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Negócios

Transformação digital está revolucionando o atendimento ao cliente com chatbots, IA e automação

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Para Fernando Andrade, especialista em marketing e vendas, essas inovações irão transformar a maneira como as pessoas se relacionam com marcas e produtos

A transformação digital desempenha um papel cada vez mais crucial na maneira como as empresas interagem e atendem seus clientes. Com a ascensão de tecnologias como chatbots, inteligência artificial e automação, as organizações têm revolucionado o modo como prestam suporte e assistência aos consumidores. 

De acordo com Fernando Andrade, CEO da Business Networking, CMO da Master Cooler Performance e especialista em marketing e vendas, essas inovações não apenas otimizam os processos internos, mas também elevam significativamente o nível de satisfação dos clientes. “Os chatbots, por exemplo, tornaram-se uma ferramenta fundamental na transformação digital do atendimento, com empresas de diferentes setores adotando esses assistentes virtuais para oferecer suporte instantâneo e personalizado aos consumidores”, revela. 

A capacidade de responder a perguntas frequentes, fornecer informações básicas sobre produtos e serviços e realizar transações simples permite que os clientes obtenham assistência rápida, 24 horas por dia, sete dias por semana. “Esses assistentes virtuais conseguem entender as necessidades dos consumidores e oferecer recomendações personalizadas com base em suas preferências de compra anteriores, aprimorando assim sua experiência”, pontua.

Inteligência artificial e análise de dados

A inteligência artificial desempenha um papel crucial na análise de grandes volumes de dados para entender o comportamento do cliente. Essa compreensão aprofundada permite que as empresas ofereçam um atendimento mais personalizado e proativo. “Algoritmos são capazes de prever as necessidades dos clientes e antecipar possíveis problemas. A Netflix, por exemplo, analisa o histórico de visualização e as preferências de cada usuário para recomendar filmes e séries altamente personalizados, criando uma experiência sob medida que aumenta a fidelidade dos consumidores”, relata o especialista.

Automação para eficiência e agilidade

A automação é outra tendência na transformação digital que está revolucionando o atendimento ao cliente. “Processos repetitivos e de baixa complexidade estão sendo automatizados, permitindo que as equipes de suporte se concentrem em questões mais complexas e de maior valor agregado. Isso resulta em mais agilidade no tempo de resposta e maximiza a eficiência operacional”, declara.

Algumas empresas do setor de aviação implementaram a automação em seus serviços de atendimento ao cliente. “As companhias oferecem aos consumidores informações sobre itinerários, status de voos e até mesmo a possibilidade de fazer o check-in por meio de seus smartphones, agilizando significativamente o processo e liberando a equipe para se concentrar em outras situações”, revela.

Fernando acredita que a transformação digital no atendimento ao cliente não apenas moderniza os processos de suporte, mas também eleva o padrão de excelência na experiência do consumidor. “Empresas que implementam essas soluções estão não apenas se mantendo à frente da concorrência, mas também estabelecendo novos padrões de serviço ao cliente, conquistando a fidelidade e confiança de seus consumidores. A inovação irá transformar a maneira como as pessoas se relacionam com marcas e produtos”, finaliza.

Sobre Fernando Andrade

Fernando de Andrade é apaixonado por marketing e vendas. Começou a sua carreira em 2012 na área de marketing digital. Especializou-se em gestão de tráfego (Ads) e técnicas de vendas online (gatilhos mentais). Já gerenciou mais de 4 milhões de reais em anúncios online e ajudou centenas de empresários a aumentarem o faturamento das suas empresas. Sua missão é ajudar as pessoas a alavancarem os seus negócios através de estratégias de marketing e vendas. 

Atualmente é CEO da Business Networking & CMO da Master Cooler Performance, empresa que desenvolveu um sistema de vendas disruptivo com uma gestão comercial autogerenciável através da sua cultura e hábitos angulares. Também está à frente de diversos outros negócios auxiliando na gestão comercial. Ministra cursos EAD e palestras sobre tráfego pago e técnicas de vendas. Sua maior paixão é a sua família, tem como hobby viajar o mundo para eventos automotivos e fechar parcerias com os melhores pilotos para representar a marca da sua empresa.

Para mais informações, acesse o Instagram @eusoufernandoandrade.

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Negócios

Shape Space: a esteira revolucionária que une estética, performance e bem-estar em apenas 25 minutos

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Imagine um treino que ativa os músculos com eletroestimulação, estimula a circulação com pressão negativa, promove desintoxicação com infravermelho e ainda oferece aromaterapia e cromoterapia para um mergulho sensorial completo. Parece tecnologia do futuro, mas já é realidade. Apresentamos a Shape Space, a esteira inteligente que está transformando o conceito de autocuidado, estética e performance física no Brasil.

Mais do que um equipamento de caminhada, a Shape Space é uma plataforma de alta tecnologia pensada para potencializar resultados em sessões rápidas de apenas 25 minutos, promovendo benefícios estéticos, fisiológicos e emocionais em uma única experiência.

Alta tecnologia aplicada ao corpo

A Shape Space combina diferentes recursos avançados para oferecer um treino completo e eficaz, que pode aumentar em até 75% o gasto calórico em comparação a uma caminhada convencional. Conheça os diferenciais:
• Pressão negativa (vácuo): estimula a circulação sanguínea e linfática, acelerando a queima de gordura e combatendo celulite.
• Infravermelho longo: auxilia na desintoxicação do organismo, melhora a oxigenação dos tecidos e favorece a recuperação muscular.
• Eletroestimulação muscular (EMS): 18 eletrodos atuam em áreas estratégicas (abdômen, glúteos, coxas, braços e panturrilhas), promovendo contrações profundas e eficazes.
• LEDs de fotobiomodulação: estimulam o colágeno e melhoram a textura e firmeza da pele.
• Aromaterapia, cromoterapia e ionização: proporcionam bem-estar, equilíbrio emocional e relaxamento durante o treino.

O resultado é um protocolo único, que reúne saúde, estética e prazer em um só lugar.

Eficiência para quem usa. Rentabilidade para quem oferece.

A Shape Space foi desenvolvida também para atender às necessidades de clínicas de estética, spas, academias e estúdios de bem-estar, oferecendo uma solução prática, rentável e inovadora:
• Sessões rápidas com alto valor agregado
• Resultados perceptíveis em poucas semanas
• Baixa complexidade operacional
• Software intuitivo com controle total em tela sensível ao toque
• Design moderno e sofisticado
• Treinamento e suporte técnico especializado
• Material de marketing personalizado

Uma nova forma de cuidar do corpo e da mente

A proposta da Shape Space vai além da estética. É sobre otimizar o tempo, transformar o bem-estar e ressignificar a experiência do autocuidado.

Em um mundo onde tempo é um recurso valioso, a Shape Space oferece uma alternativa inteligente para quem deseja resultados reais com praticidade e conforto.

“Não é só sobre estética. É sobre transformar a forma como as pessoas se sentem, se veem e se conectam com seus próprios corpos”, afirma a marca.

Quer conhecer a Shape Space de perto?

A Shape Space estará presente no Congresso Estetika 2025, o maior evento de estética da América Latina, que acontece de 31 de julho a 3 de agosto no São Paulo Expo.
Venha testar a tecnologia, conversar com especialistas e entender por que esse equipamento está revolucionando o mercado.

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Negócios

Loucos por praticidade: coxinha virou negócio milionário no ritmo da vida moderna

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Hábito de consumir enquanto trabalha, estuda ou se desloca está impulsionando o mercado foodservice

Em meio a rotinas cada vez mais aceleradas, em que refeições completas são frequentemente substituídas por pequenos lanches, o finger food ganhou protagonismo. Dados da Kantar indicam que 15% das refeições feitas fora de casa hoje são compostas por salgados e petiscos rápidos — um número que vem crescendo desde 2019. Entre os principais perfis de consumidores estão jovens adultos, profissionais autônomos, estudantes e motoristas de aplicativo. O padrão se repete: comer no trânsito, entre uma reunião e outra, ou até mesmo enquanto se digita um relatório.

Esse novo comportamento influencia diretamente os formatos e modelos de negócio no setor de alimentação. Mini porções, embalagens que cabem na mão, combos práticos e lanches que dispensam talheres estão cada vez mais presentes no mercado. Não é apenas uma questão de praticidade — trata-se de adaptar a alimentação ao ritmo de uma vida que não para.

Loucos por Coxinha: tradição adaptada à mobilidade
Fundada em Natal – RN, a Loucos por Coxinha entendeu cedo que o sucesso do seu produto não dependia apenas da receita, mas também do formato. Apostando em versões mini e combos inteligentes, a rede se expandiu com força nacional — hoje soma mais de 100 unidades em operação, com produção de cerca de 2,5 milhões de coxinhas por dia.

A marca apostou em modelos compactos, como quiosques e containers, que operam bem em locais de alto fluxo, como shoppings, universidades e estações. O combo individual com mini coxinhas e bebida se tornou um dos carros chefes da rede, atendendo exatamente ao perfil do consumidor que quer comer bem, rápido e com praticidade.

Além disso, o modelo de negócios da rede atrai empreendedores que buscam baixo investimento inicial e retorno rápido — aproveitando a alta demanda por snacks convenientes em cidades pequenas e médias. A verticalização da produção e a logística inteligente permitiram que a marca escalasse sem perder qualidade.

Uma tendência que alimenta o mercado

O fenômeno da “comida multitarefa” não é passageiro — ele responde a uma reorganização de prioridades. Alimentos que antes ocupavam um lugar secundário no cardápio agora ganham status estratégico. Para o mercado de food service, isso significa atenção redobrada a praticidade, embalagem, mobilidade e ticket médio acessível.

Em um país que historicamente valoriza o sabor, a coxinha representa um ponto de convergência: é democrática, portátil, familiar e adaptável. E, hoje, mais do que nunca, é também uma escolha estratégica, tanto para quem empreende quanto para quem consome.

Raio X:

• Investimento inicial total estimado: a partir de R$ 131 mil
• Faturamento médio mensal: a partir de R$ 40 mil
• Prazo de retorno: De 12 a 30 meses

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Negócios

Ricardo Bellino lança Dealmaker Academy: formação exclusiva em negociações de alto impacto

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Ricardo Bellino cria a Dealmaker Academy, formação exclusiva que ensina habilidades reais de negociação, construção de oportunidades e liderança estratégica de fechar negócios de alto impacto. A Dealmaker Academy promete transformar empreendedores em verdadeiros “dealmakers” com método validado com quem já vendeu uma ideia de 1 minuto para Donald Trump.

Andrea Girello, empresária há 15 anos do ramo de planejamento financeiro e sucessório, recomenda a Formação Dealmaker! Andrea conheceu Ricardo pessoalmente num evento do Billions Netwoking, Bellino com seus conselhos ajudou Andrea na construção de resultados em sua atividade e empresas.

“Já conhecia Ricardo pelos seus livros e pelas redes sociais, e tive o prazer de conhecê-lo e ser aconselhada por ele desde o evento. Agora serei mentorada por Bellino na Dealmaker Academy. Acredito no potencial do Ricardo e inclusive já recomendei á amigos e liderados que também fizeram sua aquisição”. Diz Andrea sobre seu novo investimento para sua carreira e empresas.

Neste momento de mudanças políticas e econômicas, Andrea Girello acredita que os diferenciais mais importantes dos grandes fechadores de negócios serão o investimento no preparo para atrair e persuadir seus prospects. E por isso conta com Bellino como seu novo mentor para este novo momento. “Acredito que a experiência de Ricardo será o ponto alto da Formação Dealmaker, pois quero me aprimorar com quem já fez grandes negociações internacionais. Ele foi sócio de John Casablancas, Dono da Elite Models Internacional e Donald Trump, então acredito que estaremos bem mentorados. ” completa a empresária.

Nos dias 29 e 30 de agosto, o endereço mais pulsante do mercado brasileiro, a Avenida Faria Lima, em São Paulo, será o ponto de encontro para líderes, empreendedores, executivos e profissionais estrategistas que desejam ir, além da teoria e dominar as habilidades em negociações, fazer grandes fechamentos de negócios na prática.

A Dealmaker Academy – Escola de Negócios, será conduzida por ninguém menos que Ricardo Bellino, empresário conhecido mundialmente por ter vendido um projeto milionário a Donald Trump em apenas três minutos — feito que o consagrou como um dos maiores negociadores internacionais.

O evento propõe uma experiência imersiva e transformadora para aqueles que desejam escalar seus resultados, fechar negócios de alto valor (high ticket) e desenvolver uma mentalidade de elite para criar oportunidades mesmo onde ninguém vê.

O método de quem já jogou o jogo grande

Ao longo de dois dias intensivos, os participantes mergulham em um conteúdo profundo e direto, que combina teoria, prática e experiências reais. Bellino compartilha os bastidores de sua trajetória internacional e revela os princípios que sustentam sua metodologia de negociação validada em diversas culturas e mercados.

O grande diferencial da imersão é justamente essa abordagem pragmática: o objetivo não é apenas ensinar técnicas, mas mudar o patamar de visão e atitude dos participantes diante de qualquer mesa de negociação — seja com um cliente, um investidor, um parceiro estratégico ou até com a própria equipe.

Conteúdo, experiência e conexões de alto nível

Além de todo o conteúdo de altíssimo valor, o evento entrega uma proposta robusta de valor para os inscritos:
• Dois dias de imersão com Ricardo Bellino
• Certificação internacional da Must University
• Acesso online ao programa Dealmakers por 1 ano
• Apostila física com o passo a passo do método
• Modelos prontos de contratos e documentos legais
• Grupo VIP no WhatsApp por 30 dias após o evento
• Rodadas de networking com empresários e investidores

Mais do que uma aula sobre negócios, o evento é uma plataforma de conexões reais e oportunidades concretas. As rodadas de networking são organizadas para gerar interações qualificadas entre os participantes, estimulando trocas de alto nível e até mesmo parcerias comerciais.

Para quem é o Deal Maker

O evento foi criado especialmente para pessoas que já atuam (ou desejam atuar) no campo de decisões estratégicas. É indicado para:
• Empreendedores e fundadores de negócios
• CEOs e executivos que desejam negociar com mais impacto
• Investidores em busca de oportunidades e conexões
• Profissionais liberais que querem escalar sua atuação
• Todos que desejam se tornar negociadores estratégicos e líderes com visão de longo prazo

Negociação é o novo superpoder

Em um mercado cada vez mais competitivo, saber vender uma ideia, convencer uma sala de investidores ou transformar um “não” em uma oportunidade pode ser o divisor de águas entre o sucesso e o fracasso. A Formação Dealmaker – Escola de Negócios surge como uma resposta prática e direta a essa necessidade, oferecendo o que há de mais eficaz no campo das negociações de alto impacto.

Ricardo Bellino não ensina apenas o “como”, mas principalmente o “porquê” por trás de cada decisão estratégica. Com uma abordagem inspiradora e provocadora, ele desafia os participantes a pensarem grande, agirem com clareza e liderarem com coragem.

Evento: Formação Dealmakers
Data: 29 e 30 de agosto de 2025
Horário: Das 9h às 19h
Local: Avenida Faria Lima, 3.600 – 10º andar – São Paulo – SP
Inscrições: https://pay.kiwify.com.br/ktM9GM3

(Créditos : Arquivo Pessoal)

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