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Falta de habilidade em comunicação emocional agrava problemas intensificados durante a pandemia de Covid-19

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Em 2020, ano o mundo todo entrou em estado de alerta.  A pandemia de Covid-19 exigiu uma resposta rápida da humanidade, que teve de se reinventar para sobreviver a este novo e difícil período. Mais de um ano depois percebe-se que a inevitável pressão, gerada pelos desdobramentos da pandemia, teve seus efeitos intensificados em muitas pessoas que não conseguiram a tempo desenvolver a habilidade da Comunicação Emocional.

Depressão, falência, separações e fins bruscos de ciclos de relacionamento são alguns dos resultados que poderiam ser evitados com um entendimento e gerenciamento melhor das emoções na comunicação.

Segundo o especialista, Rômulo Santana, a comunicação emocional é um estado de consciência dos sentimentos, dentro do processo de transmissão e recebimento de informações. “Nós nos comunicamos o tempo todo, seja intensamente, em nossos pensamentos ou com um terceiro e essa comunicação, por mais que muitas vezes acreditemos que é estritamente racional, ocorre através das emoções”, pontua.

Em um momento tão delicado como o que a humanidade atravessa, Santana aponta que a Comunicação Emocional pode ajudar as pessoas a lidar com os desafios que a pandemia trouxe. “Ter sempre medo da doença, ficar longe dos amigos, ter de trabalhar em casa e enfrentar uma outra série de privações são fatores que são intensificados de forma crítica, se a pessoa não consegue estabelecer uma comunicação que seja saudável, empática, e que respeite as partes envolvidas, e tome como parte envolvida, o próprio emissor. Com isto as pessoas vão ficam mais estressadas, não percebem que os problemas estão intensificados por este momento singular e não entendem como gerenciar bem as emoções nos processos de comunicação poderiam minimizar os danos”, afirma.

Como os resultados deste processo de comunicação deficitário, as pessoas desenvolvem cada vez mais doenças psíquicas, tem dificuldade de manter relacionamentos e buscam soluções ineficazes para os problemas. “A falta de habilidade em Comunicação Emocional pode culminar em altos índices de inadimplência, as pessoas descontam em compras desnecessárias para tentar suprir o não gerenciamento das emoções, a baixa estima e estão sempre precisando de “algo” para ser mais feliz ou mais bonita, assim como também em alto índices de divórcios, cada vez mais pessoas estão se divorciando por não saberem se comunicar emocionalmente e acabam se separando não pela falto do amor e sim pela falta de compreensão da comunicação do outro”, explica.

Santana aponta ainda que a falta de habilidade em comunicação emocional pode inclusive ter impactos severos na economia. “Empresas duram em média, 01 ano no Brasil, e isso não ocorre apenas por não saber administrar, ou falta de conhecimento em empreendedorismo, está relacionado também ao não gerenciamento das emoções. A empresa existe, porque existem pessoas e as pessoas não sabem lidar com as emoções, como vão conseguir gerenciar seu próprio negócio?”, indaga.

Para o especialista, pensamento, gera sentimento, que gera comportamento que gera resultados. “Quando tomamos consciência do que estamos sentindo é como estivéssemos assumindo o controle dos nossos pensamentos e dessa forma conseguimos interver e gerenciar nossas emoções para ter maior clareza no objetivo da nossa comunicação, seja internamente ou com outro ser humano”, avalia.

O especialista aponta ainda que a Comunicação Emocional pode ser aplicada em todas as áreas da vida. “Nos relacionamentos amorosos, profissionais, familiares, amigos e inclusive financeiro. A forma que nos comunicamos está diretamente relacionada aos nossos resultados. Quando eu me conecto com os meus sentimentos, eu consigo gerenciá-los e ter maior clareza dos objetivos e automaticamente, consigo me conectar emocionalmente com a outra pessoa, e essa conexão faz o receptor da informação se encantar, confiar, interagir e, principalmente, compreender a minha informação”.

Solução

Santana aponta que não existe um milagre do dia para noite para adquirir uma Comunicação Emocional. O que existe é exige muito treino, prática e repetição para adquirir essa habilidade. Outro ponto importante, que esse exercício é diário e não existe um término para essa prática, em resumo, temos que praticar todos os dias, fazer parte da nossa rotina. Meditar, ter uma boa alimentação, praticar atividades físicas e fazer terapia são algumas das ações que podem ajudar neste processo”, finaliza.

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Braza Bank e Pix4You unem forças para ampliar ecossistema financeiro internacional

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Parceria conecta brasileiros a estabelecimentos nos Estados Unidos com menos burocracia e taxas até 85% menores

O Braza Bank e o Pix4You, empresa do S. Group Investments, anunciam uma união estratégica que vai além de uma simples colaboração institucional. A iniciativa representa um avanço na construção de um ecossistema financeiro mais conectado, ágil e humano, com foco em soluções que atravessam fronteiras.

O movimento acontece em um momento relevante para o Braza que acaba de conquistar espaço entre as mil maiores empresas do Brasil, segundo o Ranking EXAME 2025, consolidando sua trajetória de crescimento e inovação no setor financeiro.

Já o Pix4You se posiciona como uma solução de pagamento internacional voltada a simplificar a experiência de brasileiros que realizam compras nos Estados Unidos. Por meio da plataforma, o cliente paga em reais via Pix ou cartão de crédito, enquanto o estabelecimento recebe o valor em dólar diretamente na conta, sem burocracia e com taxas até 85% menores em comparação aos cartões internacionais tradicionais.

Para Simone Salgado, CEO do S. Group Investments, a união simboliza um novo momento na integração financeira entre os dois países. “Estamos construindo pontes reais entre o Brasil e os Estados Unidos. Depois de 30 anos atuando no mercado americano e administrando cinco empresas nos Estados Unidos, entendo na prática os desafios enfrentados por brasileiros que consomem ou empreendem fora do país. Nossa missão é simplificar, reduzir custos e oferecer soluções que façam sentido para quem vive uma realidade cada vez mais global”, afirma.

Brasileira com três décadas de atuação nos Estados Unidos, Simone lidera cinco empresas americanas e tem direcionado o grupo para iniciativas que ampliam a presença e a competitividade de brasileiros no mercado internacional.

A integração entre as empresas fortalece a proposta de oferecer alternativas financeiras mais eficientes, acessíveis e alinhadas às demandas de um público cada vez mais globalizado. A iniciativa também reforça o compromisso do grupo em democratizar o acesso a soluções internacionais, reduzindo custos e simplificando operações para consumidores e comerciantes.

Sobre o Pix4You

O Pix4You é uma solução de pagamento internacional que permite a brasileiros realizarem compras e pagamentos em estabelecimentos dos Estados Unidos de forma simples e econômica. Com a plataforma, o cliente pode pagar em reais usando Pix ou cartão de crédito, enquanto o comerciante nos EUA recebe o valor em dólar, com processos descomplicados e taxas significativamente menores que as opções tradicionais.
Para saber mais, acesse: pix4you.net

Sobre o Grupo Braza

O Braza é um grupo especializado em soluções financeiras que abre novas possibilidades internacionais para brasileiros. Atuando em diversas frentes desde 2013, o Grupo inclui o Braza Bank, o maior banco de câmbio do Brasil em volume de dólares transacionados, de acordo com o Banco Central, atendendo demandas de exportação, importação, proteção cambial, remessas internacionais, entre outros serviços. Além do Braza Bank, o grupo conta com a conta global multimoedas Braza On, uma instituição de pagamentos em Londres (Braza UK), uma filial em Portugal (Braza PT) e uma empresa de tecnologia, o Braza Tech.

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Pagsmile anuncia aquisição estratégica da A55 SCD e amplia portfólio de serviços

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Operação está sujeita à aprovação pelo Banco Central e reforça estratégia de consolidação do ecossistema financeiro da companhia

A A55 SCD passa a integrar o Grupo Pagsmile, que acaba de adquirir uma participação qualificada da A55 SCD de 49%, e está em processo de aquisição de controle, sujeita à aprovação do Banco Central. Nas suas outras linhas de negócio, a fintech A55 continua operando nos ecossistemas de inovação em tecnologia financeira, com cargo chefe na orquestração de pagamentos cross border.

 

A aquisição está alinhada à estratégia de crescimento e diversificação da Pagsmile, que consolida um ecossistema financeiro integrado, reunindo pagamentos, crédito estruturado e soluções bancárias sob estrutura regulada. A incorporação da licença de Sociedade de Crédito Direto (SCD) amplia as possibilidades de atuação do grupo no mercado e viabiliza, futuramente, o desenvolvimento de novos produtos de crédito voltados para Pessoa Jurídica, respeitando os prazos e exigências regulatórias.

 

Para Marlon Tseng, CEO da Pagsmile, “com a aquisição da A55 SCD, a Pagsmile fortalece seu posicionamento como plataforma financeira completa. Este movimento reforça nossa estratégia de crescimento estruturado e responsável, ampliando nossa atuação no ecossistema financeiro.” O executivo destaca ainda que a companhia segue crescendo em estrutura física, número de colaboradores e inteligência de dados e tecnologia para atender à nova demanda de clientes.

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Quando a eficiência clínica fortalece a gestão dos consultórios

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A atuação da Cirurgiã-Dentista Andressa Gonçalves Oliveira mostra como decisões técnicas bem fundamentadas impactam organização, adesão ao tratamento e crescimento sustentável na odontologia contemporânea

Na rotina de muitos consultórios odontológicos, gestão e clínica ainda são tratadas como esferas separadas, como se eficiência administrativa fosse um desafio dissociado das decisões técnicas tomadas à cadeira, foi justamente essa fragmentação que a cirurgiã-dentista especialista em Ortodontia Andressa Gonçalves Oliveira passou a questionar ao longo de sua trajetória, ao perceber que a forma como o tratamento é planejado e conduzido interfere diretamente nos resultados organizacionais, financeiros e humanos de uma clínica.

Atuando em Brasília, Dra. Andressa construiu uma prática pautada no planejamento individualizado e na previsibilidade clínica, elementos que, na prática, se traduzem em agendas mais organizadas, menor índice de faltas e maior adesão dos pacientes aos planos de tratamento, ao reduzir incertezas e tornar o processo mais claro desde o início, o atendimento deixa de ser apenas reativo e passa a ser estrategicamente conduzido.

A aplicação de técnicas eficientes, como a Técnica Speed em Ortodontia, não impacta apenas o tempo de tratamento do paciente, mas reorganiza toda a dinâmica do consultório, com tratamentos que duram entre 18 e 24 meses, em vez dos tradicionais 24 a 36, há menos sobrecarga de agenda, maior previsibilidade de alta e melhor distribuição dos atendimentos, fatores que contribuem diretamente para a saúde operacional da clínica.

Essa lógica se reflete também na experiência do paciente, que ao compreender o tratamento como um processo claro, com começo, meio e fim bem definidos, se sente mais seguro, participa ativamente das decisões e tende a manter o compromisso com consultas e orientações, “quando o paciente entende o plano e confia no processo, ele se engaja, e isso muda completamente o dia a dia do consultório”, observa a Dra. Andressa, ao destacar que adesão é um dos pilares invisíveis da boa gestão.

Nos consultórios onde atuou, essa postura resultou em aumento da confiança dos pacientes, fortalecimento da reputação profissional e crescimento orgânico por meio de indicações, um movimento que demonstra como ética clínica e sustentabilidade financeira não são opostos, mas consequências diretas de um trabalho bem executado, centrado na saúde e na qualidade de vida.

Ao contrário da crença de que tratamentos mais curtos reduzem a rentabilidade, a experiência prática mostra que a eficiência clínica otimiza recursos, reduz retrabalho, melhora o fluxo de caixa e cria um ambiente mais equilibrado para profissionais e pacientes, permitindo que a clínica cresça de forma estruturada e coerente com seus valores.

Ao integrar ciência, organização e uma visão humanizada do cuidado, a profissional Andressa Gonçalves Oliveira evidencia que a gestão eficiente começa na decisão clínica, e que uma odontologia moderna não se sustenta apenas em números, mas em processos bem pensados, relações de confiança e resultados consistentes que beneficiam todos os envolvidos.

 

Texto criado por Nathalia Pimenta
Supervisão jornalística aprovada por Radija Matos

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