos segmentos de eventos, moda e mídia. “São Paulo é o coração do entretenimento e da visibilidade no Brasil. Estar aqui com um espaço físico em um dos shoppings mais bem localizados da cidade é um passo importante na consolidação do nosso trabalho”, destaca o RP.

Conhecido como “o RP das blogueiras e famosas”, Elir vem se destacando pelo posicionamento estratégico de seus clientes em portais de grande alcance e publicações de alta relevância. O novo escritório também funcionará como base de atendimento para personalidades que buscam projeção em mídias digitais e tradicionais.

A inauguração marca não apenas uma expansão geográfica, mas também o fortalecimento de seus serviços. Com foco em relacionamento com a imprensa, presença em eventos de alto padrão e ativações de marca, Elir Andrade pretende transformar o novo endereço em um polo de conexões entre personalidades influentes e os principais veículos de comunicação do país.

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