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Social Commerce: como as redes sociais estão se tornando os novos shoppings digitais?

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Com a projeção de atingir US$ 1,2 trilhão até o final de 2025, o social commerce cresce impulsionado pela Geração Z, millennials e a influência digital

As redes sociais, que somam mais de 144 milhões de usuários ativos no Brasil (66,3% da população, segundo a We Are Social), deixaram de ser apenas espaços de interação e entretenimento. Hoje, elas se consolidam como potentes canais de compra online, impulsionando um dos segmentos de maior crescimento no comércio eletrônico: o social commerce.

Instagram, TikTok e WhatsApp são os principais protagonistas dessa transformação, alterando significativamente o comportamento do consumidor. De acordo com uma pesquisa da Accenture, o mercado global de social commerce está projetado para atingir US$ 1,2 trilhão até o final de 2025.

“Esse crescimento acelerado é impulsionado principalmente pela Geração Z e pelos millennials, que preferem realizar suas compras diretamente nas redes sociais, sem sair do ambiente onde interagem com amigos, influenciadores e marcas” destaca o co-founder da Boomer e especialista em marketing digital, Pedro Paulo Alves.

O que é Social Commerce?

O Social Commerce integra o comércio eletrônico às redes sociais, permitindo que consumidores descubram, avaliem e comprem produtos diretamente em plataformas como Instagram, Facebook, TikTok e WhatsApp.

Diferente do e-commerce tradicional, ele se baseia na interação social, recomendações e engajamento para impulsionar as vendas, tornando a experiência de compra mais interativa e personalizada.

“As redes sociais deixaram de ser apenas vitrines para produtos e se tornaram verdadeiros marketplaces. Hoje, os consumidores podem pesquisar, experimentar e adquirir itens diretamente de uma postagem ou anúncio, sem precisar sair da plataforma”, comenta Pedro Paulo.

O Instagram Shopping, por exemplo, permite que marcas vendam diretamente em postagens e stories. O TikTok combina entretenimento e vendas de maneira única, com vídeos curtos e criativos que engajam os consumidores enquanto os incentivam a comprar. Já o WhatsApp Business tem sido uma ferramenta essencial para empresas que buscam oferecer atendimento personalizado e concluir vendas em tempo real.

“O Social Commerce representa uma transformação no comportamento de consumo digital, e as ferramentas estão impulsionando esse movimento ao integrar conteúdo, engajamento e conversão. Para as marcas, isso significa mais proximidade com o consumidor e mais oportunidades de gerar vendas de forma direta e estratégica”, explica o especialista.

92% dos consumidores confiam mais em recomendações de pessoas que seguem nas redes sociais do que em propagandas tradicionais

O sucesso do social commerce está diretamente ligado à força dos influenciadores digitais. Criadores de conteúdo se tornaram peças-chave no processo de compra, exercendo grande influência sobre as decisões do público. Segundo um estudo da Nielsen, 92% dos consumidores confiam mais em recomendações de pessoas que seguem nas redes sociais do que em propagandas tradicionais.

De acordo com um levantamento realizado pela MindMiners em parceria com a YOUPIX, 46% dos entrevistados dizem que se um produto/uma marca é usado por um(a) influenciador(a), sentem confiança em usar também. Outro dado da pesquisa indica que 6 em cada 10 seguidores já adquiriram produtos ou serviços recomendados por influenciadores, destacando a preferência por esse formato para a descoberta de novos produtos.

No TikTok, por exemplo, os criadores de conteúdo fazem vídeos virais de resenhas e frequentemente esgotam os estoques de produtos em poucas horas. No Instagram, parcerias com influenciadores aproximam as marcas de seus clientes ideais, enquanto no WhatsApp, indicações em grupos reforçam o poder do boca a boca digital.

“As marcas que investem em estratégias de social commerce baseadas na credibilidade dos influenciadores conseguem engajar o consumidor de forma mais autêntica e eficiente. Isso ocorre porque os seguidores enxergam esses criadores como fontes confiáveis de informação, tornando as compras mais naturais e impulsivas” explica Pedro Paulo Alves.

A democratização do comércio digital

O social commerce também está democratizando o acesso ao mercado digital. Pequenos empreendedores e marcas independentes agora podem vender diretamente para seu público sem a necessidade de grandes investimentos em plataformas tradicionais.

Pedro Paulo ressalta que “ferramentas como Instagram Shopping e WhatsApp Business permitiram que lojistas construam relações mais próximas com seus clientes, oferecendo uma experiência de compra mais personalizada e acessível”.

Para o especialista, essa tendência veio para ficar. “O social commerce não é apenas uma tendência passageira, mas uma transformação definitiva na forma como compramos e vendemos. As redes sociais não são mais apenas canais de comunicação; elas se consolidaram como os novos shoppings digitais da era moderna.” finaliza.

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Boomer
A Boomer é uma empresa especializada em mídia de performance, growth marketing, inteligência de dados e vendas para acelerar marcas. Através da gestão de mídia paga e os dados provenientes da experiência de compra, vem ajudando marcas a maximizar seu retorno sobre investimento (ROI) no ambiente digital. Com uma abordagem baseada em dados, a Boomer oferece soluções personalizadas que visam melhorar a experiência do usuário, aumentar as taxas de conversão e impulsionar a performance dos canais digitais. Com um time de especialistas altamente capacitados e um portfólio com grandes empresas do mercado, como  JBS, LIVE!, Mamma Jamma, Plant Power e Rock the Mountain, a Boomer tem sido um parceiro estratégico para empresas que buscam alcançar resultados excepcionais e transformar suas operações online. Saiba mais.

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Negócios

A revolução silenciosa dos dados clínicos na saúde

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Inteligência artificial e análise de grandes bases de prontuários médicos transformam registros clínicos em conhecimento estratégico para hospitais, pesquisadores e indústria farmacêutica

Nas últimas décadas, o sistema de saúde passou a gerar volumes cada vez maiores de informação clínica. Consultas, exames, prescrições e registros em prontuários eletrônicos formam um conjunto vasto de dados sobre a trajetória de saúde de milhões de pacientes. Com o avanço da capacidade computacional e das ferramentas de análise, esses dados começam a ser tratados não apenas como registros assistenciais, mas como uma fonte estratégica de conhecimento sobre o funcionamento do próprio sistema de saúde.

Ainda assim, por muito tempo, grande parte dessas informações permaneceu dispersa em sistemas isolados, arquivos clínicos e relatórios administrativos que raramente eram analisados de forma integrada. O potencial contido nesses registros, capaz de revelar padrões clínicos, perfis de pacientes e dinâmicas de cuidado, permanecia, em grande medida, inexplorado.

A transformação começa quando esses registros deixam de ser apenas documentação médica e passam a ser tratados como fonte estratégica de conhecimento.

É nesse contexto que tecnologias de inteligência artificial e processamento de linguagem natural, o chamado NLP, ganham relevância. Essas ferramentas conseguem interpretar textos clínicos registrados em prontuários, laudos e históricos médicos, estruturando informações que antes estavam dispersas e permitindo identificar padrões dentro de grandes populações de pacientes.

O impacto dessa tecnologia está na capacidade de ampliar a leitura dos dados gerados pelo próprio sistema de saúde.

Imagine um profissional que, além de sua experiência clínica, pode contar com sistemas capazes de analisar milhares de prontuários em poucos segundos, identificando padrões de evolução de doenças, perfis clínicos semelhantes e características recorrentes entre diferentes grupos de pacientes. Esse tipo de análise amplia significativamente a compreensão sobre como determinadas condições aparecem, são diagnosticadas e evoluem ao longo do tempo.

Mais do que apoiar decisões individuais, essas ferramentas começam a revelar algo ainda mais relevante: a possibilidade de compreender o comportamento clínico de populações inteiras atendidas pelos serviços de saúde.

Ao analisar grandes volumes de dados assistenciais, torna-se possível identificar pacientes com características semelhantes, localizar casos potencialmente subdiagnosticados e compreender de forma mais clara como diferentes grupos percorrem suas jornadas dentro do sistema de saúde.

Esse movimento abre uma nova dimensão estratégica para o setor. Hospitais, indústria farmacêutica, empresas de tecnologia e centros de pesquisa passaram a investir na transformação de dados clínicos em ferramentas capazes de gerar evidências, orientar programas de acompanhamento de pacientes e apoiar decisões relacionadas à gestão do cuidado.

Na prática, os dados deixam de ser apenas registros operacionais e passam a funcionar como uma infraestrutura de conhecimento sobre a própria população atendida pelos sistemas de saúde.

Os efeitos dessa transformação também aparecem na organização do acesso aos serviços. Quando plataformas digitais e modelos de telemedicina se conectam a sistemas capazes de identificar necessidades específicas de acompanhamento ou avaliação especializada, torna-se possível direcionar pacientes com mais rapidez para linhas de cuidado adequadas.

O resultado é um modelo assistencial mais inteligente, que amplia o alcance do atendimento, reduz atrasos no acesso a especialistas e permite organizar de forma mais eficiente a jornada de cuidado.

Em um país como o Brasil, onde o sistema de saúde enfrenta desafios estruturais significativos, utilizar dados de forma estratégica pode representar um avanço importante na forma como o cuidado é planejado, monitorado e executado.

A medicina do futuro não será construída apenas com novos equipamentos ou medicamentos inovadores. Ela será moldada, principalmente, pela capacidade de compreender melhor as informações que o próprio sistema de saúde produz todos os dias.

Transformar dados em conhecimento clínico deixou de ser apenas uma tendência tecnológica. Hoje, é uma das ferramentas mais poderosas para ampliar a eficiência do sistema de saúde e melhorar a forma como cuidamos das pessoas.

Karlyse Claudino Belli atua na área de inovação em saúde, com foco em análise de dados clínicos e uso de inteligência artificial para apoiar decisões médicas e estratégicas no setor. Atualmente é Chief of Business & Data Officer (CBDO) da iHealth, empresa do Grupo DoctorAssistant.ai, onde lidera projetos voltados à transformação de grandes volumes de dados de saúde em insights acionáveis para hospitais, pesquisadores e indústria farmacêutica. Seu trabalho está ligado ao uso de soluções baseadas em processamento de linguagem natural (NLP), tecnologia capaz de analisar registros clínicos e prontuários médicos para identificar padrões, gerar evidências e contribuir para melhorias na disponibilização e uso de dados de mundo real brasileiros.

Sobre a iHealth

A iHealth atua na transformação de dados clínicos em inteligência aplicada à saúde. A empresa utiliza inteligência artificial para processar grandes volumes de informações assistenciais, estruturando dados e gerando relatórios que apoiam hospitais, indústria farmacêutica e centros de pesquisa em ações estratégicas relacionadas à gestão do cuidado, geração de evidências, identificação de perfis clínicos e desenvolvimento de soluções analíticas para o setor.

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CEOs Cearenses promovem encontro entre mulheres para fortalecer conexões e compartilhar experiências

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Grupo reuniu 12 mulheres em Fortaleza para uma noite de troca sobre empreendedorismo feminino.

O empreendedorismo feminino esteve no centro de um encontro promovido pelo grupo CEOs Cearenses, que reuniu 12 mulheres na Enoteca Ferrari, em Fortaleza, em uma noite dedicada à troca de experiências, conexões e conversas sobre os desafios e aprendizados da rotina empreendedora.

A iniciativa teve como objetivo criar um espaço qualificado de relacionamento entre mulheres que empreendem e ocupam posições de liderança em seus negócios. O encontro também abriu espaço para reflexões sobre posicionamento, gestão, experiência do cliente e construção de marca.

Organizadora do encontro, Glória Emanuelle, sócia da VOOIR, destacou a proposta de gerar uma experiência relevante para as participantes. “Mais do que reunir mulheres em um mesmo espaço, a ideia foi promover uma vivência de conexão verdadeira, em que cada participante pudesse compartilhar sua trajetória, seus desafios e aprendizados. Quando falamos de experiência do cliente, falamos também de cuidado, escuta e construção de relações consistentes”, afirmou.

Entre as participantes, a empresária Rebeca Sabóia, sócia da Agência Octa, ressaltou a importância de iniciativas que fortalecem a presença feminina no ambiente empreendedor. “Estar em um ambiente com mulheres que lideram, constroem e geram impacto em seus setores é algo muito valioso. Esses encontros fortalecem repertório, ampliam conexões e mostram, na prática, a potência do empreendedorismo feminino”, disse.

Para Izabela Lima, arquiteta e fundadora da Moli, o encontro reforça o papel da conexão como ferramenta de crescimento. “Momentos como esse são importantes porque aproximam, criam vínculos e fortalecem o ecossistema empreendedor. A troca entre mulheres que vivem a rotina dos negócios tem um valor enorme, tanto no aspecto pessoal quanto no profissional”, pontuou.

Participaram do encontro Glória Emanuelle, Thaynara Queiroz, Marianne Albuquerque, Noely Alves, Mariana Canuto, Lycia Tajla, Izabela Lima, Rebeca Sabóia, Raquel Medeiros, Nara Brandão, Isabela Abido e Jeciane Alves.

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Barneys Burguer lança promoção de Páscoa com milk-shake de chocolate por R$ 9,90

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Campanha especial acontece de 30 de março a 5 de abril nas lojas físicas e no delivery.

A rede Barneys Burguer preparou uma ação especial para celebrar a Páscoa. Entre os dias 30 de março e 5 de abril, o tradicional milk-shake de chocolate da casa será vendido por R$ 9,90, valor promocional bem abaixo do preço normal de R$ 23,90. A campanha será válida nas unidades físicas da marca, com exceção da loja do Iguatemi e também no delivery.

De acordo com Marcelo Pimentel, responsável pelas marcas do PIM Food, a ideia é aproveitar o período para aproximar ainda mais o público da marca. “O Barneys não poderia ficar de fora da Páscoa. Escolhemos o milk-shake de chocolate porque é um dos favoritos dos clientes e decidimos fazer essa promoção especial, mas por tempo limitado”, explica.

O grupo também prepara novidades para os próximos meses. Entre elas, está o lançamento de um aplicativo próprio que reunirá pedidos e benefícios para clientes do Barneys Burguer e da Estela Pizza, facilitando o acesso às promoções e ao delivery das marcas.

Cliente frequente, Adriana Costa destaca a qualidade dos produtos. “Eu adoro o Barneys e a Estela. Os hambúrgueres estão entre os melhores que já provei em Fortaleza. Sempre que tem novidade ou promoção, eu aproveito para ir com amigos ou pedir em casa”, comenta.

Serviço

Instagram: @barneysburguer | @estelapizza

Endereços:

• Rua Maria Tomásia, 740 – Aldeota

• Rua Monsenhor Otávio de Castro, 901 – Fátima

• Shopping Buena Vista – Parque Manibura

• Rua Farias Brito, S/N, Lojas 33 e 34 – Amador, Eusébio

• Shopping Iguatemi Bosque – Praça de Alimentação da expansão – Piso L2

 

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