Ferramenta construída em parceria com o IESS – Instituto de Estudos de Saúde Suplementar estima tendências de aumento ou redução de tentativas de desvios no setor

O setor de saúde suplementar, formado por planos e seguros privados de assistência médica, tem agora um novo aliado para monitorar a necessidade de reforços nas ações contra abusos e fraudes no setor: o Indicador Neurotech e IESS, lançado pela B3. Inédita no país, a solução começou o monitoramento em julho deste ano e tem como objetivo mapear tendências de aumento ou declínio nas tentativas de abusos e fraudes a partir de dados macroeconômicos, reembolsos de procedimentos, suspeitas de adulteração de documentos e avaliação de comportamentos de prestadores e profissionais. Entre os meses de setembro e outubro, o indicador apresentou uma redução de 15% nos casos.

“Vários estudos de qualidade, inclusive um deles realizado pelo próprio IESS, traziam a estimativa das perdas decorrentes de abusos e fraudes em um determinado período, como uma fotografia. Sentíamos falta de um indicador que mostrasse para o mercado como se comporta a tendência das tentativas de desvios ao longo do tempo, como se fosse um filme”, explica Erika Fuga, Head médica de Saúde na Neurotech, uma empresa B3.

Somente em 2024, foram gastos mais de R$ 276 bilhões em despesas assistenciais, segundo a Agência Nacional de Saúde (ANS). Diante do desafio de sustentabilidade e necessidade de reforço das ações de combate a abusos e fraudes no setor, a iniciativa da Neurotech e do IESS ajuda a direcionar estratégias de prevenção para as operadoras.

Segundo os responsáveis pelo projeto, a redução sinaliza um movimento positivo no combate a práticas irregulares, mas reforça a necessidade de acompanhamento contínuo.

“Com o grande volume de dados disponível, aliado ao uso de tecnologia na análise de transações e à expertise do IESS em pesquisas e estudos no setor, a tendência é tornar a detecção de suspeitas de abusos e fraudes cada vez mais efetiva, o que contribui para a sustentabilidade do setor”, afirma Rodrigo Paiva, Head de Inteligência Artificial em Saúde na Neurotech. “À medida que a série histórica avaliada pelo indicador aumentar, teremos uma visão mais apurada das tendências”, reforça o especialista.

José Cechin, Superintendente Executivo do Instituto de Estudos de Saúde Suplementar, explica que, em um mundo cada vez mais digitalizado, o setor de saúde suplementar enfrenta o desafio constante de equilibrar a oferta de serviços de alta qualidade com a necessidade de garantir a integridade dos processos. “Via monitoramento e análise de dados, o novo indicador é um ótimo termômetro para avaliar se o setor está de fato sendo efetivo nas ações de combate às fraudes”, diz.

Além deste indicador, a Neurotech disponibiliza ao mercado diversas soluções para combater abusos e fraudes em transações de reembolso, autorizações prévias, contas médicas e outras jornadas.

As poltronas para locação de pós-cirúrgico em São Paulo Alphaville tornaram-se uma alternativa indispensável para quem busca um período de recuperação mais seguro, confortável e humanizado. Em um momento em que cada detalhe faz diferença, a Conforte-se se destaca ao oferecer soluções pensadas especialmente para pacientes que precisam de apoio durante o pós-operatório.

No mercado de poltronas para locação de pós-cirúrgico em São Paulo Alphaville, a Conforte-se desponta pelo cuidado em todas as etapas do atendimento. A empresa disponibiliza poltronas ergonômicas e elétricas, projetadas para proporcionar estabilidade, suavidade nos movimentos e total conforto. Esses equipamentos auxiliam na mobilidade, evitam dores desnecessárias e facilitam o dia a dia de quem está se recuperando.

Além da qualidade dos produtos, a Conforte-se reforça que o processo de recuperação vai muito além do equipamento utilizado. Por isso, oferece entrega rápida, suporte atento e um atendimento carinhoso e humanizado. Cada cliente recebe atenção personalizada, garantindo que o equipamento seja ideal para sua necessidade específica.

A procura por poltronas para locação de pós-cirúrgico em São Paulo Alphaville tem crescido justamente porque pacientes e familiares compreendem a importância de um ambiente confortável e adequado durante o pós-operatório. Nesse contexto, a Conforte-se se consolida como referência, colocando o bem-estar no centro de sua missão.

“Queremos que o paciente se preocupe apenas com o mais importante: sua saúde e bem-estar. O restante deixamos por nossa conta”, destaca a empresa. Com essa filosofia, a Conforte-se reafirma seu compromisso: cuidar de quem está em recuperação, oferecendo conforto, segurança e acolhimento.

Em um cenário em que debates sobre saúde mental frequentemente se fragmentam entre visões puramente técnicas e discursos religiosos sem mediação, Lianny Grimm se posiciona de forma singular. Psicoterapeuta cristã com formação em Direito, ela desenvolve uma prática que não parte da competição entre ciência e fé, mas da compreensão de que ambas podem dialogar quando o objetivo é promover equilíbrio emocional real.

Sua atuação se fundamenta na premissa de que o sofrimento humano não se esgota em sintomas. Para ela, cada pessoa chega ao consultório com uma arquitetura complexa: padrões neurológicos, experiências acumuladas, memórias que condicionam reações e, ao mesmo tempo, convicções espirituais que moldam percepção e sentido. Ignorar qualquer uma dessas dimensões seria, em suas palavras, reduzir a própria pessoa.

A abordagem de Lianny não se sustenta em promessas rápidas. A neurociência, que orienta sua prática clínica, oferece o mapa das respostas do corpo à dor, à ansiedade, ao medo e aos vínculos. A fé, entendida de forma responsável, funciona como eixo de significado, capaz de reorganizar escolhas, fortalecer identidade e sustentar processos de mudança que exigem mais do que técnica.

“Cuidar da mente é também cuidar daquilo que sustenta a mente” costuma dizer. A frase sintetiza seu método, que não retira Deus do processo terapêutico, mas também não utiliza espiritualidade como atalho emocional. Em vez disso, integra duas lentes: uma que observa o funcionamento do cérebro, outra que ilumina a direção existencial.

Lianny rejeita tanto o reducionismo científico que desconsidera a dimensão espiritual quanto o uso superficial da fé como anestesia para dores profundas. Para ela, maturidade emocional surge quando a pessoa compreende o que acontece dentro de si e, ao mesmo tempo, revisita suas crenças com honestidade. Não há cura sem verdade, e não há verdade sem disposição para encarar o que se evitou por muito tempo.

Essa postura contrasta com tendências contemporâneas que transformam saúde mental em produto instantâneo ou fé em narrativa de consumo rápido. Lianny faz o movimento oposto: trabalha com rigor técnico, sobriedade espiritual e compromisso ético. Seu propósito é construir um cuidado que trate da mente sem desconfigurar a fé e fortaleça a fé sem negligenciar o corpo.

Em sua prática, ciência e espiritualidade não disputam espaço. Elas se complementam para revelar camadas diferentes da mesma realidade humana. É nesse encontro que Lianny enxerga a possibilidade de reconstrução emocional consistente, duradoura e integral.