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Transformação digital está revolucionando o atendimento ao cliente com chatbots, IA e automação

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Para Fernando Andrade, especialista em marketing e vendas, essas inovações irão transformar a maneira como as pessoas se relacionam com marcas e produtos

A transformação digital desempenha um papel cada vez mais crucial na maneira como as empresas interagem e atendem seus clientes. Com a ascensão de tecnologias como chatbots, inteligência artificial e automação, as organizações têm revolucionado o modo como prestam suporte e assistência aos consumidores. 

De acordo com Fernando Andrade, CEO da Business Networking, CMO da Master Cooler Performance e especialista em marketing e vendas, essas inovações não apenas otimizam os processos internos, mas também elevam significativamente o nível de satisfação dos clientes. “Os chatbots, por exemplo, tornaram-se uma ferramenta fundamental na transformação digital do atendimento, com empresas de diferentes setores adotando esses assistentes virtuais para oferecer suporte instantâneo e personalizado aos consumidores”, revela. 

A capacidade de responder a perguntas frequentes, fornecer informações básicas sobre produtos e serviços e realizar transações simples permite que os clientes obtenham assistência rápida, 24 horas por dia, sete dias por semana. “Esses assistentes virtuais conseguem entender as necessidades dos consumidores e oferecer recomendações personalizadas com base em suas preferências de compra anteriores, aprimorando assim sua experiência”, pontua.

Inteligência artificial e análise de dados

A inteligência artificial desempenha um papel crucial na análise de grandes volumes de dados para entender o comportamento do cliente. Essa compreensão aprofundada permite que as empresas ofereçam um atendimento mais personalizado e proativo. “Algoritmos são capazes de prever as necessidades dos clientes e antecipar possíveis problemas. A Netflix, por exemplo, analisa o histórico de visualização e as preferências de cada usuário para recomendar filmes e séries altamente personalizados, criando uma experiência sob medida que aumenta a fidelidade dos consumidores”, relata o especialista.

Automação para eficiência e agilidade

A automação é outra tendência na transformação digital que está revolucionando o atendimento ao cliente. “Processos repetitivos e de baixa complexidade estão sendo automatizados, permitindo que as equipes de suporte se concentrem em questões mais complexas e de maior valor agregado. Isso resulta em mais agilidade no tempo de resposta e maximiza a eficiência operacional”, declara.

Algumas empresas do setor de aviação implementaram a automação em seus serviços de atendimento ao cliente. “As companhias oferecem aos consumidores informações sobre itinerários, status de voos e até mesmo a possibilidade de fazer o check-in por meio de seus smartphones, agilizando significativamente o processo e liberando a equipe para se concentrar em outras situações”, revela.

Fernando acredita que a transformação digital no atendimento ao cliente não apenas moderniza os processos de suporte, mas também eleva o padrão de excelência na experiência do consumidor. “Empresas que implementam essas soluções estão não apenas se mantendo à frente da concorrência, mas também estabelecendo novos padrões de serviço ao cliente, conquistando a fidelidade e confiança de seus consumidores. A inovação irá transformar a maneira como as pessoas se relacionam com marcas e produtos”, finaliza.

Sobre Fernando Andrade

Fernando de Andrade é apaixonado por marketing e vendas. Começou a sua carreira em 2012 na área de marketing digital. Especializou-se em gestão de tráfego (Ads) e técnicas de vendas online (gatilhos mentais). Já gerenciou mais de 4 milhões de reais em anúncios online e ajudou centenas de empresários a aumentarem o faturamento das suas empresas. Sua missão é ajudar as pessoas a alavancarem os seus negócios através de estratégias de marketing e vendas. 

Atualmente é CEO da Business Networking & CMO da Master Cooler Performance, empresa que desenvolveu um sistema de vendas disruptivo com uma gestão comercial autogerenciável através da sua cultura e hábitos angulares. Também está à frente de diversos outros negócios auxiliando na gestão comercial. Ministra cursos EAD e palestras sobre tráfego pago e técnicas de vendas. Sua maior paixão é a sua família, tem como hobby viajar o mundo para eventos automotivos e fechar parcerias com os melhores pilotos para representar a marca da sua empresa.

Para mais informações, acesse o Instagram @eusoufernandoandrade.

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Negócios

Régis Carvalho: O Profissional Completo que Revoluciona a Cobertura de Eventos em Goiânia e Região

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Com uma combinação de habilidades que incluem edição de vídeos, cobertura de eventos e pilotagem de drones, Régis Carvalho se destaca como referência na produção audiovisual em Goiás.

Em Goiânia e região, a produção audiovisual tem ganhado um novo nome que se destaca pela versatilidade e qualidade: Régis Carvalho. Atuando como editor de vídeos, cobrindo eventos e pilotando drones, ele se tornou uma referência para empresas, influenciadores e organizadores de eventos que buscam resultados profissionais e impactantes. Sua capacidade de integrar diferentes habilidades em um único serviço tem conquistado um público fiel e diversificado.

Whatsapp Contato

Régis oferece uma gama de serviços que atendem às necessidades específicas de cada cliente, desde a criação de vídeos corporativos até a cobertura de grandes eventos. Sua experiência em edição de vídeos permite que ele transforme qualquer material bruto em conteúdos criativos, dinâmicos e de alto impacto visual. Para ele, cada vídeo é uma oportunidade de contar uma história de maneira única, o que se reflete em seu trabalho sempre impecável.

O diferencial de Régis está, sem dúvida, na pilotagem de drones, que agrega uma dimensão visual fascinante aos vídeos que ele cria. A utilização de drones para capturar imagens aéreas tem se tornado cada vez mais popular, principalmente para eventos de grande porte, casamentos, shows e até filmagens publicitárias. Régis, com sua experiência, garante imagens de qualidade superior, que transformam qualquer produção em algo inovador e impressionante.

Além disso, sua atuação vai além da gravação e edição. Ele oferece cobertura completa de eventos, cuidando de todos os aspectos da filmagem, desde o planejamento até a entrega do conteúdo final. Seja uma festa de casamento, uma convenção corporativa ou uma inauguração de loja, Régis entende as necessidades do evento e consegue captar os momentos mais importantes com profissionalismo e sensibilidade.

Com sua experiência e dedicação, Régis Carvalho se destaca não apenas pela qualidade de seus serviços, mas também pela confiança que transmite aos seus clientes. Sua atuação em Goiânia e região o tornou uma referência no mercado, e a combinação de suas habilidades em edição, cobertura de eventos e pilotagem de drones continua a ser um grande diferencial para quem busca transformar ideias em imagens inesquecíveis.

Para mais informações entre em contato:

Agência: SEO NOTÍCIAS  @seonoticias

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Negócios

Instituto Elysium Traz as Tendências Estéticas de 2025 Direto do IMCAS Paris

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Conheça as inovações que estão moldando o futuro dos tratamentos estéticos, incluindo o PRX-T e a abordagem Quiet Beauty, com a Doutora Dayoha Colombi.

O Instituto Elysium, referência em tratamentos estéticos em São Paulo, compartilhou as principais tendências para 2025 apresentadas no IMCAS Paris, um dos congressos mais prestigiados do mundo da dermatologia e cirurgia plástica. Através da expertise da Doutora Dayoha Colombi, especialista à frente da clínica, o evento revelou as inovações que prometem transformar os cuidados com a pele e os tratamentos de rejuvenescimento nos próximos anos.

  1. Quiet Beauty: Menos Exagero, Mais Naturalidade

Uma das tendências mais marcantes é o conceito de “Quiet Beauty”, que preza por resultados mais naturais e sutis, distantes de alterações exageradas na aparência. Em vez de procedimentos que buscam mudanças drásticas, a tendência foca na realçação da beleza única de cada pessoa, buscando um visual harmônico e autêntico. Para o Instituto Elysium, essa abordagem vai ao encontro da filosofia de tratar cada cliente de forma individual, destacando suas características naturais de maneira equilibrada.

  1. Medicina Regenerativa: Células de Gordura Autólogas, Exossomos e PDRN

A medicina regenerativa também está em alta, com tratamentos inovadores utilizando células de gordura autólogas, exossomos e PDRN (Polinucleotídeos de Desoxirribonucleotídeos). Esses métodos promovem a regeneração celular e rejuvenescimento da pele, estimulando a produção de colágeno e restaurando a saúde dos tecidos. O Instituto Elysium, sempre à frente das inovações estéticas, está pronto para integrar essas abordagens aos seus tratamentos, proporcionando resultados naturais e eficazes.

  1. PRX-T: O Biorevitalizador Coreano para o Efeito “Glass Skin”

Uma das grandes novidades que promete agitar o universo da estética é o PRX-T, um biorevitalizador coreano que oferece o cobiçado efeito “glass skin” – uma pele iluminada, uniforme e com aparência radiante. Este tratamento é conhecido por sua fórmula inovadora que combina ácido tricloroacético (TCA) com peróxido de hidrogênio e ácido kójico, sem a necessidade de tempo de inatividade. No Instituto Elysium, o PRX-T será uma das opções de tratamento para quem deseja obter uma pele saudável, brilhante e com viço imediato.

Essas tendências refletem a busca por tratamentos estéticos que priorizam a saúde da pele, a regeneração celular e resultados naturais. O Instituto Elysium está preparado para incorporar essas inovações, garantindo aos seus clientes o que há de mais moderno e eficaz no mercado da estética.

Se você está em São Paulo e quer experimentar essas tendências revolucionárias, o Instituto Elysium oferece uma gama de tratamentos personalizados para atender às necessidades de cada cliente, alinhando as melhores práticas e tecnologias do mundo da estética.

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Bellas Casas: Referência nacional em decks, pergolados e quiosques de piaçava

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Com atuação em todo o Brasil, a Bellas Casas se consolidou como referência na criação e instalação de decks, pergolados e quiosques de piaçava. A empresa se destaca pela qualidade dos materiais, pela sofisticação dos projetos e pelo compromisso com a durabilidade e a estética de suas estruturas, atendendo a clientes residenciais, comerciais e do setor de turismo.

Soluções Personalizadas para Ambientes Sofisticados

A Bellas Casas combina tecnologia e tradição para oferecer produtos que transformam espaços ao ar livre, garantindo conforto, beleza e resistência.

Decks: Ideais para áreas externas, os decks da Bellas Casas são projetados para suportar as variações climáticas do Brasil, proporcionando elegância e funcionalidade a varandas, piscinas, jardins e espaços de convivência.

Pergolados: Estruturas versáteis que agregam charme e proteção, os pergolados são uma solução sofisticada para áreas de lazer e descanso, permitindo a integração harmoniosa entre design e natureza.

Quiosques de Piaçava: Com um estilo rústico e aconchegante, os quiosques de piaçava são ideais para praias, resorts, clubes e áreas de lazer. Além da estética diferenciada, a cobertura de piaçava garante resistência e conforto térmico, tornando-se uma alternativa sustentável e durável.

Atendimento Nacional e Compromisso com a Qualidade

A Bellas Casas atende clientes em todo o Brasil, oferecendo projetos personalizados de acordo com as necessidades de cada espaço. A empresa preza pela excelência em todas as etapas do processo, desde a concepção do design até a instalação final, garantindo resultados impecáveis.

Com uma equipe especializada e materiais de alto padrão, a Bellas Casas segue inovando e transformando ambientes externos em espaços sofisticados e funcionais. Seja para projetos residenciais ou comerciais, a empresa se destaca pela capacidade de entregar soluções que unem beleza, resistência e sustentabilidade.

Para mais informações e orçamentos, a Bellas Casas está à disposição para atender clientes de norte a sul do país, oferecendo as melhores soluções em decks, pergolados e quiosques de piaçava.

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