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Estratégias vencedoras para encantar os clientes no mercado de semijoias

* Átila Coelho Cabral O Dia do Cliente, celebrado anualmente, não é apenas uma data para reconhecimento e agradecimento. Trata-se de uma oportunidade vital para as empresas reavaliarem e reforçarem seu compromisso com a satisfação e fidelização do seu público.  As marcas, especialmente aquelas no ramo da produção de semijoias e artefatos de luxo acessível, encontram uma ocasião propícia para estreitar laços, encantar seus consumidores e, consequentemente, impulsionar suas vendas. Mas como as empresas podem efetivamente aproveitar esta data? E por onde começar: pelo preço do produto ou pelo treinamento dos colaboradores? O treinamento de talentos nas empresas vai além […]

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* Átila Coelho Cabral

O Dia do Cliente, celebrado anualmente, não é apenas uma data para reconhecimento e agradecimento. Trata-se de uma oportunidade vital para as empresas reavaliarem e reforçarem seu compromisso com a satisfação e fidelização do seu público. 

As marcas, especialmente aquelas no ramo da produção de semijoias e artefatos de luxo acessível, encontram uma ocasião propícia para estreitar laços, encantar seus consumidores e, consequentemente, impulsionar suas vendas. Mas como as empresas podem efetivamente aproveitar esta data? E por onde começar: pelo preço do produto ou pelo treinamento dos colaboradores?

O treinamento de talentos nas empresas vai além da capacitação profissional, contribui para a sua retenção, redução de turnover e, por consequência, a uma operação mais estável e sustentável. Outro ponto importante é que a qualificação constante permite que os colaboradores se sintam valorizados e parte integrante dos objetivos maiores da empresa, o que está diretamente alinhado com o componente “Social” das práticas de ESG (Ambiental, Social e Governança), enfatizando a importância do bem-estar e da gestão de talentos como pilares de uma estratégia corporativa responsável.

Ao investir na formação contínua de seus colaboradores, as organizações não apenas ampliam as competências técnicas e interpessoais de sua equipe, mas também proporcionam um ambiente de trabalho inclusivo e motivador. 

Por todos os motivos citados anteriormente, acredito que a excelência no atendimento ao cliente começa muito antes de estratégias promocionais ou revisão de preços. Ela é iniciada com a construção de uma cultura empresarial centrada, fundamentada em treinamento de qualidade para os colaboradores. 

Um time bem treinado e alinhado aos valores da marca tornam-se verdadeiros embaixadores, capazes de proporcionar experiências memoráveis que transcendem a expectativa do consumidor. Este treinamento deve englobar não apenas aspectos técnicos dos produtos oferecidos, mas também habilidades de comunicação, empatia e resolução de problemas, garantindo uma jornada de compra positiva e envolvente.

Além do treinamento, a personalização é um diferencial competitivo, especialmente relevante no mercado de luxo acessível, no qual as pessoas buscam não apenas qualidade, mas também exclusividade. Neste segmento, o Dia do Cliente pode ser marcado por experiências únicas, como atendimentos personalizados, lançamentos de coleções exclusivas ou embalagens personalizadas, que possam reforçar a identidade da marca.

A precificação estratégica, acompanhada de ofertas especiais ou benefícios exclusivos para a data, pode ser um atrativo adicional, desde que alinhada ao posicionamento da marca e às expectativas do seu público-alvo. Ofertas pensadas não apenas como descontos, mas como valor agregado ao produto ou serviço, podem enriquecer a percepção de valor da marca.

Aproveitar datas emblemáticas do comércio é uma estratégia inteligente que vai além da simples promoção. É uma ocasião para as marcas reafirmarem seus valores, fortalecerem laços emocionais com seus consumidores e destacarem-se em um mercado competitivo. Para as empresas do ramo de semijoias e artefatos de luxo acessível, estas datas representam uma oportunidade de ouro para demonstrar apreço e reconhecimento, criando uma atmosfera de exclusividade e pertencimento.

O sucesso no aproveitamento inicia-se muito antes da data em si. É com a construção de uma cultura empresarial focada no cliente, do treinamento contínuo de colaboradores e da oferta de experiências personalizadas e significativas. Quando bem executadas, estas estratégias não apenas solidificam a fidelidade do seu público, mas também posicionam a marca como referência em excelência no atendimento e inovação no mercado de luxo acessível.

Sobre a Paramour

A Paramour é uma empresa de semijoias que se destaca por seu foco nas pessoas e na capacitação de revendedoras, oferecendo produtos de qualidade superior enquanto ensina as pessoas a empreenderem no mercado de artigos de luxo acessíveis. Para mais informações, acesse paramour.com.br ou pelo instagram.com/paramourbrasil

Sobre Átila Coelho Cabral

Formado em Ciências Econômicas, Átila enxergou um grande potencial de mercado de semijoias e começou a estudá-lo. Durante esse processo, percebeu que não havia empresas grandes o suficiente para representar uma barreira de entrada no setor. Além disso, identificou uma lacuna conceitual nas empresas existentes, que mantinham um foco excessivo nos produtos ao invés das pessoas. Com base nesse insight, desenvolveu um plano de negócios inovador e fundou a Paramour. Para mais informações, visite o instagram.com/atilacoelhocabral.

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Inglês como barreira invisível: Renata de Paula e o custo da não comunicação internacional

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No mercado globalizado, falar inglês deixou de ser diferencial e passou a ser requisito básico. Ainda assim, milhares de profissionais brasileiros seguem impedidos de acessar oportunidades internacionais não por falta de conhecimento técnico, mas por não conseguirem se comunicar com segurança.

Renata de Paula aponta que a maior barreira enfrentada por adultos não é o idioma em si, mas os bloqueios emocionais associados à comunicação. Medo de errar, receio do julgamento e excesso de autocrítica criam um ambiente interno que inviabiliza a fluidez, mesmo após anos de estudo.

Esse bloqueio se torna ainda mais evidente em cargos de liderança. Executivos, empresários e gestores sentem o peso da exposição internacional e, muitas vezes, preferem evitar situações em inglês a correr o risco de falhar publicamente.

O impacto dessa limitação vai além da carreira individual. Empresas perdem competitividade, negociações são prejudicadas e decisões estratégicas ficam comprometidas. A comunicação internacional, nesse contexto, torna-se um fator determinante para crescimento sustentável.

Ao unir neurociência e técnicas de comunicação, novas metodologias propõem uma mudança de paradigma: tratar o inglês como parte de um processo mais amplo de desenvolvimento humano, liderança e posicionamento profissional.

Mais do que ensinar um idioma, o desafio está em formar comunicadores globais capazes de ocupar espaços, construir relações e sustentar autoridade em ambientes internacionais cada vez mais complexos.

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Grupo AGP participa de imersão exclusiva da Jetour em São Paulo

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O Grupo AGP (Agências Peixotos) marcou presença em uma imersão exclusiva da Jetour – marca global de SUVs do Grupo Chery, com atuação em modelos a combustão e híbridos- realizada em São Paulo, que reuniu diretores e executivos de concessionárias de todo o Brasil. O encontro foi marcado por troca de experiências, alinhamento estratégico e networking entre os principais nomes da marca no país.

Representando o Grupo AGP, a diretora de Marketing Pauline Rodrigues acompanhou apresentações do portfólio Jetour, diretrizes globais da montadora e estratégias de posicionamento, em uma agenda que combinou conteúdo técnico, relacionamento de alto nível e debates sobre tendências do mercado automotivo brasileiro.

A participação integra a preparação para a chegada da Jetour a Fortaleza, prevista para março, e reforça o compromisso do Grupo AGP em investir em conhecimento, visão de marca e experiências que conectam estratégia, inovação e relacionamento com o consumidor.

“Mais do que conhecer produtos, foi uma imersão em visão, estratégia e relacionamento. Trazer esse repertório para Fortaleza é parte do compromisso de construir marcas com propósito, experiência e conexão real com as pessoas”, destaca Pauline Rodrigues.

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O novo morar do brasileiro: quando o litoral deixa de ser férias e vira lar

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Pandemia, trabalho remoto e urbanismo planejado impulsionam uma mudança definitiva na forma de viver, investir e buscar qualidade de vida no Brasil.

A pandemia da Covid-19 foi um divisor de águas no comportamento do brasileiro em relação ao morar e ao viver. O que antes era visto como um projeto distante, muitas vezes associado à aposentadoria ou a momentos pontuais de descanso, passou a ser entendido como uma necessidade imediata: viver melhor agora. A casa deixou de ser apenas funcional e tornou-se refúgio, espaço de convivência, lazer, conforto e segurança. Nesse novo cenário, tempo e qualidade de vida ganharam um valor tão alto quanto o próprio patrimônio.

“Durante muito tempo, a casa era pensada só como apoio à rotina. Depois da pandemia, ela virou o centro da vida das pessoas”, afirma Luana Falcão, diretora administrativa da Bianchi Urbanismo. “Hoje, o imóvel precisa acolher o trabalho, o descanso, a família e os momentos de lazer. Isso mudou completamente a forma como as pessoas escolhem onde e como morar.”

Esse movimento ajudou a redefinir também o papel do litoral na vida dos brasileiros. Se antes morar perto do mar era um privilégio restrito a períodos de férias, hoje passou a ser encarado como uma opção real e permanente de moradia. O desejo de desacelerar deixou de ser um conceito abstrato e virou uma necessidade concreta.

Para Caio Bianchi, empresário e fundador da Bianchi Urbanismo, essa mudança é profunda e estrutural. “As pessoas entenderam que qualidade de vida não pode ser adiada. O litoral deixou de ser apenas um destino turístico e passou a representar um estilo de vida possível, mais leve, mais conectado à natureza e, muitas vezes, com um custo mais equilibrado do que os grandes centros urbanos”, explica.

O avanço da tecnologia foi decisivo nesse processo. O teletrabalho desconstruiu a ideia de que produtividade depende de um escritório físico. Com uma boa conexão à internet, o trabalho pode acontecer de qualquer lugar, inclusive de frente para o mar.

“A tecnologia libertou o profissional do endereço corporativo”, destaca Caio Bianchi. “Hoje, o escritório pode ser em casa, em um espaço compartilhado ou até com vista para o oceano. Isso viabilizou um sonho que antes parecia impossível para muita gente.”

O perfil de quem busca esse novo estilo de vida também se tornou mais claro. Trata-se, em grande parte, de um público financeiramente consolidado, com renda média a alta, geralmente entre 35 e 50 anos, em um momento estratégico de investimento em patrimônio ou segunda moradia. Empresários, médicos, advogados e servidores públicos aparecem com destaque, com forte presença de compradores do Ceará, mas também de São Paulo e de outras grandes capitais.

Segundo Luana Falcão, esse comportamento revela uma decisão muito mais consciente. “Não é uma compra por impulso. É um público que planeja, compara e entende o imóvel como um ativo de longo prazo, mas que também quer usufruir agora, criar memórias e viver bem”, afirma.

Essa mudança impactou diretamente as decisões de compra de imóveis, especialmente em áreas de expansão litorânea. O imóvel voltou a ser visto como investimento seguro, que une valorização patrimonial e uso imediato.

“O brasileiro percebeu que pode investir e, ao mesmo tempo, aproveitar o imóvel com a família e os amigos”, reforça Caio. “Não é só sobre rentabilidade, é sobre construir um refúgio que faça sentido para a vida que ele quer levar.”

Nesse contexto, ganhou força o conceito de “vida leve”. Na prática, ele representa reduzir o esforço diário para que sobre energia para o que realmente importa: tempo de qualidade, saúde mental e relações pessoais.

“Vida leve é quando a casa e o entorno trabalham a favor da rotina, e não contra ela”, explica Luana. “Conforto térmico, boa ventilação, silêncio e segurança fazem toda a diferença no dia a dia.”

A relação com a natureza passou a ocupar um papel central no conceito de lar. Hoje, o lar não termina nas paredes da casa, mas se estende até onde a vista alcança. No entanto, para que essa experiência seja preservada ao longo do tempo, o urbanismo planejado é fundamental.

“Sem planejamento, o que hoje é paraíso pode virar caos”, alerta Caio Bianchi “O urbanismo é a garantia de que a vista, a ventilação e a privacidade estarão protegidas daqui a 10, 20 ou 30 anos.”

Esse novo comportamento das famílias vem redefinindo o planejamento urbano, que precisa ser mais humano e menos puramente técnico. Ruas mais largas, recuos estratégicos, integração com áreas verdes e regras claras de ocupação passaram a ser prioridades.

O próprio conceito de luxo no mercado imobiliário também mudou. Ostentação perdeu espaço para exclusividade, silêncio e funcionalidade.

“Luxo hoje é ter uma casa que respira, que recebe bem a luz e o vento, em um bairro organizado, seguro e silencioso”, resume Luana Falcão . “É poder viver com conforto sem excessos que só geram manutenção e estresse.”

Por isso, simplicidade, conforto e funcionalidade se tornaram mais importantes do que excessos visuais. Ambientes pouco práticos, mesmo que luxuosos, tendem a gerar desgaste emocional.

Ao escolher um empreendimento no litoral, o consumidor passou a olhar além da estética. Infraestrutura real, segurança jurídica, entrega de serviços básicos e regras claras de construção se tornaram critérios decisivos.

“O comprador está muito mais atento”, observa Caio. “Ele quer saber se a infraestrutura está pronta, se o urbanismo é bem definido e se aquele lugar vai manter o padrão ao longo do tempo.”

Projetos urbanísticos bem planejados conseguem criar uma simbiose entre conveniência moderna e preservação ambiental, organizando a ocupação do solo e respeitando as características naturais do litoral.

Nesse cenário, empresas especializadas em urbanismo assumem um papel estratégico na criação de novos modelos de moradia, atuando como agentes de transformação do território.

“Nosso papel é pensar o crescimento antes que ele aconteça”, explica Luana. “Quando o urbanismo é bem feito, ele protege o investimento e, principalmente, a qualidade de vida das pessoas.”

Diante desse novo cenário, a migração para o litoral não se mostra uma tendência passageira, mas uma mudança estrutural no estilo de vida do brasileiro. Impulsionada pela tecnologia e por uma nova consciência sobre saúde mental e bem-estar, essa transformação veio para ficar.

Caio Bianchi, empresário e fundador da Bianchi Urbanismo.

Luana Falcão, diretora administrativa da Bianchi Urbanismo

 

 

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