Barra
Connect with us

Geral

The big 5 Most significant Customer care Criteria, Predicated on Users

Published

on

The big 5 Most significant Customer care Criteria, Predicated on Users

A good brand’s buyers sense are mapped because of the customer service criteria they establishes. Centered on consumers, 60% have bought things from brand name over the other in line with the solution they expect you’ll located.

A leading customer service important will be multi-very theraputic for the firm. Thus, exactly what are the primary customer support conditions?

You will be prepared!

the stagecoach bandit's mail order bride jane fairchild

Per company produces its very own set of support service requirements, but the foundation is actually created based on secret prices from customers provider – particularly rates, transparency, and you can empathy.

Why are support service standards crucial?

Customer support conditions provide users a clear idea of what to predict from your team. They also promote agencies a couple of advice to adhere to whenever reaching consumers. Setting criteria around secret beliefs out-of support service, particularly responsiveness and you will responsibility, reveal customers that their pleasure can be your priority.

Above all, customer service criteria really matter so you’re able to users. I surveyed 100 customers over the Us and you may requested them whether they consider it is necessary to have businesses having higher customer services criteria.

That’s true, an impressive 99% out-of consumers answered a painful yes compared to that concern. However, why don’t we wade one step subsequent and speak about a few of the specific reason why customer support criteria are very important in detail.

They ensure that your consumers features an optimistic feel.

the mail order bride

As a buyers, I always want my personal inquiries to-be listened to and you can prioritized. For it, I why are Vientiane girls so hot love real time chats over chatbots. Indeed, 75% of people prefer talking to a live representative to possess quality.

Hence, customers are expected to provides an optimistic experience when they possess a short waiting some time and smaller problem resolution by live broker.

Such customer service requirements that you set given that a business is what help to keep users pleased (much less probably churn) from inside the tough things.

It distinguish you against the group.

Capture this case – a few days straight back, I got to determine ranging from several web site builders getting my personal the new endeavor. I enquired regarding pricing and features on the same big date.

  • Organization A had significantly more responsive & amicable staff, and so they set my question within a few minutes using several settings off telecommunications.
  • Team B’s service cluster, but not, achieved out to me thanks to email address immediately after 3 days. In addition, the e-mail impulse seemed automated and may also bother a consumer that have necessity.

They provide quantifiable milestones to the client satisfaction.

One other reason as to why customer support requirements are important is that they help you take a look at your organizations improvements to the important customer support needs such as for example fulfillment and contentment.

Of an inside angle, you could assess your own conditions setting desires for the agencies. This type of requires can then serve as the basis getting results studies.

It’s also possible to questionnaire your visitors to see how good your own company is meeting the requirement, and you can explore you to guidance to locate ideal.

10 Preferred Customer service Standards

  1. Feel attentive to buyers questions and work having a sense of importance.
  2. Getting transparent about your principles and functions and uniform regarding the ways you implement them.
  3. Capture obligations to suit your mistakes, and hold the team accountable.
  4. Inform you empathy for every single customer’s disease and you may modify the action to its specific demands.
  5. Go above and beyond to solve this new user’s situation, and constantly shoot for buyers happiness.
  6. Be around when consumers you would like your, and you may obviously display when and exactly how consumers can also be arrived at you.
  7. Stay positive and you will amicable throughout the customer talks, it doesn’t matter how hard the brand new interaction may seem.

That have a faithful customer service equipment, including HubSpot’s Solution Center, you can assist your own party meet these types of requirements. Given that ive highlighted ten community customer service criteria, let us read the better four customer service standards you to users well worth the quintessential.

Continue Reading
Advertisement

Geral

O Novo Multiplicador do PIB: Por que a Governança Financeira é a Fronteira da Produtividade em 2026

Published

on

By

No início deste primeiro trimestre de 2026, enquanto os principais blocos econômicos consolidam seus balanços de produtividade, um debate central ganha urgência fora do circuito acadêmico: a correlação direta entre a literacia financeira e a resiliência das Pequenas e Médias Empresas (PMEs). Enquanto o relatório de competitividade da União Europeia aponta a educação financeira como um ativo de infraestrutura, o Brasil enfrenta o desafio de converter o empreendedorismo de sobrevivência em estratégia de crescimento sustentável.

Para Alessandra Santos Alves Ferreira, executiva do setor financeiro, especialista em governança e cofundadora da associação Multiplicando Sonhos, o cenário global oferece um diagnóstico pragmático. “A diferença entre mercados maduros e emergentes não reside apenas no volume de capital disponível, mas na capacidade cognitiva de gerir esse capital. A alfabetização financeira é o novo multiplicador de valor: ela define quem escala e quem sucumbe à volatilidade”, afirma.

O Benchmark Europeu: Conhecimento como Garantia Colateral

O relatório europeu de 2026 introduz um conceito inovador: a “Resiliência Financeira Sistêmica”. No bloco europeu, a educação financeira para empreendedores deixou de ser vista como um programa social para se tornar uma ferramenta de mitigação de risco de crédito.

“A Europa consolidou o entendimento de que o domínio técnico das finanças pelo gestor é uma garantia colateral tão relevante quanto os ativos físicos da empresa”, observa Alessandra. “Lá, a literacia financeira é integrada aos hubs de inovação para garantir que o capital injetado não seja drenado por ineficiências operacionais. No Brasil, a desconexão entre o ‘saber produzir’ e o ‘saber gerir’ ainda é o nosso maior gargalo de produtividade.”

Brasil: Sofisticação Regulatória e o Desafio da CVM 175

Ao correlacionar o contexto global com o cenário brasileiro, Alessandra destaca que o país vive um momento de inflexão regulatória com a plena maturidade da Resolução CVM 175. Para a especialista, a nova arquitetura do mercado de capitais brasileiro exige que o pequeno e médio empresário saia da “gestão de caixa” básica para a “gestão de ativos estratégica”.

“A sofisticação das regras de transparência e governança imposta pela CVM 175 é um esforço para aproximar o Brasil dos padrões globais, mas ela cria um abismo para quem não possui literacia financeira. Sem o domínio técnico dessas novas camadas regulatórias, o empreendedor brasileiro continua excluído por complexidade, perdendo competitividade frente a players internacionais”, critica Alessandra.

Empreendedorismo como Estratégia, não Lotería

Para a executiva, o custo da ineficiência financeira no Brasil é mensurável em menor produtividade e desperdício de capital humano. Enquanto o plano europeu foca em sofisticação de portfólio para PMEs, o Brasil ainda lida com a mortalidade empresarial precoce por erros de fluxo de caixa e confusão patrimonial.

“Criar um CNPJ é um ato burocrático; sustentar a viabilidade econômica é um ato de governança. O analfabetismo financeiro opera como um freio silencioso: empresas subcapitalizadas e decisões de curto prazo são sintomas de uma base educacional frágil. No agregado, isso se traduz em um risco sistêmico que compromete a resiliência da economia nacional”, resume.

O Custo de não Agir: Uma Agenda de Interesse Nacional

A visão de Alessandra é pouco indulgente quanto à procrastinação dessa pauta. Para ela, a educação financeira deve ser tratada como política de Inclusão Econômica Estratégica.

“Não se combate desigualdade apenas com transferência de renda, mas com a transferência de ferramentas cognitivas para a gestão do dinheiro. O conhecimento financeiro é o que permite ao indivíduo e ao empresário não desperdiçar janelas de oportunidade”, afirma. “A Europa está ajustando suas políticas para 2026 com base nessa premissa. O Brasil precisa entender que a literacia financeira não é um luxo, é a infraestrutura necessária para que o empreendedorismo deixe de ser uma aposta e se torne um motor real de PIB.”

Perfil — Alessandra Santos Alves Ferreira

Alessandra Santos Alves Ferreira é executiva de liderança estratégica no setor financeiro, com trajetória sólida em instituições de importância sistêmica como o Itaú Unibanco, onde atua na governança de orçamentos de alta magnitude (R$ 120 milhões) e eficiência de custos. Especialista em engenharia de governança e cofundadora da Multiplicando Sonhos, possui pós-graduação pela FGV (com distinção acadêmica) e é autora de análises técnicas sobre o marco regulatório da CVM 175. Sua atuação integra o rigor das finanças corporativas ao desenvolvimento de metodologias de educação financeira focadas em produtividade, competitividade e mobilidade social.

Continue Reading

Geral

Felipe Fanzeres integra lista oficial de Top Success Cases da FundedX após performance excepcional no trading

Published

on

Felipe Fanzeres, produtor executivo e fundador da FZ Management, foi oficialmente incluído na lista de Top Success Cases da FundedX, uma das principais prop firms internacionais, após entregar resultados expressivos e consistentes no mercado financeiro.

Reconhecido internacionalmente pelo seu trabalho como produtor executivo e gestor de artistas, Felipe Fanzeres construiu uma reputação sólida à frente da FZ Management, colaborando com DJs, cantores e grandes influenciadores em diversos países. A sua carreira é marcada por visão estratégica, consistência e forte presença na indústria global do entretenimento.

Paralelamente, outra paixão ganhou força nos bastidores: o investimento e o trading. O que começou como um interesse pessoal rapidamente se transformou numa busca disciplinada, impulsionada por meses de estudo, inúmeras noites dedicadas à análise de mercado e um compromisso inabalável com a excelência operacional.

Essa dedicação traduziu-se em resultados concretos. Em dezembro de 2025, Felipe realizou dois payouts através da FundedX, superando a marca de 20.000 dólares em lucros de trading. A consistência manteve-se no mês seguinte, quando já em janeiro de 2026 ultrapassou os 15.000 dólares em novos ganhos, reforçando a solidez da sua performance.

O desempenho chamou a atenção direta da liderança da FundedX, incluindo AJ (Adrian Mudronja) e Seamus Synnott, levando ao reconhecimento oficial de Felipe Fanzeres como um dos Top Success Cases da empresa — um grupo seleto que reúne alguns dos traders mais consistentes e inspiradores da comunidade global.

Ser reconhecido como um Success Case pela FundedX é uma honra. Esses resultados refletem disciplina, resiliência e o valor de trabalhar com uma empresa que realmente apoia os seus traders”, afirma Felipe Fanzeres.

Dedicação à FundedX

Para Felipe, a dedicação é uma peça fundamental. “Nada disso teria sido possível sem ter conhecido a FundedX. Trabalhar com uma empresa séria, transparente e verdadeiramente comprometida com o sucesso dos traders fez toda a diferença na minha evolução e nos resultados alcançados”, explica.

A FundedX vem consolidando a sua posição no mercado global como uma prop firm focada em
crescimento sustentável e suporte real aos traders.
Mais informações em: https://fundedx.com.

Próximos passos

Além da consolidação no trading profissional, Felipe Fanzeres está atualmente  desenvolvendo novas ferramentas e soluções voltadas para toda a comunidade de traders, com foco em performance, disciplina e gestão profissional. As novidades serão compartilhadas nas próximas semanas.

Continue Reading

Geral

Dor lombar: causas mais comuns e cuidados essenciais

Published

on

By

A dor lombar é uma das queixas médicas mais frequentes no mundo e afeta pessoas de todas as idades. Segundo dados da Organização Mundial da Saúde (OMS), divulgados em 2023, cerca de 80% da população mundial já sofre ou sofrerá algum episódio de dor na coluna ao longo da vida. O número expressivo ajuda a explicar por que o problema é considerado um dos principais motivos de afastamento do trabalho e de queda na qualidade de vida.

Para entender por que a dor lombar é tão comum e quando ela merece atenção especializada, o Dr. Mateus Tomaz, neurocirurgião, explica que a própria evolução do corpo humano está relacionada a esse cenário.

Por que a dor lombar é tão frequente?

De acordo com o especialista, desde que o ser humano passou a adotar a postura ereta, a coluna vertebral passou a sofrer de forma constante os efeitos da gravidade. Com o passar dos anos, esse esforço contínuo pode levar ao desgaste dos discos, das articulações e das estruturas de sustentação da coluna.

“O envelhecimento natural, o excesso de peso e o sedentarismo contribuem diretamente para o aparecimento da dor lombar. Por isso, essa estatística elevada não surpreende”, explica o neurocirurgião.

É possível prevenir ou retardar a dor na coluna?

Embora a dor lombar seja comum, ela não deve ser encarada como algo inevitável. Segundo o Dr. Mateus Tomaz, existem cuidados essenciais que reduzem significativamente o risco de desenvolver dores crônicas na coluna.

Os principais pilares da prevenção são:

  • Atividade física regular
  • Controle do peso corporal
  • Cuidados com a postura no dia a dia

A combinação desses fatores ajuda a preservar a saúde da coluna e a retardar processos degenerativos que levam à dor.

Quando a dor lombar deixa de ser “normal”?

Nem toda dor lombar indica um problema grave. As dores musculares, por exemplo, são as mais comuns e costumam surgir após esforços, má postura ou tensão, desaparecendo em pouco tempo.

No entanto, o alerta surge quando a dor persiste por mais de três semanas, passando a ser considerada crônica. Nesses casos, é fundamental buscar avaliação médica para investigação adequada.

“As dores de origem nos discos ou nas articulações da coluna tendem a se tornar persistentes e precisam ser investigadas com exame clínico e exames de imagem, como a ressonância magnética”, destaca o especialista.

Dor lombar também envolve fatores emocionais

Outro ponto importante ressaltado pelo neurocirurgião é que a dor lombar nem sempre está ligada apenas à estrutura da coluna. Ansiedade, depressão, estresse e problemas emocionais podem intensificar ou perpetuar o quadro doloroso.

Por isso, o tratamento deve ser visto de forma multidisciplinar, considerando não apenas a parte física, mas também aspectos emocionais, hábitos de vida e rotina do paciente.

Quando a dor lombar se torna um caso de urgência?

Alguns sinais indicam que a dor lombar pode estar associada a um comprometimento neurológico e exigem atendimento médico imediato. Entre eles estão:

  • Perda de força nas pernas
  • Dificuldade para caminhar ou quedas frequentes
  • Perda de sensibilidade ou formigamentos persistentes
  • Alterações urinárias ou intestinais

“Esses sintomas podem surgir de forma súbita e indicam compressão de nervos. Em situações mais graves, a cirurgia precisa ser realizada o quanto antes para evitar sequelas permanentes”, alerta o médico.

Automedicação pode agravar o problema

Um erro comum entre pacientes com dor lombar é o uso contínuo de medicamentos sem orientação médica. Segundo o Dr. Mateus Tomaz, a automedicação pode mascarar os sintomas e atrasar o diagnóstico correto, permitindo que o problema evolua silenciosamente.

“Quanto mais tempo o nervo permanece comprimido, maior o risco de lesão permanente. O tratamento precoce aumenta muito as chances de recuperação completa”, explica.

Informação e cuidado fazem a diferença

A dor lombar é comum, mas não deve ser negligenciada. Identificar os sinais de alerta, evitar a automedicação e buscar avaliação especializada são atitudes fundamentais para preservar a saúde da coluna e evitar complicações.

Com acompanhamento adequado, mudanças no estilo de vida e tratamento individualizado, a grande maioria dos casos pode ser controlada sem a necessidade de cirurgia, garantindo mais qualidade de vida e bem-estar ao paciente.

Dr. Mateus Tomaz é médico com ampla experiência em cirurgia minimamente invasiva da coluna, com destaque para a Cirurgia Endoscópica, que oferece recuperação rápida e menor impacto ao paciente. Membro titular da Sociedade Brasileira de Neurocirurgia e mestre em Ciências da Saúde, dedica-se à pesquisa em escalas funcionais aplicadas à neurocirurgia. Une ciência, técnica e cuidado humanizado para restaurar qualidade de vida

Fonte: Dr. Mateus Tomaz | @dr.mateustomazneuro

Continue Reading
Advertisement

Mais Lidas

Business19 horas ago

Romme Digital chega ao mercado e assina a gestão oficial de influência do Camarote Salvador

(Na foto aparecem Gabriela Semmler e Isadora Rolim) Agência usa curadoria estratégica para que o maior carnaval do planeta seja...

Tecnologia22 horas ago

Como a IA está ajudando empresas a vender mais e errar menos

Dados de mercado mostram que organizações que utilizam a tecnologia em áreas como marketing, vendas e atendimento conseguem ganhos expressivos...

Geral2 dias ago

O Novo Multiplicador do PIB: Por que a Governança Financeira é a Fronteira da Produtividade em 2026

No início deste primeiro trimestre de 2026, enquanto os principais blocos econômicos consolidam seus balanços de produtividade, um debate central...

Entretenimento2 dias ago

Carnaval coloca transporte e espaços coletivos à prova

Alta circulação de pessoas exige reforço na higienização durante o período de festas Fevereiro é sinônimo de Carnaval, viagens e...

Esporte3 dias ago

Inovação nos esportes e os conflitos enfrentados pelas Confederações Esportivas no Brasil – Do futebol ao fitness

Enquanto se aguarda a decisão do Tribunal Regional Federal da 6ª Região (TRF-6) sobre os agravos apresentados pela Confederação Brasileira...

Geral3 dias ago

Felipe Fanzeres integra lista oficial de Top Success Cases da FundedX após performance excepcional no trading

Felipe Fanzeres, produtor executivo e fundador da FZ Management, foi oficialmente incluído na lista de Top Success Cases da FundedX,...

Negócios3 dias ago

Lideranças do Grupo Pim Food se Reuniram em Planejamento Estratégico que Definiu os Rumos de 2026

Conduzido por Marcelo Pimentel e pela Alves Consultoria, o encontro alinhou metas, expansão, novos negócios e diretrizes estratégicas do Grupo...

Business3 dias ago

Governo do Piauí visita Cialne para estreitar relações institucionais

Agenda tratou do potencial da avicultura para gerar empregos no interior e atrair novos investimentos ao estado. Representantes do Governo...

Geral4 dias ago

Dor lombar: causas mais comuns e cuidados essenciais

A dor lombar é uma das queixas médicas mais frequentes no mundo e afeta pessoas de todas as idades. Segundo...

Geral4 dias ago

CEPDOR marca presença na Meia Maratona Internacional de Campina Grande

O CEPDOR – Centro Paraibano de Dor participou da Meia Maratona Internacional de Campina Grande, reforçando seu compromisso institucional com...

Advertisement

Ultimos Posts

Copyright © BusinessFeed