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Saúde

Os 5 passos para transformar clínicas em negócios lucrativos em 2025

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Em 2016, Gabriela Vizioli fundou sua clínica multidisciplinar em São Bernardo do Campo com apenas três pacientes e o sonho de oferecer atendimento personalizado em um mercado saturado por grandes redes de saúde. Hoje, a clínica, que já atendeu mais de 10 mil pacientes e se tornou referência em excelência. Sua trajetória como empresária e especialista em gestão inspira profissionais da saúde a repensarem seus negócios.

“Comecei com uma sala alugada e uma certeza: queria transformar a experiência dos pacientes e oferecer um serviço que eu daria para minha própria família”, explica Gabriela. Nos primeiros meses, enfrentou os desafios comuns de empreendedores iniciantes, como falta de conhecimento em gestão e orçamento apertado. Foi com muita pesquisa e disciplina que desenvolveu um modelo de negócios focado na qualidade e na personalização do atendimento.

“A saúde nunca foi sobre números para mim, mas pessoas. Esse é o meu pilar do sucesso”, afirma Gabriela.

Com a visão estratégica de uma gestora e a sensibilidade de uma profissional da saúde, Gabriela construiu um negócio que se destaca em um mercado onde 60% das pequenas empresas fecham as portas antes de completar cinco anos, segundo dados do Sebrae.

A transformação de um sonho em um case de sucesso não veio sem desafios. “No início, minha maior dificuldade era entender a gestão. Eu era formada para cuidar de pessoas, não para gerir uma empresa. Mas percebi que, para crescer, precisava adquirir essas habilidades”, relembra Gabriela.

Hoje, ela compartilha sua expertise para ajudar outros profissionais da saúde a prosperarem em seus negócios. A seguir, estão os cinco passos que, segundo ela, podem transformar clínicas em negócios lucrativos até 2025.

  1. Mapeie suas Prioridades
    O primeiro passo é entender onde sua clínica está e onde você quer chegar. Gabriela enfatiza que o processo de transformação começa e termina com metas bem definidas. A partir de objetivos claros, é possível traçar um plano de ação estratégico, com prioridades e prazos estabelecidos. Para alcançar os resultados desejados, o foco inicial de Gabriela foi atrair pacientes, apostando no marketing local e no poder do boca a boca. “Seja criativo, participe da comunidade e entenda o que diferencia sua clínica das demais”, recomenda.
    Ela lembra, ainda, que o faturamento de uma clínica depende de três pilares fundamentais: marketing, vendas e fidelização. Embora o marketing seja crucial para atrair pacientes, é importante entender que investir apenas nessa área não garante resultados duradouros.

    Dica prática: Utilize ferramentas como o Google Meu Negócio para ampliar sua visibilidade local, pesquise sobre parceiros na região e invista em campanhas simples, porém impactantes, nas redes sociais.

  2. Organize suas Finanças
    Separar as finanças pessoais das empresariais é apenas o começo. Para Gabriela, o ponto crucial foi entender a fundo a gestão financeira da clínica. “Sem um controle claro, com dados reais e indicadores visíveis, é impossível planejar investimentos ou saber se você está realmente lucrando”, explica.

    Dado relevante: Pesquisas do IBGE mostram que empresas com gestão financeira eficiente têm 75% menos chances de enfrentar dificuldades graves.

    Dica prática: Use sistemas especializados na gestão de clínicas, que além de facilitarem o agendamento e a gestão de prontuários, oferecem uma visão clara da saúde financeira da empresa. Defina um valor para sua retirada de pró-labore e mantenha um caixa para criar uma reserva de emergência e aproveitar oportunidades.

  3. Estruture Processos e Invista em Digitalização
    “Tempo é o recurso mais valioso”, ressalta Gabriela. Ao perceber que era necessário focar mais no gerenciamento estratégico do negócio, ela entendeu a importância de criar processos eficientes para garantir o crescimento com estrutura e qualidade. A digitalização foi um passo fundamental para otimizar tarefas administrativas e melhorar a experiência do paciente. De acordo com um estudo da Deloitte, clínicas que digitalizam processos crescem até 35% mais rápido.

    Dado relevante: A digitalização de processos nas clínicas contribui para a eficiência operacional e uma melhor experiência para o paciente, resultando em um crescimento mais rápido do negócio.

    Dica prática: Além de sistemas de gestão para agendamento e prontuários eletrônicos, adote ferramentas de CRM, de gestão de tarefas e documente os processos e procedimentos operacionais (POPs) de cada setor.

  4. Aposte na Personalização do Atendimento
    Hoje, os pacientes buscam mais do que apenas tratamentos; eles querem experiências e a resolução de problemas. “Cada paciente tem um nome, uma história, e isso não pode ser ignorado”, diz Gabriela. Com a demanda crescente por serviços de saúde, ela percebeu que priorizar uma abordagem humanizada, personalizada e individualizada ajudaria sua clínica a se destacar das grandes redes de atendimento.

    Dado relevante: Segundo pesquisa da PwC, 82% dos pacientes preferem clínicas que oferecem atendimento personalizado, o que aumenta a lealdade e a satisfação.

    Dica prática: Evite o uso de chatbots nos canais de atendimento. Estabeleça um tempo de resposta máximo de 5 minutos e ofereça canais diretos de comunicação. Estude toda a jornada do paciente, desde a descoberta da necessidade até o pós-consulta, e aja estrategicamente em cada ponto de contato, demonstrando cuidado contínuo.

  5. Capacite sua Equipe
    Gabriela identificou que um dos maiores desafios das clínicas de saúde e reabilitação é a alta rotatividade de profissionais. No entanto, ela entende que a retenção de bons colaboradores vai além de estabilidade e remuneração. Investir na capacitação da equipe e em uma gestão de pessoas eficiente, independentemente do tamanho do negócio, foi essencial para melhorar o desempenho, o engajamento e a satisfação do time, refletindo diretamente no alcance das metas e no sucesso da clínica. Gabriela acredita que o sucesso de uma clínica depende da qualidade e motivação de sua equipe. “Invisto constantemente na capacitação dos meus profissionais. Eles são a extensão dos valores da minha empresa”, afirma.

    Dado relevante: Empresas que investem em treinamento de equipe têm uma produtividade 24% maior, segundo dados da Gallup.

    Dica prática: Montar uma equipe de alta performance começa antes mesmo da contratação. Identificar as reais motivações e aspirações de carreira dos candidatos torna o processo de seleção mais assertivo. Realize reuniões semanais para alinhamento de objetivos, ofereça cursos de atualização contínuos, adapte seus estilos de liderança para as necessidades de cada colaborador e crie um ambiente onde o time se sinta valorizado.

Para 2025, Gabriela planeja expandir ainda mais sua influência no setor, compartilhando suas estratégias para ajudar outros profissionais a transformar suas clínicas em negócios sustentáveis e bem-sucedidos. “Não existe segredo. O sucesso é resultado de pequenos passos, tomados com planejamento e propósito”, conclui.

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Saúde

Cirurgia plástica em debate: mitos, verdades e o que é preciso saber para não correr riscos

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Especialista esclarece os cuidados antes de procedimentos como lipoaspiração e explica por que complicações graves são raras — desde que o paciente escolha o profissional certo

A morte da empresária e influenciadora Natália Cavanellas, de 40 anos, durante uma cirurgia estética em São Paulo reacendeu o alerta: afinal, procedimentos como lipoaspiração são mesmo perigosos? Quais são os riscos reais? O que é mito e o que é verdade nesse universo da cirurgia plástica, tão desejado por milhares de brasileiros?

Para a cirurgiã plástica Dra. Pamela Massuia, especialista em contorno corporal e com mais de 3 mil cirurgias realizadas, a resposta é clara: sim, há riscos — como em qualquer procedimento médico —, mas eles são bastante baixos quando todos os protocolos são respeitados e o paciente é bem preparado.

“O medo é legítimo, principalmente após um caso tão impactante, mas ele precisa vir acompanhado de informação. O problema é quando esse medo paralisa ou coloca todos os cirurgiões sob suspeita. Isso é injusto e perigoso”, explica a médica.

  Brasil é líder mundial em cirurgias plásticas

O Brasil é o país com maior número de cirurgias plásticas no mundo, à frente dos Estados Unidos, segundo dados da ISAPS (Sociedade Internacional de Cirurgia Plástica Estética). A lipoaspiração é um dos procedimentos mais realizados no país, ao lado de mamoplastia e rinoplastia.

Apesar da popularidade, os procedimentos ainda são cercados de desinformação, pressa e falta de critérios na escolha do profissional. Muitos pacientes buscam clínicas por indicação informal, redes sociais ou preço — e deixam de lado a checagem mais importante: a formação e a experiência do cirurgião, além do registro de especialista ativo em cirurgia plástica (RQE).

  Mitos e verdades sobre lipoaspiração, segundo especialista

Para orientar quem está considerando uma cirurgia, a Dra. Pamela elenca os principais mitos e verdades:

  •  Mito: “Toda lipo é arriscada”
    Verdade: Lipoaspiração, como qualquer cirurgia, tem riscos. Mas quando é feita por um cirurgião com registro de especialista, com exames em dia e em ambiente hospitalar adequado, as complicações graves são raras.

    “A maior parte dos casos de complicações vem da combinação de fatores como excesso de procedimentos, ambientes inadequados, profissionais sem especialização e pacientes sem preparo”, alerta a médica.

  •  Mito: “Quanto mais gordura tirar, melhor o resultado”
    Verdade: Existe um limite seguro de retirada de gordura (geralmente 7% do peso corporal). Ultrapassar esse valor pode gerar instabilidade hemodinâmica e risco à vida.

  •  Mito: “É só estética, então é simples”
    Verdade: Toda cirurgia plástica é um ato médico sério, com exames pré-operatórios, avaliação clínica, jejum, anestesia, internação e recuperação.

  •  Mito: “Se é em hospital, está tudo certo”
    Verdade: Além da estrutura do hospital, é fundamental que o médico tenha registro de especialista ativo (RQE) e experiência na área. A participação em sociedades médicas, como a SBCP (Sociedade Brasileira de Cirurgia Plástica) ou a BAPS (Brazilian Association of Plastic Surgeons), pode ser um diferencial, mas não é obrigatória.

  •  Mito: “Um médico que faz muitos procedimentos juntos é mais prático”
    Verdade: Fazer múltiplas cirurgias ao mesmo tempo (como lipo, enxerto, prótese, abdominoplastia) prolonga o tempo anestésico e aumenta os riscos. O ideal é limitar o tempo de cirurgia e o número de áreas operadas.

 O que avaliar antes de operar?

A Dra. Pamela orienta os pacientes a se atentarem a pontos cruciais:

  • Verificar se o médico tem registro de qualificação de especialista (RQE) ativo em cirurgia plástica

  • Confirmar a formação em cirurgia plástica e sua experiência com o procedimento desejado

  • Checar o local da cirurgia (hospitais com UTI, centro cirúrgico completo)

  • Exigir avaliação clínica e exames antes da data da cirurgia

  • Evitar decisões por impulso ou baseadas apenas em redes sociais

“O paciente também tem responsabilidade. Ele deve fazer perguntas, entender o procedimento, saber os riscos e confiar que o médico pode, inclusive, dizer ‘não’ a um pedido estético quando isso for necessário para preservar sua saúde”, afirma.

  Lipo HD, LAD, enxerto, prótese… o que muda em cada técnica?

Nos últimos anos, a lipoaspiração ganhou novas versões e siglas, como lipo HD, LAD e lipoescultura com enxerto glúteo. Para leigos, parece tudo igual. Mas as abordagens, indicações e riscos são diferentes.

  • Lipo HD (ou LAD): feita para realçar o contorno muscular. Exige mais precisão e cuidados, especialmente com cânulas finas e áreas delicadas.

  • Enxerto glúteo: A gordura retirada do corpo é injetada nos glúteos. O maior risco acontece quando a gordura é aplicada dentro do músculo (técnica intramuscular), especialmente sem o uso de ultrassom guiado, o que aumenta significativamente a chance de embolia pulmonar.

  • Lipo convencional: remove gordura de áreas específicas, sem necessariamente modelar a musculatura.

“O enxerto glúteo em plano subcutâneo profundo, especialmente quando guiado por ultrassom, tem risco muito menor. A técnica e os cuidados no intra e pós-operatório fazem toda a diferença”, destaca a médica.

  Segurança: o que é feito para reduzir riscos?

Além da técnica adequada, existem protocolos essenciais para garantir segurança em cirurgias plásticas. Dra. Pamela destaca alguns deles:

  • Uso de ultrassom para guiar o enxerto glúteo, evitando que a gordura seja injetada no músculo

  • Aplicação de gordura na camada subcutânea profunda, não no plano intramuscular

  • Manta térmica, bota pneumática, meia de compressão e medicamentos preventivos durante a cirurgia

  • Deambulação precoce e continuidade da profilaxia no pós-operatório para evitar trombose

Casos como o de Natália devem servir de alerta, não de pânico

Diante do caso de Natália Cavanellas, a cirurgiã reforça a importância de não generalizar ou demonizar os procedimentos estéticos:

“A cirurgia plástica salva a autoestima de muita gente. Quando feita com critério, ela transforma positivamente. O que precisamos é de mais informação, responsabilidade e consciência — dos dois lados: paciente e médico”, conclui Dra. Pamela.

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Saúde

Conforte-se Chega a Alphaville com Solução Inovadora em Locação de Poltronas para Pós-Operatório

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Alphaville sp agora conta com uma nova aliada no cuidado com a saúde e o bem-estar de pacientes em recuperação: a Conforte-se, empresa especializada na locação de poltronas ergonômicas e reclináveis para o pós-operatório, acaba de iniciar suas atividades na região. Com foco no conforto, segurança e praticidade, a chegada da Conforte-se Alphaville marca um avanço importante no atendimento domiciliar e na humanização do período pós-cirúrgico.

As poltronas oferecidas pela empresa são projetadas especialmente para proporcionar conforto e segurança durante a recuperação. Equipadas com um mecanismo que inclina até 90 graus, elas facilitam o ato de levantar e sentar, reduzindo o esforço físico e prevenindo complicações. Além disso, oferecem a posição ideal para descanso e sono, favorecendo a circulação sanguínea e o relaxamento muscular — fatores essenciais em qualquer pós-operatório.

A Conforte-se Alphaville  já está em pleno funcionamento, oferecendo planos de locação flexíveis e atendimento personalizado em toda a região de Alphaville e arredores. A empresa aposta na combinação entre tecnologia, ergonomia e cuidado humano para transformar a experiência de recuperação de seus clientes.

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Saúde

Fibromialgia atinge 2,5 milhões no Brasil e escancara urgência de cuidar do corpo e da mente

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Diagnóstico tardio, dores crônicas e sofrimento psicológico marcam a vida de quem convive com a síndrome; Luciana Geraissate aponta caminhos que incluem Pilates e abordagem humanizada

Acordar todos os dias com dor, sentir o corpo pesado, o sono quebrado, e ainda enfrentar crises de ansiedade. Essa é a realidade de quem convive com a fibromialgia — uma síndrome silenciosa e muitas vezes invisível aos olhos, mas que compromete profundamente a qualidade de vida de milhões de brasileiros.

Segundo a Sociedade Brasileira de Reumatologia, mais de 2,5 milhões de pessoas são afetadas pela condição no país, sendo 90% mulheres entre 30 e 60 anos. A fibromialgia é caracterizada por dor musculoesquelética difusa, associada a fadiga, alterações do sono, distúrbios de memória e concentração, além de forte impacto emocional. Para especialistas, o tratamento precisa ir além dos medicamentos e incluir práticas integrativas, como o Pilates, e principalmente, o cuidado com a saúde mental — sempre lembrando que essas técnicas complementam, e não substituem, o tratamento médico e psicológico.

“Durante muito tempo, o foco foi apenas no controle da dor. Mas quem trata pacientes com fibromialgia sabe que a dor está profundamente conectada com fatores emocionais. A ansiedade, o estresse e o esgotamento mental são gatilhos fortes. Por isso, é essencial uma abordagem integrativa, que trate o corpo, mas também escute a mente”, explica a fisioterapeuta Luciana Geraissate, especialista em reabilitação funcional, dor crônica e Pilates clínico.

Movimento e reconexão

Estudos recentes confirmam os benefícios do Pilates na redução da dor e no aumento da qualidade de vida de pacientes com fibromialgia. Publicada na revista Clinical Rheumatology, uma pesquisa acompanhou mulheres com a síndrome durante 12 semanas de prática contínua e apontou melhorias significativas em aspectos como dor, sono, depressão e função física.

“O Pilates não é só exercício. É consciência corporal, respiração, presença. É uma forma de o paciente retomar o controle sobre seu próprio corpo e perceber que ele ainda pode se mover sem sofrimento. Isso muda tudo”, comenta Luciana.

Ela ressalta que a técnica fortalece a musculatura, melhora a postura, reduz tensões e promove alívio da dor sem impacto nas articulações — o que é ideal para quem já vive com sensibilidade generalizada. Além disso, a prática promove liberação de endorfinas, substâncias naturais do corpo que reduzem a dor e aumentam a sensação de bem-estar.

Saúde mental: o elo esquecido

Dados da Faculdade de Medicina da USP indicam que 30% dos pacientes com fibromialgia desenvolvem quadros de depressão ou ansiedade. Muitos enfrentam descrédito ao longo da vida, sendo vistos como “dramáticos” ou “preguiçosos” — o que agrava ainda mais o sofrimento emocional.

“É uma dor que ninguém vê. Por isso, a escuta ativa, o acolhimento e a validação dos sintomas são tão importantes. Cuidar da mente é fundamental para que o corpo responda melhor aos estímulos físicos”, reforça Luciana.

Ela também alerta para a importância de uma rede de apoio e de um plano terapêutico personalizado, que pode incluir, além da fisioterapia, o acompanhamento psicológico, reeducação do sono, práticas de relaxamento e orientação nutricional.

Diagnóstico precoce é essencial

O diagnóstico de fibromialgia ainda é um desafio: não há exames laboratoriais específicos para identificá-la. O critério é clínico e exige atenção de profissionais preparados para reconhecer os sintomas, descartar outras doenças e ouvir o paciente em profundidade.

“O reconhecimento precoce da condição possibilita um planejamento terapêutico mais eficaz e aumenta as probabilidades de estabilização da qualidade de vida. No entanto, é fundamental lembrar que o diagnóstico, por si só, não assegura o controle completo da dor. Em diversas situações, mesmo após o diagnóstico, os sintomas persistem, reforçando a importância de um cuidado contínuo e humanizado”, complementa a fisioterapeuta.

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