Em entrevista, André e Raphael Carvalho discutem decisões e comportamentos que costumam influenciar o crescimento de um negócio

Empreender nos Estados Unidos é uma realidade cada vez mais comum entre brasileiros que buscam novas oportunidades fora do país. No entanto, transformar esforço em crescimento consistente ainda é um desafio para muitos empresários imigrantes. Agenda cheia, rotina intensa e múltiplas responsabilidades acabam ocupando quase todo o tempo de quem está à frente de um negócio.

Para os empresários André e Raphael Carvalho, essa realidade é frequente entre brasileiros que iniciam sua trajetória empreendedora no país. Segundo eles, o problema raramente está na disposição para trabalhar, mas na ausência de estratégias que permitam evoluir como empresário.

Enquanto muitos empresários acreditam que crescer depende apenas de trabalhar mais, André destaca que trabalhar muito é algo que praticamente todo empreendedor imigrante já faz. A maioria acorda cedo, dorme tarde e assume diversas funções dentro da própria empresa. “O problema é que o esforço sozinho não garante crescimento. Em algum momento, o empresário precisa desenvolver visão estratégica. Isso envolve entender melhor o mercado, aprender sobre gestão e tomar decisões mais conscientes”, afirma.

Para Raphael, existe uma diferença entre operar e construir um negócio. Ele diz; “no início, é normal o empreendedor estar envolvido em tudo, mas se ele continua apenas executando tarefas e não investe em conhecimento, acaba ficando preso no mesmo nível por muitos anos. Crescimento exige evolução pessoal e profissional”.

O mercado muda o tempo todo, e quem não acompanha essas mudanças acaba ficando para trás. Mas Raphael aponta algo importante: ”não basta consumir qualquer informação. Hoje existe um volume enorme de conteúdo disponível, especialmente nas redes sociais, e nem tudo vem de fontes confiáveis”.

“Portanto, o empresário precisa ter muito cuidado com o que escuta, o que lê e quem decide seguir. Nem todo conselho serve para a realidade de quem empreende nos Estados Unidos. Às vezes a pessoa está tentando aplicar estratégias que funcionam em outro país ou em outro tipo de mercado. O ideal é buscar referências que tenham experiência real e resultados comprovados”, complementa André.

Quando perguntados sobre o papel do networking nesse processo de crescimento, André diz que: “construir conexões é essencial. Nenhum empresário cresce sozinho. Em algum momento você vai precisar de orientação, parcerias, indicações ou oportunidades que surgem através de outras pessoas. Por isso é importante estar próximo de ambientes onde existam outros empresários, pessoas que também estão buscando evoluir”.

Já Raphael afirma que é importante entender que networking não é apenas conhecer pessoas. “O mais importante é construir relações de confiança ao longo do tempo. Muitas oportunidades aparecem justamente dessas conexões que foram cultivadas com respeito e consistência”, diz.

Ele complementa dizendo que conhecer pessoas é relativamente fácil. O desafio é manter essas relações de forma genuína. “Isso envolve reciprocidade, respeito e consistência. Quando existe troca de valor entre as pessoas, essas conexões se tornam muito mais duradouras”.

Muitas das oportunidades que aparecem para um empresário ao longo da carreira surgem justamente dessas relações construídas ao longo do tempo. Às vezes uma indicação, uma parceria ou até um conselho que muda a direção do negócio vem de alguém que faz parte do seu círculo profissional, completa Andre.

Os irmãos concordam que o primeiro passo é o empresário entender que crescimento não acontece apenas com esforço físico, mas é preciso investir em conhecimento, autodesenvolvimento e buscar ambientes onde existam pessoas que também estão evoluindo. E talvez o ponto mais importante seja assumir a responsabilidade pelo próprio desenvolvimento. “O empresário que decide aprender continuamente, se cercar das pessoas certas e evoluir na forma como lidera o negócio aumenta muito as chances de construir algo sólido no longo prazo”, finaliza Raphael.

Ao entrar em um showroom, poucos consumidores pedem uma régua ou um paquímetro. Ainda assim, quase todos percebem quando algo não está certo. O som da porta ao fechar, a simetria entre os painéis, a regularidade dos vãos entre as peças e a textura dos materiais comunicam, em silêncio, se um veículo transmite solidez ou improviso. No setor automotivo, essa percepção imediata tem nome: Qualidade Percebida, o ponto exato onde engenharia de precisão e psicologia do consumidor se encontram.

Para entender como esse padrão é construído, a reportagem ouviu Paulo Almeida, especialista global em Qualidade e Geometria, com passagem por grandes montadoras como Stellantis e VinFast. Atualmente baseado no México, um dos polos industriais mais competitivos da indústria automotiva, Almeida defende uma ideia central: a qualidade que o cliente sente começa muito antes da linha de montagem. Ela nasce na validação geométrica rigorosa do produto.

O “Santo Graal” do Ajuste: o Meisterbock

Entre as ferramentas essenciais desse processo está o Meisterbock, uma estrutura metálica de altíssima precisão que representa a “carroceria perfeita” do veículo. É nela que cada componente, seja plástico ou metálico, é testado para garantir que respeita fielmente a intenção original do design.

“O Meisterbock é onde a teoria encontra a realidade”, explica Almeida. “Um desvio de apenas 0,5 milímetro não é algo que o cliente vá medir, mas o olho humano percebe imediatamente quando algo parece fora do lugar. Nosso trabalho é garantir que o produto seja fácil de montar e que o processo industrial preserve essa intenção, assegurando vãos e nivelamentos visualmente impecáveis.”

Na prática, isso significa alinhar o design do produto com a capacidade real de fabricação. Quando essa harmonia não existe, surgem desalinhamentos, ruídos, retrabalhos e, sobretudo, a sensação de baixa qualidade, mesmo em veículos tecnicamente avançados.

Por que a Precisão Importa (Muito)

A obsessão por tolerâncias mínimas não é exclusividade de especialistas em qualidade. Ela também está no centro da estratégia de algumas das maiores fabricantes do mundo. Em um e-mail interno que se tornou conhecido na indústria, Elon Musk, CEO da Tesla, chamou a atenção de sua equipe para o nível de rigor exigido nos encaixes de seus veículos:

“A precisão e a tolerância das peças precisam estar abaixo de 10 mícrons. Se produtos baratos, como blocos de LEGO ou latas de refrigerante, conseguem esse nível de precisão, nós também conseguimos. A precisão é um reflexo do nosso cuidado.”

Mais do que uma provocação, a mensagem ilustra uma mudança de mentalidade no setor: qualidade percebida não é luxo, é eficiência industrial. Segundo dados da International Automotive Task Force (IATF), falhas relacionadas a ajuste geométrico estão associadas a até 30% das reclamações de ruídos e vibrações nos primeiros meses de uso de um veículo, um dos principais fatores de insatisfação do consumidor.

Inovação no México: Precisão que Reduz Custos

Atuando diretamente no mercado mexicano, Almeida destaca que investir em qualidade percebida não é apenas uma decisão estética, mas estratégica. Em um ambiente de margens cada vez mais apertadas, errar menos é produzir melhor.

“Quando acertamos a geometria ainda na fase de protótipo, evitamos correções caras na produção em massa”, afirma. “Ajustes em interfaces críticas, como: painéis internos, portas e acabamentos, antes do lançamento já resultaram em reduções de até 60% nos defeitos iniciais. Isso representa milhões de dólares economizados ao longo do ciclo de vida do veículo.”

Nesse contexto, ferramentas como o Meisterbock, aliadas a análises de risco e simulações digitais, tornam-se instrumentos financeiros tão importantes quanto técnicos.

O Futuro da Qualidade: IA e o Olho Humano

O próximo passo dessa evolução, segundo Almeida, já está em curso. A indústria caminha para o uso de inteligência artificial e design generativo para prever falhas de montagem antes mesmo da construção do primeiro protótipo físico.

“A IA consegue sugerir geometrias mais fáceis de montar sem comprometer a intenção estética do designer”, explica. “Mas, no fim, o veredito ainda passa pelo toque humano. É o olhar treinado do especialista que valida aquilo que o cliente sente ao fechar a porta e ouvir um som sólido, preciso e satisfatório.”

No showroom, ninguém fala em milímetros ou tolerâncias. Mas é exatamente esse trabalho invisível, feito muito antes do carro existir, que transforma um veículo comum em um produto que transmite confiança, solidez e excelência logo no primeiro contato.

A delação premiada voltou ao centro das discussões jurídicas após os desdobramentos do caso do Banco Master, reacendendo debates sobre sua eficácia, limites e impactos no sistema penal brasileiro. Prevista na Lei nº 12.850/2013, a ferramenta permite que réus ou investigados colaborem com as autoridades em troca de benefícios, como redução de pena, progressão de regime ou até mesmo o perdão judicial, a depender da relevância das informações fornecidas.

O caso do Banco Master trouxe à tona questionamentos importantes sobre a aplicação prática desse mecanismo, especialmente em investigações envolvendo crimes financeiros e estruturas empresariais complexas. Especialistas apontam que, nesses contextos, a delação premiada exige ainda mais rigor técnico, já que as informações fornecidas precisam ser minuciosamente verificadas e vinculadas a provas materiais. Além disso, o acordo deve respeitar princípios fundamentais do direito, como a paridade de armas e a efetividade do acordo, garantindo segurança jurídica tanto para o colaborador quanto para o processo.

Segundo advogados criminalistas que acompanham casos envolvendo organizações criminosas no âmbito econômico e de grande repercussão, a delação premiada não pode ser vista apenas como um instrumento de acusação, mas também como uma ferramenta estratégica de defesa no processo penal. Isso significa que sua utilização deve ser cuidadosamente avaliada, levando em consideração os riscos, os benefícios e a credibilidade das informações apresentadas.

Fábio Aby Azar, advogado criminalista graduado pela Universidade Estadual Paulista (UNESP) e pós-graduado em Processo Penal pela Universidad de Salamanca, explica que a delação premiada envolve um compromisso rigoroso com a veracidade dos fatos: “A delação premiada exige do investigado um compromisso sério com a verdade. Para que seja válida, o colaborador deve fornecer informações consistentes que possam ser comprovadas pelas autoridades. Trata-se de uma via de mão dupla: enquanto ele contribui com a investigação, pode obter benefícios relevantes, mas qualquer tentativa de omissão, contradição ou distorção pode levar à perda desses benefícios e até ao agravamento de sua situação jurídica.”

Além disso, o advogado destaca que o processo de negociação do acordo envolve diversas etapas, incluindo a análise do Ministério Público, a formalização do termo de colaboração e a homologação judicial. Sem essa validação pelo Poder Judiciário, o acordo não produz efeitos legais, o que reforça a necessidade de transparência e legalidade em todas as fases.

Marcos Sá, advogado criminalista formado pela USP e pós-graduando em Direito Penal Econômico pela FGV-SP, acrescenta que casos envolvendo instituições financeiras apresentam desafios adicionais: “Em crimes econômicos, especialmente aqueles ligados a instituições financeiras, a complexidade das operações e o volume de documentos exigem uma atuação técnica extremamente cuidadosa. A defesa precisa avaliar quais informações são realmente estratégicas para o acordo, sem omitir dados relevantes, evitando que o colaborador se exponha a riscos desnecessários ou forneça informações excessivas. A negociação exige cautela, pois, caso o acordo seja descumprido, o delator poderá ter sua situação agravada com base, inclusive, nas provas por ele mesmo apresentadas.”

Ele também ressalta que a delação premiada pode ter impacto significativo na recuperação de ativos e na responsabilização de outros envolvidos, contribuindo para o desmantelamento de esquemas ilícitos no âmbito de organizações criminosas. No entanto, alerta que o uso inadequado da ferramenta pode gerar distorções, como acusações frágeis ou dependência excessiva de depoimentos sem comprovação. Em outras palavras, o colaborador precisa apresentar elementos concretos; do contrário, a delação perde sua eficácia.

Diante disso, o debate em torno do caso do Banco Master evidencia a importância de um uso criterioso da delação premiada, especialmente em investigações de grande complexidade. Quando aplicada de forma responsável e dentro dos parâmetros legais, ela pode ser uma ferramenta poderosa para o esclarecimento de crimes. Por outro lado, seu uso indiscriminado ou sem o devido rigor pode comprometer a credibilidade do sistema de justiça.

(Foto: Inteligência aritficial)