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Transformação digital está revolucionando o atendimento ao cliente com chatbots, IA e automação

Published

1 ano ago

11 de janeiro de 2024

Para Fernando Andrade, especialista em marketing e vendas, essas inovações irão transformar a maneira como as pessoas se relacionam com marcas e produtos

A transformação digital desempenha um papel cada vez mais crucial na maneira como as empresas interagem e atendem seus clientes. Com a ascensão de tecnologias como chatbots, inteligência artificial e automação, as organizações têm revolucionado o modo como prestam suporte e assistência aos consumidores.

De acordo com Fernando Andrade, CEO da Business Networking, CMO da Master Cooler Performance e especialista em marketing e vendas, essas inovações não apenas otimizam os processos internos, mas também elevam significativamente o nível de satisfação dos clientes. “Os chatbots, por exemplo, tornaram-se uma ferramenta fundamental na transformação digital do atendimento, com empresas de diferentes setores adotando esses assistentes virtuais para oferecer suporte instantâneo e personalizado aos consumidores”, revela.

A capacidade de responder a perguntas frequentes, fornecer informações básicas sobre produtos e serviços e realizar transações simples permite que os clientes obtenham assistência rápida, 24 horas por dia, sete dias por semana. “Esses assistentes virtuais conseguem entender as necessidades dos consumidores e oferecer recomendações personalizadas com base em suas preferências de compra anteriores, aprimorando assim sua experiência”, pontua.

Inteligência artificial e análise de dados

A inteligência artificial desempenha um papel crucial na análise de grandes volumes de dados para entender o comportamento do cliente. Essa compreensão aprofundada permite que as empresas ofereçam um atendimento mais personalizado e proativo. “Algoritmos são capazes de prever as necessidades dos clientes e antecipar possíveis problemas. A Netflix, por exemplo, analisa o histórico de visualização e as preferências de cada usuário para recomendar filmes e séries altamente personalizados, criando uma experiência sob medida que aumenta a fidelidade dos consumidores”, relata o especialista.

Automação para eficiência e agilidade

A automação é outra tendência na transformação digital que está revolucionando o atendimento ao cliente. “Processos repetitivos e de baixa complexidade estão sendo automatizados, permitindo que as equipes de suporte se concentrem em questões mais complexas e de maior valor agregado. Isso resulta em mais agilidade no tempo de resposta e maximiza a eficiência operacional”, declara.

Algumas empresas do setor de aviação implementaram a automação em seus serviços de atendimento ao cliente. “As companhias oferecem aos consumidores informações sobre itinerários, status de voos e até mesmo a possibilidade de fazer o check-in por meio de seus smartphones, agilizando significativamente o processo e liberando a equipe para se concentrar em outras situações”, revela.

Fernando acredita que a transformação digital no atendimento ao cliente não apenas moderniza os processos de suporte, mas também eleva o padrão de excelência na experiência do consumidor. “Empresas que implementam essas soluções estão não apenas se mantendo à frente da concorrência, mas também estabelecendo novos padrões de serviço ao cliente, conquistando a fidelidade e confiança de seus consumidores. A inovação irá transformar a maneira como as pessoas se relacionam com marcas e produtos”, finaliza.

Sobre Fernando Andrade

Fernando de Andrade é apaixonado por marketing e vendas. Começou a sua carreira em 2012 na área de marketing digital. Especializou-se em gestão de tráfego (Ads) e técnicas de vendas online (gatilhos mentais). Já gerenciou mais de 4 milhões de reais em anúncios online e ajudou centenas de empresários a aumentarem o faturamento das suas empresas. Sua missão é ajudar as pessoas a alavancarem os seus negócios através de estratégias de marketing e vendas.

Atualmente é CEO da Business Networking & CMO da Master Cooler Performance, empresa que desenvolveu um sistema de vendas disruptivo com uma gestão comercial autogerenciável através da sua cultura e hábitos angulares. Também está à frente de diversos outros negócios auxiliando na gestão comercial. Ministra cursos EAD e palestras sobre tráfego pago e técnicas de vendas. Sua maior paixão é a sua família, tem como hobby viajar o mundo para eventos automotivos e fechar parcerias com os melhores pilotos para representar a marca da sua empresa.

Para mais informações, acesse o Instagram @eusoufernandoandrade.

Negócios

Paola Doldán e a Mobile Zone: Inovação Tecnológica em Ciudad del Este, Paraguai

Published

2 dias ago

7 de março de 2025

Gustavo Lima Goncalves

Liderança paraguaia à frente da revolução digital no comércio de fronteira

Paola Doldán, conhecida por seu sucesso empresarial em Ciudad del Este, Paraguai, está à frente da Mobile Zone, uma das empresas mais inovadoras no setor de tecnologia da tríplice fronteira. Com uma carreira consolidada no comércio de fronteira, Paola aplicou sua visão estratégica para transformar a Mobile Zone em uma referência em soluções tecnológicas.

A Mobile Zone, sob a liderança de Paola, oferece uma gama de produtos e serviços de alta qualidade, focando em dispositivos móveis, acessórios e tecnologias de ponta. A empresa tem sido crucial para modernizar o mercado de Ciudad del Este, atendendo às demandas crescentes por inovação e conectividade.

Paola, que possui um histórico de sucesso como consultora empresarial, utiliza sua experiência para garantir que a Mobile Zone se destaque não apenas pela variedade de produtos, mas também pela excelência no atendimento ao cliente. Sua abordagem centrada no cliente coloca a Mobile Zone à frente da concorrência, criando uma experiência de compra personalizada e de alta qualidade.

O impacto da Mobile Zone na economia local é significativo. A empresa tem gerado empregos e impulsionado o setor de tecnologia na região, consolidando Ciudad del Este como um importante hub comercial e tecnológico no Paraguai. Para Paola, a inovação é essencial para manter a competitividade e o crescimento sustentável da empresa.

A Mobile Zone também se destaca por sua adaptação às mudanças do mercado digital. Sob a liderança de Paola, a empresa tem implementado soluções tecnológicas avançadas, como e-commerce e plataformas digitais, para alcançar um público mais amplo e atender às necessidades de consumidores cada vez mais conectados.

Com uma visão de futuro clara, Paola Doldán continua a impulsionar a Mobile Zone para novos patamares de sucesso. Sua liderança, combinada com um compromisso com a inovação, garante que a empresa permaneça na vanguarda do comércio de tecnologia em Ciudad del Este.

Agência: SEO NOTÍCIAS @googlenoticias

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Conforte-Se Rio de Janeiro: Inovação e Conforto Pós-Operatório ao Seu Alcance

Published

2 dias ago

7 de março de 2025

Gustavo Lima Goncalves

A cidade maravilhosa agora conta com uma nova solução para a recuperação pós-cirúrgica. A Conforte-Se, empresa pioneira no aluguel de poltronas pós-operatórias, chegou ao Rio de Janeiro e promete revolucionar o conforto dos pacientes que passaram por cirurgias plásticas.

Com o slogan “Cuidamos de você no conforto da sua casa”, a Conforte-Se Rio de Janeiro destaca-se pela agilidade na entrega e recolhimento dos equipamentos, garantindo que os pacientes possam focar exclusivamente na sua recuperação. A empresa oferece uma vasta gama de poltronas ergonômicas e tecnológicas, adaptáveis às necessidades individuais de cada paciente, proporcionando um suporte essencial para uma recuperação mais rápida e eficiente.

A entrega ágil é um dos grandes diferenciais da Conforte-Se Rio de Janeiro. Sabendo que o tempo é crucial no período pós-operatório, a empresa se compromete a entregar as poltronas em tempo recorde, evitando qualquer desconforto ou espera desnecessária. Da mesma forma, o recolhimento das poltronas é feito de maneira rápida e eficiente, sem complicações para o cliente.

A Conforte-Se Rio de Janeiro já está operando na cidade, e as reservas podem ser feitas diretamente pelo site oficial da empresa. Com a demanda crescente por cirurgias plásticas no Brasil, a chegada da Conforte-Se promete facilitar a recuperação de muitos pacientes, permitindo que eles desfrutem de seu novo visual com o máximo de conforto e segurança.

A inovação e o cuidado oferecidos pela Conforte-Se Rio de Janeiro fazem toda a diferença na qualidade de vida dos pacientes no pós-operatório, reafirmando o compromisso da empresa com o bem-estar e a saúde de seus clientes.

📞 Entre em contato e saiba mais como reservar sua poltrona

🌎 Acesse: https://www.conforte-se.com/riodejaneiro

📧 E-mail: riodejaneiro@conforte-se.com

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Conforte-Se Umuarama: Conforto Pós-Operatório Chega ao Interior do Paraná

Published

2 dias ago

7 de março de 2025

Gustavo Lima Goncalves

A cidade de Umuarama, localizada no noroeste do Paraná, celebra a chegada de um novo serviço que promete transformar a recuperação dos pacientes que passaram por cirurgias plásticas. A empresa Conforte-Se, conhecida por seu compromisso com o bem-estar e o conforto dos seus clientes, agora está atuando na região, oferecendo aluguel de poltronas pós-operatórias.

Com o slogan “Cuidamos de você no conforto da sua casa”, a Conforte-Se Umuarama se destaca pela eficiência na entrega e recolhimento dos equipamentos, garantindo que os pacientes possam focar exclusivamente na sua recuperação. A empresa disponibiliza uma ampla variedade de poltronas ergonômicas e tecnológicas, adaptáveis às necessidades individuais de cada paciente, proporcionando um suporte essencial para uma recuperação mais rápida e eficaz.

A agilidade na entrega é um dos grandes diferenciais da Conforte-Se Umuarama. Compreendendo a importância do tempo no período pós-operatório, a empresa se compromete a entregar as poltronas em tempo recorde, evitando qualquer desconforto ou espera desnecessária. Da mesma forma, o recolhimento das poltronas é realizado de maneira rápida e eficiente, sem complicações para o cliente.

A Conforte-Se Umuarama já está operando na cidade, e as reservas podem ser feitas diretamente pelo site oficial da empresa. Com a crescente demanda por cirurgias plásticas no Brasil, a chegada da Conforte-Se promete facilitar a recuperação de muitos pacientes, permitindo que eles desfrutem de seu novo visual com o máximo de conforto e segurança.

A inovação e o cuidado oferecidos pela Conforte-Se Umuarama fazem toda a diferença na qualidade de vida dos pacientes no pós-operatório, reafirmando o compromisso da empresa com o bem-estar e a saúde de seus clientes.

📞 Entre em contato e saiba mais como reservar sua poltrona

🌎 Acesse: https://www.conforte-se.com.br/umuarama

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