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Replika

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The fintech sector also uses chatbots to make consumers’ inquiries and applications for financial services easier. In 2016, a small business lender in Montreal, Thinking Capital, uses a virtual assistant to provide customers with 24/7 assistance through Facebook Messenger. A small business hoping to get a loan from the company needs only answer key qualification questions asked by the bot in order to be deemed eligible to receive up to $300,000 in financing. Drift provides conversational marketing and sales software powered by both automation (rule-based) and artificial intelligence . Intercom is software that supports live chat, chat bots, and more to provide messenger-based experiences for prospects. Using machine learning and behavioral data, Intercom can answer up to 33% of queries and provide a personalized experience along the way.

  • Replika combines a sophisticated neural network machine learning model and scripted dialogue content.
  • Communication via messaging apps is based on conversational AI technology, which is a subfield of artificial intelligence that lets users communicate with computers and machines in natural language.
  • By leveraging the AI features in the framework the bot will get better each time.

In banking, their major application is related to quick customer service answering common requests, as well as transactional support. Modern customer service teams need a modern helpdesk that can support their AI dreams. Freshdesk offers a ton of features that work together with AI to improve the customer experience. Whether you’re using our native, out of the box chatbot named Freddy, building your own or integrating another AI for customer service tool, you’ll be blown away by the power of the Freshdesk help desk. MindSay AI chatbot technology supports human agents with automating large volumes of customer service requests. These intelligent chatbots optimize representatives’ time by eliminating repetitive processes. Drift AI-powered chatbots support B2B companies to start the conversation with other businesses. They provide a personalized customer service experience and real-time engagement for buyers.

Understand Your Metrics

Usually, weak AI fields employ specialized software or programming languages created specifically for the narrow function required. For example, A.L.I.C.E. uses a markup language called AIML, which is specific to its function as a conversational agent, and has since been adopted by various other developers of, so-called, Alicebots. Nevertheless, A.L.I.C.E. is still purely based on pattern matching techniques without any reasoning capabilities, the same technique ELIZA was using back in 1966. This is not strong AI, which would require sapience and logical reasoning abilities. The use of such bots in customer service helps to automatically classify and pre-record a large part of standard requests and assign artificial intelligence chat them to the appropriate processing groups. They can be used both for communication with internal IT systems (i.e. for the company’s own employees) and for communication with external business partners (i.e. with customers and suppliers). Today’s bots remain imperfect mimics of their human counterparts. Any suggestion of human intelligence is an illusion based on mathematical probabilities. On the basis of the current system architecture, there are more than ten, newly created intelligent application systems, such as online robots, intelligent tickets, and agent assistants. It also involves the intelligent transformation of the current ticket system, agent system, and Interactive Voice Response system.
artificial intelligence chat
It is imperative to choose topics that are related to and are close to the purpose served by the chatbot. Interpreting user answers, and attending to both open-ended and close-ended conversations are other important aspects of developing the conversation script. There is no common way forward for all different types of purposes that chatbots solve. Designing a bot conversation should depend on the purpose the bot will be solving. Chatbot interactions are categorised to be structured and unstructured conversations. The structured interactions include menus, forms, options to lead the chat forward, and a logical flow. On the other hand, the unstructured interactions follow freestyle plain text. This unstructured type is more suited to informal conversations with friends, families, colleagues and other acquaintances. Live chat is a chatbot feature that allows your staff members to jump in and take control of a conversation when appropriate. This could be necessary if a visitor is not finding the information they need or if the conversation could benefit from a personal touch.

Ready To Deploy An Ai Chatbot And Improve Customer Service?

N May 24th, Kuyda announced the Roman bot’s existence in a post on Facebook. Anyone who downloaded the Luka app could talk to it — in Russian or in English — by adding @Roman. The bot offered a menu of buttons that users could press to learn about Mazurenko’s career. Or they could write free-form messages and see how the bot responded. “It’s still a shadow of a Machine Learning Definition person — but that wasn’t possible just a year ago, and in the very close future we will be able to do a lot more,” Kuyda wrote. Only a small percentage of the Roman bot’s responses reflected his actual words. But the neural network was tuned to favor his speech whenever possible. Any time the bot could respond to a query using Mazurenko’s own words, it would.
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Chaline Grazik se sensibiliza com sua terra natal, Erechim, e faz doações a famílias afetadas

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Erechim, no norte do Rio Grande do Sul, enfrentou nos últimos dias episodios de chuva intensa, alagamentos e queda brusca de temperatura, impactando áreas urbanas e rurais do município. Em razão das fortes chuvas, que afetaram mais de 9.270 famílias, a prefeitura decretou situação de emergência em todo o município. A medida autorizou a mobilização dos órgãos municipais para ações imediatas de assistência humanitária, reabilitação dos danos e reconstrução das áreas atingidas.

 

Mesmo em temporada de compromissos em São Paulo, Chaline Grazik, que nasceu em Erechim e mantém vínculo afetivo com a cidade, se sensibilizou com a situação e realizou doações direcionadas aos moradores mais impactados. Em publicação nas redes sociais, demonstrou comoção ao comentar os relatos vindos da cidade natal. Em suas palavras: “Muito triste, gente. Erechim faz parte da minha história. Não consigo ver isso e ficar parada.”

 

A mobilização em Erechim continua ativa, com campanhas voltadas à arrecadação de materiais, abrigo temporário e apoio às famílias em processo de reorganização. O episódio reforça a relevância de ações solidárias, sobretudo quando conectadas à identidade e à memória afetiva de quem se dispõe a colaborar.

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Susana Vieira revela queda no salário da Globo e vídeo viraliza nas redes sociais

A atriz Susana Vieira, um dos maiores ícones da dramaturgia brasileira e eternizada como a inesquecível “Senhora do Destino”, voltou a dominar as conversas nas redes sociais após deixar escapar, com sua sinceridade habitual, que o salário pago pela TV Globo já não é mais o mesmo. A revelação, feita de forma espontânea e divertida, surpreendeu fãs e colegas do meio artístico, reacendendo discussões sobre a mudança estrutural nos contratos da emissora e no mercado de entretenimento.
Nas últimas horas, um vídeo da artista de 83 anos viralizou nas plataformas digitais. Nele, Susana Vieira conversa com um admirador que faz perguntas bem-humoradas sobre sua aparência e sobre os luxos que ela mantém. Em determinado momento, o rapaz questiona o valor de seu cabelo, e a resposta da veterana se tornou o grande destaque do bate-papo.
“Olha a minha beleza, olha a minha tez. O cabelo de quanto, Susana?”, pergunta o rapaz, em tom descontraído. Sem titubear, a estrela responde: “Era R$ 8 mil, meu querido. Já está em R$ 10 mil”. A naturalidade com que ela menciona o valor chamou atenção dos internautas, mas foi a frase seguinte que realmente movimentou a web.
O admirador brinca dizendo que “o salário da Globo está lá em cima”. É quando Susana Vieira, conhecida por não medir palavras, deixa escapar a informação que surpreendeu o público. “O salário da Globo era aqui (nas alturas). Aí, devido aos movimentos todos da Terra, do aquecimento global, Patati Patatá, deu uma grande diminuída. Mas quem é rainha nunca perde a majestade”, disse ela, rindo e demonstrando seu jeito único de lidar com as mudanças profissionais.
A fala, descontraída, traz à tona uma realidade já comentada por outros artistas veteranos: a diminuição nos contratos fixos e nos altos salários tradicionais da emissora. Ao longo dos últimos anos, nomes como Glória Menezes, Antônio Fagundes, Stênio Garcia, Renata Sorrah e outros atores consagrados também tiveram seus vínculos modificados, passando do regime exclusivo para contratos por obra ou projetos pontuais. Contudo, a forma leve e espontânea com que Susana tratou o assunto fez com que o tema ganhasse repercussão imediata.
O responsável pelo vídeo ainda ironiza a vida de luxo da atriz, dizendo: “E o filho continua em Miami”. A artista responde com sua habitual segurança: “Em Miami. E Deus continua onde? No meu coração. Eu não tenho motivo pra ser triste nenhum e eu ganhei uma cachorra maravilhosa chamada Ana”.
A interação revela um lado bem-humorado de Susana Vieira, que, mesmo reconhecendo as mudanças do mercado audiovisual, não perde a confiança nem o carisma que sempre a destacaram ao longo de sua trajetória. Com mais de seis décadas dedicadas à televisão, teatro e cinema, a atriz segue como uma das figuras mais queridas do público brasileiro. Sua autenticidade, muitas vezes vista como “sinceridade ácida”, se tornou marca registrada e segue conquistando as novas gerações de fãs.

Mesmo com a redução de valores mencionada por ela, Susana Vieira deixa claro que continua grata, ativa e disposta a trabalhar. A atriz, que coleciona papéis marcantes em novelas como “A Próxima Vítima”, “Senhora do Destino”, “Duas Caras” e “A Regra do Jogo”, reforça sua imagem de força, longevidade e versatilidade no meio artístico.
O vídeo, além de divertido, reforça a posição da atriz como uma personalidade que não tem receio de expor sua visão sobre a indústria. Sua fala viral abriu espaço para debates sobre a desvalorização de artistas veteranos, mudanças contratuais, transformações no streaming e o impacto de novas estratégias empresariais no cenário televisivo brasileiro.
Independentemente de números, Susana Vieira reafirma aquilo que o público sempre soube: talento, presença de palco e carisma não diminuem com o tempo — e, como ela mesma diz, “quem é rainha nunca perde a majestade”.

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A atriz Susana Vieira, um dos maiores ícones da dramaturgia brasileira e eternizada como a inesquecível “Senhora do Destino”, voltou a dominar as conversas nas redes sociais após deixar escapar, com sua sinceridade habitual, que o salário pago pela TV Globo já não é mais o mesmo. A revelação, feita de forma espontânea e divertida, surpreendeu fãs e colegas do meio artístico, reacendendo discussões sobre a mudança estrutural nos contratos da emissora e no mercado de entretenimento.

Nas últimas horas, um vídeo da artista de 83 anos viralizou nas plataformas digitais. Nele, Susana Vieira conversa com um admirador que faz perguntas bem-humoradas sobre sua aparência e sobre os luxos que ela mantém. Em determinado momento, o rapaz questiona o valor de seu cabelo, e a resposta da veterana se tornou o grande destaque do bate-papo.

“Olha a minha beleza, olha a minha tez. O cabelo de quanto, Susana?”, pergunta o rapaz, em tom descontraído. Sem titubear, a estrela responde: “Era R$ 8 mil, meu querido. Já está em R$ 10 mil”. A naturalidade com que ela menciona o valor chamou atenção dos internautas, mas foi a frase seguinte que realmente movimentou a web.

O admirador brinca dizendo que “o salário da Globo está lá em cima”. É quando Susana Vieira, conhecida por não medir palavras, deixa escapar a informação que surpreendeu o público. “O salário da Globo era aqui (nas alturas). Aí, devido aos movimentos todos da Terra, do aquecimento global, Patati Patatá, deu uma grande diminuída. Mas quem é rainha nunca perde a majestade”, disse ela, rindo e demonstrando seu jeito único de lidar com as mudanças profissionais.

A fala, descontraída, traz à tona uma realidade já comentada por outros artistas veteranos: a diminuição nos contratos fixos e nos altos salários tradicionais da emissora. Ao longo dos últimos anos, nomes como Glória Menezes, Antônio Fagundes, Stênio Garcia, Renata Sorrah e outros atores consagrados também tiveram seus vínculos modificados, passando do regime exclusivo para contratos por obra ou projetos pontuais. Contudo, a forma leve e espontânea com que Susana tratou o assunto fez com que o tema ganhasse repercussão imediata.

O responsável pelo vídeo ainda ironiza a vida de luxo da atriz, dizendo: “E o filho continua em Miami”. A artista responde com sua habitual segurança: “Em Miami. E Deus continua onde? No meu coração. Eu não tenho motivo pra ser triste nenhum e eu ganhei uma cachorra maravilhosa chamada Ana”.

A interação revela um lado bem-humorado de Susana Vieira, que, mesmo reconhecendo as mudanças do mercado audiovisual, não perde a confiança nem o carisma que sempre a destacaram ao longo de sua trajetória. Com mais de seis décadas dedicadas à televisão, teatro e cinema, a atriz segue como uma das figuras mais queridas do público brasileiro. Sua autenticidade, muitas vezes vista como “sinceridade ácida”, se tornou marca registrada e segue conquistando as novas gerações de fãs.

Mesmo com a redução de valores mencionada por ela, Susana Vieira deixa claro que continua grata, ativa e disposta a trabalhar. A atriz, que coleciona papéis marcantes em novelas como “A Próxima Vítima”, “Senhora do Destino”, “Duas Caras” e “A Regra do Jogo”, reforça sua imagem de força, longevidade e versatilidade no meio artístico.

O vídeo, além de divertido, reforça a posição da atriz como uma personalidade que não tem receio de expor sua visão sobre a indústria. Sua fala viral abriu espaço para debates sobre a desvalorização de artistas veteranos, mudanças contratuais, transformações no streaming e o impacto de novas estratégias empresariais no cenário televisivo brasileiro.

Independentemente de números, Susana Vieira reafirma aquilo que o público sempre soube: talento, presença de palco e carisma não diminuem com o tempo — e, como ela mesma diz, “quem é rainha nunca perde a majestade”.

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Assessment digital: Como usar dados para tomar decisões estratégicas?

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Assessment digital

Em um mundo em que a tecnologia está presente em praticamente todas as decisões de negócio, as empresas que sabem usar dados de forma inteligente saem na frente. Nesse cenário, o assessment digital se tornou uma ferramenta essencial para entender o desempenho interno, identificar oportunidades e tomar decisões mais estratégicas.

Se você quer entender como usar o assessment digital para transformar dados em decisões estratégicas, continue a leitura. A seguir, você descobrirá quais dados são coletados, como os insights são gerados e de que forma essa prática pode otimizar o desempenho e reduzir riscos no seu negócio.

Quais tipos de dados são coletados em um assessment digital?

O primeiro passo de um assessment digital é a coleta de dados. Essa etapa é fundamental para que a análise seja precisa e reflita a realidade da empresa. Os dados coletados podem variar conforme o objetivo do assessment, mas geralmente envolvem informações de quatro principais áreas: desempenho, marketing, operações e pessoas.

No campo do desempenho, são analisados indicadores financeiros, produtividade, eficiência e resultados de metas. Já em marketing e vendas, o assessment observa métricas como tráfego, conversão, posicionamento de marca e comportamento do cliente nos canais digitais.

Nas operações, os dados levantados avaliam fluxos de trabalho, gargalos de processos e uso de tecnologias. Por fim, na área de recursos humanos, o foco está em competências, engajamento e alinhamento das equipes com os objetivos organizacionais.

A partir dessa base sólida de dados, a consultoria responsável pelo assessment cria um diagnóstico que mostra não apenas o que está acontecendo, mas também por que está acontecendo.

Como os insights gerados ajudam na tomada de decisões empresariais?

Os insights são o coração do assessment digital. Eles traduzem dados complexos em informações práticas e estratégicas que orientam decisões importantes. Com base na análise, é possível identificar pontos fortes e fracos, entender tendências de mercado e descobrir oportunidades de crescimento que antes passavam despercebidas. 

Por exemplo, um assessment pode revelar que a empresa tem um bom tráfego online, mas uma baixa taxa de conversão. Com essa informação, a gestão pode redirecionar esforços para otimizar o funil de vendas, ajustar campanhas de marketing ou melhorar a experiência do usuário no site.

Outro caso comum é o uso dos insights para planejamento estratégico. Ao compreender melhor o comportamento do público e o desempenho das equipes, a empresa consegue definir metas realistas e mensurar resultados com mais clareza.

Em resumo, os insights do assessment digital oferecem uma visão baseada em fatos, substituindo a intuição por decisões embasadas em evidências. Isso aumenta a assertividade das ações e reduz o risco de erros estratégicos.

Quais áreas do negócio podem ser otimizadas com base nos dados?

Uma das maiores vantagens do assessment digital é sua abrangência. Ele não se limita a uma área específica, podendo impactar positivamente diversas frentes do negócio.

No marketing, os dados ajudam a identificar os canais mais eficazes, entender o comportamento do consumidor e ajustar estratégias de comunicação.

No setor de vendas, o assessment auxilia na identificação de gargalos no processo comercial e na definição de abordagens mais personalizadas. Com isso, a empresa aumenta o número de fechamentos e melhora a experiência do cliente.

Já nas operações, o uso de dados permite mapear fluxos de trabalho, eliminar desperdícios e automatizar tarefas repetitivas. Isso gera eficiência, reduz custos e melhora o desempenho geral da equipe.

Em todas essas áreas, o ponto em comum é o mesmo: o assessment digital transforma informações dispersas em decisões práticas que impulsionam a performance organizacional.

Como o assessment digital reduz riscos e aumenta a eficiência?

Empresas que tomam decisões sem base em dados correm o risco de investir em ações pouco eficazes ou até prejudiciais ao negócio. O assessment digital atua justamente para evitar isso, fornecendo uma visão clara e fundamentada da realidade corporativa.

Ao identificar falhas nos processos e apontar oportunidades de melhoria, o assessment reduz riscos de desperdício de recursos e de decisões precipitadas. Ele também ajuda a detectar problemas antes que se tornem críticos, permitindo uma atuação preventiva.

Outro ponto importante é o ganho de eficiência operacional. Com os dados organizados e interpretados de forma estratégica, as empresas conseguem otimizar rotinas, redistribuir tarefas e eliminar gargalos que comprometem a produtividade.

Além disso, a metodologia do assessment incentiva a cultura de melhoria contínua. Quando os gestores passam a acompanhar indicadores regularmente e basear decisões em informações concretas, o ambiente de trabalho se torna mais ágil, colaborativo e orientado a resultados.

Por que decisões baseadas em dados são mais assertivas?

Tomar decisões com base em dados é o caminho mais seguro para reduzir incertezas e aumentar a eficiência. No contexto do assessment digital, isso significa utilizar informações reais sobre o desempenho da empresa, e não suposições.

As decisões baseadas em dados permitem comparar cenários, medir resultados e prever impactos. Isso torna o processo de gestão mais racional e menos sujeito a influências externas ou interpretações equivocadas.

Outro ponto é que o uso de dados amplia a transparência e a credibilidade dentro da empresa. Quando as decisões são justificadas por indicadores concretos, toda a equipe entende o motivo das mudanças e se engaja mais facilmente nos objetivos.

Além disso, o aprendizado obtido com o assessment digital não se limita a um único momento. Ele serve como base para novos planejamentos e revisões estratégicas, criando um ciclo de evolução contínua e sustentável.

Conclusão

O assessment digital é muito mais do que um relatório de dados. Ele é uma ferramenta poderosa de transformação empresarial, capaz de revelar oportunidades, reduzir riscos e orientar decisões estratégicas com base em informações concretas.

Ao adotar uma cultura orientada por dados, as empresas ganham clareza, eficiência e competitividade. O resultado é uma gestão mais inteligente, preparada para se adaptar às mudanças do mercado e focada em resultados reais.

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