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Negócios

O Poder do Comportamento Humano no Sucesso Pessoal e Profissional

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Jeniffer Cazelato, especialista nessa área, traz dicas essenciais para ter um melhor perfil e conteúdo nas redes sociais além de se comunicar com mais facilidade e eficiência

Nos dias atuais, a compreensão e a aplicação do comportamento humano são essenciais para o sucesso pessoal e profissional. Jeniffer Cazelato, especialista em comportamento humano e vendas, compartilha insights valiosos sobre como a comunicação efetiva e o entendimento das necessidades humanas podem transformar vidas e negócios.

A Importância do Rapport

“Rapport é a capacidade de entrar no mundo de alguém, fazê-lo sentir que você o entende e que vocês têm um forte laço em comum”, afirma Cazelato. Este conceito, originado da psicologia, é fundamental para qualquer tipo de comunicação, seja ela pessoal ou profissional. O rapport ajuda a criar uma conexão empática que facilita a troca de informações e a resolução de conflitos.

Segundo uma pesquisa realizada pela Harvard Business Review, 90% das pessoas afirmam que um bom relacionamento com colegas de trabalho é crucial para o sucesso no ambiente profissional. Isso demonstra como o rapport pode influenciar positivamente o clima organizacional e a produtividade.

A Regra 7%-38%-55%

Jeniffer Cazelato destaca a importância da comunicação não-verbal, baseada no estudo de Mehrabian, que estabeleceu a regra 7%-38%-55%. “As palavras que usamos têm um peso menor na comunicação do que muitos pensam. Apenas 7% da comunicação é verbal, enquanto 38% é determinada pelo tom de voz e 55% pela linguagem corporal”, explica.

Essa regra enfatiza a necessidade de prestar atenção à maneira como nos expressamos além das palavras. Expressões faciais, gestos, e postura são elementos fundamentais para transmitir nossas intenções e emoções de forma clara e eficaz.

Aplicando a Comunicação Não-Verbal nas Redes Sociais

Em um mundo cada vez mais digital, Jeniffer Cazelato aconselha como utilizar a comunicação não-verbal nas redes sociais para engajar e atrair clientes. “Fale com alegria, sorria, use diferentes entonações de voz e cuide da postura ao se comunicar online”, sugere. Ela ainda enfatiza a importância de posicionar corretamente o celular e cuidar dos barulhos e da imagem do ambiente.

Um estudo da Statista revela que 54% dos consumidores usam as redes sociais para pesquisar produtos e serviços. Portanto, uma comunicação eficaz nesses canais pode fazer a diferença entre conquistar ou perder um cliente.

Fidelização de Clientes

“Entregar o que você vende de maneira correta e com um bom atendimento é sua obrigação, você não está fazendo favor nenhum para quem compra”, destaca Cazelato. Ela também fala sobre a importância do pós-venda e do overdelivery, que consiste em entregar mais do que o contratado, surpreendendo o cliente positivamente.

Segundo dados da Bain & Company, um aumento de 5% na retenção de clientes pode resultar em um aumento de 25% a 95% nos lucros. Isso reforça a ideia de que a fidelização de clientes é um dos pilares mais importantes para o sucesso de qualquer negócio.

Estratégias de Conteúdo para Redes Sociais

Jeniffer Cazelato oferece uma abordagem prática para quem deseja começar a usar o Instagram de forma profissional. “Não faça disso um evento, comece sem ter tudo perfeito. O feito é melhor que o perfeito”, aconselha. Ela sugere definir claramente o que se vai vender e para quem, além de aprender a usar ferramentas como Canva, InShot e Trello para criar e organizar conteúdo.

Um estudo da Hootsuite indica que 75% dos usuários do Instagram tomam ações como visitar sites, procurar mais informações ou até mesmo fazer compras após ver um anúncio na plataforma. Isso demonstra o poder do Instagram como ferramenta de marketing e vendas.

Compreender e aplicar os princípios do comportamento humano pode transformar a forma como nos comunicamos e nos relacionamos, tanto pessoal quanto profissionalmente. Jeniffer Cazelato nos lembra que, ao focarmos em criar conexões genuínas, utilizarmos a comunicação não-verbal de forma eficaz e investirmos na fidelização de clientes, podemos alcançar níveis significativos de sucesso e satisfação.

“O sucesso não é apenas sobre ganhar dinheiro, mas sobre construir relações duradouras e impactar positivamente a vida das pessoas ao nosso redor”, conclui Cazelato.

Sobre Jeniffer Cazelato:

Sócia e diretora de novos negócios de duas agências de marketing digital e inbound marketing, a Lamarca com mais de 12 anos atendendo clientes líderes de mercado de várias áreas e a Raddoo, para small business nascida depois da pandemia. Além disso, oferece consultorias e treinamentos de posicionamento estratégico online e comercial.  Sua abordagem utiliza marketing e psicologia do comportamento em conjunto para criar estratégias altamente eficazes, com empresas de todos os tamanhos para otimizar e inovar em suas abordagens de vendas e marketing. Com mais de 15 anos de experiência, ela tem sido uma defensora da integração de psicologia do consumidor com estratégias de negócios.

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Negócios

Inove Limpeza de Estofados: Soluções de Qualidade para Goiânia e Região

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Especializada em limpeza de estofados, tapetes, cortinas e impermeabilização, a Inove oferece serviços práticos e eficientes para um lar ou veículo mais limpo.

Com sede em Goiânia, a Inove Limpeza de Estofados se tornou referência na cidade e região, oferecendo serviços especializados para a limpeza e conservação de estofados, tapetes, cortinas e interiores de veículos. A empresa tem como principal objetivo proporcionar praticidade e qualidade, atendendo às necessidades dos clientes que buscam ambientes mais saudáveis, limpos e agradáveis.

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A Inove se destaca no mercado goianiense por sua equipe altamente capacitada e comprometida em oferecer resultados de excelência. A limpeza de estofados é feita com equipamentos modernos e técnicas que garantem a remoção eficaz de sujeira, manchas e odores, sem agredir os tecidos. Seja em sofás, cadeiras ou poltronas, a empresa oferece um serviço personalizado, adequado às características de cada material.

Além dos estofados, a Inove também é especializada na limpeza de tapetes e cortinas. Estes itens, tão presentes em muitas residências e ambientes comerciais, exigem um cuidado especial. A limpeza de tapetes é feita de forma a preservar a integridade das fibras, enquanto as cortinas recebem um tratamento que garante sua aparência renovada, sem danos ao tecido. A empresa cuida de cada detalhe, proporcionando ambientes mais frescos e agradáveis.

A Inove Limpeza de Estofados também oferece serviços para veículos, realizando uma higienização profunda dos estofados e carpetes internos. A equipe especializada assegura que os carros fiquem livres de sujeiras, poeira e ácaros, proporcionando um interior mais saudável e confortável. Além disso, a empresa realiza impermeabilização de estofados, criando uma camada protetora contra manchas e sujeiras, o que aumenta a durabilidade dos móveis e tecidos.

Com um forte vínculo com a comunidade de Goiânia, a Inove Limpeza de Estofados compartilha suas promoções e atualizações pelo Instagram, no perfil @inove_lavanderia, facilitando o agendamento de serviços para os moradores da cidade. Com comprometimento, qualidade e atendimento personalizado, a empresa é a escolha ideal para quem busca soluções práticas e eficientes na limpeza e manutenção de seus espaços.

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Ei robô. Devolva meu emprego!

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Adaptação e novas habilidades são a chave para profissionais que desejam crescer na era da inteligência artificial

Nos últimos anos, a aceleração da inteligência artificial (IA) e da robótica vem transformando o mercado de trabalho em uma velocidade surpreendente. O impacto dessas tecnologias não apenas modifica a maneira como executamos nossas funções, mas também redefine as habilidades essenciais para o futuro profissional. O relatório divulgado no Fórum Econômico Mundial de 2025, apontou que até 2030, serão gerados cerca de 170 milhões de novos empregos, enquanto aproximadamente 92 milhões de vagas poderão desaparecer devido à automação.

A grande questão não é se os robôs substituirão os humanos, mas sim como podemos nos adaptar e evoluir junto a essa revolução. “Mais do que nunca, precisamos nos preparar para essa realidade. O foco não deve ser competir com a tecnologia, mas aprender a utilizá-la como ferramenta para potencializar nossas capacidades”, afirma Marco Giroto, fundador da SuperGeeks.

Se analisarmos a história, perceberemos que grandes avanços tecnológicos sempre impactaram o mercado de trabalho. A Revolução Industrial, por exemplo, eliminou inúmeras ocupações artesanais, mas criou novas oportunidades na indústria. Agora, com a IA e a automação, funções repetitivas e operacionais estão sendo rapidamente substituídas por máquinas, enquanto outras profissões ganham cada vez mais relevância.

Trabalhadores da indústria já vivenciam essa mudança de perto. William Adriano de Andrade de Almeida, técnico industrial especializado em programação de robôs, destaca que a automação já é realidade em diversos setores. “Trabalho diariamente com robôs industriais e vejo como eles são ferramentas poderosas, porém ainda dependem de profissionais para programá-los, ajustá-los e supervisionar seu funcionamento. O segredo é saber utilizar essas tecnologias a nosso favor”, afirma.

Exemplos dessa coexistência entre humanos e robôs já podem ser vistos em diferentes setores. Na área da saúde, por exemplo, robôs auxiliam médicos em cirurgias, porém a empatia e a tomada de decisões humanas continuam sendo indispensáveis. Então, o que podemos fazer para nos preparar para esse novo cenário? Marco e William apontaram três habilidades essenciais:

Marco ressalta que a atualização constante é indispensável. “Buscar novas qualificações em tecnologia e entender como a IA pode ser aplicada à sua área são passos essenciais para se manter relevante”, afirma. Para William a criatividade e inteligência emocional são fundamentais. Segundo ele, enquanto máquinas realizam tarefas repetitivas, os humanos têm a capacidade única de inovar e se conectar emocionalmente, habilidades que serão cada vez mais valorizadas.

Outro ponto relevante mencionado por eles foi a adaptação e mentalidade de crescimento. Encarar a automação como uma oportunidade, e não como uma ameaça, permite que profissionais encontrem novas formas de atuação dentro desse novo contexto. Dessa forma, o futuro do trabalho não é sobre a substituição humana, mas sobre a colaboração entre pessoas e máquinas.

A IA não eliminará o trabalho, mas exigirá que todos nós repensemos nossas carreiras e adquiramos novas habilidades. O desafio está lançado: cabe a cada profissional decidir se vai resistir às mudanças ou se tornar parte dessa revolução.

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Paola Doldán Impulsiona o Crescimento Empresarial em Ciudad del Este, Paraguai

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Em Ciudad del Este, a consultora paraguaia se destaca com soluções inovadoras para o comércio de fronteira

Paola Doldán, uma das figuras mais proeminentes no mercado empresarial de Ciudad del Este, Paraguai, vem se destacando por sua atuação no comércio de fronteira. Sua carreira, que já dura mais de 15 anos, é marcada pela criação de estratégias de crescimento voltadas para o desenvolvimento sustentável das empresas da região.

Antes de ingressar no mundo corporativo, Paola teve uma carreira como tenista profissional, onde aprendeu valores fundamentais como disciplina e superação. Hoje, ela aplica esses ensinamentos no universo empresarial, ajudando empresas a se posicionarem com competitividade no mercado.

A principal área de atuação de Paola envolve a criação de estratégias de branding e marketing que maximizam o potencial das empresas. Ela se dedica a encontrar soluções inovadoras que atendam às demandas de um mercado em constante evolução, especialmente em Ciudad del Este, onde o comércio de fronteira desempenha um papel crucial.

Paola é conhecida por seu compromisso com o desenvolvimento econômico e social da tríplice fronteira. Sua abordagem é holística, unindo interesses empresariais e o bem-estar da comunidade local, o que a torna uma referência para empresas que desejam impactar positivamente o mercado.

A consultora também promove a inclusão e diversidade no ambiente de trabalho, acreditando que um mercado mais justo é um mercado mais próspero. Sua liderança feminina em um setor dominado por homens serve de inspiração para muitas mulheres que desejam seguir carreiras na alta gestão.

A atuação de Paola Doldán vai além do Paraguai. Suas estratégias têm atraído a atenção de empresas de toda a América do Sul, que buscam entender e aplicar seus métodos inovadores em seus próprios negócios.

Agência: SEO NOTÍCIAS @googlenoticias

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