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Com automatização de processos startup facilitou mais de R$ 1 bilhão em pagamentos no último ano

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A Simplifica+, plataforma de autoatendimento desenvolvida pela empresa catarinense Adapcon, já poupou mais de 1 milhão de horas de trabalho para os times de seus clientes nos últimos doze meses. O número é resultado da automatização de processos que antes eram feitos manualmente pelos colaboradores, como a emissão de segundas vias e atendimento a dúvidas frequentes.

“Muitas empresas ainda estavam presas a metodologias de trabalho ineficientes, o que resultava em colaboradores gastando tempo e energia consideráveis em tarefas como responder e-mails, atender telefonemas, emitir segundas vias de documentos, e até mesmo lembrar clientes de efetuar pagamentos. Com a Simplifica+, essas empresas têm uma plataforma de atendimento B2B full service. A Simplifica+ oferece diversas soluções, como um portal de autoatendimento que permite a emissão de segunda via de boletos e notas fiscais, por exemplo. Além disso, conta com um chatbot e uma central de atendimento via WhatsApp, que trabalham em conjunto para fornecer suporte completo”, afirma o CEO da Simplifica+, Ricardo Baehr.

Com mais de 250 clientes e 450 mil usuários, a Simplifica+ também já facilitou mais de R$ 1 bilhão em pagamentos no último ano, com mais de 6,5 milhões de segundas vias de boletos sendo emitidos de maneira automatizada – média acima de 500 mil emissões por mês. De acordo com a Simplifica+, a utilização da plataforma pode gerar uma economia de até 92% para as empresas, em comparação com processos manuais.

“A Simplifica+ nasceu com o propósito de facilitar a vida das empresas, oferecendo uma solução ágil, segura e econômica para a automação de processos. Estamos muito orgulhosos de alcançar a marca de 1 milhão de horas operacionais economizadas para nossos clientes, pois isso reforça o valor que a automação traz para os negócios”, comenta Baehr.

A empresa atende clientes de diversos segmentos industriais, como eletro, têxtil, autopeças e moveleira, além de distribuidores. Entre suas marcas estão Andra, Britânia, Lupo, Mash e Vicunha. Outro cliente, a Dalila Têxtil, anunciou que após implementar as soluções da Simplifica+, seu time já economizou mais de 74 horas por mês e reduziu a inadimplência, com mais de 90% dos pagamentos sendo realizados dentro do prazo.

“A Simplifica+ trouxe autonomia e acesso aos nossos clientes. Isso levou a um aumento de 90% dos pagamentos em dia e à redução na inadimplência”, comenta Tadeu Henrique Nunes, gestor financeiro da Dalila.

Além das soluções citadas, a plataforma oferece automação de lembretes de pagamento, acompanhamento de pedidos e devolução de mercadorias. Para os gestores, a Simplifica+ disponibiliza dashboards para análise de dados, proporcionando uma visão estratégica e relatórios gerenciais, atendendo não apenas as necessidades operacionais, mas também oferecendo insights para a tomada de decisão.

“Um dos nossos principais focos é a experiência do cliente. Com a plataforma, o usuário possui um portal disponível 24/7, de fácil usabilidade e que proporciona autonomia, simplificando os processos. Também, é possível customizar o portal com a marca do cliente, proporcionando uma experiência ainda mais personalizada para os usuários. Isso se reflete na facilidade na operação e na economia de horas”, diz Baehr.

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Como Gerlis Dutra transformou o Grupo Servilar com liderança estratégica e inteligência emocional

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Ex-CEO aliava gestão consciente ao desenvolvimento humano e foi responsável por um crescimento expressivo no varejo paraense

Começar cedo no empreendedorismo molda o olhar de quem, ainda jovem, aprende que negócios vão muito além de produtos ou metas. Aos 10 anos, Gerlis Dutra já ajudava os pais na mercearia da família, em Tucumã (PA). Foi ali, entre prateleiras e atendimento direto, que nasceu o gosto pela gestão e o entendimento de que, para crescer de verdade, é preciso cuidar de pessoas.

Décadas depois, já formado em Direito e com passagens por cursos de liderança, coaching e inteligência emocional, Gerlis assumiu o cargo de CEO do Grupo Servilar, conglomerado com atuação em supermercados, farmácia e agropecuária no sul do Pará. Durante seu período à frente da empresa, decidiu ir além da administração convencional — empenhou-se em construir uma cultura organizacional sólida, centrada no desenvolvimento de talentos internos, na inovação e na tomada de decisões com consciência.

“Quando assumi a Servilar, sabia que precisava ir além da gestão tradicional. Queria formar líderes de dentro para fora, e isso só seria possível se colocássemos as pessoas no centro da estratégia”, relembra.

O impacto desse posicionamento não tardou a aparecer em forma de resultados concretos. A reestruturação promovida por Gerlis incluiu a implantação de governança corporativa e decisões estratégicas que geraram economia significativa, como a renegociação das taxas de cartão — que caíram de 3% para 1,39% no crédito — resultando em mais de R$ 200 mil economizados ao ano.

Durante a pandemia, sua gestão liderou a criação de um canal de atendimento via WhatsApp e de um aplicativo próprio, mantendo o relacionamento com os clientes. O investimento em tecnologia no ponto de venda posicionou a Servilar como pioneira na implementação do self checkout no sul do Pará.

Os avanços, no entanto, foram ainda mais amplos. Sob sua liderança, o Grupo Servilar expandiu seu patrimônio, abriu novas unidades e fortaleceu uma cultura de trade marketing, ultrapassando a marca de R$ 100 milhões em faturamento anual. A Loja 01, por exemplo, registrou um aumento de aproximadamente 187% no faturamento entre 2019 e 2024.

Esse sucesso, porém, transcendeu os números. Um dos pilares mais relevantes da gestão de Gerlis foi o investimento em pessoas. Por meio de treinamentos internos, mentorias e de um programa emocional exclusivo chamado Minha Rota, diversos colaboradores que começaram como operadores de caixa ou repositores passaram a ocupar cargos de liderança.

As rotinas da empresa, enquanto ele esteve no comando, reforçavam esse compromisso: reuniões frequentes com gestores para alinhamento de metas e fortalecimento emocional, treinamentos em inteligência emocional e espiritualidade, além de um sistema de rodízio para garantir a participação coletiva nesses momentos.

“Liderar é formar pessoas. Quando o time cresce, o negócio cresce junto. A inteligência emocional foi o que nos permitiu atravessar crises, crescer de forma sustentável e manter o ambiente saudável, mesmo em períodos de alta pressão”, afirma Gerlis, ao relembrar sua trajetória na empresa.

Entre os frutos mais perceptíveis dessa cultura estiveram a queda na rotatividade de colaboradores, o aumento do engajamento, o fortalecimento do senso de pertencimento e a valorização do crescimento interno: houve mais de 200% de aumento nas promoções, além de líderes que conquistaram estabilidade financeira e reestruturaram suas vidas familiares.

Outro marco importante de sua gestão foi o Programa de Estágio Servilar, que combinou inclusão social, capacitação prática e impacto comunitário. A iniciativa ofereceu a jovens do ensino médio a oportunidade de vivenciar o ambiente profissional de uma grande empresa, preparando-os tanto para o mercado de trabalho quanto para a vida.

Unindo estratégia, fé e visão de futuro, Gerlis Dutra tem mostrado que liderar não é apenas comandar. É construir ambientes onde as pessoas possam florescer — e, com elas, os resultados também.

Para acompanhar mais sobre a liderança de Gerlis Dutra e o trabalho do Grupo Servilar, siga nas redes sociais:

Instagram de Gerlis
Instagram do Grupo Servilar
Facebook da Servilar

 

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Da confecção ao franchising: como Renan Santos construiu uma trajetória de sucesso no comércio brasileiro

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Com coragem para recomeçar e olhar atento ao mercado, Renan Santos construiu uma trajetória de evolução constante, superando crises e ampliando sua atuação no comércio brasileiro

Empreender no Brasil nunca foi tarefa simples. Oscilações econômicas, instabilidades políticas e mudanças de comportamento do consumidor desafiam até os mais experientes. Ainda assim, alguns profissionais conseguem atravessar décadas se reinventando, ampliando horizontes e deixando um rastro de inovação por onde passam. É o caso de Renan Oliveira Santos, administrador de empresas que iniciou sua jornada cedo e, hoje, soma mais de duas décadas de experiência no comércio  sempre guiado por visão estratégica, coragem e senso de oportunidade.

Natural de Londrina, no Paraná, Renan mudou-se ainda menino para o interior de Minas Gerais. Aos 12 anos foi morar na pequena Virgínia, onde a vida simples contrastava com os grandes sonhos que ele já alimentava. Dois anos depois, começou a trabalhar ao lado do pai em uma confecção de roupas. Era o primeiro passo em um caminho que o levaria a empreender em segmentos distintos, mas com a mesma dedicação em cada fase.

Aos 18, enquanto muitos ainda buscavam o primeiro estágio, Renan já era sócio de uma indústria: a PZL Indústria e Comércio de Roupas, fornecendo para marcas de expressão no mercado. A parceria com a esposa, Priscilla Ribeiro Cavalcanti Santos, começou não apenas no casamento, mas também nos negócios. Juntos, lançaram a marca PZL Jeans e abriram a primeira loja própria. O casal formava mais do que uma dupla empreendedora: eram cúmplices em cada decisão estratégica.

Mas o mercado não costuma perdoar a zona de conforto. Em 2010, a crise no setor têxtil obrigou Renan a tomar uma decisão difícil: vender a fábrica. A opção foi manter o foco no varejo, com uma loja multimarcas, até que outra ideia ousada surgisse. E ela veio em 2015, quando criou um outlet em container às margens da Rodovia Presidente Dutra — uma das mais movimentadas do país. 

A proposta era simples e eficaz: oferecer preços acessíveis em um ponto de grande circulação. Funcionou. Mais uma vez, ele mostrou que visão de mercado não depende de localização privilegiada, mas de leitura de cenário e coragem para arriscar.

Nos anos seguintes, Renan voltou o olhar para o franchising, segmento que crescia mesmo em meio à crise econômica. Em 2021, entrou para a rede Cacau Show, abrindo duas unidades.

 Em 2025, decidiu diversificar novamente e adquiriu uma franquia da Sóbrancelhas, apostando em um setor em alta: a estética. Cada movimento foi calculado, mas sem deixar de lado o fator intuição, tão presente nas decisões de quem vive o comércio na prática.

Ao longo de toda essa trajetória, também encontrou tempo para contribuir com a comunidade. De 2017 a  2023, integrou a diretoria da Associação Comercial de Passa Quatro (ACIPAQ), ajudando a fortalecer o comércio local e fomentando o empreendedorismo no município onde fincou raízes.

Questionado sobre o que o diferencia, Renan é direto: “Sempre soube onde queria chegar. Isso me ajudou a tomar decisões difíceis, sem perder o foco”. Essa clareza de propósito, somada à capacidade de adaptação, ajudou a atravessar períodos turbulentos, como a greve dos caminhoneiros e a pandemia, situações que exigiram sangue frio e resiliência de quem não tinha margem para erro.

Hoje, aos 39 anos, ele continua investindo em negócios com potencial de crescimento, mantendo-se fiel à essência de quem começou do zero, mas nunca deixou de pensar grande. A história de Renan não é feita apenas de boas ideias e decisões certeiras. É construída, principalmente, por alguém que aprendeu desde cedo que trabalhar com seriedade, cercado de boas parcerias, é o caminho mais sólido para crescer em qualquer setor, cidade ou momento do país.

Para acompanhar mais da trajetória de Renan Santos e seus projetos, siga no Instagram: @renanosantos86

 

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Viaje com Segurança: A Guitta Corretora de Seguros oferece as Melhores Opções de Seguro Viagem

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Entenda como o seguro viagem pode proteger você contra imprevistos e tornar sua experiência mais tranquila, seja a lazer ou a trabalho

Planejar uma viagem envolve muitos detalhes, mas, às vezes, imprevistos podem surgir e trazer complicações inesperadas. Desde emergências médicas até extravios de bagagem, situações como essas podem transformar o que deveria ser uma experiência positiva em um transtorno. Nesse contexto, o seguro viagem desempenha um papel importante, oferecendo suporte para lidar com eventuais problemas e reduzir os impactos financeiros.

Com mais de três décadas de atuação, a Guitta Seguros tem ajudado viajantes a planejar suas jornadas com maior tranquilidade, oferecendo seguros adaptados às necessidades de cada perfil e destino. Além de proteger contra despesas inesperadas, o seguro é uma ferramenta prática para garantir acesso a serviços essenciais em momentos críticos.

Por que o seguro viagem é indispensável?

Engana-se quem pensa que o seguro viagem é apenas uma formalidade para cumprir exigências de entrada em alguns países. Ele é, na verdade, uma segurança para situações que fogem do controle, como problemas de saúde, cancelamentos de voos ou atrasos no transporte. Esses imprevistos podem gerar custos elevados, principalmente quando ocorrem no exterior, onde os serviços médicos e emergenciais são bastante caros.

“Muitas pessoas acabam valorizando o seguro apenas quando enfrentam uma emergência. Por isso, orientamos nossos clientes a sempre estarem preparados, pensando não só nos destinos, mas nas condições que podem surgir durante a viagem”, explica a especialista Eliza Soares da Guitta Seguros.

Cada tipo de viagem exige uma cobertura diferente, e é importante ajustar o seguro às necessidades específicas de quem viaja. Entre as opções mais comuns estão:

  • Emergências médicas e odontológicas: Garantia de atendimento em caso de doenças ou acidentes durante a viagem.
  • Extravio de bagagem: Assistência para recuperação de itens perdidos ou reembolso em situações de extravio.
  • Viagens a trabalho: Coberturas direcionadas para garantir suporte em deslocamentos profissionais.
  • Turismo de aventura: Coberturas adicionais para quem pratica esportes ou atividades com maior risco de acidentes.

O papel do atendimento especializado

Além de oferecer planos diversificados, a Guitta Seguros prioriza um atendimento próximo, que busca entender as especificidades de cada cliente. Desde a escolha do seguro até o suporte em caso de imprevistos, o objetivo é proporcionar confiança e tranquilidade. “Ter alguém que entende o que você precisa durante a viagem faz toda a diferença em momentos delicados”, completa a especialista.

Viagens mais seguras e tranquilas

Independentemente do destino ou da finalidade da viagem, ter uma proteção adequada reduz incertezas e proporciona mais confiança para aproveitar o momento. Seja a lazer ou a trabalho, um seguro viagem bem planejado pode ser a chave para evitar contratempos que comprometam a experiência.

Para mais informações sobre opções de seguro viagem, acesse www.guitta.com.br ou consulte um especialista da Guitta Corretora.

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