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Mais do que vender, é sobre se conectar com o cliente

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Por Bruno Carvalho dos Santos, CEO amzmp

Em um mundo onde campanhas publicitárias piscam por todos os lados, o verdadeiro diferencial não está mais em quem grita mais alto, mas em quem escuta melhor. É nesse cenário que o Marketing de Relacionamento deixa de ser um “plus” e se torna a estratégia central de marcas que desejam construir algo além da venda imediata.

Para começar do começo, o que é um relacionamento?

Existe várias formas de relacionamento: amizade, família, relações profissionais. E todas têm algo em comum, tempo, confiança, presença e consistência. E por que com os clientes seria diferente?

O Marketing de Relacionamento é uma estratégia focada em criar e manter relações duradouras com os clientes, indo muito além de vender algo uma única vez. Enquanto o marketing tradicional mira em campanhas e vendas pontuais, o marketing de relacionamento constrói vínculos que fazem o cliente voltar e, melhor ainda, indicar.

As marcas que se destacam hoje são aquelas que criam experiências antes mesmo da primeira venda. Degustações, conteúdos personalizados, amostras grátis, eventos exclusivos, vídeo-aulas, palestras online… tudo isso gera valor antes da transação.

Mas o relacionamento não acaba na entrega. Pós-venda de verdade não é só suporte técnico. É criar laços. Programas de fidelidade, experiências personalizadas, pesquisas de satisfação e até pequenas surpresas são formas de mostrar: “você importa para nós mesmo depois de comprar.”

Fidelizar não elimina a necessidade de atrair novos clientes. Mas reduz, e muito, a dependência de campanhas caras e da incansável busca por novos consumidores. Um cliente fiel compra mais, custa menos e recomenda mais. Como costumo dizer: atrair enche o funil, mas é o relacionamento que impede que ele vaze.

Os pilares do Marketing de Relacionamento inteligente passam por conhecer bem o cliente (através de dados, CRM e escuta ativa), personalizar a comunicação e as ofertas, garantir o sucesso do cliente, criar comunidade e fortalecer o pós-venda ativo. Métricas como ROI, CAC e LTV são importantes, mas o sentimento pesa mais. Satisfação real se mede com NPS, feedbacks espontâneos e, principalmente, com o que o cliente diz quando ninguém está ouvindo.

Casos simples, mas inspiradores, ilustram bem esse conceito: uma padaria onde o cliente é chamado pelo nome, um programa de pontos que realmente recompensa, ou uma experiência VIP no aeroporto que transforma espera em prazer. Não são ações caras. Mas são inesquecíveis.

O maior erro das empresas? Só aparecer quando quer vender ou pior, quando quer cobrar. Se a sua comunicação só acontece para lançar uma promoção, o cliente percebe. E se sua empresa só aparece para renovar um plano, assinatura ou contrato, talvez ainda não tenha entendido como as pessoas gostam de ser tratadas.

“Não é gastar mais para vender. É investir melhor para manter o cliente por perto.”

O Marketing de Relacionamento é, no fim, sobre valorizar quem já confia em você.

E isso vale para marcas, pessoas, negócios e até para a vida.

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Negócios

Após sucesso das edições anteriores, curso Vendas 360 abre última turma de 2025

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Depois de capacitar mais de 1.500 profissionais de vendas nas duas edições anteriores, o curso Vendas 360 lança sua última turma de 2025. Metodologia prática, especialistas renomados e vagas limitadas marcam esta edição final do ano.

O mercado imobiliário e de vendas exige cada vez mais profissionais preparados para lidar com clientes exigentes, novos formatos de negociação e um cenário em constante transformação . Nesse contexto, o Vendas 360 – idealizado pela empresária Sophia Martins – despontou como um dos principais programas de capacitação do setor, graças a uma metodologia prática e aplicável a diversos níveis de experiência . As duas primeiras edições do curso foram um verdadeiro sucesso, reunindo mais de 1.500 alunos e consolidando o Vendas 360 como referência para quem busca alta performance em vendas e visão estratégica no mercado imobiliário . Agora, com inscrições abertas para a última turma de 2025, com vagas limitadas por turma, a fila de espera já está aberta .

Estrutura do Curso Vendas 360

A estrutura do Vendas 360 combina sessões ao vivo com conteúdo on-line gravado, oferecendo uma experiência completa de aprendizado. O programa inclui 4 aulas ao vivo online e 8 módulos gravados, cada um com 6 aulas – totalizando 48 aulas gravadas no currículo  . Nessas aulas ao vivo, realizadas em formato dinâmico, os participantes podem tirar dúvidas em tempo real e interagir diretamente com a instrutora, tornando o aprendizado mais personalizado . Já os módulos gravados permitem ter conhecimentos em diversos tópicos no ritmo de cada aluno, com acesso on-demand ao material por até um ano.

Além dessa grade principal, os alunos têm acesso a aulas bônus exclusivas com professores convidados. Grandes nomes do mercado enriquecem o curso nesta edição, a exemplo de Darlan Ávila – especialista em crédito imobiliário – e Ricardo Martins, considerado hoje a maior autoridade digital em vendas de imóveis no país . A participação desses especialistas traz perspectivas externas valiosas, abordando temas complementares e estudos de caso reais. “O curso percorre todo o ciclo de atuação de um profissional de alta performance: da prospecção inteligente ao fechamento de grandes negócios, passando por técnicas de atendimento , visão sobre o mercado internacional e estratégias de investimentos” , explica Sophia Martins. Os conteúdos abrangem técnicas de vendas de alto impacto, apresentação irresistível de produtos/serviços, posicionamento estratégico nas redes sociais, melhoria no atendimento e negociação com mais segurança – incluindo o uso de ferramentas modernas como inteligência artificial para otimizar tempo e alavancar resultados . Tudo é voltado à aplicação imediata na rotina dos participantes, garantindo que cada nova ideia possa ser colocada em prática de forma simples e eficaz.

Embora tenha nascido focado no mercado imobiliário, o Vendas 360 foi desenhado para atender a uma ampla gama de profissionais de vendas. O curso beneficia diretamente corretores de imóveis e consultores imobiliários – que encontram técnicas específicas para vendas – mas também traz ganhos a empreendedores, gerentes comerciais e vendedores de diversos setores que queiram elevar seus resultados. Em suma, qualquer profissional de vendas determinado a melhorar sua performance encontrará no Vendas 360 um caminho para evoluir , afirma Sophia sobre a abrangência do treinamento.

Em tempos de competição acirrada, investir em capacitação faz toda a diferença. Pesquisas setoriais mostram que treinamentos de vendas impactam diretamente os resultados: 65% das empresas que investiram em bons programas reportaram aumento nas vendas, e cerca de 60% notaram suas equipes mais confiantes após a qualificação . Ou seja, desenvolver habilidades de venda não é apenas teoria – é uma estratégia que se reflete no desempenho e na receita das organizações. Iniciativas como o Vendas 360 atendem a essa necessidade real do mercado, oferecendo um roadmap prático testado em campo para quem busca alta performance. “Resultados são consequência da ação certa”, reforça Sophia Martins em seu mantra profissional, e adquirir novos conhecimentos e aplica-los , certamente é uma das ações mais eficazes para quem deseja crescer em vendas.

Metodologia comprovada e inspiradora

Segundo a idealizadora Sophia Martins, o grande diferencial do Vendas 360 está em ensinar o que ela mesma aplica no dia a dia de seus negócios. “O sucesso das duas primeiras turmas mostrou a força da educação quando ela é construída sobre vivência real. O Vendas 360 não é um compilado de conceitos, mas o método que desenvolvi ao longo da minha jornada, trazendo ferramentas que aplico todos os dias em negociações e projetos. Estar perto desse conteúdo é viver, na prática, as estratégias que transformam resultados” , afirma Sophia, confiante no impacto de sua metodologia. Com 25 anos de experiência profissional (11 deles no ramo imobiliário), a consultora criou o curso justamente para suprir os desafios que ela observava entre vendedores – da falta de processos estruturados à insegurança na hora de negociar. O resultado é uma metodologia direta, objetiva e “mão na massa”, fundamentada em décadas de experiência real. Não se trata de mais um curso genérico, mas de um método estruturado que reúne as melhores estratégias, técnicas e ferramentas utilizadas pelos vendedores de maior sucesso no mercado. Essa abordagem genuína e orientada à prática explica por que o Vendas 360 rapidamente se tornou um caso de sucesso em educação corporativa.

Depoimentos: transformando carreiras na prática

Para muitos participantes, o Vendas 360 foi um divisor de águas na vida profissional. Mariana Silva, consultora de vendas de 29 anos, relata que as lições aprendidas se traduziram em resultados imediatos: “Assim que apliquei as estratégias do curso, minhas vendas mensais aumentaram cerca de 30%. Passei a abordar os clientes com muito mais confiança e clareza – tanto que, três meses após o treinamento, fui promovida a supervisora de vendas na minha empresa.” A história de Mariana reflete a proposta do programa de gerar crescimento concreto na carreira de quem coloca a metodologia em prática.

Histórias semelhantes vêm do mercado imobiliário. Carlos Eduardo, 35, corretor de imóveis, conta que a imersão no Vendas 360 elevou seu patamar de atuação: “Antes do curso eu tinha receio de negociar imóveis de alto valor. Agora, fechei meu primeiro contrato milionário com segurança e ganhei a fidelidade de clientes exigentes. Minha carteira de clientes praticamente dobrou depois que passei a usar as técnicas de prospecção e negociação ensinadas. Posso dizer que minha carreira se transformou – hoje atuo em um nível que antes parecia distante.” Depoimentos como esses ilustram o impacto prático do treinamento, mostrando que a metodologia 360° não só inspira, mas efetivamente muda comportamentos e resultados no dia a dia dos profissionais.

Última chamada: vagas limitadas para 2025

A última turma de 2025 do Vendas 360 está com inscrições abertas, e os interessados devem se apressar – as vagas são limitadas e a procura promete ser alta. As aulas inaugurais desta edição final ocorrem em formato imersivo nos dias 6 e 7 de novembro, dando início à jornada de capacitação que se estenderá pelos módulos online. Para garantir participação nessa experiência transformadora, os candidatos podem se inscrever pelo site oficial do curso . Esta é a derradeira oportunidade do ano para ingressar na comunidade Vendas 360 e obter as ferramentas que podem alavancar sua performance em 2026. Quem deseja vender mais e melhor não vai querer ficar de fora .

https://cursovendas360.com.br/vagas-abertas/?fbclid=PAdGRleANwbX1leHRuA2FlbQIxMQABpij5sSsd4sSVaySoc3ZuRMwrrL-aJvv1iXWcWdCsWDJQb-Y6GrjNhG8CZA_aem_piPFZu5PutVVbZdCm_z3lQ

(Fotos: arquivo pessoal)

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Designer brasileiro revoluciona o mercado óptico com curso pioneiro de fabricação artesanal de óculos

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Curso traz para o consumidor brasileiro um nível de personalização antes restrito a grandes capitais internacionais

O mercado óptico brasileiro vive um momento de transformação — e essa mudança tem nome: Filipe Diniz, o designer lunetier brasileiro radicado na França, referência incontestável em design e fabricação artesanal de óculos, acaba de encerrar as inscrições da quarta turma do primeiro curso 100% digital do mundo dedicado à arte da lunetaria. Com mais de 70 novos profissionais formados, o programa tem elevado o padrão de qualidade das óticas e ampliado a percepção de design e exclusividade no país.

O impacto não se limita às fronteiras nacionais. A formação já alcançou alunos na Espanha, Colômbia e Portugal, e está em fase final de tradução para seu lançamento oficial no cenário internacional — um passo que consolida o nome do designer como o brasileiro de maior repercussão no setor.

O curso vem despertando paixões: os novos lunetiers já atuam no mercado oferecendo óculos sob medida, trazendo ao consumidor brasileiro um nível de personalização antes restrito a grandes capitais internacionais. A iniciativa está contribuindo para profissionalizar o setor e criar uma nova cultura de respeito ao design autoral.

Com nova turma prevista para os próximos meses e cursos complementares em desenvolvimento, Filipe reforça seu compromisso em levar conhecimento, técnica e experiência adquirida na França ao Brasil. Sua missão é clara: elevar continuamente o padrão de qualidade do mercado óptico brasileiro, formando profissionais capacitados e valorizando a produção artesanal como expressão de identidade e excelência.

A revolução no design óptico brasileiro l já começou — e tem um líder definido

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O futuro da influência é inteligente, coletivo e empreendedor

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A Elev-C surge como um movimento de virada de chave na Creator Economy, consolidando a era da influência inteligente e reposicionando o papel estratégico do criador: de vitrine a protagonista econômico e cultural

A Elev-C, ecossistema que vem conquistando influenciadores e profissionais da economia criativa em todo o país, reforça sua essência ao consolidar a influência de inteligência como pilar de credibilidade e transformação. Mais do que reunir creators, a marca constrói a infraestrutura que converte influência em negócio sólido, impacto social e legado duradouro.

Desde sua concepção, o movimento nasceu com a visão de que a influência vai muito além da estética, é sobre pensamento, responsabilidade e impacto. Em um mercado saturado por métricas e aparências, a Elev-C representa uma virada de paradigma: a influência como força de inteligência e construção coletiva.

A Elev-C não surgiu para seguir tendências, ela existe para estruturá-las. Enquanto parte do mercado ainda disputa atenção com fórmulas passageiras, a marca constrói uma infraestrutura com inteligência de mercado: um modelo onde criadores pensam, decidem e empreendem com propósito. Na prática, isso significa unir tecnologia, comunidade e propósito em um ecossistema de negócios sólidos, onde o creator é sócio e não apenas vitrine.

“A influência inteligente é o que diferencia quem fala de quem constrói. O público não busca mais apenas conteúdo, busca clareza, consciência e visão. Nosso papel é estruturar isso e transformar influência em legado”, afirma Bruna Parente, head de comunicação da Elev-C.

O movimento se posiciona como infraestrutura da Creator Economy, formando criadores que são também empreendedores sociais, com negócios digitais próprios, produtos regulamentados e suporte humano direto. “A Elev-C pensa o mercado, não apenas participa dele. É um modelo que dá voz, estrutura e legitimidade a quem movimenta a economia da atenção todos os dias”, complementa Bruna.

Nesse modelo, a influência deixa de ser palco e passa a ser estrutura. Deixa de ser uma vitrine efêmera para se tornar um espaço de geração de valor real, econômico, social e cultural. A influência intelectual é a espinha dorsal dessa visão: um chamado à responsabilidade, à clareza e à liderança. É a valorização da fala inteligente, da influência que educa, mobiliza e provoca transformação de verdade.

Com base sólida, a Elev-C segue expandindo um movimento que já inspira criadores em todo o Brasil, reposicionando a Creator Economy como setor legítimo e sustentável. Para o movimento, a influência não é sobre quem tem mais alcance, e sim sobre quem tem mais consciência.

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